質(zhì)量工程師（制程）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.制程中常見的質(zhì)量控制工具是（）圖。答案：控制2.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是（）。答案：TQM3.制程能力分析的指標(biāo)是（）。答案：CPK4.（）是預(yù)防不合格品產(chǎn)生的重要手段。答案：首件檢驗5.因果圖又被稱為（）圖。答案：魚骨6.制程質(zhì)量數(shù)據(jù)分為計量值數(shù)據(jù)和（）數(shù)據(jù)。答案：計數(shù)值7.抽樣檢驗中，樣本量用（）表示。答案：n8.（）是質(zhì)量改進的基礎(chǔ)。答案：質(zhì)量數(shù)據(jù)收集9.制程中的“5M1E”中，“E”指的是（）。答案：環(huán)境10.質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和（）成本。答案：外部故障二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的主要原因（）A.排列圖B.直方圖C.散布圖答案：A2.制程能力指數(shù)CPK的取值范圍，一般認為制程能力充足的是（）A.CPK＜1.0B.1.0≤CPK＜1.33C.CPK≥1.33答案：C3.以下屬于計量值數(shù)據(jù)的是（）A.產(chǎn)品合格數(shù)B.產(chǎn)品重量C.產(chǎn)品缺陷數(shù)答案：B4.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“D”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查答案：B5.控制圖中，連續(xù)（）點落在中心線一側(cè)為異常。A.5B.7C.9答案：B6.抽樣檢驗中，AQL指的是（）A.平均檢出質(zhì)量B.可接收質(zhì)量水平C.批不合格率答案：B7.以下不屬于質(zhì)量改進方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.分層法C.六西格瑪法答案：B8.首件檢驗的目的不包括（）A.確認工藝是否正確B.確認設(shè)備是否正常C.統(tǒng)計產(chǎn)量答案：C9.因果圖中主要分支一般不超過（）個。A.3B.4C.5答案：C10.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的組織的質(zhì)量宗旨和方向。A.質(zhì)量經(jīng)理B.高層管理者C.質(zhì)量工程師答案：B三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.制程中常用的統(tǒng)計工具包括（）A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.散布圖答案：ABCD2.質(zhì)量成本中的鑒定成本包括（）A.檢驗費B.試驗費C.質(zhì)量評審費D.質(zhì)量改進措施費答案：ABC3.“5S”管理包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)答案：ABCDE4.影響制程質(zhì)量的因素“5M1E”包括（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)F.測答案：ABCDEF5.以下屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)的有（）A.產(chǎn)品的不良數(shù)B.產(chǎn)品的長度C.設(shè)備的故障次數(shù)D.人員的出勤數(shù)答案：ACD6.質(zhì)量改進小組活動步驟包括（）A.選題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析D.制定對策答案：ABCD7.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.中位數(shù)控制圖答案：ABCD8.排列圖的作用有（）A.找出關(guān)鍵的少數(shù)B.確定質(zhì)量改進的主要方向C.分析質(zhì)量特性與影響因素的關(guān)系D.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布規(guī)律答案：AB9.以下屬于質(zhì)量管理體系標(biāo)準的有（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.IATF16949答案：AD10.制程檢驗的方式有（）A.首件檢驗B.巡檢C.末件檢驗D.成品檢驗答案：ABC四、判斷題（每題2分，共20分）1.直方圖可以直觀地顯示數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)。（）答案：對2.只要CPK值達到1.0，制程就不會出現(xiàn)不合格品。（）答案：錯3.抽樣檢驗的樣本量越大越好。（）答案：錯4.因果圖主要用于尋找質(zhì)量問題的根本原因。（）答案：對5.質(zhì)量改進主要靠質(zhì)量工程師，與一線員工關(guān)系不大。（）答案：錯6.控制圖中出現(xiàn)鏈狀異常時，說明制程存在系統(tǒng)性因素影響。（）答案：對7.散布圖可以判斷兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系。（）答案：對8.質(zhì)量成本只包括預(yù)防成本和鑒定成本。（）答案：錯9.首件檢驗合格后，后續(xù)生產(chǎn)就不需要再檢驗了。（）答案：錯10.5S管理做好了，可以提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：對五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述制程能力分析的意義。答案：制程能力分析可評估制程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準的程度，確定制程是否穩(wěn)定可靠。通過分析能了解制程的波動情況，找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，以便采取針對性措施改進。還能為生產(chǎn)計劃、工藝調(diào)整、設(shè)備維護等提供依據(jù)，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量一致性，降低成本，增強企業(yè)競爭力。2.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于統(tǒng)計學(xué)原理。假設(shè)制程處于穩(wěn)定狀態(tài)，數(shù)據(jù)的波動是由偶然因素引起，其分布符合正態(tài)分布。根據(jù)正態(tài)分布特性，設(shè)定控制界限，一般取中心線加減三倍標(biāo)準差為控制限。當(dāng)數(shù)據(jù)點超出控制限或呈現(xiàn)異常排列模式時，說明制程受到系統(tǒng)性因素影響，處于不穩(wěn)定狀態(tài)，需及時查找原因并調(diào)整，以保證制程穩(wěn)定。3.簡述質(zhì)量改進的一般步驟。答案：質(zhì)量改進一般步驟為：首先選題，確定要改進的質(zhì)量問題；接著進行現(xiàn)狀調(diào)查，了解問題的現(xiàn)狀和嚴重程度；然后分析原因，找出影響質(zhì)量的各種因素；再制定對策，針對主要原因制定改進措施；實施對策并檢查效果，看質(zhì)量問題是否得到改善；最后鞏固成果，將有效措施標(biāo)準化，若未達到預(yù)期則繼續(xù)改進。4.簡述排列圖的繪制步驟。答案：繪制排列圖步驟：一是確定要分析的項目，收集相關(guān)數(shù)據(jù)；二是將數(shù)據(jù)按項目分類并統(tǒng)計頻數(shù)；三是計算各項目的頻率和累計頻率；四是繪制橫坐標(biāo)表示項目，縱坐標(biāo)表示頻數(shù)和累計頻率的坐標(biāo)系；五是按頻數(shù)從高到低畫出矩形；六是依次連接累計頻率點成折線，最終形成排列圖。六、討論題（每題5分，共10分）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾卧谥瞥讨杏行嵤┵|(zhì)量管理。答案：在制程中有效實施質(zhì)量管理，首先要做好人員培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識和操作技能。對于設(shè)備，定期維護保養(yǎng)確保其穩(wěn)定運行。原材料嚴格把控質(zhì)量，從采購源頭抓起。制定標(biāo)準化的作業(yè)流程，并監(jiān)督執(zhí)行。利用控制圖、直方圖等工具實時監(jiān)控制程質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)異常。建立質(zhì)量反饋機制，讓問題能快速傳遞并解決。還要持續(xù)改進制程，根據(jù)數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化工藝參數(shù)等，以提升整體質(zhì)量水平。2.當(dāng)制程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)采取哪些措施？答案：當(dāng)制程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，首先立即停止生產(chǎn)，防止不合格品繼續(xù)產(chǎn)生。對已生產(chǎn)的產(chǎn)品進行隔離和標(biāo)識，評估影響范圍。組織相關(guān)