質(zhì)量工程師（供應商）崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量管理體系的核心標準是（ISO9001）。2.供應商評估的主要內(nèi)容包括質(zhì)量、（價格）、交貨期等。3.統(tǒng)計過程控制的英文縮寫是（SPC）。4.抽樣檢驗中，接收概率與（批質(zhì)量）有關(guān)。5.質(zhì)量改進的基本步驟是PDCA循環(huán)，其中D代表（執(zhí)行）。6.測量系統(tǒng)分析中，通常用（GR&R）來評估測量系統(tǒng)的重復性和再現(xiàn)性。7.供應商選擇的方法有直觀判斷法、（招標法）等。8.過程能力指數(shù)用（Cp、Cpk）表示。9.質(zhì)量成本包括預防成本、鑒定成本、（內(nèi)部故障成本）和外部故障成本。10.全面質(zhì)量管理的英文縮寫是（TQM）。二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的原因（）A.排列圖B.直方圖C.因果圖D.控制圖答案：C2.供應商提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應采取的措施是（）A.要求供應商賠償B.停止采購C.與供應商溝通解決D.更換供應商答案：C3.過程能力指數(shù)Cp的取值范圍（）A.小于0B.大于0C.小于1D.大于1答案：B4.以下不屬于預防成本的是（）A.質(zhì)量策劃費用B.質(zhì)量審核費用C.質(zhì)量培訓費用D.質(zhì)量改進措施費用答案：B5.抽樣檢驗方案中，n表示（）A.批量B.樣本量C.接收數(shù)D.拒收數(shù)答案：B6.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.產(chǎn)品說明書答案：D7.控制圖中，點子出界說明（）A.過程穩(wěn)定B.過程存在異常C.抽樣錯誤D.測量誤差答案：B8.供應商管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.供應商開發(fā)B.供應商評估C.供應商選擇D.供應商合作答案：A9.質(zhì)量改進活動中，頭腦風暴法主要用于（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析原因C.制定方案D.評價效果答案：B10.以下哪種情況說明產(chǎn)品質(zhì)量特性滿足要求（）A.質(zhì)量特性值在規(guī)格界限內(nèi)B.質(zhì)量特性值超出規(guī)格界限C.質(zhì)量特性值波動大D.質(zhì)量特性值無波動答案：A三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.供應商評估的要素包括（）A.質(zhì)量B.價格C.交貨期D.服務E.技術(shù)能力答案：ABCDE2.常用的質(zhì)量工具包括（）A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.直方圖E.散布圖答案：ABCDE3.質(zhì)量成本中的鑒定成本包括（）A.進貨檢驗費用B.工序檢驗費用C.成品檢驗費用D.試驗設(shè)備維護費用E.質(zhì)量評審費用答案：ABCD4.供應商選擇的方法有（）A.直觀判斷法B.招標法C.協(xié)商選擇法D.采購成本比較法E.層次分析法答案：ABCDE5.過程能力分析的用途有（）A.判定過程能力是否滿足要求B.分析過程改進的方向C.確定工序質(zhì)量控制點D.評估測量系統(tǒng)的準確性E.制定生產(chǎn)計劃答案：ABC6.質(zhì)量管理體系的建立步驟包括（）A.策劃與準備B.質(zhì)量管理體系文件的編制C.質(zhì)量管理體系的實施運行D.質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核E.管理評審答案：ABCDE7.以下屬于內(nèi)部故障成本的有（）A.廢品損失B.返工費用C.停工損失D.產(chǎn)品降級損失E.質(zhì)量事故處理費用答案：ABCDE8.測量系統(tǒng)分析的指標有（）A.重復性B.再現(xiàn)性C.穩(wěn)定性D.線性E.偏倚答案：ABCDE9.質(zhì)量改進的方法有（）A.因果圖法B.排列圖法C.頭腦風暴法D.六西格瑪管理E.精益生產(chǎn)答案：ABCDE10.供應商關(guān)系管理的階段包括（）A.供應商開發(fā)B.供應商評估C.供應商選擇D.供應商合作E.供應商淘汰答案：ABCDE四、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（×）2.供應商提供的產(chǎn)品只要符合規(guī)格要求，就不需要進行檢驗。（×）3.過程能力指數(shù)越大，說明過程能力越強。（√）4.質(zhì)量成本越低越好。（×）5.控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種工具。（√）6.供應商評估只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（×）7.抽樣檢驗可以完全準確地判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量。（×）8.質(zhì)量管理體系文件一旦制定就不能修改。（×）9.質(zhì)量改進活動可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。（√）10.與供應商建立長期合作關(guān)系不利于降低采購成本。（×）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述供應商評估的流程。答案：首先進行供應商初步調(diào)查，收集基本信息；然后對供應商進行實地考察，評估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系等；接著對供應商提供的樣品進行檢驗和測試；再進行綜合評估，考慮質(zhì)量、價格、交貨期等因素；最后根據(jù)評估結(jié)果確定是否選擇該供應商，并建立供應商檔案。2.簡述統(tǒng)計過程控制的主要作用。答案：統(tǒng)計過程控制主要作用是對過程進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常波動，區(qū)分偶然因素和異常因素。通過分析數(shù)據(jù)，采取措施消除異常因素，使過程處于穩(wěn)定的統(tǒng)計控制狀態(tài)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，降低廢品率，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。3.簡述質(zhì)量成本管理的意義。答案：質(zhì)量成本管理意義重大。它能幫助企業(yè)識別質(zhì)量改進的機會，通過分析質(zhì)量成本構(gòu)成，找出主要問題進行改進。有助于企業(yè)合理分配資源，優(yōu)化質(zhì)量投入。還能評估質(zhì)量管理體系的有效性，促使企業(yè)不斷完善體系。同時，降低質(zhì)量成本可提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力，增強市場優(yōu)勢。4.簡述如何進行供應商的選擇。答案：選擇供應商要綜合多方面因素。首先明確需求，確定選擇標準，如質(zhì)量、價格、交貨期等。然后通過多種渠道尋找供應商，對其進行評估，包括實地考察、查看業(yè)績等。接著要求供應商提供樣品并檢驗。之后進行談判，確定合作條款。最后綜合評估結(jié)果，選擇最合適的供應商，建立合作關(guān)系并持續(xù)監(jiān)督。六、討論題（每題5分，共10分）1.討論如何有效管理供應商關(guān)系以提高產(chǎn)品質(zhì)量。答案：要有效管理供應商關(guān)系提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要建立良好的溝通機制，定期交流需求、問題和改進措施。加強對供應商的培訓，提升其質(zhì)量意識和技術(shù)水平。建立公平合理的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商給予獎勵。同時，與供應商共同進行產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量改進，分享信息和資源。還要定期評估供應商，對于不符合要求的及時采取措施改進或淘汰，通過這些措施不斷優(yōu)化供應商關(guān)系，保障產(chǎn)品質(zhì)量。2.討論質(zhì)量工程師在供應商管理中的職責和作用。答案：質(zhì)量工程師在供應商管理中職責重要。職責包括制定供應商質(zhì)量控制計劃，審核供應商質(zhì)