城管PPT課件添加文檔副標(biāo)題匯報人：XXCONTENTS城管概述01城管日常工作02城管執(zhí)法規(guī)范03城管與公眾互動04城管面臨的挑戰(zhàn)05城管未來發(fā)展趨勢06城管概述PARTONE城管定義與職能維護市容市貌，管理城市秩序主要職能城市管理執(zhí)法人員城管定義城管工作范圍維護城市街道整潔，管理戶外廣告、招牌等。市容管理監(jiān)管流動攤販，確保交通秩序，防止占道經(jīng)營。秩序維護城管歷史沿革01古代城管起源起源于商周，如宋代“市易法”規(guī)范市場秩序。02現(xiàn)代城管發(fā)展20世紀(jì)80年代逐步建立，職能從市容擴展到多領(lǐng)域。城管日常工作PARTTWO市容市貌管理確保街道無垃圾堆積，定期清掃，保持城市環(huán)境整潔有序。街道整潔維護規(guī)范商家擺攤行為，糾正占道經(jīng)營，維護市容秩序。違規(guī)擺攤治理違章建筑處理巡查舉報，核查信息發(fā)現(xiàn)與核查認定違建，責(zé)令整改或拆除責(zé)令整改拆除強制執(zhí)行逾期未改，依法強制執(zhí)行城市秩序維護城管日常巡邏，監(jiān)管街頭攤販，維護市容整潔與交通秩序。巡邏監(jiān)管01對違規(guī)行為進行勸導(dǎo)、處罰，確保城市管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。違規(guī)處理02城管執(zhí)法規(guī)范PARTTHREE執(zhí)法程序要求出示證件執(zhí)法前必須出示有效證件，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)。說明來意向當(dāng)事人明確說明執(zhí)法目的和依據(jù)，保障其知情權(quán)。記錄過程執(zhí)法過程中詳細記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保執(zhí)法公正透明。執(zhí)法行為準(zhǔn)則01文明執(zhí)法城管在執(zhí)法過程中需保持禮貌，尊重市民，避免沖突。02公正執(zhí)法確保執(zhí)法公正，不偏袒，嚴格按照法律法規(guī)進行處罰。執(zhí)法監(jiān)督機制內(nèi)部監(jiān)督公眾監(jiān)督01城管部門內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，定期檢查執(zhí)法行為，確保規(guī)范執(zhí)行。02鼓勵公眾參與監(jiān)督，通過投訴、舉報等方式，促進城管執(zhí)法透明公正。城管與公眾互動PARTFOUR公眾投訴處理01及時響應(yīng)對公眾投訴迅速回應(yīng)，展現(xiàn)積極態(tài)度。02透明溝通公開處理過程，確保信息透明，增強公眾信任。03有效反饋處理后給予公眾明確反饋，提升滿意度。社區(qū)合作模式組織社區(qū)共建活動，增進城管與公眾的了解與合作。共建活動建立公眾意見反饋機制，及時響應(yīng)民眾需求，優(yōu)化城市管理。意見反饋機制提升公眾滿意度建立多渠道溝通平臺，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，增強互信。增強溝通渠道城管人員以禮貌、耐心的態(tài)度服務(wù)，展現(xiàn)良好形象，提升公眾好感。優(yōu)化服務(wù)態(tài)度城管面臨的挑戰(zhàn)PARTFIVE城市化進程中的問題管理手段落后缺乏信息化手段，影響管理效率執(zhí)法權(quán)限模糊部門間職能交叉，降低執(zhí)法效率人員素質(zhì)待提法律知識匱乏，服務(wù)意識淡薄公眾認知與誤解01形象負面化部分公眾將城管形象負面化，忽視其城市管理與服務(wù)職能。02誤解執(zhí)法行為公眾對城管執(zhí)法行為存在誤解，缺乏對其合法性與必要性的認識。法律法規(guī)的適應(yīng)性城管執(zhí)法缺乏獨立法律，依據(jù)散見于各類法規(guī)中。法規(guī)理解不足01法規(guī)頻繁變動，城管需快速適應(yīng)，確保執(zhí)法合法合規(guī)。法規(guī)變化應(yīng)對02城管未來發(fā)展趨勢PARTSIX科技在城管中的應(yīng)用融合AI、大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市管理高效協(xié)同。智慧城管平臺無人駕駛清掃車等設(shè)備，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率與質(zhì)量。智能設(shè)備投用城管工作創(chuàng)新方向利用AI技術(shù)，推行非現(xiàn)場監(jiān)管，提升城市管理智慧化水平。智慧城管建設(shè)實施網(wǎng)格化管理，加強城市家具清潔與廣告牌匾治理，提升城市顏值。精細化管理城