一、調研背景與意義在“雙碳”目標推進、污染防治攻堅戰(zhàn)深化的時代背景下，公眾環(huán)保意識的提升成為生態(tài)文明建設的核心驅動力之一。當前，社會對環(huán)保的關注從政策端向公眾端延伸，但認知深度不足、行動轉化滯后、群體差異顯著等問題仍制約著環(huán)保實踐的落地。開展環(huán)保意識社會調研，既能量化公眾環(huán)保認知、態(tài)度與行為的現(xiàn)狀，也能為政策優(yōu)化、公益?zhèn)鞑ァ⑵髽I(yè)ESG實踐提供決策依據，推動“認知—態(tài)度—行為”的閉環(huán)形成。二、調研方法體系（一）定量調研：問卷調查法樣本設計：覆蓋不同地域（城鄉(xiāng)/區(qū)域）、年齡（青/中/老）、職業(yè)（學生/上班族/退休群體）的群體，中等城市建議有效樣本≥800份，確保樣本代表性。問卷結構：分為認知層（如“您了解《生物多樣性公約》的核心目標嗎？”）、態(tài)度層（如“您認為個人環(huán)保行為對生態(tài)改善的作用大嗎？”）、行為層（如“您是否會優(yōu)先選擇環(huán)保認證的商品？”），并設置人口統(tǒng)計學問題（性別、年齡、學歷等）。抽樣方法：結合分層抽樣（按區(qū)域經濟水平分層）與便利抽樣（線上問卷平臺+線下社區(qū)/商圈攔截），平衡樣本覆蓋度與調研效率。（二）定性調研：深度訪談+焦點小組深度訪談：選取典型對象（如環(huán)保志愿者、企業(yè)ESG負責人、社區(qū)管理者），圍繞“環(huán)保行為的決策邏輯”“阻礙環(huán)保行動的痛點”等主題設計提綱，每場訪談時長40-60分鐘，記錄關鍵觀點與故事（如“上班族A：‘想低碳通勤，但公司附近沒有共享單車停放點’”）。焦點小組：組織8-12人小組（如親子家庭、大學生社團），以“如何讓環(huán)保成為生活習慣”為議題引導討論，捕捉群體共識與分歧（如“寶媽群體認為‘兒童環(huán)保教育需結合游戲化設計’”），補充定量數據的“行為動機”細節(jié)。（三）實地觀察法在垃圾分類點、環(huán)保公益活動現(xiàn)場、商超綠色消費專區(qū)等場景，記錄公眾行為（如垃圾分類準確率、環(huán)保商品購買比例），結合訪談結論驗證“認知—行為”的一致性（如“觀察發(fā)現(xiàn)，70%受訪者聲稱‘了解分類規(guī)則’，但實際準確率僅45%”）。三、調研內容設計（核心維度）（一）環(huán)保認知維度基礎知識：生態(tài)系統(tǒng)服務（碳匯、水源涵養(yǎng)）、環(huán)保政策（“無廢城市”建設）的認知程度（如“您知道‘雙碳’目標的具體含義嗎？”）。信息渠道：公眾獲取環(huán)保知識的主要途徑（社交媒體/官方宣傳/學校教育等），評估科普傳播的有效性（如“您最信任的環(huán)保信息來源是？”）。（二）態(tài)度傾向維度責任認知：個人、企業(yè)、政府在環(huán)保中的責任分配認知（如“您認為誰應承擔更多環(huán)保投入？”）。價值認同：環(huán)保與經濟發(fā)展、生活品質的權衡態(tài)度（如“為減少污染，您是否愿意接受短期生活不便？”）。（三）行為實踐維度日常行為：垃圾分類、綠色出行、節(jié)約水電等習慣的頻率與持續(xù)性（如“過去一個月，您主動進行垃圾分類的頻率是？”）。參與行為：環(huán)保志愿活動、政策建言、綠色消費（如購買二手商品）的參與度（如“您是否參與過社區(qū)環(huán)保志愿活動？”）。（四）影響因素維度個人因素：知識儲備、環(huán)保習慣養(yǎng)成的時間成本感知（如“您覺得學習環(huán)保知識的難度如何？”）。社會因素：peerpressure（如身邊人環(huán)保行為的影響）、社區(qū)環(huán)保氛圍（如“您所在社區(qū)是否有環(huán)保宣傳活動？”）。政策與經濟因素：環(huán)保補貼（如新能源汽車補貼）、處罰機制（如垃圾分類罰款）的感知效果（如“您認為垃圾分類罰款能有效約束行為嗎？”）。（五）群體差異分析對比城鄉(xiāng)（如農村居民對秸稈焚燒的認知）、代際（如Z世代對“碳中和”的關注度）、職業(yè)（如快遞員的包裝回收行為）的環(huán)保表現(xiàn)，挖掘典型群體特征（如“調研發(fā)現(xiàn)，退休群體垃圾分類準確率達82%，但對‘雙碳’目標認知度僅35%”）。四、報告撰寫框架（實用模板）（一）摘要（____字）核心內容：調研對象（如“某省18-65歲常住居民”）、方法（“線上問卷+線下訪談”）、核心發(fā)現(xiàn)（如“85%受訪者認可環(huán)保重要性，但僅32%養(yǎng)成分類習慣”）、關鍵建議（如“優(yōu)化社區(qū)環(huán)保設施，降低行為門檻”）。（二）引言背景：闡述環(huán)保意識提升的政策背景（如“雙碳”目標）、社會需求（如公眾對藍天保衛(wèi)戰(zhàn)的期待）。目的：明確調研欲解決的問題（如“識別環(huán)保行為的制約因素，提出精準干預策略”）。范圍：調研的地域、人群、時間范圍（如“2024年Q2，某直轄市10個行政區(qū)”）。（三）調研方法詳細說明：問卷設計邏輯（維度劃分）、抽樣過程（分層比例）、訪談對象選擇標準、觀察場景與時長，確保可重復性（如“線上問卷通過‘問卷星’投放，覆蓋15個社區(qū)，線下攔截調研覆蓋商超、地鐵站等場景”）。（四）調研結果與分析數據呈現(xiàn)：用圖表（餅圖/柱狀圖）展示認知、態(tài)度、行為的分布，如“62%受訪者認為‘企業(yè)應承擔主要環(huán)保責任’，但僅18%能說出3個以上環(huán)保企業(yè)案例”。交叉分析：結合人口統(tǒng)計學變量，如“學歷越高，環(huán)保認知得分越高，但行為轉化率無顯著差異（p>0.05）”。案例支撐：插入訪談語錄（如“上班族A：‘想低碳通勤，但公司附近沒有共享單車停放點’”），增強結論說服力。（五）結論與建議結論：總結核心發(fā)現(xiàn)（如“認知—行為脫節(jié)顯著，設施不足、習慣養(yǎng)成成本高是主要障礙”）。建議：分主體提出（政府：“優(yōu)化社區(qū)垃圾分類設施布局”；企業(yè)：“推出‘環(huán)保積分’激勵消費”；公眾：“開展‘21天環(huán)保習慣挑戰(zhàn)’”），確保可落地。（六）附錄問卷原文、訪談提綱、觀察記錄表、數據統(tǒng)計方法說明，便于追溯與驗證。五、調研與報告案例參考以“某社區(qū)環(huán)保意識提升調研”為例：調研過程：針對社區(qū)300戶家庭，結合入戶問卷（回收287份）、5場焦點小組（覆蓋老人、寶媽、上班族）、1個月垃圾分類點觀察。核心發(fā)現(xiàn)：認知：90%知道“垃圾分類”，但僅45%能區(qū)分“可回收物”與“其他垃圾”；行為：老年人垃圾分類準確率達82%，但依賴社區(qū)督導；年輕人認知度高（85%），但行動率低（51%），主要因“工作忙，分類耗時”；建議：社區(qū)增設“智能垃圾分類柜”（掃碼積分換禮品），針對年輕人開展“10分鐘分類指南”短視頻科普。六、調研與報告注意事項（一）樣本代表性避免“便利抽樣偏差”，如線上問卷需補充線下攔截（覆蓋非網民群體）；農村調研需深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而非僅在縣城開展。（二）倫理規(guī)范訪談/問卷需注明“匿名處理，數據僅用于研究”，保護受訪者隱私（如隱去社區(qū)具體名稱、個人職業(yè)細節(jié)）。（三）數據處理剔除無效問卷（如答題時間<2分鐘、答案全同），對異常值（如100%環(huán)保行為頻率）進行二次驗證（回訪受訪者）。（四）報告客觀性避免“結論先行”，如發(fā)現(xiàn)“環(huán)保認知與收入負相關”時，需結合訪談分析（如“低收入群體關注生存需求，環(huán)保優(yōu)先級低”），而非直接歸因“貧窮導致環(huán)保意識差”。附：環(huán)保意識調研問卷模板（精簡版）說明：以下為核心問題示例，可根據調研目標補充/調整：1.您的年齡：□18歲以下□18-35歲□36-55歲□55歲以上2.您是否了解“碳達峰、碳中和”的含義？□非常了解□了解一點□不了解3.過去一個月，您主動進行垃圾分類的頻率是？□每天□每周3-4次□每周1-2次□幾乎沒有4.您認為阻礙自己踐行環(huán)保行為的主要原因是？（可多選）□設施不足□習慣難改□