醫(yī)院保安崗位職責(zé)及合同范本一、醫(yī)院保安工作的核心價(jià)值與職責(zé)定位醫(yī)院作為人員密集、環(huán)境特殊的公共場(chǎng)所，醫(yī)療秩序維護(hù)、醫(yī)患人身安全保障、公共財(cái)產(chǎn)安全管理等需求高度集中。醫(yī)院保安團(tuán)隊(duì)作為安全管理的一線力量，其履職質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的有序開展、醫(yī)患群體的安全感及醫(yī)院的社會(huì)形象。明確崗位職責(zé)、規(guī)范用工（或服務(wù)）合同，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、法治化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、醫(yī)院保安崗位職責(zé)細(xì)則（一）秩序維護(hù)與通行管理1.區(qū)域秩序管控：對(duì)門診大廳、住院部、檢驗(yàn)科、藥房等重點(diǎn)區(qū)域，需動(dòng)態(tài)巡查人流密度，在就診高峰、探視高峰時(shí)段主動(dòng)疏導(dǎo)人群，避免插隊(duì)、擁擠引發(fā)糾紛；對(duì)停車場(chǎng)、院區(qū)通道等公共區(qū)域，規(guī)范車輛停放秩序，防止堵塞消防通道或急救通道。2.門禁與人員核驗(yàn)：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門禁管理制度，對(duì)住院病區(qū)、手術(shù)室、藥房等重點(diǎn)管控區(qū)域，核驗(yàn)探視人員身份及探視時(shí)間，勸阻無關(guān)人員進(jìn)入；遇攜帶大件物品、可疑包裹的人員，需禮貌詢問并按規(guī)定登記，必要時(shí)配合安檢設(shè)備開展安全檢查。（二）安全防范與風(fēng)險(xiǎn)排查1.日常安全巡檢：按規(guī)定頻次巡查院區(qū)及樓宇，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器）是否完好、疏散通道是否暢通、用電設(shè)備是否存在安全隱患；發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，立即上報(bào)后勤或安保主管，并做好巡檢記錄。2.可疑行為處置：對(duì)院區(qū)內(nèi)外形跡可疑、情緒激動(dòng)或攜帶違禁物品（如管制刀具、易燃易爆品）的人員，及時(shí)上前詢問、勸阻，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)或醫(yī)院保衛(wèi)科，避免安全事件升級(jí)。（三）應(yīng)急事件響應(yīng)與處置1.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：遇火災(zāi)、地震、醫(yī)療糾紛激化、患者突發(fā)意外等事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：火災(zāi)時(shí)組織人員疏散、配合消防部門滅火；醫(yī)療糾紛現(xiàn)場(chǎng)需隔離沖突雙方、保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全，同時(shí)上報(bào)醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)；患者突發(fā)意外時(shí)，第一時(shí)間協(xié)助醫(yī)護(hù)人員開展急救并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.糾紛調(diào)解與沖突制止：面對(duì)醫(yī)患口角、患者間爭(zhēng)執(zhí)等輕微沖突，主動(dòng)介入調(diào)解，以中立態(tài)度安撫情緒、厘清事實(shí)，避免矛盾升級(jí)；若沖突伴隨肢體暴力，需果斷制止并控制涉事人員，移交醫(yī)院保衛(wèi)科或公安機(jī)關(guān)處理。（四）團(tuán)隊(duì)管理與制度執(zhí)行1.崗位紀(jì)律遵守：嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保崗哨無縫銜接；值班期間不得擅離職守、飲酒或從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)響應(yīng)呼叫。2.培訓(xùn)與能力提升：參與醫(yī)院組織的安保技能培訓(xùn)（如應(yīng)急救護(hù)、消防演練、防暴器械使用），主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)療場(chǎng)所安全管理規(guī)范，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的處置能力。（五）服務(wù)協(xié)同與形象維護(hù)1.跨部門協(xié)作：與醫(yī)護(hù)人員、后勤人員、警方建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇患者求助（如尋路、送診）主動(dòng)提供幫助；發(fā)現(xiàn)患者遺失物品，及時(shí)登記并移交醫(yī)院失物招領(lǐng)處。2.職業(yè)形象塑造：執(zhí)勤時(shí)著規(guī)范制服、佩戴標(biāo)識(shí)，語言文明、舉止得體，面對(duì)患者及家屬的詢問或訴求，耐心解答、積極響應(yīng)，展現(xiàn)醫(yī)院安保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。三、醫(yī)院保安服務(wù)合同范本（參考版）合同編號(hào)：______甲方（委托方）：________醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人：________地址：________乙方（服務(wù)方）：________保安服務(wù)公司（或個(gè)人）（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）法定代表人（或身份證姓名）：________地址（或住址）：________第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方派遣____名保安人員（名單見附件1），為甲方提供以下服務(wù)：1.院區(qū)及樓宇的秩序維護(hù)、人員/車輛通行管理；2.安全巡檢、消防設(shè)施維護(hù)監(jiān)督、可疑事件處置；3.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)（含火災(zāi)、醫(yī)療糾紛、治安事件等）；4.甲方交辦的其他合法合規(guī)的安保輔助工作（以書面確認(rèn)的任務(wù)單為準(zhǔn)）。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日，雙方無異議則自動(dòng)延續(xù)____個(gè)月（或協(xié)商續(xù)簽）。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：對(duì)乙方保安人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或履職不到位的，有權(quán)要求乙方限期整改、更換人員；因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)依法追償。2.義務(wù)：向乙方提供必要的工作條件（如值班室、裝備存放處、基本辦公設(shè)備）；按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開展安保培訓(xùn)，提供醫(yī)院安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；對(duì)甲方提出的不合理工作要求，有權(quán)拒絕并協(xié)商調(diào)整。2.義務(wù)：確保保安人員持證上崗（如保安證、消防培訓(xùn)合格證），并符合甲方崗位要求；制定安保服務(wù)方案（含應(yīng)急預(yù)案），報(bào)甲方備案后執(zhí)行；承擔(dān)保安人員的工資、社保、培訓(xùn)、裝備（如防暴棍、對(duì)講機(jī)）等費(fèi)用；因乙方人員故意或重大過失造成甲方損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每月人民幣_(tái)___元，合計(jì)每月服務(wù)費(fèi)____元（大寫：________）。2.支付方式：甲方于每月____日前，將上月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶（開戶行：________；賬號(hào)：________）。第五條違約責(zé)任1.若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期1日按未付金額的____‰支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方賠償損失。2.若乙方保安人員嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或履職嚴(yán)重失職，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月部分服務(wù)費(fèi)（扣除比例不超過月服務(wù)費(fèi)的____%）；乙方更換人員不及時(shí)或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總額____%的違約金。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)）。第七條其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章/簽字）：________法定代表人（簽字）：________法定代表人（簽字）：________簽訂日期：____年____月____日四、合同與職責(zé)落地的注意事項(xiàng)1.職責(zé)清單化：建議將《醫(yī)院保安崗位職責(zé)細(xì)則》作為合同附件，明確每項(xiàng)職責(zé)的考核標(biāo)準(zhǔn)（如巡檢頻次、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間），避免履職邊界模糊。2.合規(guī)性審查：合同簽訂前，需確認(rèn)乙方（或個(gè)人）具備保安服務(wù)資質(zhì)（企業(yè)需有《保安服務(wù)許可證》），人員需無犯罪記錄、身體健康，