一、總體目標以“提升眼健康服務質量，推動學科創(chuàng)新發(fā)展”為核心，聚焦醫(yī)療安全、技術突破、科研教學、患者體驗四大維度，通過優(yōu)化診療流程、強化亞?？平ㄔO、深化科研轉化、升級服務模式，打造區(qū)域內(nèi)技術領先、服務優(yōu)質、管理精細的眼科診療中心，為患者提供全周期、精準化的眼健康解決方案。二、醫(yī)療質量與安全管理（一）診療流程優(yōu)化依托信息化系統(tǒng)升級門診分診機制，推行“按病種、按時段”精準預約，縮短患者候診時間至30分鐘以內(nèi)；優(yōu)化急診眼科接診流程，確保眼外傷、急性閉角型青光眼等急癥患者30分鐘內(nèi)完成首診評估。住院部推行“日間手術”模式，針對白內(nèi)障、翼狀胬肉等病種，實現(xiàn)“入院—手術—出院”24小時內(nèi)完成，降低患者住院成本。（二）核心制度落地嚴格落實三級查房、疑難病例討論、術前討論等核心制度，每周開展2次科內(nèi)病例討論，每月組織1次多學科疑難病例會診（聯(lián)合神經(jīng)科、內(nèi)分泌科等）。圍手術期管理實施“全流程質控”：術前由主治醫(yī)師牽頭完成風險評估與溝通，術中強化麻醉與手術團隊協(xié)作，術后24小時內(nèi)完成首次隨訪并建立“一人一檔”康復檔案。（三）并發(fā)癥防控與設備管理針對青光眼濾過術、玻璃體切割術等重點手術，建立并發(fā)癥預警模型，通過術前OCT、視野檢查等精準評估風險，術后72小時內(nèi)監(jiān)測眼壓、炎癥反應等指標，將手術并發(fā)癥發(fā)生率控制在3%以內(nèi)。定期開展設備維護（如眼科顯微鏡、超聲乳化儀），每季度進行精度校準，確保診療設備完好率達98%以上。三、學科建設與技術創(chuàng)新（一）亞?？凭珳拾l(fā)展白內(nèi)障與屈光組：開展“個性化屈光性白內(nèi)障手術”，引入多焦點人工晶狀體、散光矯正型人工晶狀體，年手術量突破1500例，術后患者脫鏡率提升至85%。青光眼組：推廣微創(chuàng)青光眼手術（MIGS），如iStent植入、小梁消融術，針對早期青光眼患者實現(xiàn)“日間手術+門診隨訪”模式，年微創(chuàng)術式占比提升至40%。眼底病組：優(yōu)化抗VEGF治療規(guī)范化流程，建立“糖尿病視網(wǎng)膜病變、黃斑變性”專病門診，聯(lián)合影像科開展OCTA、超廣角眼底造影技術，年診療患者突破2000例。視光與斜弱視組：引入角膜地形圖引導的個性化角膜塑形鏡驗配技術，針對青少年近視防控建立“篩查—干預—隨訪”閉環(huán)管理，年驗配角膜塑形鏡200例，近視增長率控制在5%以內(nèi)。（二）新技術引進與轉化年內(nèi)開展3項新技術：AI輔助糖尿病視網(wǎng)膜病變篩查（對接社區(qū)篩查數(shù)據(jù)）、飛秒激光輔助角膜交聯(lián)術（治療圓錐角膜）、淚道內(nèi)鏡下激光成形術（治療復雜性淚囊炎）。與科研機構合作建立“眼科創(chuàng)新技術轉化平臺”，推動1—2項臨床技術申報專利或進入臨床試驗。四、科研與教學工作（一）科研攻關與成果轉化聚焦“青光眼視神經(jīng)保護機制”“近視防控分子靶點”兩大方向，申報省部級科研課題2項、院級課題3項。鼓勵團隊成員發(fā)表高質量論文，目標SCI論文3—5篇（IF≥3分）、中文核心期刊論文5—8篇。推動“AI眼底篩查系統(tǒng)”科研成果落地，年內(nèi)完成社區(qū)篩查試點5000人次。（二）教學與人才帶教承擔規(guī)培醫(yī)師、實習學生帶教任務，制定“一對一”導師制，每月開展2次教學查房、1次技能操作培訓（如裂隙燈使用、眼底照相）。選派2—3名骨干醫(yī)師赴國內(nèi)頂尖眼科中心進修，引進1名眼底病或視光領域專家擔任學科顧問。五、患者服務與滿意度提升（一）全周期服務優(yōu)化建立“眼科患者服務中心”，提供預約、檢查、手術、隨訪全流程陪診；針對老年患者、行動不便者開通“綠色通道”，提供上門復查（如眼壓測量、視力檢查）服務。術后隨訪實施“線上+線下”結合，通過小程序推送康復指導，線下每季度舉辦“糖網(wǎng)、青光眼”患教課堂，年覆蓋患者1000人次。（二）人文關懷與隱私保護開展“溝通技巧工作坊”，培訓醫(yī)護人員共情式溝通，減少醫(yī)患誤解；優(yōu)化診室布局，設置“一醫(yī)一患一診室”，保護患者隱私。每季度開展患者滿意度調(diào)查，針對“候診時間、術后隨訪”等痛點制定改進措施，目標患者滿意度提升至95%以上。六、人才培養(yǎng)與團隊建設（一）分層培養(yǎng)體系新人成長：制定“3個月基礎技能+6個月亞?？戚啀彙迸囵B(yǎng)計劃，考核通過后獨立管床。骨干提升：選拔5名骨干醫(yī)師擔任“亞?？平M長助理”，參與新技術攻關與科研項目。高級職稱：支持醫(yī)師申報學術任職（如省眼科分會青年委員），鼓勵開展學術講座、病例分享。（二）團隊凝聚力建設每季度組織1次團隊活動（如病例辯論賽、戶外拓展），設立“月度服務明星”“季度技術能手”獎項，獎金與評優(yōu)、晉升掛鉤。建立“科主任接待日”，每月收集醫(yī)護人員建議，優(yōu)化工作流程。七、管理優(yōu)化與運營效率（一）成本控制與資源整合建立耗材“一品兩規(guī)”管理制度，壓縮高值耗材采購成本5%；優(yōu)化設備使用效率，推行“設備共享排班表”，減少閑置時間。與周邊社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作，建立“雙向轉診”通道，承接基層眼科常見病診療，提升資源利用率。（二）信息化與MDT建設升級電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)“檢查—診斷—治療”數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；搭建“眼科MDT云平臺”，聯(lián)合神經(jīng)眼科、眼眶病、內(nèi)分泌科等開展遠程會診，年完成MDT病例30例以上。八、實施保障措施（一）組織與責任分工成立“年度目標推進小組”，科主任任組長，各亞?？平M長為成員，每月召開進度例會，分解目標至周、責任到人。（二）監(jiān)督與考核建立“量化考核表”，從醫(yī)療質量（手術并發(fā)癥、病歷質量）、科研教學（課題、論文）、服務滿意度等維度每月評分，結果與績效、職稱晉升掛鉤。（三）資源保障申請專項經(jīng)費用于設備更新（如