電商生鮮二次配送協(xié)議鑒于甲方（可能為電商平臺(tái)或最終消費(fèi)者）需要乙方提供電商生鮮商品的二次配送服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就二次配送服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明：1.1“生鮮商品”指代通過(guò)電商平臺(tái)銷售的，具有易腐特性的食品，包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)品、乳制品、烘焙產(chǎn)品等，其具體品類由本協(xié)議附件一（如有）或訂單信息明確。1.2“二次配送”指在首次配送環(huán)節(jié)未能成功完成交付后，或根據(jù)特定服務(wù)要求進(jìn)行的補(bǔ)充性配送服務(wù)。1.3“約定時(shí)間”指雙方根據(jù)訂單或約定確定的配送時(shí)間窗口或具體時(shí)間點(diǎn)。1.4“送達(dá)地址”指本協(xié)議約定的二次配送最終目的地。1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用。1.6“商品完好”指生鮮商品在送達(dá)時(shí)外觀正常、包裝完整、溫度符合約定要求，且未發(fā)生變質(zhì)、解凍等影響食用安全的狀況。第二條協(xié)議主體2.1甲方：名稱/姓名______，地址______，聯(lián)系方式______。2.2乙方：名稱______，地址______，聯(lián)系方式______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)______。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方同意按照本協(xié)議約定，將位于______（起始點(diǎn)）的生鮮商品配送至甲方指定的送達(dá)地址______。3.2配送商品清單及具體信息以甲方生成的訂單或相關(guān)通知為準(zhǔn)。3.3配送要求：3.3.1乙方應(yīng)確保配送在______年______月______日______時(shí)至______時(shí)之間完成。3.3.2乙方承諾在整個(gè)配送過(guò)程中，采取必要的保溫措施，確保生鮮商品溫度維持在______℃至______℃之間（根據(jù)商品品類確定）。3.3.3乙方配送人員應(yīng)使用______（車輛類型）進(jìn)行配送，車輛應(yīng)清潔、符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的溫控設(shè)備。3.3.4乙方配送人員應(yīng)輕拿輕放，避免對(duì)商品造成物理性損壞。3.3.5如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵、地址錯(cuò)誤），乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間或方案。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1本二次配送服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/單次（或按其他約定方式計(jì)費(fèi)）。4.1.2費(fèi)用包含但不限于基礎(chǔ)配送費(fèi)、商品保溫費(fèi)（如適用）。4.1.3如訂單中已包含配送費(fèi)，本協(xié)議約定的二次配送費(fèi)______（是/否）包含在原訂單費(fèi)用中。4.2支付方式：甲方應(yīng)于乙方完成配送并甲方確認(rèn)服務(wù)完成后______日內(nèi)，通過(guò)______（銀行轉(zhuǎn)賬、平臺(tái)扣款等方式）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票（如需）。第五條配送時(shí)間與安排5.1甲方應(yīng)在需要二次配送時(shí)，通過(guò)______（電話、平臺(tái)系統(tǒng)等方式）提前向乙方預(yù)約，并提供準(zhǔn)確的送達(dá)地址和聯(lián)系人信息。5.2乙方應(yīng)在接到預(yù)約后，與甲方確認(rèn)約定時(shí)間及配送細(xì)節(jié)。5.3乙方應(yīng)在約定的配送時(shí)間窗口內(nèi)將商品送達(dá)送達(dá)地址。5.4如因乙方原因?qū)е卵舆t送達(dá)超過(guò)______分鐘，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體措施按本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。第六條商品質(zhì)量與安全6.1驗(yàn)貨：甲方在簽收前有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)貨。驗(yàn)貨內(nèi)容包括商品外觀、包裝是否完好、溫度是否符合約定要求。甲方在確認(rèn)商品完好無(wú)損后簽字簽收，視為對(duì)商品質(zhì)量的認(rèn)可。6.2責(zé)任劃分：6.2.1若商品在乙方接受甲方委托前的狀態(tài)已不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任由甲方或其委托的電商平臺(tái)承擔(dān)。6.2.2若商品在乙方配送過(guò)程中發(fā)生變質(zhì)、解凍、溫度不達(dá)標(biāo)或其他損壞，導(dǎo)致無(wú)法食用或價(jià)值降低，除非能證明是由于不可抗力、甲方提供錯(cuò)誤信息或包裝本身缺陷等非乙方原因造成的，否則由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.2.3損失賠償標(biāo)準(zhǔn)：商品損失賠償不超過(guò)商品送達(dá)時(shí)市場(chǎng)價(jià)值的______%（或具體金額______元）。6.3保險(xiǎn)：乙方應(yīng)自行購(gòu)買或安排商品運(yùn)輸保險(xiǎn)，確保在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)能夠得到合理賠償，甲方對(duì)此不承擔(dān)強(qiáng)制性要求義務(wù)。第七條簽收與確認(rèn)7.1送達(dá)地址聯(lián)系人應(yīng)憑有效身份證明簽收商品。7.2簽收行為視為甲方確認(rèn)商品已按時(shí)、完好送達(dá)，并同意該配送行為完成。7.3如遇簽收人不在、地址錯(cuò)誤或無(wú)法簽收等情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，協(xié)商處理方案（如改期配送、聯(lián)系其他收件人、送回起點(diǎn)等），由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第八條配送方義務(wù)8.1按時(shí)、按址、按約定要求完成配送。8.2配送人員應(yīng)佩戴工牌，態(tài)度友好，遵守操作規(guī)程。8.3保持配送車輛和工具的清潔衛(wèi)生，符合食品安全相關(guān)規(guī)定。8.4配合甲方進(jìn)行信息核對(duì)和簽收確認(rèn)，按要求提供配送憑證。8.5積極配合處理配送過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況。第九條收貨方/電商平臺(tái)義務(wù)9.1及時(shí)、準(zhǔn)確地提供送達(dá)地址、聯(lián)系人及預(yù)約信息。9.2配合乙方配送人員完成簽收流程。9.3在簽收時(shí)，根據(jù)乙方要求對(duì)商品狀態(tài)進(jìn)行初步檢查。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未能按時(shí)完成配送，每延遲______分鐘，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用______%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)訂單總金額的______%。10.2若乙方配送過(guò)程中導(dǎo)致商品發(fā)生符合本協(xié)議第六條約定的損壞或變質(zhì)，應(yīng)按第六條約定承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)______%的違約金。10.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)積極采取措施減少損失。第十二條保密條款12.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)營(yíng)模式、客戶信息、價(jià)格政策、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。12.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（乙方所在地/合同履行地/約定仲裁機(jī)構(gòu)名稱）提起訴訟/申請(qǐng)仲裁。第十四條協(xié)議的生效、變更與終止14.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。14.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在滿足特定條件（如服務(wù)完成、費(fèi)用結(jié)清）后，可單方面書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第十五條法律適用15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十六條通知16.1本協(xié)議雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)書面信函、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址或方式發(fā)送。16.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)專人遞送的，在交付時(shí)；(b)通過(guò)信函郵寄的，在寄出后______日；(c)通過(guò)傳真