逆向物流退貨服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽署：買方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱/姓名：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________賣方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱/姓名：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方購(gòu)買并可能需要退貨乙方銷售的產(chǎn)品，乙方提供逆向物流退貨服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條適用范圍與產(chǎn)品本協(xié)議適用于甲方購(gòu)買并由乙方銷售的、產(chǎn)品清單詳見附件一（若無(wú)附件，則在此列明具體產(chǎn)品范圍或描述）的產(chǎn)品。乙方同意為甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供本協(xié)議約定的逆向物流退貨服務(wù)。第二條退貨條件與流程2.1甲方有權(quán)在符合以下條件的情況下提出退貨請(qǐng)求：(1)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的規(guī)定；(2)產(chǎn)品存在描述不符、錯(cuò)發(fā)、損壞（非使用或運(yùn)輸導(dǎo)致）等非質(zhì)量原因，且甲方在收到產(chǎn)品后______日內(nèi)提出；(3)雙方約定的其他退貨情形：________________________。2.2甲方發(fā)起退貨請(qǐng)求應(yīng)通過(guò)______方式（例如：甲方官方網(wǎng)站、客服熱線、電子郵件等）向乙方提出，并提供必要的購(gòu)買證明信息。2.3乙方在收到甲方有效的退貨請(qǐng)求后______個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)______方式（例如：電子郵件、短信、系統(tǒng)通知等）向甲方發(fā)出退貨授權(quán)碼或確認(rèn)函，并提供指定的退貨地址、運(yùn)輸要求及其他必要信息。2.4甲方應(yīng)在收到退貨授權(quán)后，按照乙方指定的地址和要求，將退貨商品寄送給乙方或指定的承運(yùn)商。退貨商品應(yīng)保持其原始狀態(tài)（包括但不限于包裝、配件、說(shuō)明書等），并附帶有效的購(gòu)買憑證復(fù)印件、退貨授權(quán)碼復(fù)印件及其他乙方要求的文件。2.5甲方承擔(dān)退貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用，除非退貨是由于乙方責(zé)任導(dǎo)致的（例如，產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題需要甲方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)換或維修）。2.6乙方在收到甲方寄回的退貨商品后______個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)并對(duì)退貨商品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括但不限于商品外觀、功能、配件完整性、序列號(hào)（若有）等。2.7乙方根據(jù)本協(xié)議第一條約定的適用范圍和第二條約定的退貨條件，對(duì)退貨商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，乙方按照約定處理；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并說(shuō)明理由。若對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決或委托具有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第三條逆向物流服務(wù)提供3.1乙方負(fù)責(zé)接收、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)、分類和處理甲方退回的商品，直至完成本協(xié)議約定的處理目標(biāo)（例如，返廠維修、返銷、回收、銷毀）。3.2乙方應(yīng)在接收退貨商品后______個(gè)工作日內(nèi)完成入庫(kù)登記，并根據(jù)退貨商品的檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分類處理。3.3對(duì)于需要返廠維修的商品，乙方應(yīng)在確認(rèn)需要維修后______個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回給甲方或安排甲方取回，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。維修周期預(yù)計(jì)為______日，具體以維修實(shí)際完成時(shí)間為準(zhǔn)。3.4對(duì)于符合返銷條件的商品，乙方應(yīng)在確認(rèn)后______個(gè)工作日內(nèi)安排換貨事宜。3.5對(duì)于可回收的商品，乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)保要求，將商品交由具備資質(zhì)的回收商進(jìn)行處理，并確保處理過(guò)程的合法合規(guī)，必要時(shí)可要求回收商提供處理證明。3.6對(duì)于報(bào)廢或無(wú)法修復(fù)的商品，乙方應(yīng)采取安全、環(huán)保的方式進(jìn)行銷毀處理，并盡可能提供銷毀證明文件。3.7乙方應(yīng)確保在整個(gè)逆向物流服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方退回的商品信息進(jìn)行妥善管理和保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。第四條費(fèi)用承擔(dān)4.1甲方承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的自身運(yùn)輸費(fèi)用。4.2乙方承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或乙方責(zé)任導(dǎo)致的退貨運(yùn)輸費(fèi)用。4.3乙方承擔(dān)因自身原因產(chǎn)生的商品檢驗(yàn)費(fèi)用。4.4商品維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，因甲方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.5因退貨產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（超出免費(fèi)處理期限的部分）由甲方承擔(dān)。4.6逆向物流過(guò)程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用（例如，必要的包裝材料費(fèi)、合理的第三方服務(wù)費(fèi)等），由責(zé)任方承擔(dān)，除非本協(xié)議另有約定。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1甲方保證其退回的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生糾紛，由甲方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。5.2乙方在提供逆向物流服務(wù)過(guò)程中，接觸到的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得用于本協(xié)議目的之外的其他用途。第六條禁止行為6.1甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的退貨權(quán)利用于轉(zhuǎn)售、試用或其他非退貨目的。6.2甲方不得對(duì)退貨商品進(jìn)行故意損壞或篡改，否則乙方有權(quán)拒絕接收或要求甲方賠償損失。第七條責(zé)任限制與免責(zé)7.1除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，乙方在本協(xié)議項(xiàng)下對(duì)甲方的全部責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、利潤(rùn)損失等，在本協(xié)議有效期內(nèi)累計(jì)不超過(guò)人民幣_(tái)_____元（或以其他方式限定，例如：不超過(guò)該次退貨商品購(gòu)買金額的______%）。7.2因不可抗力（例如：地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。7.3因甲方原因（例如：提供虛假信息、違反退貨條件、商品被篡改等）導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2協(xié)議期滿前______日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定具體續(xù)展次數(shù)）。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成所有未完成的退貨處理事宜，費(fèi)用按約定承擔(dān)。本協(xié)議的保密條款、責(zé)任限制條款等在本協(xié)議終止后仍然有效。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未按約定時(shí)間或要求寄回退貨商品，或未按要求包裝、標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致乙方無(wú)法接收或處理，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有額外費(fèi)用，并可能被視為違約。9.3若乙方未按約定提供退貨授權(quán)、未在合理期限內(nèi)接收、檢驗(yàn)或處理退貨商品，導(dǎo)致甲方合法權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與通知11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日以書面形式通知對(duì)方。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。12.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.4本協(xié)議任何一方均不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得另一方事先的書面同意。12.5本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行