快遞上門服務合作協議甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]聯系電話：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務接收方/合作方）：[乙方姓名/公司全稱]地址：[乙方詳細地址]聯系電話：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有提供快遞上門服務的資質和能力，乙方有需要上門取件和/或派件的服務需求，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成以下合作協議：第一條合作目的雙方同意建立合作關系，由甲方為乙方在約定的服務區(qū)域內提供安全、便捷的快遞上門取件和/或上門派件服務。第二條服務范圍1.服務類型：本協議項下服務包括上門取件服務和上門派件服務。具體服務類型由雙方根據實際需求在附件中明確，或根據本協議約定執(zhí)行。2.服務區(qū)域：甲方為乙方提供服務的區(qū)域為[具體城市名稱]市[具體區(qū)域范圍，如XX區(qū)、XX街道等]。3.合作期限：本協議有效期為[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。如需續(xù)約，雙方應提前[提前通知期限，如一個月]協商確定。第三條服務內容與標準1.上門取件服務（如適用）：*乙方可通過[電話、在線平臺、微信等方式]預約上門取件服務。預約時需提供準確的收件人信息、地址及期望上門時間。*甲方應在收到預約后，于約定時間段的[具體時間范圍，如提前/延遲XX分鐘內]指派服務人員前往乙方指定地址進行取件。*甲方服務人員上門時，應佩戴統(tǒng)一標識，主動出示工作證件。如需乙方提供授權，應出示相關證明文件。*乙方應在服務人員到達時，準備好待取件物品及可能需要的簽收單據（如運單）。*甲方服務人員負責按照操作規(guī)范進行快件攬收、驗視（如國家規(guī)定或行業(yè)要求）、封裝，并妥善裝車。*服務標準：保證快件在規(guī)定時間內完成攬收，確?？旒唤舆^程的規(guī)范性，努力保障快件安全。2.上門派件服務（如適用）：*甲方根據物流安排，在約定時間窗口內指派服務人員前往乙方指定地址進行派送。*派送時，服務人員應佩戴統(tǒng)一標識，主動出示工作證件。*如派送快件需簽收，服務人員應按約定方式要求收件人簽字或進行電子簽收。如需代收貨款（COD），應按照相關流程處理。*如收件人不在，服務人員應嘗試聯系乙方或收件人，并根據協議約定或公司規(guī)定將快件放置在指定位置或安排下次派送。產生的額外服務（如電話聯系次數、二次派送等）可能涉及額外費用，具體標準見本協議第五條。*服務標準：保證快件在規(guī)定時間內完成派送，確保派送過程的規(guī)范性，提高簽收率。3.服務人員行為規(guī)范：甲方應確保所有參與本協議服務的人員接受過必要培訓，遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，文明服務，不得有盜竊、故意損壞快件等行為。第四條費用與支付1.服務費用：*上門取件服務費用：按次收費，標準為人民幣[取件費用金額]元/次。或按月套餐收費，每月基礎服務[次數]次免費，超出部分按[超出費用金額]元/次收費。*上門派件服務費用：[明確派件費用標準，如按次收費、是否免費、包含范圍等]。*其他可能產生的費用：如因乙方原因導致的長時間等待、聯系不便、需上門取回已派送快件、需二次派送等產生的額外服務，其費用標準為人民幣[額外費用金額]元/次（或按實際服務時長/次數收費），具體標準以甲方公示為準，并在發(fā)生時通知乙方確認。2.支付方式：乙方應在每次服務完成后[具體支付時間，如當日、次日]通過[具體支付方式，如銀行轉賬至甲方指定賬戶、在線支付平臺支付等]向甲方支付服務費用。賬戶信息如下：*開戶行：[甲方開戶銀行名稱]*賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]*賬號：[甲方銀行賬號]3.發(fā)票開具：甲方應在收到乙方支付的服務費用后[具體時間，如十個工作日]內，向乙方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條權利與義務1.甲方的權利與義務：*按照本協議約定，及時、有效地為乙方提供上門取件和/或上門派件服務。*保證服務人員具備相應資質，并對其進行日常管理、培訓，監(jiān)督其遵守本協議約定及操作規(guī)范。*負責快件的攬收、運輸、派送過程中的安全責任，并遵守國家關于快遞行業(yè)的安全、驗視等相關規(guī)定。*對乙方提供的快件信息及收件人信息承擔保密義務。*有權按照本協議約定向乙方收取服務費用。*如因不可抗力導致服務無法正常提供，應及時通知乙方，并免除相應責任。2.乙方的權利與義務：*有權要求甲方按照本協議約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督。*按時足額支付甲方提供的服務費用。*如需上門取件，應確保取件地址準確，按時準備好待取件物品，配合甲方服務人員完成取件操作。*如需上門派件，應確保派送地址準確，在約定時間窗口內或及時接收快件。收件人應配合服務人員進行驗視、簽收等操作。*對甲方服務人員提供的合理服務請求應予以配合，如因乙方原因（如提供錯誤信息、拒不配合簽收等）導致服務延誤或產生額外費用，乙方應承擔相應責任。*對通過甲方獲取的快件信息及甲方提供的服務信息承擔保密義務。第六條保密條款雙方同意對在本協議簽訂及履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、業(yè)務數據、財務信息、服務流程、價格體系等）承擔保密義務。未經對方書面同意或依據法律法規(guī)規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。本保密義務在本協議終止后[具體年限，如兩年或永久]內持續(xù)有效。第七條責任承擔與免責1.賠償責任：如因甲方原因（包括但不限于服務人員故意或過失、操作不當、系統(tǒng)故障、運輸過程中等）導致乙方寄遞物品丟失、損毀，或因服務延誤、服務人員不當行為等給乙方造成直接經濟損失，甲方應在[具體期限，如三天內]內與乙方協商確定賠償方案。賠償金額應合理，具體賠償標準可參照[相關法律法規(guī)或行業(yè)標準，如《郵政法》、《電子商務法》及快遞行業(yè)相關賠償規(guī)定]執(zhí)行。甲方承擔的賠償總額不應超過[具體金額或約定上限]。2.免責條款：雙方同意，對于以下情形造成的損失，互不承擔賠償責任：*因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的損失。*因乙方或其委托人提供的信息錯誤、快件本身存在瑕疵或價值爭議等導致的損失。*因第三方（包括但不限于盜竊、故意破壞等）行為導致的損失。*因乙方或收件人明確拒絕簽收或無法聯系而導致的快件丟失、延誤。*因網絡故障、通信中斷等非甲方單方面原因導致的系統(tǒng)無法正常使用。第八條爭議解決因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[甲方所在地有管轄權的人民法院]通過訴訟解決。第九條協議的變更、解除與終止1.變更：對本協議的任何變更，均須經雙方協商一致，并簽署書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.解除：發(fā)生下列情況之一時，守約方有權書面通知違約方解除本協議：*一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后[具體期限，如十五日]內仍未糾正的。*甲方連續(xù)[具體次數，如兩次]未能按照本協議約定提供服務，或服務質量持續(xù)低下，經乙方提出后未予改善的。*乙方連續(xù)[具體次數，如兩次]未能按時支付服務費用，且未在收到甲方書面通知后[具體期限，如三十日]內支付或提供合理擔保的。*乙方進入破產、清算程序的。*法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。3.終止：本協議在以下情況下終止：*合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。*本協議被依法解除或雙方協商一致終止的。*雙方合作需求消失或無法繼續(xù)進行的。4.清算：協議終止時，雙方應進行善后處理，包括但不限于：費用結算、未完成服務的處理、物品交接、資料返還等。所有未了結事宜應按照本協議約定或相關法律規(guī)定處理。第十條通知與送達雙方在本協議中載明的地址、聯系電話、電子郵箱為有效聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前[具體期限，如五日]書面通知對方。所有根據本協議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、快遞服務或雙方確認的電子郵件方式送達上述地址或聯系方式。送達即視為有效送達。第十