共同配送績效考核協(xié)議甲方：[甲方公司全稱]，住所地：[甲方詳細(xì)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方：[乙方公司全稱]，住所地：[乙方詳細(xì)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。鑒于甲方和乙方（以下簡(jiǎn)稱“雙方”）基于提升物流效率、降低成本的目的，決定在[具體共同配送區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍]開展共同配送合作（以下簡(jiǎn)稱“合作”），并根據(jù)[主合同或框架協(xié)議名稱，若有]的相關(guān)約定，特此共同達(dá)成如下績效考核協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：（一）共同配送：指雙方利用各自資源，在約定區(qū)域內(nèi)對(duì)客戶的物流需求進(jìn)行整合、規(guī)劃、執(zhí)行和優(yōu)化，以提供更高效、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)的合作模式。（二）合作范圍：指本協(xié)議項(xiàng)下共同配送的具體業(yè)務(wù)范圍，包括但不限于[列明具體產(chǎn)品類型、服務(wù)區(qū)域、客戶群體、配送環(huán)節(jié)等]。（三）配送中心：指雙方用于共同存放、分揀、處理貨物的場(chǎng)所。（四）運(yùn)輸工具：指用于執(zhí)行共同配送運(yùn)輸任務(wù)的自有或租賃車輛等。（五）服務(wù)區(qū)域：雙方約定共同負(fù)責(zé)配送服務(wù)的地理范圍。（六）訂單：指客戶向任何一方下達(dá)的、符合合作范圍要求的物流服務(wù)請(qǐng)求。（七）貨物：指在合作范圍內(nèi)進(jìn)行配送的物品。（八）績效指標(biāo)（KPIs）：本協(xié)議第四條約定的用于衡量雙方合作績效的具體量化標(biāo)準(zhǔn)。（九）合格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方共同配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到的基本要求，包括但不限于時(shí)效、準(zhǔn)確性、安全性等。（十）協(xié)議生效日：本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第二條共同配送范圍與責(zé)任分工（一）合作范圍具體如本協(xié)議第一條所述。（二）在合作范圍內(nèi)，雙方共同配送服務(wù)流程主要包括訂單接收與確認(rèn)、倉儲(chǔ)管理、分揀與打包、干線運(yùn)輸、末端配送及信息反饋等環(huán)節(jié)。（三）雙方責(zé)任分工如下：1.甲方負(fù)責(zé)：（1）按照約定將貨物送至合作范圍內(nèi)的配送中心；（2）負(fù)責(zé)配送中心內(nèi)貨物的接收、驗(yàn)收、入庫、存儲(chǔ)及保管，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；（3）根據(jù)乙方指令或系統(tǒng)分配，負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行分揀、打包；（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行合作區(qū)域內(nèi)約定比例或范圍的末端配送任務(wù)，或使用自有運(yùn)輸工具完成；（5）負(fù)責(zé)與客戶就其負(fù)責(zé)配送范圍內(nèi)的貨物進(jìn)行交接確認(rèn)；（6）維護(hù)配送中心設(shè)施設(shè)備，確保符合操作要求。2.乙方負(fù)責(zé)：（1）負(fù)責(zé)接收甲方或上游客戶的訂單，進(jìn)行整合與路徑規(guī)劃；（2）向甲方或甲方系統(tǒng)下達(dá)倉儲(chǔ)、分揀、配送指令；（3）負(fù)責(zé)提供或協(xié)調(diào)干線運(yùn)輸資源，完成配送中心與主要集散點(diǎn)的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)；（4）負(fù)責(zé)提供共同配送所需的信息系統(tǒng)支持，確保訂單、庫存、運(yùn)單等信息準(zhǔn)確、及時(shí)共享；（5）負(fù)責(zé)處理合作范圍內(nèi)所有客戶的整體客戶服務(wù)問題，并將相關(guān)投訴反饋給責(zé)任方；（6）負(fù)責(zé)結(jié)算合作中產(chǎn)生的對(duì)外支出（如干線運(yùn)輸費(fèi)用等），并根據(jù)本協(xié)議第五條約定獲取服務(wù)費(fèi)用。第三條績效考核指標(biāo)體系雙方同意以下績效指標(biāo)作為衡量合作績效的依據(jù)，具體指標(biāo)及權(quán)重如下：（一）運(yùn)營效率類指標(biāo)：1.準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率（OTD）：指在約定時(shí)效內(nèi)完成配送的訂單數(shù)量占總配送訂單數(shù)量的百分比。目標(biāo)權(quán)重：30%。2.訂單準(zhǔn)確率：指訂單信息、貨物數(shù)量、品項(xiàng)均準(zhǔn)確無誤的訂單數(shù)量占總處理訂單數(shù)量的百分比。目標(biāo)權(quán)重：20%。3.庫存準(zhǔn)確率：指系統(tǒng)庫存與實(shí)際庫存（定期盤點(diǎn)結(jié)果）完全一致的比例。目標(biāo)權(quán)重：10%。4.倉庫操作效率：以[具體衡量方式，如：?jiǎn)挝粫r(shí)間處理訂單量/出庫量]衡量。目標(biāo)權(quán)重：10%。（二）服務(wù)質(zhì)量類指標(biāo)：1.客戶滿意度評(píng)分：通過客戶調(diào)查問卷或系統(tǒng)評(píng)分等方式獲取的平均分。目標(biāo)權(quán)重：15%。2.投訴率：指收到客戶有效投訴的次數(shù)或比例。目標(biāo)權(quán)重：5%。（三）成本與效益類指標(biāo)：1.單位綜合物流成本：指合作總成本除以總周轉(zhuǎn)量（或總訂單量）的金額。目標(biāo)權(quán)重：10%。雙方應(yīng)確保所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按約定方式提交。第四條績效評(píng)估方法與周期（一）績效評(píng)估方法：1.雙方每月[具體日期]前共同收集上一自然月各績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)。2.各方對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行初步確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在收到數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)]內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。3.基于確認(rèn)的數(shù)據(jù)，按照本協(xié)議第三條約定的權(quán)重計(jì)算各指標(biāo)的得分，并匯總得到綜合績效得分。4.績效評(píng)估結(jié)果需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。（二）評(píng)估周期：本協(xié)議自生效之日起，按月度進(jìn)行績效評(píng)估。第五條績效結(jié)果應(yīng)用與獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）結(jié)果應(yīng)用：雙方根據(jù)每月確認(rèn)的績效評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行合作評(píng)價(jià)和決策。（二）獎(jiǎng)懲機(jī)制：1.激勵(lì)措施：（1）當(dāng)乙方綜合績效得分連續(xù)[具體月數(shù)，如：兩個(gè)]月達(dá)到“優(yōu)秀”級(jí)別時(shí)，甲方應(yīng)在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中給予乙方[具體比例或金額]的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（2）當(dāng)甲方綜合績效得分連續(xù)[具體月數(shù)]月達(dá)到“優(yōu)秀”級(jí)別時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整合作費(fèi)用或給予其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。2.改進(jìn)要求：（1）當(dāng)任何一方綜合績效得分低于“合格”級(jí)別時(shí)，該方應(yīng)在收到評(píng)估結(jié)果后[具體天數(shù)]內(nèi)，向?qū)Ψ教峤痪唧w的績效改進(jìn)計(jì)劃，包括原因分析、改進(jìn)措施和預(yù)期目標(biāo)，并設(shè)定改進(jìn)期限[具體月數(shù)]。（2）在改進(jìn)期限內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。3.懲罰措施：（1）若某一方在改進(jìn)期限結(jié)束后，績效仍未達(dá)到“合格”級(jí)別，或連續(xù)[具體月數(shù)]月績效評(píng)估結(jié)果為“不合格”，對(duì)方有權(quán)要求該方降低服務(wù)費(fèi)[具體比例]，或要求其承擔(dān)因績效不佳造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）若某一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，或其績效持續(xù)嚴(yán)重影響合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進(jìn)行，守約方有權(quán)根據(jù)主合同或本協(xié)議的約定解除合作關(guān)系，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條信息共享與保密（一）雙方承諾為進(jìn)行績效評(píng)估和合作管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地共享與合作相關(guān)的必要信息，包括訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、運(yùn)輸數(shù)據(jù)、客戶反饋等。（二）雙方應(yīng)對(duì)在合作及績效評(píng)估過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條協(xié)議期限與終止（一）本協(xié)議有效期為[具體年限，如：一年]，自協(xié)議生效日起計(jì)算。（二）協(xié)議期滿前[具體月數(shù)]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。（三）任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體月數(shù)]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明終止理由，在雙方完成手頭合作事務(wù)、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)后，本協(xié)議可以終止。（四）如因本協(xié)議第五條第（二）款、第（三）款所述原因?qū)е聟f(xié)議終止，應(yīng)按照主合同或本協(xié)議的約定處理未完成事宜和財(cái)產(chǎn)分割。第八條違約責(zé)任除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為影響合作績效評(píng)估，則按本協(xié)議第五條處理。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種：①[指定仲裁委員會(huì)名稱]，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；②向[指定人民法院名稱]提起訴訟]。第十條法律適用與不可抗力（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。（二）因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條其他條款（一）通知：與本協(xié)議有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。（二）完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。（三）修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（四）轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。（五）可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換