電子商務(wù)災(zāi)備保障協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽署：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[甲方代碼]乙方（需求方）：[乙方名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[乙方代碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于：1.甲方擁有并提供電子商務(wù)相關(guān)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，包括但不限于電子商務(wù)平臺、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等（以下簡稱“生產(chǎn)系統(tǒng)”）；2.乙方依賴甲方提供的生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)營其電子商務(wù)業(yè)務(wù)；3.為了保障乙方電子商務(wù)業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)難事件時的連續(xù)性，減少業(yè)務(wù)中斷損失，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方提供電子商務(wù)災(zāi)備保障服務(wù)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“災(zāi)難”是指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)或其部分功能不可用或損壞的任何事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、火災(zāi)）、網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS、勒索軟件）、硬件故障、系統(tǒng)錯誤、電力中斷、軟件缺陷、戰(zhàn)爭、恐怖活動、公共衛(wèi)生事件以及其他類似事件。1.2“電子商務(wù)業(yè)務(wù)”是指乙方通過甲方生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)營的全部或部分業(yè)務(wù)活動，包括但不限于在線銷售、商品展示、訂單處理、客戶管理、支付結(jié)算等。1.3“災(zāi)備服務(wù)”是指甲方為乙方提供的，旨在確保乙方電子商務(wù)業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)難時能夠快速恢復(fù)的一系列技術(shù)、流程和服務(wù)的總稱，包括數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備環(huán)境維護(hù)、災(zāi)難切換、恢復(fù)支持等。1.4“服務(wù)可用性”是指災(zāi)備狀態(tài)下，乙方電子商務(wù)業(yè)務(wù)可被用戶訪問和正常使用的時間比例。1.5“數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）”是指在災(zāi)難發(fā)生后，乙方電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)需恢復(fù)到可接受運(yùn)行狀態(tài)的最大時間限制。1.6“數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）”是指在災(zāi)難發(fā)生時，乙方可接受的數(shù)據(jù)丟失量，即生產(chǎn)數(shù)據(jù)與災(zāi)備數(shù)據(jù)之間允許的最大時間差。1.7“應(yīng)急響應(yīng)流程”是指雙方在發(fā)生災(zāi)難事件后，為應(yīng)對災(zāi)難、啟動災(zāi)備措施而遵循的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。1.8“聯(lián)合演練”是指甲乙雙方共同參與，旨在檢驗(yàn)災(zāi)備預(yù)案有效性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的模擬災(zāi)難事件活動。1.9“業(yè)務(wù)影響分析（BIA）”是指評估業(yè)務(wù)功能中斷對組織所造成的影響，并確定恢復(fù)優(yōu)先級和恢復(fù)時間要求的過程。第二條適用范圍與對象2.1本協(xié)議項(xiàng)下的災(zāi)備服務(wù)覆蓋乙方電子商務(wù)業(yè)務(wù)的以下范圍：（1）系統(tǒng)模塊：[具體列出，例如：網(wǎng)站前端系統(tǒng)、訂單管理后臺系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、支付接口服務(wù)、商品數(shù)據(jù)庫等]（2）數(shù)據(jù)范圍：[具體列出，例如：商品信息數(shù)據(jù)、用戶信息數(shù)據(jù)、訂單交易數(shù)據(jù)、營銷活動數(shù)據(jù)等]（3）服務(wù)層級：[具體說明，例如：核心交易系統(tǒng)、關(guān)鍵支撐系統(tǒng)]2.2本協(xié)議的服務(wù)對象為乙方指定的[具體部門或人員]，負(fù)責(zé)災(zāi)備服務(wù)的聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)和演練參與。第三條災(zāi)備服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方同意為乙方提供本協(xié)議第二條約定的電子商務(wù)災(zāi)備服務(wù)，具體包括：(1)災(zāi)備環(huán)境建設(shè)與維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)建設(shè)、配置、維護(hù)一個獨(dú)立的災(zāi)備數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心具備與生產(chǎn)中心相當(dāng)或按約定標(biāo)準(zhǔn)配置的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源，并部署必要的生產(chǎn)系統(tǒng)鏡像或備份恢復(fù)能力。災(zāi)備數(shù)據(jù)中心地理位置與生產(chǎn)中心距離不少于[具體公里數(shù)]公里。(2)數(shù)據(jù)備份策略：甲方按照以下頻率對乙方生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份：[具體描述，例如：核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)每日進(jìn)行全量備份，每小時進(jìn)行增量備份；非核心數(shù)據(jù)每日進(jìn)行全量備份。]備份數(shù)據(jù)至少存儲在[具體地點(diǎn)或方式，例如：異地存儲設(shè)備]至少[具體天數(shù)]天。(3)數(shù)據(jù)同步機(jī)制：甲方采用[具體技術(shù)方式，例如：實(shí)時同步、準(zhǔn)實(shí)時同步、定時同步]技術(shù)，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)與災(zāi)備數(shù)據(jù)之間按照約定的RPO要求進(jìn)行同步。(4)災(zāi)備切換流程：甲方制定詳細(xì)的災(zāi)備切換操作手冊，明確切換條件、切換步驟、回切流程及應(yīng)急措施。切換操作需在[具體時間，例如：業(yè)務(wù)低峰期]進(jìn)行，并提前[具體小時數(shù)]通知乙方。(5)災(zāi)備環(huán)境測試：甲方定期對災(zāi)備環(huán)境的完整性和可用性進(jìn)行測試，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)測試和切換演練。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)災(zāi)備環(huán)境性能：災(zāi)備環(huán)境在承載業(yè)務(wù)時，關(guān)鍵性能指標(biāo)（如頁面加載時間、交易處理響應(yīng)時間）應(yīng)不低于生產(chǎn)環(huán)境[具體百分比或標(biāo)準(zhǔn)]。(2)數(shù)據(jù)一致性：數(shù)據(jù)同步過程應(yīng)保證數(shù)據(jù)在時間點(diǎn)上的最大偏差不超過約定的RPO標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）4.1甲乙雙方同意，針對本協(xié)議約定的災(zāi)備服務(wù)，遵循以下服務(wù)水平協(xié)議：(1)數(shù)據(jù)恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）：[具體核心系統(tǒng)名稱]：[具體小時數(shù)]小時內(nèi)恢復(fù)至可用狀態(tài)。[具體其他系統(tǒng)名稱]：[具體小時數(shù)]小時內(nèi)恢復(fù)至可用狀態(tài)。(2)數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）：[具體數(shù)據(jù)類型/系統(tǒng)名稱]：最多允許丟失[具體時間，例如：1小時/4小時/8小時]的數(shù)據(jù)。(3)服務(wù)可用性（災(zāi)備狀態(tài)下）：核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合可用性不低于[具體百分比，例如：99.9%]。(4)演練要求：每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次聯(lián)合災(zāi)備演練或甲方災(zāi)備系統(tǒng)切換演練。4.2SLA衡量與報告：甲方負(fù)責(zé)監(jiān)控災(zāi)備服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，并每月向乙方提供《災(zāi)備服務(wù)運(yùn)行報告》，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于備份成功率、災(zāi)備環(huán)境資源使用率、演練結(jié)果總結(jié)、以及SLA達(dá)成情況分析。乙方應(yīng)在收到報告后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和維護(hù)乙方電子商務(wù)業(yè)務(wù)的災(zāi)備系統(tǒng)。(2)負(fù)責(zé)災(zāi)備系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)和必要的升級，確保其持續(xù)可用和符合性能要求。(3)根據(jù)乙方提供的業(yè)務(wù)信息和需求，協(xié)助或完成必要的業(yè)務(wù)影響分析（BIA）。(4)在發(fā)生災(zāi)難事件并確認(rèn)需啟動災(zāi)備預(yù)案時，負(fù)責(zé)按照預(yù)定流程啟動災(zāi)備服務(wù)，包括執(zhí)行切換操作，并提供必要的技術(shù)支持。(5)定期（如每半年）組織或配合乙方進(jìn)行災(zāi)備演練，評估災(zāi)備預(yù)案的有效性，并向乙方提交演練報告。(6)向乙方提供災(zāi)備服務(wù)相關(guān)的必要文檔，包括但不限于災(zāi)備方案、操作手冊、應(yīng)急預(yù)案。(7)對在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)及時、準(zhǔn)確地向甲方提供運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的生產(chǎn)系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)清單、業(yè)務(wù)優(yōu)先級、關(guān)鍵數(shù)據(jù)恢復(fù)要求等必要信息。(2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)備份策略的制定與執(zhí)行，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)的完整性和可用性，并按甲方要求提供必要的生產(chǎn)端支持以配合數(shù)據(jù)同步。(3)指定唯一的接口人作為乙方在災(zāi)備服務(wù)事宜上的主要聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)接收甲方通知、確認(rèn)災(zāi)備切換指令、參與災(zāi)備演練及災(zāi)后業(yè)務(wù)恢復(fù)確認(rèn)。(4)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(5)配合甲方進(jìn)行災(zāi)備測試和演練，根據(jù)演練結(jié)果提出改進(jìn)建議。(6)對在合作過程中從甲方獲得的災(zāi)備系統(tǒng)信息和技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)。(7)確保其自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，減少因乙方自身原因?qū)е碌男枰獑訛?zāi)備服務(wù)的事件。第六條災(zāi)難事件管理與應(yīng)急響應(yīng)6.1事件認(rèn)定：當(dāng)發(fā)生本協(xié)議第一條約定的“災(zāi)難”事件，且對生產(chǎn)系統(tǒng)造成或可能造成重大影響時，視為啟動災(zāi)備服務(wù)的條件。6.2通知機(jī)制：(1)甲方在確認(rèn)發(fā)生災(zāi)難并判斷可能需要啟動災(zāi)備服務(wù)時，應(yīng)在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)通知乙方聯(lián)系人。(2)乙方在收到甲方通知后，應(yīng)在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)確認(rèn)，并就災(zāi)備切換事宜與甲方進(jìn)行溝通決策。(3)雙方均應(yīng)在災(zāi)難事件影響范圍內(nèi)，建立7x24小時應(yīng)急聯(lián)系方式，并確保暢通。6.3應(yīng)急響應(yīng)流程：(1)初始響應(yīng)：雙方聯(lián)系人確認(rèn)災(zāi)難事件，評估影響，啟動各自應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。(2)決策與執(zhí)行：根據(jù)事先約定的決策機(jī)制和授權(quán)，決定是否以及何時執(zhí)行災(zāi)備切換。甲方在獲得乙方確認(rèn)（如在約定時限內(nèi)未收到乙方否決意見）后，執(zhí)行切換操作。(3)恢復(fù)與驗(yàn)證：切換完成后，雙方共同驗(yàn)證災(zāi)備系統(tǒng)各項(xiàng)功能是否正常，業(yè)務(wù)是否恢復(fù)。乙方對核心業(yè)務(wù)功能進(jìn)行初步確認(rèn)，甲方提供技術(shù)支持。(4)業(yè)務(wù)恢復(fù)與回切：待業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定運(yùn)行后，根據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃和約定，逐步恢復(fù)生產(chǎn)系統(tǒng)，或在確認(rèn)生產(chǎn)系統(tǒng)完全恢復(fù)后執(zhí)行災(zāi)備環(huán)境回切操作。6.4聯(lián)合演練：甲乙雙方同意按照本協(xié)議第四條約定的頻率進(jìn)行聯(lián)合演練。演練前甲方應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、場景、步驟、參與人員及預(yù)期目標(biāo)。演練結(jié)束后，雙方共同評估演練效果，形成書面報告，并識別改進(jìn)點(diǎn)。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1雙方承諾在提供和接收災(zāi)備服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)最佳實(shí)踐，保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。7.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸加密、存儲加密、訪問控制、安全審計(jì)等，防止數(shù)據(jù)在備份、傳輸、存儲過程中被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。7.3乙方對其提供的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保其數(shù)據(jù)的合規(guī)性。甲方僅能按照本協(xié)議約定和為提供服務(wù)所必需的最低范圍訪問乙方數(shù)據(jù)。7.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求及約定，對存儲在對方處的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理（如銷毀或返還），并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。第八條費(fèi)用與支付8.1乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付災(zāi)備服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用[具體模式，例如：固定月費(fèi)/按資源使用量付費(fèi)]方式。8.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[具體列出各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)及計(jì)算方式，例如：（1）基礎(chǔ)災(zāi)備服務(wù)費(fèi)：每月人民幣[具體金額]元。（2）高級功能費(fèi)（如實(shí)時同步、超高速恢復(fù)等）：根據(jù)[具體標(biāo)準(zhǔn)]收取。（3）額外資源費(fèi)用：如需臨時增加計(jì)算或存儲資源，按[具體費(fèi)率]計(jì)費(fèi)。]8.3支付周期：[例如：每月/每季]支付一次。8.4支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶行名稱]賬號：[甲方銀行賬號]8.5逾期支付：若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停提供災(zāi)備服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第九條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1甲方完成災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)或完成一次重要的升級/變更后，應(yīng)向乙方提供驗(yàn)收測試方案。乙方應(yīng)在收到方案后[具體天數(shù)]內(nèi)提出意見。9.2驗(yàn)收測試按雙方約定的方案進(jìn)行。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：災(zāi)備環(huán)境配置符合要求、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能正常、切換流程順暢、RTO/RPO指標(biāo)達(dá)到協(xié)議約定。9.3驗(yàn)收合格：當(dāng)測試結(jié)果滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時，乙方應(yīng)在測試完成后[具體天數(shù)]內(nèi)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》。若未在規(guī)定時間內(nèi)簽署，視為驗(yàn)收合格。乙方有權(quán)在收到測試結(jié)果后[具體天數(shù)]內(nèi)提出書面異議，甲方應(yīng)予以修復(fù)并重新測試。9.4驗(yàn)收不合格：若測試結(jié)果未滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到乙方書面異議后[具體天數(shù)]內(nèi)完成整改，并重新進(jìn)行驗(yàn)收測試。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等任何未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而有必要知悉該等信息的己方雇員、顧問、分包商除外，且該等人員負(fù)有相應(yīng)的保密義務(wù)）披露、使用或允許他人使用保密信息。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：五]年。10.4如法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露保密信息，甲乙雙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力提前通知對方，并配合對方采取合理的保護(hù)措施。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方提供的災(zāi)備系統(tǒng)軟硬件平臺及相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用該系統(tǒng)的權(quán)利。11.2雙方合作開發(fā)或基于本協(xié)議約定產(chǎn)生的任何文檔或成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定；如無約定，視為共同所有，任何一方未經(jīng)另一方同意不得單獨(dú)使用或商業(yè)化。第十二條服務(wù)期限與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限，例如：三]年，自[起始日期]至[終止日期]。12.2協(xié)議期滿前[具體月數(shù)，例如：三個月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期自然終止。12.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體月數(shù)，例如：一個月]書面通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，乙方應(yīng)支付至通知日為止的災(zāi)備服務(wù)費(fèi)用。12.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。12.5協(xié)議終止后，甲方應(yīng)：(1)在協(xié)議約定或法律法規(guī)要求的時間內(nèi)，安全地處理并返還或銷毀乙方數(shù)據(jù)。(2)按約定提供最終的服務(wù)運(yùn)行報告和結(jié)算單據(jù)。(3)對在服務(wù)過程中獲悉的乙方保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)。(4)除非另有約定，不再繼續(xù)提供本協(xié)議項(xiàng)下的災(zāi)備服務(wù)。第十三條違約責(zé)任13.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第四條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任形式為：當(dāng)[具體考核指標(biāo)，例如：月度服務(wù)可用性]低于約定值時，甲方應(yīng)向乙方支付該月服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比，例如：1%]作為服務(wù)罰金，罰金累計(jì)上限為[具體金額]。同時，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，力爭恢復(fù)服務(wù)，且乙方有權(quán)要求甲方加速進(jìn)行災(zāi)備演練或提供改進(jìn)方案。13.2若乙方未能履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，特別是未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，除按第八條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供災(zāi)備服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。因乙方原因?qū)е聻?zāi)備服務(wù)無法正常進(jìn)行的，相關(guān)風(fēng)險和損失由乙方承擔(dān)。13.3因不可抗力（定義見第十四條）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非針對己方的惡意行為）、大規(guī)模傳染病疫情、系統(tǒng)病毒感染等。14.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體小時數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。14.3因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十五條法律適用與爭議解決15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為避免歧義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。15.2因本協(xié)議引起的