2025年中層領導職位競爭上崗筆試試題及答案第一部分客觀題（共30題，每題1分，總分30分）一、單項選擇題（1-15題）1.黨的二十大報告指出，全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務是（）。A.高質量發(fā)展B.共同富裕C.科技創(chuàng)新D.綠色轉型2.新質生產力的核心特征是（）。A.傳統(tǒng)產業(yè)升級B.數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合C.勞動密集型產業(yè)擴張D.資源要素大規(guī)模投入3.根據(jù)《黨政領導干部選拔任用工作條例》，提拔擔任領導職務的，一般應當具有（）以上工齡和（）以上基層工作經(jīng)歷。A.3年，1年B.5年，2年C.8年，3年D.10年，5年4.某部門年度考核中，一名員工因家庭突發(fā)重大疾病未能完成KPI指標，但日常工作態(tài)度積極、團隊貢獻突出。作為中層管理者，最合理的考核處理方式是（）。A.嚴格按KPI扣分，體現(xiàn)制度剛性B.扣除部分績效，但在綜合評價中注明特殊情況C.全額保留績效，強調人性化管理D.提高其考核等級，鼓勵奉獻精神5.管理方格理論中，“團隊型管理”對應的坐標是（）。A.1.1B.9.1C.1.9D.9.96.下列不屬于《中華人民共和國公務員法》規(guī)定的處分種類的是（）。A.警告B.記過C.降職D.開除7.某單位推行“跨部門項目制”，但運行3個月后出現(xiàn)“多頭指揮、責任不清”問題。最可能的原因是（）。A.項目目標不明確B.缺乏統(tǒng)一的協(xié)調機制C.員工能力不足D.激勵措施不到位8.習近平總書記強調，“領導干部要善于從（）上看問題，站穩(wěn)立場、把準方向”。A.政治B.經(jīng)濟C.文化D.社會9.在SWOT分析模型中，“外部環(huán)境中的機會”對應的是（）。A.SB.WC.OD.T10.某團隊連續(xù)3個月未完成業(yè)績目標，成員出現(xiàn)消極情緒。中層管理者最有效的干預措施是（）。A.召開全員大會批評落后B.單獨與核心成員談話，分析具體問題C.調整團隊架構，更換部分成員D.向上級申請降低目標值11.下列屬于“雙因素理論”中激勵因素的是（）。A.工作環(huán)境B.工資待遇C.晉升機會D.公司政策12.根據(jù)《中國共產黨紀律處分條例》，黨員受到留黨察看處分，其黨內職務（）。A.自然撤銷B.暫時保留C.由上級指定D.經(jīng)支部大會表決后保留13.某單位擬開展“數(shù)字化轉型”培訓，參與對象包括45歲以上老員工和95后新員工。設計課程時最需關注的是（）。A.理論深度B.案例的時代性C.內容的分層適配D.培訓時長14.決策樹分析中，“期望值”的計算依據(jù)是（）。A.各方案的收益最大值B.各自然狀態(tài)的概率與收益的乘積之和C.各方案的風險系數(shù)D.決策者的風險偏好15.習近平總書記提出的“千萬工程”主要經(jīng)驗是（）。A.工業(yè)反哺農業(yè)B.城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.以點帶面、久久為功D.大規(guī)模資金投入二、多項選擇題（16-25題，每題2分，多選、少選、錯選均不得分）16.中層管理者的核心職責包括（）。A.戰(zhàn)略分解與落地B.跨部門協(xié)調C.基層員工培養(yǎng)D.高層決策制定17.下列屬于“新發(fā)展理念”內容的是（）。A.創(chuàng)新B.協(xié)調C.綠色D.開放E.共享18.團隊沖突的積極作用包括（）。A.激發(fā)創(chuàng)新思維B.明確責任邊界C.強化團隊凝聚力D.暴露潛在問題19.根據(jù)《事業(yè)單位領導人員管理規(guī)定》，選拔事業(yè)單位領導人員的原則包括（）。A.黨管干部B.德才兼?zhèn)?、以德為先C.注重實績、群眾公認D.分級分類管理20.有效溝通的關鍵要素包括（）。A.明確的目標B.雙向反饋C.情緒管理D.專業(yè)術語的使用21.下列屬于“PDCA循環(huán)”階段的是（）。A.計劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Act）22.某部門因業(yè)務擴張需招聘2名新員工，中層管理者在面試中應重點考察（）。A.專業(yè)技能匹配度B.價值觀與團隊文化契合度C.過往薪資水平D.應對壓力的能力23.習近平總書記關于“調查研究”的重要論述包括（）。A.“沒有調查，沒有發(fā)言權”B.“調查研究是謀事之基、成事之道”C.“大興調查研究之風”D.“調查要唯上、唯書”24.控制工作的基本步驟包括（）。A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.獎勵先進25.下列屬于“組織文化”構成要素的是（）。A.價值觀B.制度規(guī)范C.物質符號D.員工學歷三、判斷題（26-30題，每題1分）26.中層管理者的主要角色是“上傳下達”，無需參與戰(zhàn)略制定。（）27.領導與管理的區(qū)別在于，領導更關注“做正確的事”，管理更關注“正確地做事”。（）28.為提高效率，中層管理者應盡可能減少授權，重要工作親自處理。（）29.突發(fā)事件應對中，“黃金4小時”原則要求在事件發(fā)生后4小時內發(fā)布初步信息。（）30.廉潔自律只需約束“八小時內”行為，八小時外屬于個人生活范疇。（）第二部分主觀題（共70分）四、案例分析題（2題，每題15分，共30分）案例1：團隊效率下滑的背后某單位市場部是年度業(yè)績冠軍團隊，近半年卻連續(xù)3個月未完成目標。經(jīng)調研發(fā)現(xiàn)：-成員A（老員工）：“新來的主管總推翻我的方案，說我‘思維過時’，現(xiàn)在我不愿多提建議?！?成員B（新員工）：“我負責的區(qū)域需要跨部門協(xié)調，但其他部門總說‘不關我事’，主管讓我‘自己想辦法’，我壓力很大?！?成員C（骨干）：“團隊原有的‘每周經(jīng)驗分享會’取消了，新人成長慢，我既要帶新人又要完成自己的任務，精力不夠?！?主管反饋：“我抓得很嚴，每天跟進進度，可大家積極性就是不高。”問題：請分析團隊效率下滑的主要原因，并提出3條針對性改進措施。案例2：跨部門協(xié)作的“死結”某公司啟動“客戶體驗優(yōu)化項目”，由運營部牽頭，需市場部、技術部、客服部配合。項目推進2個月后：-市場部：“我們提交了用戶調研數(shù)據(jù)，但運營部說‘不夠詳細’，反復要求補充，影響了正常業(yè)務。”-技術部：“運營部的需求文檔漏洞多，今天改功能、明天調流程，我們的開發(fā)計劃全亂了?！?客服部：“項目要求我們收集用戶投訴案例，但運營部沒給任何指導，我們不知道怎么分類整理?！?運營部負責人：“我每天催進度，可其他部門總找借口拖延，這項目根本推不動！”問題：從協(xié)調者角度，分析跨部門協(xié)作失敗的核心問題，并設計一套解決方案。五、論述題（20分）習近平總書記指出：“干部干部，干是當頭的?！苯Y合中層領導崗位要求，論述如何提升“想干事、能干事、干成事”的能力，并舉例說明。六、情景模擬題（10分）你是某單位辦公室主任，周五下班前接到通知：-周六上午9點，分管副市長將率隊來單位調研“民生項目進展”，需準備15分鐘匯報材料（含數(shù)據(jù)、案例）；-同時，本單位退休老領導張老（82歲，曾長期擔任一把手）周六上午10點要來單位參加“退休干部茶話會”，你承諾過親自接待；-你的下屬小王（新入職）說：“我周末要參加研究生復試，可能來不了?！眴栴}：請描述你將如何統(tǒng)籌安排，并說明具體步驟。七、公文寫作題（10分）根據(jù)以下背景，撰寫一份正式通知：背景：某區(qū)住建局擬于2025年7月15日（周一）上午9點，在區(qū)政府3號樓201會議室召開“全區(qū)老舊小區(qū)改造工作推進會議”。參會人員包括：各街道分管副主任、城建科科長，區(qū)發(fā)改委、財政局、應急管理局、生態(tài)環(huán)境局分管負責人，區(qū)屬國有企業(yè)（城建集團、市政公司）主要負責人。會議內容：通報1-6月改造進度，部署三季度重點任務，解讀最新政策（《XX區(qū)老舊小區(qū)改造技術導則（2025版）》）。要求：提前10分鐘簽到，攜帶本街道/部門1-6月工作臺賬；請各單位于7月10日前將參會人員名單（姓名、職務、聯(lián)系方式）報區(qū)住建局辦公室（聯(lián)系人：李敏，電話。2025年中層領導職位競爭上崗筆試答案第一部分客觀題答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.D6.C7.B8.A9.C10.B11.C12.A13.C14.B15.C二、多項選擇題16.ABC17.ABCDE18.ABD19.ABCD20.ABC21.ABCD22.ABD23.ABC24.ABC25.ABC三、判斷題26.×27.√28.×29.√30.×第二部分主觀題答案四、案例分析題案例1答案要點主要原因：①主管管理方式生硬，缺乏對老員工的尊重與溝通，導致核心成員積極性受挫；②跨部門支持機制缺失，新員工遇到外部協(xié)調困難時未獲得有效幫助；③團隊學習機制中斷（取消經(jīng)驗分享會），新人成長緩慢，骨干成員負擔過重；④管理手段單一（僅依賴進度跟進），未關注團隊氛圍與成員需求。改進措施：①優(yōu)化主管領導方式：與老員工A深度溝通，肯定其經(jīng)驗價值，建立“新老互補”的方案討論機制（如“雙方案制”：老員工提框架，新員工補創(chuàng)新點）；②建立跨部門協(xié)調支持：針對新員工B的問題，由主管牽頭與相關部門負責人溝通，明確協(xié)作流程（如“24小時響應制”），并向B提供協(xié)調話術模板；③恢復團隊學習機制：每周四下午固定為“經(jīng)驗共享時間”，要求骨干C分享1項核心技能（如客戶談判技巧），同時安排新人分享“新視角觀察”（如年輕用戶需求），主管參與并點評；④完善激勵方式：除進度跟進外，設立“團隊貢獻獎”（如主動幫助他人、提出有效改進建議），每月評選并給予公開表彰。案例2答案要點核心問題：①牽頭部門（運營部）需求管理不規(guī)范：未提前與協(xié)作部門對齊數(shù)據(jù)標準、需求邊界，導致反復修改；②跨部門溝通機制缺失：缺乏統(tǒng)一的項目進度表、責任分工表，各部門目標認知不一致；③過程支持不足：運營部未向協(xié)作部門（如客服部）提供方法論指導（如投訴分類模板），僅下達任務；④壓力傳導方式單一：運營部負責人依賴“催進度”，未通過資源整合、利益綁定激發(fā)協(xié)作動力。解決方案：①建立“項目啟動會”機制：召集四部門負責人召開專題會，共同確認：-需求標準：由技術部牽頭制定《用戶數(shù)據(jù)收集規(guī)范》，市場部按此提交數(shù)據(jù)；-責任分工：明確運營部負責統(tǒng)籌，市場部（數(shù)據(jù)）、技術部（開發(fā)）、客服部（案例）的具體交付節(jié)點（如每周五17:00前提交階段性成果）；-爭議解決：設立“項目協(xié)調小組”（由各部門分管領導組成），每周五16:00召開15分鐘線上會議，解決跨部門爭議。②提供過程支持工具：-為客服部編制《用戶投訴分類手冊》（含常見問題類型、記錄模板），并安排1名運營部員工對口指導；-技術部與運營部共同制定《需求變更管理辦法》（如：非重大變更需提前3個工作日提交，重大變更需協(xié)調小組審批）。③綁定部門利益：將項目完成情況納入各部門季度績效考核（占比10%），同時承諾：項目成功后，向公司申請“跨部門協(xié)作獎勵金”（總額5萬元），由協(xié)調小組根據(jù)貢獻分配。五、論述題答案要點習近平總書記“干部要干字當頭”的重要論述，深刻指出了領導干部的職責本質。中層領導作為組織的“中樞紐帶”，需在“想干事”中強擔當、“能干事”中練本領、“干成事”中見成效，具體可從以下三方面提升：（一）以“想干事”激發(fā)內生動力，解決“不愿為”問題“想干事”的核心是強化政治擔當與責任意識。中層領導需深刻理解組織戰(zhàn)略與崗位職責的關聯(lián)，將個人價值融入團隊目標。例如：某單位推行“綠色辦公”改革，部分員工因習慣問題抵觸。作為中層，應主動學習國家“雙碳”政策，結合本部門能耗數(shù)據(jù)（如每月打印紙用量超2000張、空調溫度不達標），在部門會上講解“綠色辦公不僅是節(jié)約成本，更是服務國家戰(zhàn)略”，用數(shù)據(jù)和大局觀激發(fā)團隊認同感，變“要我干”為“我要干”。（二）以“能干事”錘煉專業(yè)本領，解決“不會為”問題“能干事”需要具備“統(tǒng)籌協(xié)調、問題解決、創(chuàng)新突破”三大能力。-統(tǒng)籌協(xié)調：面對多任務疊加（如同時推進考核迎檢、重點項目、臨時任務），需運用“四象限法則”區(qū)分優(yōu)先級（緊急重要→重要不緊急→緊急不重要→不緊急不重要），并通過授權（將常規(guī)性工作交給下屬）、資源整合（協(xié)調其他部門支持）提升效率。-問題解決：遇到“跨部門推諉”等難點，需運用“5Why分析法”深挖根源（如A部門不配合是因擔心增加工作量→需明確其職責邊界并提供補償方案），而非簡單施壓。-創(chuàng)新突破：在傳統(tǒng)業(yè)務增長乏力時，可引入“數(shù)字化工具”（如用CRM系統(tǒng)整合客戶信息）、“跨界合作”（如與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合辦活動引流）等新方法，打破路徑依賴。（三）以“干成事”檢驗工作實效，解決“干不成”問題“干成事”的關鍵是“結果導向+閉環(huán)管理”。例如：某部門承擔“年度客戶滿意度提升10%”任務，需：①分解目標：將總目標拆解為“響應時效提升（從48小時→24小時）、解決率提升（從85%→95%）”等子目標，明確責任人和時間節(jié)點；②過程管控：每周召開“進度復盤會”，用數(shù)據(jù)（如本周超時工單數(shù)量、未解決問題清單）替代“口頭匯報”，及時調整策略（如增配夜間值班人員）；③結果驗收：滿意度調查后，不僅看最終得分，更要分析“哪些措施有效（如24小時響應）、哪些需優(yōu)化（如復雜問題解決流程）”，形成《經(jīng)驗總結報告》，為后續(xù)工作提供參考。總之，中層領導需以“想干事”的熱情、“能干事”的本領、“干成事”的追求，在實踐中成長為組織的“中堅力量”。六、情景模擬題答案要點統(tǒng)籌步驟如下：1.優(yōu)先級判斷：副市長調研是上級重要工作，需優(yōu)先保障；張老接待涉及老領導情感聯(lián)結，需妥善安排；小王請假需理解但需確保工作不斷檔。2.任務分解與資源調配：①調研匯報材料：-立即聯(lián)系業(yè)務部門（如民生項目牽頭科室），要求30分鐘內提供“1-6月進展數(shù)據(jù)（完成率、投資金額、惠及群眾數(shù)）”“典型案例（如某社區(qū)改造后投訴量下降70%）”“存在問題及下一步計劃”；-自己負責整合材料，突出“數(shù)據(jù)+案例”，控制在1500字左右（約8頁PPT），重點標注副市長可能關注的“資金使用效率”“群眾滿意度”等內容；-安排另一名下屬小李（備用人員）協(xié)助核對數(shù)據(jù)，周五下班前完成初稿，并發(fā)給分管領導預審。②張老接待：-聯(lián)系退休干部管理科，說明情況，請求科長代為接待（提前溝通：“張老最關心單位發(fā)展，可重點介紹今年民生項目成果”）；-自己在調研結束后（預計11點前）立即趕回單位，向張老致歉并補送紀念品（如單位定制的“發(fā)展歷程紀念冊”），確保情感到位。③小王協(xié)調：-理解其考研需求，同意請假，但要求其周五下班前將“茶話會物資清單（水果、資料、座位表）”整理并發(fā)給小李，由小