品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師安全技能測(cè)試競(jìng)賽考核試卷含答案品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師安全技能測(cè)試競(jìng)賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師安全技能的掌握程度，包括對(duì)品牌資產(chǎn)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)等方面的實(shí)際操作能力，確保學(xué)員能夠勝任相關(guān)安全管理工作。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常見的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

2.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)過程中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)的核心要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌形象

3.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)需要考慮的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.品牌收入貢獻(xiàn)率

B.品牌成本節(jié)約率

C.品牌利潤(rùn)率

D.品牌市場(chǎng)份額

4.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的方法？（）

A.成本法

B.市場(chǎng)法

C.收益法

D.情感法

5.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)應(yīng)該遵循的原則？（）

A.及時(shí)性

B.透明性

C.主動(dòng)性

D.保密性

6.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在進(jìn)行品牌資產(chǎn)審計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審計(jì)的主要內(nèi)容？（）

A.品牌資產(chǎn)現(xiàn)狀

B.品牌資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

C.品牌資產(chǎn)價(jià)值

D.品牌資產(chǎn)戰(zhàn)略

7.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌形象時(shí)需要考慮的因素？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌口碑

D.品牌歷史

8.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)價(jià)值的構(gòu)成部分？（）

A.品牌認(rèn)知價(jià)值

B.品牌情感價(jià)值

C.品牌功能價(jià)值

D.品牌社會(huì)價(jià)值

9.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.法律法規(guī)

C.品牌歷史

D.消費(fèi)者行為

10.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的步驟？（）

A.確定評(píng)估目標(biāo)

B.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

C.分析評(píng)估結(jié)果

D.制定改進(jìn)措施

11.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)應(yīng)該采取的措施？（）

A.調(diào)查侵權(quán)事實(shí)

B.收集證據(jù)

C.協(xié)商解決

D.訴訟維權(quán)

12.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌市場(chǎng)占有率

13.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.法律法規(guī)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

14.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的目的？（）

A.了解品牌現(xiàn)狀

B.評(píng)估品牌價(jià)值

C.制定品牌戰(zhàn)略

D.評(píng)估企業(yè)整體價(jià)值

15.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？（）

A.保持冷靜

B.及時(shí)溝通

C.控制輿論

D.追求個(gè)人利益

16.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的依據(jù)？（）

A.品牌歷史

B.市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.消費(fèi)者調(diào)研

D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

17.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.品牌管理

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

18.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的流程？（）

A.確定評(píng)估目標(biāo)

B.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

C.分析評(píng)估結(jié)果

D.評(píng)估企業(yè)整體價(jià)值

19.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)應(yīng)該采取的策略？（）

A.預(yù)防為主

B.防范結(jié)合

C.應(yīng)對(duì)迅速

D.追求高額賠償

20.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的方法？（）

A.成本法

B.市場(chǎng)法

C.收益法

D.情感法

21.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌形象時(shí)需要考慮的因素？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌口碑

D.品牌歷史

22.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)價(jià)值的構(gòu)成部分？（）

A.品牌認(rèn)知價(jià)值

B.品牌情感價(jià)值

C.品牌功能價(jià)值

D.品牌社會(huì)價(jià)值

23.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.法律法規(guī)

C.品牌歷史

D.消費(fèi)者行為

24.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的步驟？（）

A.確定評(píng)估目標(biāo)

B.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

C.分析評(píng)估結(jié)果

D.制定改進(jìn)措施

25.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)應(yīng)該采取的措施？（）

A.調(diào)查侵權(quán)事實(shí)

B.收集證據(jù)

C.協(xié)商解決

D.訴訟維權(quán)

26.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌市場(chǎng)占有率

27.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.法律法規(guī)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

28.在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的目的？（）

A.了解品牌現(xiàn)狀

B.評(píng)估品牌價(jià)值

C.制定品牌戰(zhàn)略

D.評(píng)估企業(yè)整體價(jià)值

29.以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？（）

A.保持冷靜

B.及時(shí)溝通

C.控制輿論

D.追求個(gè)人利益

30.在品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)評(píng)估的依據(jù)？（）

A.品牌歷史

B.市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.消費(fèi)者調(diào)研

D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮以下哪些因素？（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)內(nèi)部資源

E.政策法規(guī)

2.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌知名度時(shí)可能使用的工具？（）

A.品牌認(rèn)知度調(diào)查

B.品牌提及度分析

C.品牌搜索引擎排名

D.品牌廣告投放效果

E.品牌社交媒體影響力

3.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌美譽(yù)度時(shí)，以下哪些方法可以幫助評(píng)估？（）

A.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

B.媒體報(bào)道分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌評(píng)價(jià)

D.品牌忠誠度研究

E.品牌公關(guān)活動(dòng)效果

4.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌忠誠度時(shí)需要考慮的指標(biāo)？（）

A.重購率

B.推薦率

C.使用頻率

D.顧客生命周期價(jià)值

E.顧客參與度

5.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌形象時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響品牌形象？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌故事

D.品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)

E.品牌歷史

6.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌財(cái)務(wù)價(jià)值時(shí)需要考慮的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.品牌收入貢獻(xiàn)率

B.品牌成本節(jié)約率

C.品牌利潤(rùn)率

D.品牌資產(chǎn)回報(bào)率

E.品牌市場(chǎng)占有率

7.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.品牌監(jiān)測(cè)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.品牌危機(jī)管理

D.品牌合作管理

E.品牌傳播策略

8.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

E.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

9.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，以下哪些步驟是重要的？（）

A.危機(jī)識(shí)別

B.危機(jī)評(píng)估

C.應(yīng)對(duì)策略制定

D.應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行

E.后續(xù)評(píng)估與改進(jìn)

10.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)可能使用的評(píng)估方法？（）

A.成本法

B.市場(chǎng)法

C.收益法

D.情感法

E.消費(fèi)者行為法

11.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌忠誠度時(shí)，以下哪些方法可以幫助理解顧客行為？（）

A.顧客細(xì)分

B.顧客旅程分析

C.顧客滿意度調(diào)查

D.顧客忠誠度模型

E.顧客參與度研究

12.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌形象時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.消費(fèi)者趨勢(shì)

C.媒體環(huán)境

D.經(jīng)濟(jì)狀況

E.政策法規(guī)

13.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.品牌資產(chǎn)價(jià)值

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.消費(fèi)者行為

E.企業(yè)資源

14.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)文化

B.管理團(tuán)隊(duì)

C.運(yùn)營(yíng)效率

D.組織結(jié)構(gòu)

E.財(cái)務(wù)狀況

15.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.證據(jù)收集

B.法律咨詢

C.協(xié)商解決

D.訴訟維權(quán)

E.媒體宣傳

16.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌財(cái)務(wù)價(jià)值時(shí)需要考慮的非財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌創(chuàng)新力

E.品牌社會(huì)責(zé)任

17.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌形象時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響品牌形象的情感因素？（）

A.品牌故事

B.品牌傳播

C.消費(fèi)者體驗(yàn)

D.媒體報(bào)道

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

18.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)可能使用的評(píng)估模型？（）

A.品牌資產(chǎn)價(jià)值模型

B.品牌資產(chǎn)評(píng)估模型

C.品牌資產(chǎn)組合模型

D.品牌資產(chǎn)生命周期模型

E.品牌資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)模型

19.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，以下哪些措施可以幫助恢復(fù)品牌形象？（）

A.公開溝通

B.誠懇道歉

C.積極應(yīng)對(duì)

D.改進(jìn)措施

E.媒體引導(dǎo)

20.以下哪些是品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)需要考慮的長(zhǎng)期因素？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.技術(shù)進(jìn)步

C.消費(fèi)者行為變化

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

E.政策法規(guī)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)估時(shí)，首先要明確_________。

2.品牌資產(chǎn)的核心要素包括_________、_________、_________。

3.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌知名度時(shí)，常用的方法有_________、_________和_________。

4.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌美譽(yù)度時(shí)，需要關(guān)注_________、_________和_________。

5.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌忠誠度時(shí)，常用的指標(biāo)有_________、_________、_________和_________。

6.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌形象時(shí)，需要考慮_________、_________和_________。

7.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌財(cái)務(wù)價(jià)值時(shí)，需要考慮_________、_________、_________和_________。

8.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________和_________。

9.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要識(shí)別_________、_________、_________和_________。

10.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循_________、_________、_________和_________的原則。

11.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)，常用的方法包括_________、_________、_________和_________。

12.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌忠誠度時(shí)，常用的模型有_________、_________和_________。

13.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌形象時(shí)，需要考慮_________、_________和_________等因素。

14.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________和_________。

15.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要關(guān)注_________、_________、_________和_________。

16.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)，應(yīng)采取_________、_________、_________和_________的措施。

17.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌財(cái)務(wù)價(jià)值時(shí)，需要考慮_________、_________、_________和_________。

18.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌美譽(yù)度時(shí)，常用的方法有_________、_________和_________。

19.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌知名度時(shí)，需要考慮_________、_________和_________。

20.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在分析品牌忠誠度時(shí)，需要關(guān)注_________、_________和_________。

21.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌形象時(shí)，需要考慮_________、_________和_________。

22.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，應(yīng)考慮_________、_________和_________。

23.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要識(shí)別_________、_________、_________和_________。

24.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循_________、_________、_________和_________的原則。

25.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)，需要考慮_________、_________、_________和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)，可以完全依賴市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（）

2.品牌資產(chǎn)的價(jià)值可以通過品牌收入貢獻(xiàn)率來直接衡量。（）

3.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)是一個(gè)靜態(tài)的過程，不需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化。（）

4.品牌知名度越高，品牌資產(chǎn)的價(jià)值就一定越高。（）

5.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)可以通過問卷調(diào)查來完全實(shí)現(xiàn)。（）

6.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師只需要關(guān)注品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。（）

7.品牌資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只涉及外部環(huán)境因素。（）

8.品牌資產(chǎn)的保護(hù)策略應(yīng)該隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化而調(diào)整。（）

9.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)應(yīng)該忽略消費(fèi)者的情感因素。（）

10.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，應(yīng)該保持中立立場(chǎng)。（）

11.品牌資產(chǎn)的價(jià)值可以通過品牌的市場(chǎng)份額來直接體現(xiàn)。（）

12.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)是一個(gè)完全客觀的過程，不受主觀影響。（）

13.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師在制定品牌資產(chǎn)保護(hù)策略時(shí)，不需要考慮法律法規(guī)因素。（）

14.品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估應(yīng)該僅限于財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析。（）

15.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師在處理品牌侵權(quán)時(shí)，可以直接代表企業(yè)進(jìn)行訴訟。（）

16.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)應(yīng)該以企業(yè)的整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向。（）

17.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌忠誠度時(shí)，可以忽略消費(fèi)者的個(gè)人差異。（）

18.品牌資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該包括所有可能影響品牌的風(fēng)險(xiǎn)因素。（）

19.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)師在處理品牌危機(jī)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮企業(yè)的長(zhǎng)期利益。（）

20.品牌資產(chǎn)的評(píng)價(jià)是一個(gè)周期性的過程，需要定期進(jìn)行評(píng)估和更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如何識(shí)別和評(píng)估潛在的安全威脅，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解策略。

2.在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，品牌資產(chǎn)面臨著新的安全挑戰(zhàn)。請(qǐng)分析這些挑戰(zhàn)，并討論品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，以保護(hù)品牌資產(chǎn)的安全。

3.假設(shè)您是一名品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師，面對(duì)一起品牌形象危機(jī)事件，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明您將如何制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括危機(jī)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)品牌形象的具體步驟。

4.請(qǐng)討論品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師在評(píng)估品牌資產(chǎn)時(shí)，如何平衡財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，以確保對(duì)品牌資產(chǎn)價(jià)值的全面評(píng)估。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某知名食品品牌因被曝出食品安全問題，導(dǎo)致品牌形象受損，消費(fèi)者信心下降。作為品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師，請(qǐng)分析該品牌面臨的品牌安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出具體的品牌資產(chǎn)保護(hù)措施。

2.案例背景：一家新興科技公司推出了一款智能穿戴設(shè)備，但隨后因產(chǎn)品存在嚴(yán)重的安全漏洞而受到媒體曝光。作為品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)師，請(qǐng)?jiān)u估該事件對(duì)品牌資產(chǎn)的影響，并提出品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.評(píng)估目標(biāo)

2.品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠度

3.品牌認(rèn)知度調(diào)查，品牌提及度分析，品牌搜索引擎排名

4.媒體報(bào)道分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌評(píng)價(jià)，品牌忠誠度研究，品牌公關(guān)活動(dòng)效果

5.重購率，推薦率，使用頻率，顧客生命周期價(jià)值，顧客參與度

6.品牌定位，品牌傳播，品牌口碑，品牌歷史

7.品牌收入貢獻(xiàn)率，品牌成本節(jié)約率，品牌利潤(rùn)率，品牌資產(chǎn)回報(bào)率，品牌市場(chǎng)占有率

8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，法律法規(guī)，品牌歷史，消費(fèi)者行為

9.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

10.及時(shí)性，透明性，主動(dòng)性，保密性

11.成本法，市場(chǎng)法，收益法，情感法，消費(fèi)者行為法

12.顧客細(xì)分，顧客旅程分析