網(wǎng)絡(luò)維保合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并希望獲得專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器：包括但不限于甲方現(xiàn)有的各類品牌服務(wù)器，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行定期巡檢，監(jiān)測(cè)硬件運(yùn)行狀態(tài)，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、硬盤I/O等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在硬件故障隱患；對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括系統(tǒng)更新、安全補(bǔ)丁安裝、性能優(yōu)化等；對(duì)服務(wù)器上運(yùn)行的各類應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)，確保程序的正常運(yùn)行，及時(shí)處理程序報(bào)錯(cuò)及異常情況。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：涵蓋不同型號(hào)、端口數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，負(fù)責(zé)檢查交換機(jī)端口狀態(tài)，確保端口連接正常，無(wú)丟包、錯(cuò)包現(xiàn)象；對(duì)交換機(jī)配置進(jìn)行備份，定期檢查配置的正確性，防止因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障；監(jiān)測(cè)交換機(jī)的CPU和內(nèi)存利用率，保證交換機(jī)在高負(fù)載情況下穩(wěn)定運(yùn)行。防火墻：對(duì)甲方使用的防火墻設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括規(guī)則檢查、策略優(yōu)化，確保防火墻的安全性和有效性；及時(shí)更新防火墻的病毒庫(kù)、入侵檢測(cè)規(guī)則等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵；對(duì)防火墻日志進(jìn)行定期分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。2.網(wǎng)絡(luò)鏈路有線網(wǎng)絡(luò)鏈路：包含甲方現(xiàn)有的各類有線網(wǎng)絡(luò)連接，如光纖、網(wǎng)線等。定期檢查網(wǎng)絡(luò)鏈路的連通性，使用專業(yè)工具檢測(cè)鏈路帶寬、丟包率等指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)鏈路穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路的物理連接進(jìn)行檢查，如網(wǎng)線是否破損、光纖接頭是否松動(dòng)等，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)鏈路：針對(duì)甲方部署的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)優(yōu)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，調(diào)整無(wú)線接入點(diǎn)位置和信號(hào)強(qiáng)度，確保無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在甲方辦公區(qū)域內(nèi)全覆蓋且信號(hào)強(qiáng)度均勻；定期檢查無(wú)線設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如無(wú)線AP的CPU和內(nèi)存利用率、用戶連接數(shù)等，及時(shí)處理無(wú)線設(shè)備出現(xiàn)的故障；對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全性進(jìn)行維護(hù)，設(shè)置強(qiáng)密碼、啟用WPA2或更高級(jí)別的加密協(xié)議，防止無(wú)線網(wǎng)絡(luò)被非法破解。3.網(wǎng)絡(luò)安全病毒防護(hù)：部署專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和防護(hù)，查殺各類病毒、木馬等惡意軟件；定期更新殺毒軟件病毒庫(kù)，確保能夠抵御最新的網(wǎng)絡(luò)病毒威脅；對(duì)新接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行病毒掃描，防止外來(lái)設(shè)備攜帶病毒入侵甲方網(wǎng)絡(luò)。入侵檢測(cè)與防范：建立入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的異常流量和行為，如端口掃描、暴力破解等；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止?jié)撛诘木W(wǎng)絡(luò)攻擊行為，記錄攻擊事件日志，為后續(xù)分析和處理提供依據(jù)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)和甲方業(yè)務(wù)需求，調(diào)整入侵檢測(cè)和防范策略。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式包括本地備份和異地存儲(chǔ)；確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，定期進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的驗(yàn)證測(cè)試；在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況時(shí)，能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知曉網(wǎng)絡(luò)維保工作的進(jìn)展情況，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)向乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備清單、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等。為乙方開展網(wǎng)絡(luò)維保工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如允許乙方進(jìn)入甲方辦公場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)備檢查、維護(hù)等操作。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在開展網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、高效的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方的網(wǎng)絡(luò)維保工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)故障和安全隱患，向甲方提交巡檢報(bào)告。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)緊急故障時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并進(jìn)行處理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫：元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或變更服務(wù)范圍導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）；乙方完成合同約定的首次巡檢服務(wù)且甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫：元整）；剩余服務(wù)費(fèi)用在本合同期滿后，經(jīng)甲方驗(yàn)收無(wú)異議，甲方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方應(yīng)提前天書面通知對(duì)方是否續(xù)簽合同。如雙方均未提出異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)緊急故障或處理故障時(shí)間超過(guò)規(guī)定期限，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)小時(shí)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的資料和信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照本合同服務(wù)費(fèi)用的%計(jì)算賠償金額。六、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合