碧藍(lán)航線協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有“碧藍(lán)航線”相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)及運營需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）游戲運營支持服務(wù)1.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行“碧藍(lán)航線”游戲的日常運營管理，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、游戲版本更新、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析等工作。2.服務(wù)器維護(hù)方面，乙方需確保游戲服務(wù)器的穩(wěn)定運行，及時處理服務(wù)器故障和安全漏洞，保障玩家的游戲體驗。每周需提供服務(wù)器運行報告，內(nèi)容包括服務(wù)器性能指標(biāo)、故障處理情況等。3.游戲版本更新時，乙方應(yīng)按照甲方的要求和計劃，準(zhǔn)確、及時地完成版本更新工作。在更新前，需進(jìn)行全面的測試，確保更新內(nèi)容的穩(wěn)定性和兼容性。更新完成后，需向甲方提交更新報告，說明更新內(nèi)容、測試情況及玩家反饋。4.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析工作中，乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實時監(jiān)測游戲的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，如玩家在線人數(shù)、付費率、留存率等。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為甲方提供數(shù)據(jù)報告和運營建議，協(xié)助甲方優(yōu)化游戲運營策略。（二）市場推廣服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行“碧藍(lán)航線”游戲的市場推廣方案，包括線上線下的宣傳活動策劃與執(zhí)行。2.線上推廣方面，乙方應(yīng)利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行游戲宣傳，如社交媒體平臺、游戲論壇、搜索引擎推廣等。制定詳細(xì)的線上推廣計劃，明確推廣渠道、推廣時間、推廣內(nèi)容和預(yù)算安排。定期向甲方匯報線上推廣效果，包括流量數(shù)據(jù)、用戶反饋等。3.線下推廣方面，乙方應(yīng)策劃并組織各類線下活動，如游戲展會、主題活動等。負(fù)責(zé)活動的場地租賃、宣傳物料制作、人員安排等工作?；顒咏Y(jié)束后，需向甲方提交活動總結(jié)報告，評估活動效果和投入產(chǎn)出比。（三）客戶服務(wù)支持1.乙方設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理“碧藍(lán)航線”游戲玩家的咨詢、投訴和建議。2.客戶服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備專業(yè)的游戲知識和良好的溝通能力，及時、有效地回復(fù)玩家的問題。建立完善的客戶服務(wù)流程和問題處理機(jī)制，確保玩家的問題得到妥善解決。定期對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，向甲方反饋玩家的常見問題和需求，協(xié)助甲方改進(jìn)游戲體驗。3.乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對客戶服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。（2）對乙方提交的各項報告和方案有審核和決策權(quán)，有權(quán)提出修改意見和建議。（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，擁有“碧藍(lán)航線”游戲的知識產(chǎn)權(quán)和運營決策權(quán)。2.義務(wù)（1）按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。（2）向乙方提供“碧藍(lán)航線”游戲的相關(guān)資料和信息，包括游戲代碼、美術(shù)素材、運營數(shù)據(jù)等，確保乙方能夠順利開展服務(wù)工作。（3）對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以保密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取服務(wù)費用。（2）在甲方提供的資料和信息的基礎(chǔ)上，自主開展服務(wù)工作，但需接受甲方的監(jiān)督和檢查。（3）對甲方提出的不合理要求有權(quán)提出異議，并與甲方協(xié)商解決。2.義務(wù)（1）嚴(yán)格按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（3）定期向甲方提交服務(wù)報告和工作進(jìn)展情況，接受甲方的審核和評估。（4）在服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)的活動。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項服務(wù)的全部費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購、宣傳費用等。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成游戲運營支持服務(wù)、市場推廣服務(wù)和客戶服務(wù)支持的階段性工作，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.本協(xié)議服務(wù)期滿，經(jīng)甲方全面驗收合格后，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的合法有效的增值稅專用發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等任何不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)一方采取保密措施的信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取必要的措施，確保保密信息的安全，如設(shè)置訪問權(quán)限、加密存儲等。3.雙方僅可將保密信息用于履行本協(xié)議的目的，不得用于其他任何目的。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的全部服務(wù)費用，同時承擔(dān)違約責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的后續(xù)處理事宜。七、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋