湖南物業(yè)合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有物業(yè)，需要委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細：房屋建筑：包括[具體棟數(shù)]棟建筑物，涵蓋[住宅/商業(yè)/辦公]用房等。配套設(shè)施設(shè)備：共用設(shè)施：如小區(qū)內(nèi)道路、綠化、路燈、停車場等。共用設(shè)備：消防設(shè)施、電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。場地：包括小區(qū)內(nèi)空地、公共活動區(qū)域等。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護與管理對房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)瘸兄亟Y(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)電梯間等共用部位進行日常巡查，確保結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并報告甲方。定期對共用部位進行清潔、保養(yǎng)，保持外觀整潔，無明顯損壞、污漬等。2.共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)與管理確保小區(qū)內(nèi)道路平整，排水暢通，路燈正常照明，綠化植物生長良好，定期進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。對消防設(shè)施進行日常巡查、維護，確保設(shè)施完好有效，隨時可投入使用；按照規(guī)定定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識和應(yīng)急能力。保證電梯正常運行，定期進行維護保養(yǎng)，安排專業(yè)人員持證上崗，做好電梯運行記錄，及時處理電梯故障報修。維護給排水系統(tǒng)正常運行，定期檢查、清理管道，確保水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無漏水、堵塞等問題。保障供電系統(tǒng)穩(wěn)定供電，定期對配電室等設(shè)備進行巡檢，及時處理電力故障和安全隱患。維護智能化系統(tǒng)，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保設(shè)備正常運行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，保障小區(qū)安全。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、樓梯間、電梯轎廂、走廊、垃圾桶等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，無垃圾堆積、雜物亂放等現(xiàn)象。定期對垃圾桶進行清理、消毒，及時清運垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集點周邊無異味、無污水外流。做好小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作，預(yù)防疾病傳播，對公共區(qū)域定期進行消毒，特別是在疫情等特殊時期，加強消殺力度，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。4.公共秩序維護與安全防范設(shè)立門崗，實行24小時值班制度，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記、檢查，阻止無關(guān)人員和車輛隨意進入小區(qū)。加強小區(qū)內(nèi)巡邏，定時巡查各區(qū)域，白天不少于[X]次，夜間不少于[X]次，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護小區(qū)秩序。協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，配合處理各類治安案件，保護業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。對小區(qū)內(nèi)的消防通道、安全出口等進行巡查，確保通道暢通無阻，無雜物堆放，保障緊急情況下人員能夠安全疏散。5.綠化養(yǎng)護管理根據(jù)小區(qū)綠化規(guī)劃，制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對綠化植物進行修剪、整形，保持植物造型美觀。做好綠化植物的澆水、施肥、病蟲害防治工作，確保植物生長良好，成活率達到[X]%以上。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝敗葉等雜物，保持綠化環(huán)境整潔美觀。6.停車管理負責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場的日常管理工作，包括車輛停放秩序維護、車位劃線、停車標(biāo)識設(shè)置等。按照規(guī)定收取停車費用，對停車費用的收支情況進行公示，做到賬目清晰、透明。保障停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，如照明、通風(fēng)、排水等系統(tǒng)正常運行，為業(yè)主提供安全、便捷的停車環(huán)境。7.其他服務(wù)根據(jù)甲方需求，提供代收代繳水電費、燃氣費等服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商）。協(xié)助甲方處理小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴、建議等，及時反饋處理結(jié)果，維護良好的溝通渠道。根據(jù)小區(qū)實際情況，組織開展各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強小區(qū)的凝聚力。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及以下具體要求提供服務(wù)：1.房屋建筑共用部位：外觀整潔，無明顯損壞、脫落等現(xiàn)象，共用部位的維修及時率達到[X]%以上，維修質(zhì)量合格率達到[X]%以上。2.共用設(shè)施設(shè)備：道路平整，排水暢通，路燈亮燈率達到[X]%以上。消防設(shè)施設(shè)備完好有效，隨時可正常使用，消防演練符合規(guī)定要求。電梯運行正常，故障率低于[X]%，電梯困人應(yīng)急處理及時，救援時間不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。給排水系統(tǒng)無漏水、堵塞等問題，水質(zhì)達標(biāo)率達到[X]%以上。供電系統(tǒng)穩(wěn)定運行，停電預(yù)告及時準(zhǔn)確，停電時間符合相關(guān)規(guī)定。智能化系統(tǒng)設(shè)備運行正常，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，監(jiān)控畫面清晰可辨，門禁系統(tǒng)正常使用。3.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾堆積、污水橫流現(xiàn)象，垃圾清運及時，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生達標(biāo)率達到[X]%以上。4.公共秩序維護：門崗值班嚴(yán)格，人員、車輛進出登記規(guī)范，巡邏到位，安全事故發(fā)生率低于[X]%，對突發(fā)事件能夠及時有效處理。5.綠化養(yǎng)護：綠化植物生長良好，修剪整齊美觀，病蟲害防治及時有效，綠化完好率達到[X]%以上。6.停車管理：停車秩序良好，車位劃線清晰，停車費用收取規(guī)范，停車場設(shè)施設(shè)備正常運行率達到[X]%以上。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況。有權(quán)要求乙方對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的支持和配合，如提供相關(guān)物業(yè)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。不得干涉乙方依法依規(guī)進行的正常管理服務(wù)活動。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求，乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要，有權(quán)使用小區(qū)內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方及業(yè)主的利益。有權(quán)要求甲方協(xié)助提供物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。對違反小區(qū)管理規(guī)定的業(yè)主，有權(quán)按照規(guī)定進行勸阻、制止，并及時報告甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改落實。妥善保管物業(yè)管理服務(wù)過程中形成的各類檔案資料，包括業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備維護記錄、財務(wù)賬目等，以備查閱。依法依規(guī)使用物業(yè)管理服務(wù)費用，不得挪作他用，定期公布費用收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。加強對員工的管理和培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，確保物業(yè)管理服務(wù)工作的質(zhì)量。協(xié)助甲方做好小區(qū)內(nèi)的房屋租賃、裝修等管理工作，按照相關(guān)規(guī)定進行備案和監(jiān)督。在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因乙方過錯給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、物業(yè)管理服務(wù)費用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費用按照建筑面積計算，每月每平方米[X]元，共計每月[X]元。上述費用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本合同約定的各項服務(wù)費用，但不包括代收代繳的水電費、燃氣費等費用。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費用調(diào)整：在合同履行期間，如因物價上漲、人工成本增加等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)成本明顯上升，乙方有權(quán)提出費用調(diào)整申請。乙方應(yīng)提前[X]個月向甲方提交費用調(diào)整報告，詳細說明調(diào)整理由、調(diào)整幅度等情況。甲方應(yīng)在收到報告后[X]個工作日內(nèi)進行審核，如無異議，雙方可簽訂補充協(xié)議調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)；如甲方有異議，可通過協(xié)商或其他合法途徑解決。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付費用及違約金。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用的[X]%作為違約金。乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方擅自挪用物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)退還挪用的費用，并按照挪用金額的[X]%向甲方支付違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因乙方原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等問題，給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。八、合同變更與解除1.合同變更：本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同變更涉及物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容增減等重大事項的，應(yīng)按照本合同約定的程序進行。2.合同解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承