海倫堡物業(yè)協(xié)議書(shū)甲方：[海倫堡物業(yè)有限公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[業(yè)主姓名或業(yè)主委員會(huì)名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號(hào)碼/代碼]住所地：[居住地址/辦公地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方對(duì)海倫堡小區(qū)物業(yè)相關(guān)服務(wù)有需求，甲方具備提供相應(yīng)物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：海倫堡小區(qū)2.物業(yè)類(lèi)型：[住宅/商業(yè)/商住混合等具體類(lèi)型]3.坐落位置：[詳細(xì)地址]4.四至范圍：東至[具體道路或地點(diǎn)]，南至[具體道路或地點(diǎn)]，西至[具體道路或地點(diǎn)]，北至[具體道路或地點(diǎn)]5.占地面積：[具體面積，單位：平方米]6.建筑面積：[具體面積，單位：平方米]二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理包括房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)冉Y(jié)構(gòu)部分，樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等公共部位。甲方應(yīng)定期巡查，確保其安全穩(wěn)固，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。2.房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理涵蓋共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等。甲方負(fù)責(zé)日常巡檢、保養(yǎng)、維修，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂等，及時(shí)清除各類(lèi)垃圾和雜物。垃圾的分類(lèi)收集、運(yùn)輸和處理，按照環(huán)保要求定期清理垃圾桶，將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)所。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理對(duì)小區(qū)內(nèi)的草坪、花卉、樹(shù)木等進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治，保持綠化景觀美觀。5.公共秩序維護(hù)設(shè)立門(mén)崗，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛進(jìn)行登記和查驗(yàn)，阻止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛隨意進(jìn)入。定時(shí)巡邏小區(qū)，包括巡邏路線、巡邏時(shí)間等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件，保障小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的安全防范工作，配合處理各類(lèi)治安案件。6.交通秩序與車(chē)輛停放管理合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車(chē)位，包括地上停車(chē)位和地下停車(chē)位的數(shù)量、位置等。對(duì)車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，確保小區(qū)內(nèi)道路暢通。按照相關(guān)規(guī)定收取車(chē)輛停放費(fèi)用，提供停車(chē)管理服務(wù)。7.消防管理制定消防管理制度，定期組織消防演練，提高小區(qū)內(nèi)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。保障消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。8.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行約定）。協(xié)助業(yè)主辦理房屋裝修手續(xù)，對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保裝修活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定，不影響其他業(yè)主的正常生活。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行管理和維護(hù)。要求乙方遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)乙方違反規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止。根據(jù)實(shí)際情況，在不違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。對(duì)乙方提出的合理意見(jiàn)和建議及時(shí)予以回應(yīng)，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。妥善保管小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料，建立健全檔案管理制度。依法履行安全保障義務(wù)，對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（因乙方自身原因?qū)е碌某猓?。（二）乙方?quán)利義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。要求甲方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，對(duì)甲方未履行協(xié)議義務(wù)的行為有權(quán)投訴、舉報(bào)。優(yōu)先使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備（按照規(guī)定合理使用）。了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作，不得妨礙甲方正常的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意損壞或破壞。及時(shí)向甲方反映小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題和安全隱患。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：住宅：[每平方米每月具體金額]元/平方米。商業(yè)：[每平方米每月具體金額]元/平方米。其他：[具體說(shuō)明及金額]物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知乙方。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[賬戶名稱]3.逾期支付處理如乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)采取以下措施：停止相關(guān)物業(yè)服務(wù)，直至乙方支付欠費(fèi)及違約金。通過(guò)法律途徑追討欠費(fèi)及違約金，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）由乙方承擔(dān)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因甲方違約行為給乙方造成的實(shí)際損失，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備損壞維修費(fèi)用、因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的乙方生活不便等間接損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因乙方違約行為遭受的損失，包括但不限于因乙方欠費(fèi)導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用、甲方為追討欠費(fèi)而支出的合理費(fèi)用等。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟