會(huì)員權(quán)益協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意成為乙方提供的會(huì)員服務(wù)的會(huì)員，以享受相應(yīng)的權(quán)益，乙方愿意為甲方提供會(huì)員服務(wù)并授予相應(yīng)權(quán)益。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方會(huì)員及相關(guān)權(quán)益事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員服務(wù)及權(quán)益內(nèi)容（一）會(huì)員等級及權(quán)益概述乙方提供多種會(huì)員等級，包括但不限于普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員等。不同等級會(huì)員享有不同的權(quán)益組合，具體如下：1.普通會(huì)員權(quán)益享有乙方提供的基礎(chǔ)服務(wù)，如在線咨詢服務(wù)。優(yōu)先獲取乙方發(fā)布的部分通用資訊。2.銀卡會(huì)員權(quán)益在普通會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上，享有一定比例的消費(fèi)折扣（具體折扣比例為[X]%）?？上硎芤曳胶献魃碳姨峁┑奶囟▋?yōu)惠服務(wù)，具體商家及優(yōu)惠內(nèi)容以乙方定期公布為準(zhǔn)。每月可獲得乙方提供的專屬優(yōu)惠券，用于在乙方平臺或合作商家消費(fèi)。3.金卡會(huì)員權(quán)益銀卡會(huì)員權(quán)益全部享有，并在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)折扣比例提升至[X]%。優(yōu)先預(yù)訂乙方舉辦的各類活動(dòng)，優(yōu)先獲得活動(dòng)參與資格。享有專屬客服服務(wù)，可隨時(shí)通過電話或在線客服渠道快速解決問題。4.鉆石會(huì)員權(quán)益金卡會(huì)員權(quán)益全部享有，消費(fèi)折扣比例為[X]%。享受乙方提供的個(gè)性化服務(wù)定制，包括但不限于專屬活動(dòng)策劃、特定產(chǎn)品推薦等。獲得乙方年度感恩回饋禮品，價(jià)值不低于[X]元。（二）服務(wù)具體描述1.在線咨詢服務(wù)乙方通過官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等渠道為會(huì)員提供在線咨詢平臺，會(huì)員可就相關(guān)業(yè)務(wù)問題向乙方專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行咨詢，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。2.消費(fèi)折扣服務(wù)會(huì)員在乙方自有平臺或合作商家進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，可根據(jù)會(huì)員等級享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。乙方應(yīng)確保合作商家按照協(xié)議約定為會(huì)員提供折扣服務(wù)，并對折扣信息進(jìn)行及時(shí)更新和公示。3.合作商家優(yōu)惠服務(wù)乙方與眾多優(yōu)質(zhì)商家建立合作關(guān)系，為會(huì)員爭取到特定的優(yōu)惠服務(wù)。會(huì)員在合作商家消費(fèi)時(shí)，應(yīng)出示有效的會(huì)員身份標(biāo)識，以享受相應(yīng)優(yōu)惠。乙方應(yīng)定期更新合作商家名單及優(yōu)惠內(nèi)容，并及時(shí)通知會(huì)員。4.專屬優(yōu)惠券服務(wù)乙方每月為會(huì)員發(fā)放專屬優(yōu)惠券，優(yōu)惠券類型包括但不限于滿減券、折扣券、贈(zèng)品券等。會(huì)員在符合使用條件的情況下，可在乙方平臺或合作商家消費(fèi)時(shí)使用優(yōu)惠券，以抵扣相應(yīng)金額或獲取贈(zèng)品。5.活動(dòng)預(yù)訂及參與服務(wù)乙方定期舉辦各類線上線下活動(dòng)，如培訓(xùn)課程、講座、研討會(huì)、會(huì)員專享活動(dòng)等。金卡及以上會(huì)員享有優(yōu)先預(yù)訂活動(dòng)的權(quán)利，乙方應(yīng)在收到會(huì)員預(yù)訂申請后，按照預(yù)訂規(guī)則進(jìn)行處理，并及時(shí)通知會(huì)員預(yù)訂結(jié)果。會(huì)員應(yīng)按照活動(dòng)要求按時(shí)參與活動(dòng)，遵守活動(dòng)現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)定。6.專屬客服服務(wù)金卡會(huì)員及鉆石會(huì)員享有專屬客服服務(wù)。專屬客服應(yīng)熟悉會(huì)員權(quán)益及業(yè)務(wù)流程，能夠快速、準(zhǔn)確地為會(huì)員解答問題、處理投訴及提供相關(guān)協(xié)助。會(huì)員可通過專屬客服熱線或在線客服渠道與專屬客服取得聯(lián)系。7.個(gè)性化服務(wù)定制鉆石會(huì)員可根據(jù)自身需求向乙方提出個(gè)性化服務(wù)定制申請，并提供詳細(xì)的服務(wù)需求說明。乙方應(yīng)根據(jù)鉆石會(huì)員的需求，結(jié)合自身資源和能力，為會(huì)員制定個(gè)性化的服務(wù)方案，并確保服務(wù)方案的有效實(shí)施。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)等級會(huì)員的權(quán)益。2.甲方有權(quán)對乙方提供的會(huì)員服務(wù)及權(quán)益內(nèi)容提出合理建議和意見。3.甲方在權(quán)益遭受侵害或認(rèn)為乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)向乙方提出投訴和要求解決問題。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料，用于注冊成為會(huì)員及享受會(huì)員權(quán)益。2.甲方應(yīng)妥善保管會(huì)員賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用。如因甲方原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人冒用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方在享受會(huì)員權(quán)益過程中，應(yīng)遵守乙方及合作商家的相關(guān)規(guī)定和要求，不得利用會(huì)員權(quán)益從事任何違法違規(guī)或損害乙方及第三方利益的行為。4.甲方應(yīng)按照乙方通知的方式和時(shí)間支付會(huì)員費(fèi)用（如有），如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場情況，對會(huì)員服務(wù)及權(quán)益內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。2.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如甲方違反協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于暫?；蚪K止甲方的會(huì)員權(quán)益、追究甲方違約責(zé)任等。3.乙方有權(quán)對甲方提供的信息進(jìn)行審核和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或存在其他違反協(xié)議約定的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。(二)義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供會(huì)員服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方通知會(huì)員權(quán)益的變更、活動(dòng)信息、優(yōu)惠券發(fā)放等相關(guān)事宜。3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，采取合理的安全措施防止甲方信息泄露。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方應(yīng)積極處理甲方的投訴和問題，按照合理的程序和時(shí)間要求給予甲方答復(fù)和解決方案。四、費(fèi)用及支付方式（一）會(huì)員費(fèi)用1.乙方提供的會(huì)員服務(wù)分為免費(fèi)會(huì)員和付費(fèi)會(huì)員兩種類型。普通會(huì)員為免費(fèi)會(huì)員，銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員為付費(fèi)會(huì)員。2.付費(fèi)會(huì)員的會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：銀卡會(huì)員：每年會(huì)員費(fèi)用為[X]元。金卡會(huì)員：每年會(huì)員費(fèi)用為[X]元。鉆石會(huì)員：每年會(huì)員費(fèi)用為[X]元。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在注冊成為付費(fèi)會(huì)員時(shí)，按照乙方指定的支付方式一次性支付當(dāng)年的會(huì)員費(fèi)用。2.乙方提供的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付（如微信支付、支付寶支付等）。甲方應(yīng)確保支付信息的準(zhǔn)確無誤，因甲方支付信息錯(cuò)誤導(dǎo)致支付失敗或其他問題，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。3.如甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬后及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至乙方指定郵箱或告知乙方客服人員，以便乙方確認(rèn)收款。五、會(huì)員期限及續(xù)期（一）會(huì)員期限1.付費(fèi)會(huì)員的會(huì)員期限為自甲方成功支付會(huì)員費(fèi)用并完成注冊之日起一年。2.免費(fèi)會(huì)員的會(huì)員期限無固定限制，但乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。（二）續(xù)期1.在會(huì)員期限屆滿前，乙方應(yīng)提前通知甲方續(xù)期事宜。如甲方有意續(xù)期，應(yīng)在會(huì)員期限屆滿前[X]天內(nèi)按照乙方要求支付下一年度的會(huì)員費(fèi)用，乙方收到續(xù)期費(fèi)用后，為甲方辦理續(xù)期手續(xù)，會(huì)員期限自動(dòng)延續(xù)一年。2.如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù)，會(huì)員期限屆滿后甲方的會(huì)員權(quán)益將自動(dòng)終止，乙方有權(quán)按照非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會(huì)員費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停甲方的會(huì)員權(quán)益，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)立即終止甲方的會(huì)員權(quán)益，甲方已支付的會(huì)員費(fèi)用不予退還，并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方利用會(huì)員權(quán)益從事違法違規(guī)或損害乙方及第三方利益的行為，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供會(huì)員服務(wù)或保障甲方的會(huì)員權(quán)益，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正，并按照甲方遭受的實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償。2.若乙方泄露甲方的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照約定時(shí)間和方式通知甲方會(huì)員權(quán)益變更、活動(dòng)信息等相關(guān)事宜，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)