京東的協(xié)議合同甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就相關(guān)業(yè)務(wù)達成合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同標的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供基于京東平臺的一系列電商服務(wù)，包括但不限于店鋪運營、商品推廣、客戶服務(wù)等。2.店鋪運營方面，乙方負責(zé)協(xié)助甲方完成店鋪的搭建、頁面設(shè)計、商品上架等工作，確保店鋪形象符合京東平臺規(guī)范及甲方品牌定位。3.商品推廣方面，乙方將運用京東平臺提供的推廣工具及自身營銷資源，制定并執(zhí)行推廣計劃，提高甲方商品的曝光度和銷售量。具體推廣方式包括但不限于京東搜索廣告投放、活動策劃與執(zhí)行、社交媒體營銷等。4.客戶服務(wù)方面，乙方設(shè)立專門的客服團隊，負責(zé)及時回復(fù)甲方店鋪客戶的咨詢、投訴和建議，確?？蛻魸M意度達到[X]%以上。客服團隊應(yīng)具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務(wù)標準1.乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標準及京東平臺規(guī)則提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到或高于同行業(yè)平均水平。2.在店鋪運營過程中，乙方應(yīng)保證店鋪頁面的穩(wěn)定性和兼容性，避免出現(xiàn)頁面加載緩慢、顯示異常等問題。商品上架信息應(yīng)準確無誤，包括商品描述、價格、庫存等。3.商品推廣活動應(yīng)符合京東平臺的政策要求，不得進行虛假宣傳或不正當(dāng)競爭行為。推廣效果應(yīng)達到雙方約定的指標，如在活動期間商品銷售額增長[X]%以上等。4.客戶服務(wù)方面，乙方應(yīng)在接到客戶咨詢或投訴后[響應(yīng)時間]內(nèi)做出響應(yīng)，對于一般性問題應(yīng)在[解決時間]內(nèi)解決，對于復(fù)雜問題應(yīng)及時向甲方反饋并協(xié)調(diào)解決，確保客戶問題得到妥善處理。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)京東平臺規(guī)則及自身業(yè)務(wù)需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。在乙方違反本合同約定或京東平臺規(guī)則時，有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、商品信息、品牌授權(quán)文件等，并保證所提供資料的合法性。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。配合乙方開展服務(wù)工作，如提供必要的協(xié)助、確認推廣方案等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在甲方提供的資料和信息基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)判斷開展服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展或出現(xiàn)問題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并給予合理補償。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他第三方。定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，提交服務(wù)報告，包括店鋪運營數(shù)據(jù)、推廣效果分析、客戶反饋等內(nèi)容。遵守京東平臺的各項規(guī)則制度，如因乙方違反規(guī)則導(dǎo)致甲方受到處罰或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[X]元/月（大寫：[大寫金額]元整）。該費用涵蓋乙方為甲方提供本合同約定服務(wù)的全部成本及合理利潤。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后的[發(fā)票開具時間]內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在合作過程中知悉對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略等。2.乙方的服務(wù)方案、技術(shù)手段、運營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等。3.雙方在合作過程中共同商討形成但尚未公開的信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部服務(wù)費用及逾期違約金，并要求甲方按照未支付金額的[X]%支付違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、違法或不完整等情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限提供服務(wù)，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)進一步的法律責(zé)任。3.若乙方違反京東平臺規(guī)則，導(dǎo)致甲方受到處罰或損失時不承擔(dān)賠償責(zé)任的條款無效，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方的違約行為導(dǎo)致甲方店鋪被限制交易、降低搜索排名等，乙方應(yīng)采取積極措施協(xié)助甲方恢復(fù)正常經(jīng)營，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及預(yù)期利益損失。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議或糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]日。（二）訴訟解決若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[解除通知期限]日書面通知對方。經(jīng)對方書面同意后，方可解除合同。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同項下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[通知期限]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分