免責(zé)保修協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方為甲方提供[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱]，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下免責(zé)保修協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物或服務(wù)名稱：[詳細(xì)名稱]2.規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]3.數(shù)量：[數(shù)量]4.交付時間：[交付年月日]5.交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)詳細(xì)地址]6.服務(wù)內(nèi)容（如為服務(wù)）：[詳細(xì)描述服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。在乙方未按照約定履行保修義務(wù)時，有權(quán)采取合理措施維護(hù)自身權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。在保修期間內(nèi)，妥善保管標(biāo)的物，不得因不當(dāng)使用、保管導(dǎo)致標(biāo)的物損壞影響保修責(zé)任的認(rèn)定。向乙方如實(shí)告知標(biāo)的物故障情況，配合乙方進(jìn)行故障排查和維修工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取保修費(fèi)用（如有）。在甲方未按照約定支付費(fèi)用時，有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)在保修期限內(nèi)，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，對標(biāo)的物提供免費(fèi)保修服務(wù)。接到甲方保修通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)（緊急故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場）。定期對標(biāo)的物進(jìn)行回訪，了解使用情況，提供技術(shù)支持和建議。保修過程中，使用的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求，不得擅自更換非原廠正品零部件（如有原廠正品零部件要求）。對在保修服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。三、保修期限1.本協(xié)議項(xiàng)下的保修期限為自標(biāo)的物交付之日起[X]年/月。2.對于易損件、易耗品等有特殊保修期限規(guī)定的，按照雙方另行約定執(zhí)行，但最短不得低于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。四、保修范圍及除外責(zé)任（一）保修范圍1.乙方負(fù)責(zé)對標(biāo)的物因質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障、損壞進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。2.如因乙方提供的服務(wù)存在瑕疵導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)保修責(zé)任。（二）除外責(zé)任1.因甲方使用不當(dāng)、操作失誤、自行改裝、不可抗力因素等導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。使用不當(dāng)包括但不限于超出標(biāo)的物額定負(fù)荷、使用不符合規(guī)定的電源或介質(zhì)、在非適宜環(huán)境下使用等。操作失誤指甲方未按照標(biāo)的物使用說明書或乙方提供的操作指導(dǎo)進(jìn)行操作。自行改裝指未經(jīng)乙方書面同意，甲方擅自對標(biāo)的物進(jìn)行拆卸、改裝、添加其他設(shè)備等行為。不可抗力因素包括自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）。2.因第三方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方協(xié)商解決問題。3.超過保修期限后，乙方不再承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任，但乙方可根據(jù)甲方需求提供有償維修服務(wù)。五、維修方式及費(fèi)用承擔(dān)（一）維修方式1.乙方可采取上門維修、將標(biāo)的物取回乙方維修場地維修等方式進(jìn)行維修，具體維修方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.對于緊急故障，乙方應(yīng)優(yōu)先采用上門維修方式，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)標(biāo)的物正常使用。（二）費(fèi)用承擔(dān)1.在保修期限內(nèi)，因標(biāo)的物質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修費(fèi)用（包括零部件更換費(fèi)用、人工費(fèi)用等）由乙方承擔(dān)。2.因除外責(zé)任導(dǎo)致標(biāo)的物損壞需要維修的，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)向甲方提供維修費(fèi)用明細(xì)及合理的維修報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的維修費(fèi)用及違約金。2.因甲方使用不當(dāng)、操作失誤、自行改裝等導(dǎo)致乙方無法正常履行保修責(zé)任，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方為維修標(biāo)的物支出的合理費(fèi)用、因無法履行保修服務(wù)導(dǎo)致的預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方保修通知，每逾期一小時，應(yīng)按照本次保修服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時的，乙方應(yīng)向甲方支付本次保修服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金，并盡快安排維修。2.若乙方未按照約定履行保修義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)自行委托第三方維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時，乙方應(yīng)按照本次保修服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。3.乙方在保修過程中擅自更換非原廠正品零部件（如有原廠正品零部件要求）的，甲方有權(quán)要求乙方更換為原廠正品零部件，并按照本次保修服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如乙方更換后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。4.乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因商業(yè)秘密、技術(shù)秘密泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因采取補(bǔ)救措施而支出的費(fèi)用等。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙