網(wǎng)通寬帶沒(méi)協(xié)議書(shū)網(wǎng)通寬帶服務(wù)合同協(xié)議甲方：[網(wǎng)通寬帶運(yùn)營(yíng)公司名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[客服電話]乙方：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[用戶住址]聯(lián)系電話：[用戶手機(jī)號(hào)]鑒于乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方具備提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方申請(qǐng)使用網(wǎng)通寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)甲方為乙方提供基于[網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)型，如光纖、ADSL等]的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，使乙方能夠通過(guò)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)端口連接至互聯(lián)網(wǎng)，享受高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)帶寬為[X]Mbps，保證乙方在正常使用情況下，網(wǎng)絡(luò)速度能夠滿足其日常上網(wǎng)需求，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻、下載文件、進(jìn)行在線游戲等。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施甲方負(fù)責(zé)提供乙方使用寬帶服務(wù)所需的必要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如調(diào)制解調(diào)器（路由器）等，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)的使用權(quán)。乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝或損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。3.服務(wù)范圍及區(qū)域本服務(wù)僅限于乙方在其申請(qǐng)登記的地址[具體住址]使用，乙方不得將該寬帶服務(wù)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或提供給第三方使用。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方擅自改變服務(wù)使用地址的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的寬帶使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或存在異常使用行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制帶寬等。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)或優(yōu)化，乙方應(yīng)予以配合。如因上述原因?qū)е路?wù)中斷或變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方使用的影響。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到[具體時(shí)長(zhǎng)，如每月不少于99%]，如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷累計(jì)超過(guò)[X]小時(shí)，甲方應(yīng)按照中斷時(shí)長(zhǎng)相應(yīng)延長(zhǎng)乙方的服務(wù)期限，并根據(jù)中斷對(duì)乙方造成的實(shí)際損失給予一定補(bǔ)償（補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定）。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和更新，及時(shí)處理設(shè)備故障和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。在接到乙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障的通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（特殊情況除外，如不可抗力因素導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間）。為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，解答乙方在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服熱線，確保乙方能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方客服人員?？头藛T應(yīng)在接到乙方咨詢后，在[X]分鐘內(nèi)給予回復(fù)，并盡力解決乙方的問(wèn)題。對(duì)乙方的個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，按照正常方式使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出投訴和整改要求，甲方應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，有權(quán)要求甲方按照相關(guān)規(guī)定為其辦理寬帶服務(wù)注銷(xiāo)手續(xù)，并退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。如乙方選擇[支付方式，如按月支付、按年支付等]，應(yīng)在每月/每年[具體日期]前足額支付當(dāng)月/當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和申請(qǐng)資料，并確保所提供的信息在本協(xié)議履行期間的真實(shí)性和有效性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益以及他人合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并將乙方的違法違規(guī)行為報(bào)告給相關(guān)部門(mén)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。妥善保管甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置、密碼等信息。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備丟失、損壞或無(wú)法正常使用，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償費(fèi)用。在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異?；蛟O(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方客服人員，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月/每年人民幣[X]元。該費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等所有與寬帶服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)用（如有）。2.支付方式乙方選擇[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等]支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付賬號(hào)信息如下：銀行轉(zhuǎn)賬：開(kāi)戶銀行：[具體銀行名稱(chēng)]賬號(hào)：[甲方收款賬號(hào)]戶名：[甲方公司名稱(chēng)]網(wǎng)上支付：乙方可通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)（如[支付平臺(tái)名稱(chēng)]）進(jìn)行支付，支付流程按照該平臺(tái)的操作指引進(jìn)行。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情以及運(yùn)營(yíng)成本等因素，對(duì)寬帶服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[X]日以書(shū)面形式通知乙方，乙方在收到通知后如無(wú)異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，可在通知送達(dá)之日起[X]日內(nèi)書(shū)面通知甲方終止本協(xié)議，雙方按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用（如有），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[X]年/月，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如1年/月]。如乙方在服務(wù)期限屆滿前要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方擅自泄露乙方個(gè)人信息或網(wǎng)絡(luò)使用情況給第三方，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并向乙方賠禮道歉。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施消除因信息泄露可能給乙方帶來(lái)的不良影響。3.如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照乙方因此遭受的實(shí)際損失向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，并補(bǔ)足應(yīng)支付的費(fèi)用。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方暫停服務(wù)后[X]日內(nèi)支付全部費(fèi)用及違約金，甲方在收到費(fèi)用及違約金后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。如因乙方逾期支付費(fèi)用導(dǎo)致本協(xié)議提前終止的，乙方應(yīng)按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因提前終止協(xié)議而遭受的其他損失。2.如乙方違反本協(xié)議約定的使用范圍、使用方式或擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租服務(wù)給第三方，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的全部費(fèi)用及按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。乙方應(yīng)在接到甲方終止協(xié)議通知后[X]日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。3.如乙方利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益以及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并將乙方的違法違規(guī)行為報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任，并按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失。4.如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照甲方因此遭受的實(shí)際損失向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲