匯報人：PPT時間：2025..服務(wù)群眾實(shí)踐黨課-1群眾路線的理論基礎(chǔ)與核心要義2當(dāng)前服務(wù)群眾工作中的突出問題3提升服務(wù)群眾效能的實(shí)踐路徑4典型案例與經(jīng)驗(yàn)啟示5長效機(jī)制與考核評價6提升服務(wù)群眾能力的具體措施7深化服務(wù)群眾實(shí)踐的舉措8營造服務(wù)群眾的良好氛圍9持續(xù)推進(jìn)服務(wù)群眾工作常態(tài)化10推進(jìn)清正廉潔，樹立良好形象1群眾路線的理論基礎(chǔ)與核心要義群眾路線的理論基礎(chǔ)與核心要義群眾路線的本質(zhì)從群眾中來，到群眾中去，是黨的根本工作路線和生命線執(zhí)政理念的核心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，將群眾滿意度作為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)歷史與實(shí)踐依據(jù)人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，黨的執(zhí)政根基源于人民、植根人民2當(dāng)前服務(wù)群眾工作中的突出問題當(dāng)前服務(wù)群眾工作中的突出問題態(tài)度與情感疏離對群眾訴求冷漠敷衍，存在"怕接觸、怕對話"的官僚主義傾向角色錯位現(xiàn)象少數(shù)黨員干部脫離群眾，由"公仆"異化為"主人"，忽視群眾主體地位執(zhí)行力不足對群眾反映的問題久拖不決，損害黨群關(guān)系與社會信任3提升服務(wù)群眾效能的實(shí)踐路徑提升服務(wù)群眾效能的實(shí)踐路徑8強(qiáng)化宗旨意識：深化"一切為了群眾、一切依靠群眾"的群眾觀教育，筑牢思想根基1完善工作機(jī)制：建立群眾訴求快速響應(yīng)機(jī)制，推行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制2創(chuàng)新服務(wù)方式：利用數(shù)字化手段拓寬民意收集渠道，推動"線上+線下"協(xié)同服務(wù)34典型案例與經(jīng)驗(yàn)啟示典型案例與經(jīng)驗(yàn)啟示正面示范：列舉深入基層解決民生難題的實(shí)例(如老舊小區(qū)改造、扶貧攻堅(jiān)等)，突出"群眾參與、群眾評價"的閉環(huán)模式反面警示：剖析脫離群眾導(dǎo)致的決策失誤案例，強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)的緊迫性5長效機(jī)制與考核評價長效機(jī)制與考核評價健全群眾監(jiān)督體系，對損害群眾利益的行為"零容忍"監(jiān)督問責(zé)將群眾滿意度納入干部績效評估，實(shí)行"一票否決"制考核導(dǎo)向定期開展"回頭看"活動，確保服務(wù)群眾工作持續(xù)深化常態(tài)化建設(shè)6提升服務(wù)群眾能力的具體措施提升服務(wù)群眾能力的具體措施交流與互動：加強(qiáng)黨員干部與群眾的溝通交流，通過座談會、走訪調(diào)研等形式，了解群眾需求和訴求培訓(xùn)與教育：開展專題培訓(xùn)，增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)意識和群眾工作能力，如開展群眾路線教育實(shí)踐活動等激勵與約束：建立激勵機(jī)制，對在服務(wù)群眾工作中表現(xiàn)突出的個人和集體給予表彰和獎勵；同時，對工作不力、損害群眾利益的行為進(jìn)行約束和懲戒7深化服務(wù)群眾實(shí)踐的舉措深化服務(wù)群眾實(shí)踐的舉措01強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)：加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮其在服務(wù)群眾中的戰(zhàn)斗堡壘作用，提升基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力02推進(jìn)信息化建設(shè)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高服務(wù)群眾工作的效率和水平03增強(qiáng)社會動員：加強(qiáng)社會力量的整合和動員，形成服務(wù)群眾的強(qiáng)大合力，如鼓勵和支持社會組織、企業(yè)等參與服務(wù)群眾工作8加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升服務(wù)群眾能力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升服務(wù)群眾能力堅(jiān)定理想信念強(qiáng)化黨性鍛煉提升個人素質(zhì)黨員干部要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，牢記黨的宗旨，始終保持對人民群眾的深厚感情通過黨性分析、民主生活會等方式，加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨員干部的政治覺悟和思想境界通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐等多種途徑，不斷提升個人素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等，以更好地服務(wù)群眾9營造服務(wù)群眾的良好氛圍營造服務(wù)群眾的良好氛圍宣傳先進(jìn)典型通過媒體、會議等多種途徑，宣傳服務(wù)群眾的先進(jìn)典型，樹立正面榜樣，激發(fā)黨員干部的服務(wù)熱情營造民主氛圍營造黨內(nèi)民主、開放、包容的氛圍，鼓勵黨員干部發(fā)表意見和建議，增強(qiáng)黨內(nèi)生活的活力和實(shí)效鼓勵群眾參與通過多種方式鼓勵群眾參與服務(wù)群眾工作，如聽取群眾意見、組織群眾參與活動等，增強(qiáng)群眾對服務(wù)工作的滿意度和信任感10持續(xù)推進(jìn)服務(wù)群眾工作常態(tài)化持續(xù)推進(jìn)服務(wù)群眾工作常態(tài)化建立健全服務(wù)群眾工作的長效機(jī)制，確保服務(wù)群眾工作持續(xù)、有效地進(jìn)行建立長效機(jī)制強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行加強(qiáng)對服務(wù)群眾工作的監(jiān)督和執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處定期評估反饋定期對服務(wù)群眾工作進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決11加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)群眾工作取得實(shí)效加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)群眾工作取得實(shí)效強(qiáng)化黨組織領(lǐng)導(dǎo)各級黨組織要切實(shí)加強(qiáng)對服務(wù)群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部在服務(wù)群眾工作中的職責(zé)和任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任意識加強(qiáng)督導(dǎo)檢查定期對服務(wù)群眾工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效12結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法深入基層調(diào)研通過深入基層、深入群眾，了解群眾的需求和訴求，創(chuàng)新服務(wù)方式和手段利用現(xiàn)代科技運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率和水平開展特色活動結(jié)合地方實(shí)際，開展具有地方特色的服務(wù)群眾活動，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和實(shí)效性13加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)群眾工作水平加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)群眾工作水平優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)加強(qiáng)干部培訓(xùn)激勵隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)對黨員干部的培訓(xùn)和教育，提高其服務(wù)群眾的能力和水平建立健全激勵機(jī)制，對在服務(wù)群眾工作中表現(xiàn)突出的個人和集體給予表彰和獎勵，激發(fā)隊(duì)伍的活力和創(chuàng)造力優(yōu)化黨員干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，選拔任用優(yōu)秀人才，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的力量14加強(qiáng)制度建設(shè)，保障服務(wù)群眾工作有序進(jìn)行加強(qiáng)制度建設(shè)，保障服務(wù)群眾工作有序進(jìn)行強(qiáng)化制度執(zhí)行完善制度體系及時修訂完善建立健全服務(wù)群眾工作的制度體系，包括工作制度、考核制度、監(jiān)督制度等，為服務(wù)群眾工作提供制度保障根據(jù)形勢任務(wù)的變化和工作的需要，及時對制度進(jìn)行修訂完善，保持制度的先進(jìn)性和適用性加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)制度得到有效落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用15注重群眾反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作注重群眾反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作1建立反饋機(jī)制：建立群眾反饋機(jī)制，及時收集群眾的意見和建議，了解群眾的需求和訴求及時處理反饋：對群眾反饋的問題和意見，要及時處理和回應(yīng)，積極解決問題，改進(jìn)工作公開透明：將處理結(jié)果和改進(jìn)措施公開透明地告知群眾，接受群眾的監(jiān)督和評價2316加強(qiáng)文化引領(lǐng)，提升服務(wù)群眾的文化內(nèi)涵加強(qiáng)文化引領(lǐng)，提升服務(wù)群眾的文化內(nèi)涵以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，加強(qiáng)文化教育，提升黨員干部的文化素養(yǎng)和服務(wù)意識弘揚(yáng)社會主義核心價值觀推廣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化的凝聚力和向心力，為服務(wù)群眾工作提供文化支撐推廣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化開展形式多樣的文化活動，如文藝演出、文化講座等，豐富群眾的文化生活，增強(qiáng)群眾的文化認(rèn)同感創(chuàng)新文化活動12317緊密結(jié)合當(dāng)前任務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)群眾的具體行動緊密結(jié)合當(dāng)前任務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)群眾的具體行動深入分析當(dāng)前階段民生需求和突出問題，有針對性地開展服務(wù)群眾行動緊貼民生需求在扶貧攻堅(jiān)、環(huán)保整治、社會治理等重大任務(wù)中，強(qiáng)化服務(wù)群眾的具體行動，積極為群眾排憂解難積極投身重大任務(wù)從群眾身邊的"小事"做起，如改善生活環(huán)境、提高公共服務(wù)水平等，讓群眾切身感受到服務(wù)群眾工作的實(shí)效做好群眾身邊的"小事"18構(gòu)建大服務(wù)格局，形成服務(wù)群眾的強(qiáng)大合力構(gòu)建大服務(wù)格局，形成服務(wù)群眾的強(qiáng)大合力1發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)作用：黨委要發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動形成大服務(wù)格局整合社會資源：整合社會資源，調(diào)動各方力量參與服務(wù)群眾工作，形成工作合力跨部門協(xié)同：加強(qiáng)跨部門協(xié)同，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共用，提高服務(wù)群眾工作的整體效能2319加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好的社會氛圍加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好的社會氛圍宣傳先進(jìn)典型通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，宣傳服務(wù)群眾的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用開展主題活動開展形式多樣的主題活動，如"服務(wù)群眾月"、"黨員志愿服務(wù)"等，增強(qiáng)群眾的參與度和滿意度加強(qiáng)輿論引導(dǎo)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，營造良好的社會氛圍20強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保服務(wù)群眾工作落到實(shí)處強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保服務(wù)群眾工作落到實(shí)處明確各級黨組織和黨員干部在服務(wù)群眾工作中的責(zé)任分工，確保工作有人抓、有人管加強(qiáng)黨員干部的責(zé)任意識教育，使其充分認(rèn)識到服務(wù)群眾工作的重要性和緊迫性對在服務(wù)群眾工作中不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保工作落到實(shí)處明確責(zé)任分工強(qiáng)化責(zé)任意識嚴(yán)格責(zé)任追究21堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決群眾反映的問題堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決群眾反映的問題010302建立問題收集機(jī)制：建立問題收集機(jī)制，及時收集群眾反映的問題和意見制定解決方案：針對問題制定切實(shí)可行的解決方案，確保問題得到有效解決深入分析問題：對收集到的問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根源和癥結(jié)所在22加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)群眾的能力和水平加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)群眾的能力和水平加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論素養(yǎng)和政治覺悟提高業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高黨員干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平增強(qiáng)群眾感情增強(qiáng)黨員干部的群眾感情，使其更加貼近群眾、了解群眾、服務(wù)群眾23創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率和效果創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率和效果利用現(xiàn)代科技手段利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，創(chuàng)新服務(wù)方式和方法開展便民服務(wù)開展便民服務(wù)活動，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下的有機(jī)結(jié)合24加強(qiáng)制度執(zhí)行，確保服務(wù)群眾工作規(guī)范化加強(qiáng)制度執(zhí)行，確保服務(wù)群眾工作規(guī)范化嚴(yán)格執(zhí)行制度各級黨組織和黨員干部要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)群眾工作的各項(xiàng)制度，確保工作有序進(jìn)行強(qiáng)化制度監(jiān)督加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保制度得到有效執(zhí)行完善制度體系根據(jù)形勢任務(wù)的變化和工作的需要，不斷完善服務(wù)群眾工作的制度體系，保持制度的先進(jìn)性和適用性25推動長效機(jī)制建設(shè)，持續(xù)深化服務(wù)群眾工作推動長效機(jī)制建設(shè)，持續(xù)深化服務(wù)群眾工作1建立長效機(jī)制：建立服務(wù)群眾工作的長效機(jī)制，確保工作持續(xù)、有效地進(jìn)行強(qiáng)化跟蹤問效：對服務(wù)群眾工作的效果進(jìn)行跟蹤問效，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：及時總結(jié)服務(wù)群眾工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成可復(fù)制、可推廣的工作模式和經(jīng)驗(yàn)2326注重實(shí)際效果，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)注重實(shí)際效果，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)群眾參與評價建立群眾參與評價的機(jī)制，讓群眾對服務(wù)工作進(jìn)行評價和監(jiān)督及時反饋調(diào)整根據(jù)群眾的反饋和評價，及時調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)工作，確保實(shí)際效果符合群眾期待群眾滿意度調(diào)查定期開展群眾滿意度調(diào)查，了解群眾對服務(wù)工作的滿意度和意見建議，為進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據(jù)27強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高黨員干部的服務(wù)意識和能力強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高黨員干部的服務(wù)意識和能力開展專題培訓(xùn)定期開展服務(wù)群眾的專題培訓(xùn)，提高黨員干部的服務(wù)意識和能力1實(shí)踐鍛煉通過實(shí)踐鍛煉，讓黨員干部在實(shí)際工作中鍛煉和提升服務(wù)能力和水平2交流學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨員干部之間的交流學(xué)習(xí)，分享服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)和做法，相互學(xué)習(xí)、共同提高328推進(jìn)清正廉潔，樹立良好形象推進(jìn)清正廉潔，樹立良好形象010302加強(qiáng)廉政教育：加強(qiáng)廉政教育，提高黨員干部的廉潔自律意識和拒腐防變能力接受監(jiān)督：黨員干部要主動接受黨和人民的監(jiān)督，確保權(quán)力在陽光