ICS65.020.99

B00

5323

楚雄州地方標(biāo)準(zhǔn)

DB5323/T73—2025

代替DB5323/T73—2016

農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)

群眾滿意度調(diào)查方法

2025-05-09發(fā)布2025-08-01實(shí)施

楚雄州市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB5323/T73—2025

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件代替DB5323/T73-2016《農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)群眾滿意度調(diào)查方法》，主要變化為結(jié)構(gòu)調(diào)整和

編輯性改動。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由楚雄州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局歸口。

本文件起草單位：楚雄州鄉(xiāng)村建設(shè)服務(wù)中心、楚雄州鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南省標(biāo)

準(zhǔn)化研究院、元謀縣市場監(jiān)督管理局、元謀縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。

本文件主要起草人：張永生、關(guān)蓉、張順功、黑明建、普萬琴、彭云輝、蔣仕春、趙陽楠、車國富、

起建凌、李永前、王蘇天、伍林、楊帆、王佳麒、崔繼梅、吳晨曦、李玉聰、朱曉坤、魯秀、周國華、

阿建兵。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：

——2016年首次發(fā)布為DG5323/T73-2016；

——2019年轉(zhuǎn)化為地方標(biāo)準(zhǔn)；

——本次為第三次修訂。

I

DB5323/T73—2025

農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)群眾滿意度調(diào)查方法

1范圍

本文件規(guī)定了農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)群眾滿意度調(diào)查的基本要求、組織機(jī)構(gòu)、調(diào)查范圍、調(diào)查方式、調(diào)查

與得分計(jì)算等方面的內(nèi)容。

本文件適用于農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的群眾滿意度調(diào)查。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。

4基本要求

4.1堅(jiān)持全面、客觀、尊重群眾意見的原則，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)、有效。

4.2調(diào)查表內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)綜合反映農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村綜合改革的實(shí)際情況。

4.3調(diào)查應(yīng)重點(diǎn)考察農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)服務(wù)、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、農(nóng)業(yè)金融服務(wù)、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、農(nóng)機(jī)作

業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)后服務(wù)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)等方面的相關(guān)內(nèi)容。

4.4調(diào)查內(nèi)容應(yīng)基本覆蓋農(nóng)戶家庭基本生產(chǎn)生活情況、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)滿足農(nóng)戶需求的情況、農(nóng)戶對

現(xiàn)有農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的滿意度評價(jià)及自身需求取向等方面內(nèi)容。

4.5調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、有效。

4.6調(diào)查對象主要為農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及農(nóng)戶。

5組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)成立調(diào)查小組，每個(gè)調(diào)查小組由3名～5名成員組成，設(shè)置1名組長，1名副組長。小組成員需具備

一定的農(nóng)業(yè)相關(guān)理論知識，對農(nóng)村有一定的了解，有責(zé)任心，熱愛農(nóng)村工作。

6調(diào)查范圍

各農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣。

7調(diào)查方式

1

DB5323/T73—2025

宜采用現(xiàn)場走訪的形式，進(jìn)行隨機(jī)抽樣，抽樣樣本應(yīng)至少達(dá)到該村人口總數(shù)的30%，以發(fā)放調(diào)查表

讓群眾直接填寫的方式進(jìn)行。

8調(diào)查與得分計(jì)算

群眾滿意度調(diào)查通過設(shè)定多個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行綜合測評（調(diào)查表樣式參見附錄A，表中選項(xiàng)可根據(jù)實(shí)際進(jìn)

行設(shè)定）。群眾滿意度得分滿分為100分(每份調(diào)查表以群眾滿意度得分滿分為100分設(shè)計(jì))，群眾滿意度

設(shè)滿意、基本滿意、不滿意三檔，以檔次計(jì)分，選“滿意”項(xiàng)計(jì)滿分；選“基本滿意”項(xiàng)計(jì)60%的分；選

“不滿意”項(xiàng)計(jì)20%的分，群眾滿意度得分按公式（1）計(jì)算。

i

v100%

t…………(1)

式中：

V——群眾滿意度得分；

i——收回有效調(diào)查表的得分總和；

t——收回有效調(diào)查表的滿分總和。

9改進(jìn)

將調(diào)查結(jié)果報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。

2

DB5323/T73—2025

AA

附錄A

（資料性）

群眾滿意度調(diào)查表

您好！

按照建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，為更好的開展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系，在此，

我們提出了一些問題，請您根據(jù)親身感受，在每一個(gè)問題后的滿意度相應(yīng)選項(xiàng)中打“√”，實(shí)事求是地

反映您的看法和意見。

填寫此表不記名，請不要有任何顧慮。

表A.1新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)群眾滿意度調(diào)查表

序滿意度選項(xiàng)

問題

號滿意基本滿意不滿意

1您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)質(zhì)量、價(jià)格是否滿意？

2您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣是否滿意？

3您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是否滿意？

4您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)技術(shù)信息化服務(wù)水平是否滿意？

5您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)貸款是否滿意？

6您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)參保及賠付是否滿意？

7您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)水平是否滿意？

8您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶持是否滿意？

9您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售便利程度是否滿意？

10您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否滿意？

11您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織扶持是否滿意？

12您對當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)模是否滿意？

13您對農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)是否滿意？

14您對當(dāng)?shù)刎?cái)政支農(nóng)資金使用是否滿意？

15您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富是否滿意？

您對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的意見和建議：

注1：本調(diào)查表由本人填寫，或由調(diào)查人員通過訪談，執(zhí)筆填寫，其他人員不得代填代答。

填表日期：年