目錄前言 1 21.1院校教學(xué)情況 21.1.1專業(yè)課整體滿意度 21.1.2專業(yè)課設(shè)置情況 3 71.2就業(yè)指導(dǎo)情況 8 81.2.2畢業(yè)生個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及傾向 1.3跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)情況 1.3.1院校實(shí)習(xí)資訊提供情況分析 1.3.3學(xué)校官網(wǎng)與主流企業(yè)渠道共同構(gòu)成信息主陣地 1.4.1跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 1.4.2跨境電商行業(yè)證書(shū)情況分析 1.4.3企業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)情況 262.1跨境電商人才供應(yīng)情況 2.1.1高校畢業(yè)生選擇跨境電商行業(yè)情況分析 2.1.2高校畢業(yè)生就業(yè)選擇偏好分析 2.1.3高校畢業(yè)生求職困難因素分析 2.2.1跨境電商人才綜合實(shí)力需求 2.2.2跨境電商行業(yè)招聘需求分析 2.2.3跨境電商人才招聘問(wèn)題 41第三部分跨境電商行業(yè)校企合作 3.1校企合作現(xiàn)狀分析 473.1.1合作廣度與深度 483.1.2合作成效 3.2院校校企合作需求重點(diǎn)總結(jié) 3.2.1實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化需求 3.2.2課程內(nèi)容更新與優(yōu)化需求 3.2.3師資隊(duì)伍建設(shè)需求 3.3企業(yè)校企合作需求重點(diǎn)總結(jié) 3.3.1精準(zhǔn)人才培養(yǎng)需求 3.3.2人才招聘與留用支持需求 3.3.3人才培養(yǎng)質(zhì)量提升需求 554.1跨境電商行業(yè)對(duì)人才需求持續(xù)增長(zhǎng)，高端人才尤其緊缺 4.2復(fù)合型人才成跨境電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全渠道運(yùn)營(yíng)能力需求顯著增加 564.3AI技術(shù)推動(dòng)跨境電商人才需求轉(zhuǎn)型 4.4國(guó)際化視野與本地化運(yùn)營(yíng)能力并重 第五部分跨境電商人才培養(yǎng)與發(fā)展建議 5.1強(qiáng)化行業(yè)協(xié)同，共筑人才生態(tài)新篇章 5.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，“以賽促學(xué)”,提升人才實(shí)戰(zhàn)能力 5.3關(guān)注新興技術(shù)，提升人才數(shù)字化能力 5.4創(chuàng)新國(guó)際化人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制 第六部分中國(guó)跨境電商產(chǎn)教融合優(yōu)秀案例 6.1案例1:雙巢化鳳·一體筑夢(mèng)：校企融合共育跨境電商適配性人才創(chuàng)新實(shí) 6.1.1實(shí)施背景 6.1.2主要目標(biāo) 6.1.3主要做法 6.1.4取得成效 6.1.5經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6.2案例2:實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)校企“雙向奔赴” 6.2.1案例背景 6.2.2實(shí)施舉措 6.2.3經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6.2.4成效及影響 實(shí)踐 6.3.1實(shí)施背景 6.3.2主要目標(biāo) 6.3.3主要做法 6.3.4取得成效 6.3.5經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6.4案例4:“一二三四賽教融創(chuàng)”:地方應(yīng)用型高校產(chǎn)教融合協(xié)同育人體系 6.4.1案例背景 6.4.2主要解決的目標(biāo)問(wèn)題 6.4.3主要做法與經(jīng)驗(yàn) 6.4.4取得的成效和創(chuàng)新 6.4.5經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速演進(jìn)和國(guó)際貿(mào)易格局深刻變革的背景下，跨境電商作為中國(guó)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著“絲路電商”合作先行區(qū)的深入推進(jìn)和RCEP紅利的持續(xù)釋放，行業(yè)對(duì)高素質(zhì)、復(fù)合型跨境電商人才的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。然而，當(dāng)前人才培養(yǎng)體系仍存在產(chǎn)教脫節(jié)、技能滯后、國(guó)際視野不足等突出問(wèn)題，亟需建立適應(yīng)行業(yè)變革的新型職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)聯(lián)合畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司，基干對(duì)全國(guó)近2000所高校及500家企業(yè)的深度調(diào)研，編制《2025中國(guó)跨境電商職業(yè)人才培養(yǎng)報(bào)告》。本次調(diào)研以“校企雙視角”同步切入，一方面聚焦高培養(yǎng)現(xiàn)狀，圍繞專業(yè)課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，梳理教育端的優(yōu)勢(shì)與痛點(diǎn)；另一方面深入行業(yè)企業(yè)，剖析用人端在人才選、育、用、留上的真實(shí)需求與瓶頸。通過(guò)雙向數(shù)據(jù)的交叉分析，系統(tǒng)識(shí)別校企在培養(yǎng)目標(biāo)、能力標(biāo)準(zhǔn)與課程供給上的錯(cuò)位與契合，旨在為政府部門制定人才政策、高校優(yōu)化專業(yè)建設(shè)、企業(yè)完善培訓(xùn)體系提供數(shù)據(jù)支撐和解決方案，推動(dòng)形成“教育鏈-人才2第一部分跨境電商人才培養(yǎng)情況針對(duì)專業(yè)課整體滿意度調(diào)研，87%的學(xué)生對(duì)專業(yè)課程設(shè)置表示滿意(非常滿意41.25%及滿意45.75%),這表明課程設(shè)置在一定程度上滿足了學(xué)生的需求。和優(yōu)化課程內(nèi)容(圖1.1)?！龇浅M意■滿意■一般■不滿意非常不滿意圖1.1受訪者對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的滿意度調(diào)研針對(duì)專業(yè)課大綱、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)置了10個(gè)滿意度評(píng)價(jià)因素，請(qǐng)受訪學(xué)總體來(lái)看，專業(yè)課有明確清晰的課綱平均得分為4.11,內(nèi)容充實(shí)豐富、種類多樣的平均分為4.03,顯示出學(xué)生對(duì)課程大綱設(shè)置及內(nèi)容的認(rèn)可。相比之下，專業(yè)課經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)大咖作為客座講師的平均分最低，僅為3.62,說(shuō)明這一方面的家的參與頻率，以提升課程的實(shí)用性和吸引力(圖1.2)。395專業(yè)課有明確清晰的課綱專業(yè)課會(huì)加入行業(yè)實(shí)際案例專業(yè)課設(shè)置亮點(diǎn)及痛點(diǎn)分析機(jī)會(huì)(圖1.3)。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易(跨境電商方向)電子商務(wù)(跨境電商方向)商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)物流管理(跨境電商物流方向)0%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00在受訪者所在專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程中，國(guó)際貿(mào)易課程比例最高，達(dá)到和理論內(nèi)容(圖1.4)。圖1.4所在專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程在關(guān)于專業(yè)課程設(shè)置亮點(diǎn)調(diào)研中，跨學(xué)科融合的選項(xiàng)比例高達(dá)75%,顯示出與個(gè)性化培養(yǎng)較為薄弱，占比僅為38.25%(圖1.5)。實(shí)踐教學(xué)突出，強(qiáng)化動(dòng)手能力緊跟行業(yè)趨勢(shì)，融入前沿技術(shù)定期更新課程內(nèi)容，與行業(yè)發(fā)展同步國(guó)際化與個(gè)性化培養(yǎng)%0%70.40%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%80.圖1.5專業(yè)課程設(shè)置亮點(diǎn)在專業(yè)課設(shè)置痛點(diǎn)方面，56%的受訪者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)5多，缺乏實(shí)際操作和案例支持的受訪者占45.50%,院校在課程設(shè)置中應(yīng)該注重際操作能力(圖1.6)。課程內(nèi)容單一，選修課選擇性較少0圖1.6專業(yè)課程設(shè)置的痛點(diǎn)社交電商與直播帶貨品牌全球化與本土化 區(qū)塊鏈與支付安全跨境供應(yīng)鏈協(xié)同以上都沒(méi)有50%70.44%222圖1.7專業(yè)課內(nèi)容涵蓋行業(yè)前沿內(nèi)容學(xué)生對(duì)專業(yè)課設(shè)置期望在專業(yè)課設(shè)置中，數(shù)據(jù)分析和AI與智能工具的應(yīng)用分別有60.75%和56.50%對(duì)這些技能的需求日益增加。同時(shí)，模擬實(shí)戰(zhàn)與項(xiàng)目實(shí)踐類設(shè)置需要占比AI與智能工具的應(yīng)用數(shù)字化營(yíng)銷%圖1.8受訪者認(rèn)為專業(yè)課設(shè)置需要加強(qiáng)的內(nèi)容內(nèi)容習(xí)動(dòng)力訓(xùn)指導(dǎo)和項(xiàng)目評(píng)審%%1.1.3課堂教學(xué)情況分析課堂教學(xué)整體滿意度較高調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)表示滿意(非常滿意36%及滿意50%),這表明課堂教學(xué)整體上得到了學(xué)生的認(rèn)可(圖1.10)。課堂教學(xué)感受評(píng)價(jià)較為積極，多媒體資源使用尤為突出8教師在教學(xué)中經(jīng)常使用多媒體資源(視頻、音頻等)6圖1.11受訪者對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)(5分制)1.2就業(yè)指導(dǎo)情況院校就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置情況9圖1.13學(xué)生對(duì)院校職業(yè)規(guī)劃及指導(dǎo)課程的滿意度時(shí)，有73.25%和71.50%的受訪學(xué)生認(rèn)為“介紹就業(yè)方向和職業(yè)發(fā)展路徑”和“介紹行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)”十分必要；有66%的學(xué)生選擇“介紹能力提升渠道及資源獲取”,有52.75%的學(xué)生選擇“對(duì)接更多電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)”。總體看來(lái)，下的情況，因而需求程度較為有限(圖1.14)。提供往屆優(yōu)秀學(xué)生就業(yè)發(fā)展案例00%80.66%0%70.50.00%10.00%20.00%30.00%40.00%5調(diào)研結(jié)果顯示，有九成(93%)的受訪學(xué)生表示開(kāi)展了個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，其中做短期目標(biāo)規(guī)劃(2年及以內(nèi))的人數(shù)占比最多，達(dá)44.75%;其次是做中期目標(biāo)規(guī)劃(3-5年),這部分人占比為39.25%;做長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃(5年以上)和未做規(guī)劃的人數(shù)較少，占比分別為9%和7%(圖1.15)。圖1.15學(xué)生為自己做了多長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)調(diào)研設(shè)置了8個(gè)開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃時(shí)需要考慮的因素，請(qǐng)受訪學(xué)生按照個(gè)人意愿總體來(lái)看，“跨境電商行業(yè)實(shí)際收入”的平均得分為4.18位居榜首；其次是“新名第三，平均得分4.12?！皩?shí)際收入”位列榜首，相比于興趣愛(ài)好，多數(shù)學(xué)生更看重個(gè)人收入(圖1.16)。3.93.8圖1.16學(xué)生對(duì)職業(yè)規(guī)劃考慮因素的關(guān)注度排序(5分制)性與偏好以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)查顯示，近半數(shù)受訪者(47.25%)認(rèn)可院校實(shí)習(xí)息提供上存在不足，正向評(píng)價(jià)基礎(chǔ)存在，但未占主導(dǎo)(圖1.17)。圖1.17院校實(shí)時(shí)提供跨境電商行業(yè)實(shí)習(xí)及面試資訊從數(shù)據(jù)中可以看出，只有27.50%的受訪者表示院校常態(tài)化隨時(shí)提供實(shí)習(xí)及面試資訊，而12.50%的受訪者表示院校每月提供一次，大多數(shù)院校提供跨境電和面試信息，以提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(圖1.18)。1個(gè)月1個(gè)月3個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月給有待提高中于運(yùn)營(yíng)類，超70%覆蓋營(yíng)銷類，資源主要對(duì)接企業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)需求，符合跨商行業(yè)以銷售轉(zhuǎn)化為核心的特點(diǎn)，客服類作為基礎(chǔ)服務(wù)崗占比50.42%,形成“運(yùn)數(shù)據(jù)分析類雖接近半數(shù)，但低于運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷類超25個(gè)百分點(diǎn)，而行業(yè)正轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。同時(shí)，技術(shù)相關(guān)崗位普遍低于50%(如AI應(yīng)用類占比20.85%),偏離行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展趨勢(shì)，物流類作為跨境關(guān)鍵環(huán)節(jié)崗位供給較少(圖1.19)。報(bào)告認(rèn)為，院?？杉由钚Ｆ蠛献?，開(kāi)拓與科技型跨境電商企業(yè)合作，增加實(shí)習(xí)資訊中崗位類型多樣性；增設(shè)數(shù)據(jù)分析、AI工具應(yīng)用、跨境供應(yīng)鏈管理院校實(shí)習(xí)資源呈現(xiàn)本地化地域集中，有80%的受訪者表示其學(xué)校主要提供本地實(shí)習(xí)就業(yè)資源，73.24%的受訪者表示學(xué)校主要提供學(xué)校周邊區(qū)域?qū)嵙?xí)就業(yè)資院校應(yīng)共同構(gòu)建跨地域資源網(wǎng)絡(luò)，搭建全國(guó)及國(guó)際資源池(圖1.20)。招聘平臺(tái)(68%)、企業(yè)校園宣講(64%)和學(xué)校官網(wǎng)(62%)構(gòu)成核心渠息出口(圖1.21)。企業(yè)官網(wǎng)(58.75%)作為補(bǔ)充，進(jìn)一步驗(yàn)證學(xué)生對(duì)企業(yè)直連渠道的信任度較高，標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)依賴度明顯。學(xué)校官網(wǎng)是學(xué)生獲取實(shí)習(xí)資訊的“中樞平臺(tái)”,具有高滲透率與權(quán)威性的核心優(yōu)勢(shì)，調(diào)研中62%受訪者表示會(huì)從學(xué)校中僅24.5%通過(guò)職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)獲取資訊。報(bào)告認(rèn)為，職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)可進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，搭建校企溝通平臺(tái)，整合校企資源，構(gòu)建資源網(wǎng)絡(luò)。好友推薦(內(nèi)推)25.75%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.0實(shí)習(xí)資訊價(jià)值認(rèn)可度高，轉(zhuǎn)化率仍需提升調(diào)研結(jié)果顯示，88.75%(非常有幫助45%及有幫助43.75%)的受訪者認(rèn)為學(xué)校提供的實(shí)習(xí)及面試資訊對(duì)就業(yè)有幫助(圖1.22),實(shí)習(xí)高峰期集中在大三 (59.01%)和大四(41.61%)階段(圖1.23),說(shuō)明大部分院校針對(duì)實(shí)習(xí)就業(yè)值認(rèn)可并存，受訪者中實(shí)際參與跨境電商實(shí)習(xí)的比例僅40.25%(圖1.24)。報(bào)三大四學(xué)生開(kāi)放技術(shù)崗(如AI、物流、設(shè)計(jì))及頭部企業(yè)合作項(xiàng)目，對(duì)接全國(guó)否，沒(méi)有幫助是，有幫助是，非常有幫助■是，非常有幫助■是，有幫助■一般■否，沒(méi)有幫助實(shí)習(xí)經(jīng)歷顯著提升行業(yè)認(rèn)知與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力幫助39%),僅1.25%否認(rèn)其價(jià)值(圖1.25),這表明實(shí)習(xí)經(jīng)歷在提升行業(yè)理解企業(yè)用人需求高度聚焦“實(shí)戰(zhàn)能力”,大賽經(jīng)驗(yàn)成差異化競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)(47.83%)、大賽經(jīng)驗(yàn)(45.34%)高于傳統(tǒng)證書(shū)(43.48%)和校企項(xiàng)目(38.51%),說(shuō)明企業(yè)相對(duì)更看重解決實(shí)際問(wèn)題、創(chuàng)新驗(yàn)證的能力(圖1.26)。認(rèn)為，競(jìng)賽是銜接“企業(yè)需求”與“院校培養(yǎng)”的橋梁，是培養(yǎng)行業(yè)人才實(shí)戰(zhàn)能力的為實(shí)習(xí)與就業(yè)的“能力通行證”。熟悉平臺(tái)操作取得跨境電商行業(yè)證書(shū)參與過(guò)校企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目0 31.4跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)1.4.1跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀滿意度有待提升(圖1.27)。非常不完善非常不完善不太完善比較完善非常完善8.74%圖1.27企業(yè)對(duì)跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的滿意度評(píng)價(jià)超過(guò)一半的受訪者表示其所在院校已開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易(跨境電商方向)或電子商務(wù)(跨境電商方向)專業(yè)。其中，開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易(跨境電商方向)的院校占比最高，達(dá)66%?？缇畴娮由虅?wù)、商務(wù)英語(yǔ)(跨境電商方向)及物流管理(跨境電商物流方向)專業(yè)的開(kāi)設(shè)比例也超過(guò)或接近50%。另有不足5%的受人才培養(yǎng)的專業(yè)設(shè)置上較為多元(圖1.3)。實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱是當(dāng)前高校專業(yè)設(shè)置面臨的核心問(wèn)題。前文指出，56%的師生增加實(shí)踐教學(xué)比重，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量(圖1.6)。學(xué)生證書(shū)獲取情況跨境電商行業(yè)證書(shū)在受訪者中呈現(xiàn)“高認(rèn)可度與低普及率并存”的顯著特征。絕大多數(shù)高校學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的獲取跨境電商行業(yè)職業(yè)類證書(shū)的意愿。在所有受訪者中，有84%的學(xué)生認(rèn)為獲取相關(guān)行業(yè)證書(shū)對(duì)跨境電商行業(yè)從業(yè)是有幫助的。其中39.75%的受訪者認(rèn)為非常有幫助，44.25%的學(xué)生則認(rèn)為是有幫助的(圖1.28)。這表明行業(yè)證書(shū)在提升從業(yè)者能力和競(jìng)爭(zhēng)力方面被廣泛認(rèn)可。相關(guān)證書(shū)對(duì)學(xué)生未來(lái)進(jìn)入該行業(yè)并從事相關(guān)工作具有積極作用。但調(diào)查顯示，目前60.25%的受訪者尚未獲得任何跨境電商行業(yè)職業(yè)類證書(shū) (圖1.29),反映該行業(yè)的職業(yè)認(rèn)證普及度較低。在已獲證書(shū)者中，持有跨境電子商務(wù)師職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的比例最高(23.75%),但仍不足以反映行業(yè)整體專業(yè)水平(圖1.29)。企業(yè)認(rèn)知存在偏差，多數(shù)用人單位尚未將職業(yè)證書(shū)作為必要的準(zhǔn)入門檻或晉升依據(jù)，報(bào)告建議提升跨境電子商務(wù)師職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的市場(chǎng)認(rèn)可度，以提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。暫未獲得相關(guān)證書(shū)商務(wù)師職級(jí)證書(shū)跨境電商(B2C)數(shù)級(jí)證書(shū)跨境電商崗位專業(yè)證書(shū)電子商務(wù)師跨境運(yùn)營(yíng)書(shū)圖1.29院校學(xué)生跨境電商職業(yè)類證書(shū)持有率企業(yè)證書(shū)認(rèn)證需求均分均超3.5分(5分制),這表明證書(shū)是企業(yè)人才評(píng)估的普遍參考，但重視程度存在一定差異。學(xué)歷學(xué)位證書(shū)平均分最高(4.04分),明顯高于其他類型證書(shū)，顯示出企業(yè)學(xué)習(xí)能力和專業(yè)潛力的首要標(biāo)準(zhǔn)(圖1.30)。職業(yè)資格證書(shū)(3.86分)緊隨其后，這凸顯行業(yè)對(duì)合規(guī)性的剛性需求。技能等級(jí)證書(shū)(3.83分)與行業(yè)認(rèn)證(3.82分)構(gòu)成能力評(píng)估雙軸。前者聚焦實(shí)操能行業(yè)動(dòng)態(tài)的適應(yīng)力。獲獎(jiǎng)榮譽(yù)證書(shū)(3.68分)作為軟性補(bǔ)充，雖能體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)潛力或創(chuàng)新特質(zhì)，但缺乏直接崗位關(guān)聯(lián)性，故關(guān)注度一般(圖1.30)。圖1.30企業(yè)招聘中對(duì)各類證書(shū)的重視程度(5分制)對(duì)求職者而言，建議優(yōu)先強(qiáng)化學(xué)歷背景、關(guān)注職業(yè)資格證書(shū)、平臺(tái)操作/數(shù)烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)匹配。調(diào)查顯示，當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)呈現(xiàn)“企業(yè)主導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)與“資源成本制約”的動(dòng)專門的人才培養(yǎng)計(jì)劃，反映出在全球電商高速發(fā)展背景下，企業(yè)對(duì)國(guó)際化、數(shù)字化人才的迫切需求(圖1.31)。圖1.31企業(yè)實(shí)施跨境電商專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃的比例在培養(yǎng)方式上，內(nèi)部培訓(xùn)占據(jù)絕對(duì)主流(占比76.70%,圖1.32)。這表明技術(shù)應(yīng)用(如AI、大數(shù)據(jù)分析),提升課程內(nèi)容的時(shí)效性與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)優(yōu)秀員工線上學(xué)習(xí)資源分享校企合作圖1.32企業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的主要途徑業(yè)培訓(xùn)資源稀缺與高昂的培訓(xùn)成本(占比均為47.57%,圖1.33),這凸顯了市554332211高無(wú)法短期緊張，培訓(xùn)時(shí)間少與實(shí)際需員工參與■比例圖1.33企業(yè)開(kāi)展跨境電商培訓(xùn)的主要障礙與外部協(xié)同合作雙軌并行，方能有效提升支撐企業(yè)全球化發(fā)展的關(guān)鍵人才競(jìng)爭(zhēng)1.4.4以賽促學(xué)，促進(jìn)跨境電商人才培養(yǎng)特征。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力以83%的絕對(duì)占比成為首要訴求，反映出學(xué)生對(duì)掌握跨境電商主流平臺(tái)(如亞馬遜、TikTokShop等)實(shí)操技能的核心渴望。該能力直接關(guān)案策劃能力(74.25%)與數(shù)據(jù)分析與決策能力(73%)緊隨其后，體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作(59.75%)以及產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)(56%)等相關(guān)能力也受到較多關(guān)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心業(yè)務(wù)技能(圖1.34)。61.25%59.75%56.00%53.75譽(yù)與成溝能其他■比例83.00%74.25%73.00%61.25%59.75%56.00%53.75%52.25%49.00%48.00%43.75%32.75%0.00%數(shù)據(jù)分產(chǎn)品創(chuàng)個(gè)人榮復(fù)雜問(wèn)跨文化圖1.34學(xué)生參與全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽跨境電商競(jìng)賽的能力提升期望分布播營(yíng)銷等高需求模塊，并融入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作場(chǎng)景?？缇畴娚谈?jìng)賽對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)呈現(xiàn)出認(rèn)知能力(跨境電商行業(yè)最新趨勢(shì)及各類跨業(yè)技能及實(shí)操能力、選品與直播技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合和溝通表達(dá))全方位賦能特調(diào)研結(jié)果顯示，認(rèn)知能力方面的提升最為顯著。超過(guò)75%的參賽者認(rèn)為通過(guò)競(jìng)賽，對(duì)“跨境電商行業(yè)最新趨勢(shì)”(75.60%)以及“各類跨境電商平臺(tái)”(76.08%)的把握顯著增強(qiáng)(圖1.35)。同時(shí)，受訪企業(yè)也明確表示，參加全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽的學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)更強(qiáng)(4.19分),對(duì)在專業(yè)能力(4.07分)和行業(yè)理解(4.17分)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)也有更深入理解(圖1.36)。這表明，競(jìng)賽課堂教育難以復(fù)制的核心優(yōu)勢(shì)?！翱缥幕瘻贤芰皣?guó)際視野”的認(rèn)知提升緊隨行業(yè)趨勢(shì)之后(圖1.35),這種能力在當(dāng)前出海業(yè)態(tài)中尤為稀缺。競(jìng)賽通過(guò)模擬真在應(yīng)用能力方面，超過(guò)67%的學(xué)生反映自身專業(yè)技能實(shí)操方面收獲明顯，印新趨勢(shì)升能力圖1.35學(xué)生通過(guò)全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽跨境電商競(jìng)賽的能力提升成效分布團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)更強(qiáng)能力較強(qiáng)專業(yè)能力抗壓能力求圖1.36企業(yè)對(duì)參賽學(xué)生能力優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)排序型。第二部分跨境電商人才供需情況調(diào)研結(jié)果顯示，大部分受訪學(xué)生在畢業(yè)后選擇直接進(jìn)入工作崗位(45.50%),表明人才儲(chǔ)備主要以第一學(xué)歷(本科、高職)為主；37%受訪學(xué)生選擇暫時(shí)不進(jìn)試，反映部分學(xué)生對(duì)行業(yè)穩(wěn)定性的顧慮；另有少部分的受訪學(xué)生(4%)選擇自主創(chuàng)業(yè)(圖2.1)。報(bào)告建議政府部門可加強(qiáng)提供跨境電商創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)扶持政策。圖2.1學(xué)生畢業(yè)后工作傾向情況調(diào)研結(jié)果顯示，畢業(yè)生群體進(jìn)入跨境電商行業(yè)從業(yè)意愿相對(duì)較低，有37%工作持觀望態(tài)度，看具體情況再進(jìn)行選擇；另有9.50%受訪者表示不會(huì)從事跨境電商行業(yè)相關(guān)工作(圖2.2)。(1)對(duì)行業(yè)前景看好：跨境電商行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，屬于熱門行業(yè)(75.69%);同時(shí)新興市場(chǎng)崛起，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，機(jī)遇多(65.19%);(2)職業(yè)發(fā)展空間廣闊：行業(yè)人才需求旺盛，有更多機(jī)會(huì)獲得晉升和職業(yè)發(fā)展(59.94%);職業(yè)發(fā)展路徑多樣(54.70%),工作者擁有更多選擇。一類是相對(duì)重視的其他影響因素，選擇占比整體低于水平、福利政策相對(duì)較高(38.95%);(3)國(guó)際化與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：提供國(guó)際視野與跨文化交流機(jī)會(huì)(29.28%);創(chuàng)業(yè)門檻較低，回報(bào)可觀(24.03%);(4)政策環(huán)境支持：政策環(huán)境良好(22.93%)(圖2.3)。因分為4類：(1)行業(yè)屬性原因：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新要求高占比50%;工作(2)工作能力匹配度：專業(yè)技能要求高，學(xué)習(xí)成本高36.84%;跨文化溝通與語(yǔ)言障礙31.58%;(3)缺乏職業(yè)安全感：行業(yè)波動(dòng)大，職業(yè)發(fā)展不確定性42.11%;;(4)工作與個(gè)人適配度：個(gè)人興趣與職業(yè)規(guī)劃47.37%(圖2.4)。圖2.4學(xué)生畢業(yè)后不選擇跨境電商行業(yè)就業(yè)的原因根據(jù)受訪者對(duì)跨境電商行業(yè)意向興趣崗位的打分情況，整體平均分為3.8首選崗位為運(yùn)營(yíng)崗；營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣和數(shù)據(jù)分析也均有較高意向；其中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物2.1.2高校畢業(yè)生就業(yè)選擇偏好分析調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，跨境電商相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)首份薪資的期望呈現(xiàn)“中間集中、圖2.6受訪者對(duì)首份工作期望的薪資區(qū)間可能因具有較高情感歸屬、環(huán)境更加熟悉且擁有較多的人脈積累，將學(xué)校及家鄉(xiāng)所在地作為就業(yè)地點(diǎn)的受訪者整體占比較大(圖2.7)。受薪資水平、生活成本、發(fā)展空間等影響，學(xué)校及家鄉(xiāng)外的其他地點(diǎn)主要集中在一線城市、沿海地學(xué)校家鄉(xiāng)外的內(nèi)地三線城市(10%)、中國(guó)港澳臺(tái)及境外地區(qū)(13%)及其他 湖北省武漢市、江蘇省南京市、江蘇省蘇州市、江蘇省連云港市、福建省福州市、華市、山東省濟(jì)南市等地。天津市及浙江省杭州市等地。與受訪者傾向的主要就業(yè)地點(diǎn)具有較高重合。圖2.7受訪者傾向的就業(yè)地點(diǎn)員占比遠(yuǎn)高于選擇進(jìn)口跨境電商平臺(tái)。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式上，B2C(46.25%)及B2B(44.75%)類型更受到青睞，C2C類(23.50%)占比僅約為前兩者的一半。平臺(tái)(25.50%)。自營(yíng)型平臺(tái)(23.75%)、在線交易平臺(tái)(22.50%)、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)(22.25%)占比情況近似。信息服務(wù)類平臺(tái)占比最少，僅占18.25%。另有0.50%選擇了其他未例舉平臺(tái)(圖2.9)。出口跨境電商B2C跨境電商自營(yíng)+平臺(tái)模式第三方開(kāi)放平臺(tái)自營(yíng)型平臺(tái)在線交易平臺(tái)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)平臺(tái)%4%工作選擇影響因素資待遇及福利)是最核心的驅(qū)動(dòng)力，個(gè)人成長(zhǎng)空間緊隨其后，而團(tuán)隊(duì)氛圍、工作關(guān)注度相對(duì)較低(圖2.10)。圖2.10工作選擇上的關(guān)注度排序福利(87%)構(gòu)成了學(xué)生決策的絕對(duì)基石，位于期望首位。其次為職位晉升 (73.50%)和技能提升(70.75%),工作生活平衡(63%)和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)(55.50%)保留年輕人才的關(guān)鍵軟實(shí)力。提供良好的工作體驗(yàn)包括團(tuán)隊(duì)氛圍、工作價(jià)值圖2.11對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的期望遇低(46.25%)、缺乏職業(yè)規(guī)劃(45.25%)和專業(yè)不對(duì)口(43.25%)等問(wèn)題。項(xiàng)。另有0.50%,認(rèn)為存在其他隱性困難因素(圖2.12)。針對(duì)個(gè)體間信息不在畢業(yè)求職的選擇中，針對(duì)學(xué)生是否會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)行調(diào)查，34%的人選擇了傾向自主創(chuàng)業(yè)，另外的66%則選擇不傾向自主創(chuàng)業(yè)(圖2.13)。是是否圖2.13學(xué)生是否會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè)受訪者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)依次是缺乏經(jīng)驗(yàn)(86%)、資金不足(81.25%)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(64.50%)、人員不足(49%)和政策限制(30.50%)。缺乏創(chuàng)業(yè)及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資金和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成為創(chuàng)業(yè)者相對(duì)較大的挑戰(zhàn)，整體選擇超過(guò)50%。作為與創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有直接關(guān)系，占比最小(圖2.14)。圖2.14認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)2.2跨境電商人才需求情況報(bào)告以“知識(shí)、能力和素養(yǎng)”三大維度作為調(diào)查應(yīng)屆畢業(yè)生求職者綜合實(shí)力需求的基本出發(fā)點(diǎn)，并在不同的維度下設(shè)置需求項(xiàng)目評(píng)價(jià)題目，調(diào)研企業(yè)按照其對(duì)項(xiàng)目的需求重視程度進(jìn)行打分，其中1分為最低，代表“非常不重要”;5分為最高，代表“非常重要”,最終計(jì)算各項(xiàng)目平均分作為其綜合得分。企業(yè)對(duì)知識(shí)維度需求：行業(yè)前沿知識(shí)成為“門檻級(jí)”要求在“知識(shí)”維度下，調(diào)研設(shè)置了8個(gè)專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目(其中1個(gè)為開(kāi)放式選項(xiàng)),按照需求重視程度進(jìn)行打分。綜合得分排名前三的被視為知識(shí)維度重點(diǎn)需求項(xiàng)相對(duì)而言，企業(yè)更傾向于應(yīng)聘者具備實(shí)際應(yīng)用能力和行業(yè)相關(guān)知識(shí)(圖2.15)。圖2.15“知識(shí)”維度需求重視程度分?jǐn)?shù)排名(總體情況)在“能力“維度下，調(diào)研設(shè)置了14個(gè)在實(shí)際工作場(chǎng)景中可能用到的能力項(xiàng)目(其中1個(gè)為開(kāi)放式選項(xiàng)),并請(qǐng)受訪企業(yè)按照需求重視程度進(jìn)行打分，綜合得分排名前五的將被視為能力維度重點(diǎn)需求項(xiàng)目。結(jié)果顯示，“問(wèn)題解決能力”位居和第五位，得分分別為4.28分、4.26分。這些能力一定程度上反映出跨境電商工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。值得注意的是，“電子商務(wù)平臺(tái)操作”能力本應(yīng)作為最重要的跨境電商能力需求指標(biāo)，卻位于“問(wèn)題解決能力”之后，通常被人們視為畢業(yè)生應(yīng)具備的基本能力“辦公軟件使用能力”和“多語(yǔ)種溝通能力”并不在受訪企業(yè)主要的考量范圍內(nèi)，它們的分?jǐn)?shù)排名位于能力維度的尾端，由此可見(jiàn)，企業(yè)更加注重解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐能力(圖2.16)。圖2.16“能力”維度需求重視程度分?jǐn)?shù)排名(總體情況)在“素養(yǎng)”維度下，調(diào)研設(shè)置了10個(gè)個(gè)人綜合能力素養(yǎng)選項(xiàng)(其中1個(gè)為開(kāi)放式選項(xiàng)),并請(qǐng)受訪企業(yè)按照需求重視程度進(jìn)行打分。得分排名位于前三的項(xiàng)別列為第一和第二名，得分分別為4.60分、4.57分；“主觀能動(dòng)性”列為第三名，得分為4.54分。受訪企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的綜合素質(zhì)更為關(guān)注，且尤其關(guān)注其對(duì)待工作的態(tài)度及責(zé)任心，以及是否具備良好的自驅(qū)力(圖2.17)。圖2.17“素養(yǎng)”維度需求重視程度分?jǐn)?shù)排名(總體情況)調(diào)研設(shè)置了9個(gè)跨境電商企業(yè)中常見(jiàn)的崗位類型(其中1個(gè)為開(kāi)放式選項(xiàng)),并請(qǐng)調(diào)研企業(yè)根據(jù)自身情況選擇其在招聘中認(rèn)為行業(yè)較為緊缺的人才崗位。調(diào)研結(jié)果顯示，跨境電商行業(yè)緊缺人才崗位位列第一、第二及第三位的分別是“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”(3.83分)、“市場(chǎng)營(yíng)銷”(3.72分)和“客戶服務(wù)”(3.36分)。綜合來(lái)看，流”等傳統(tǒng)崗位需求較弱，企業(yè)對(duì)于前端技術(shù)或服務(wù)崗位的需求高于后端技術(shù)或服務(wù)崗位(圖2.18)。行業(yè)人才需求情況：輕量級(jí)招聘人員需求量在1-5人的企業(yè)占比約40%,人員需求量在成企業(yè)無(wú)招聘需求(圖2.19)。人才學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)要求：中高學(xué)歷且短工作經(jīng)驗(yàn)為主約37%的受訪企業(yè)則定為大專及同等學(xué)歷；無(wú)特定學(xué)歷要求的企業(yè)占比約為16%;極少數(shù)企業(yè)將最低學(xué)歷定為碩士及以上(圖2.20)。針對(duì)在招聘中，企業(yè)更受歡迎。關(guān)于企業(yè)對(duì)人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求分析得出，約53%的企業(yè)需要應(yīng)聘者有1-2年的工作經(jīng)驗(yàn)，需3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)占比約33%,有近九成企業(yè)需要工作經(jīng)驗(yàn)(圖2.22)。x圖2.20招聘起點(diǎn)學(xué)歷要求(總體情況)業(yè)生，15.53%可以考慮，1-2年，優(yōu)選招聘渠道聘計(jì)劃，但招聘存在臨時(shí)性、短缺性的問(wèn)題(圖2.24)。圖2.24企業(yè)制定下一年的招聘計(jì)劃時(shí)間圖2.25企業(yè)招聘渠道其他其他感圖2.26企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)54321畢業(yè)生入職存在著眾多問(wèn)題，在通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，60.19%的企業(yè)認(rèn)為“人才缺口大，供需不匹配”是人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題(圖2.27)。71.84%的企識(shí)”。49.51%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生“專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)”(圖2.28)。54321%%%養(yǎng)新人，內(nèi)部培訓(xùn)體系圖2.27跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題87654321%意識(shí)實(shí)糊不當(dāng)圖2.28畢業(yè)生入職經(jīng)常存在的問(wèn)題反映外部環(huán)境和行業(yè)內(nèi)部壓力對(duì)招聘的顯著制約；5.樣化，11.65%的企業(yè)認(rèn)為薪資待遇吸引力不夠，13.59%的企業(yè)認(rèn)為是人員流動(dòng)頻率較高，另外有12.62%的企業(yè)認(rèn)為是人才需求匹配度不夠造成企業(yè)招聘困難 (圖2.29)。報(bào)告建議企業(yè)優(yōu)化抗風(fēng)險(xiǎn)能力，如靈活調(diào)整招聘策略或業(yè)務(wù)模式。在內(nèi)部?jī)?yōu)化方面，加強(qiáng)人才精準(zhǔn)匹配(如技能培訓(xùn)等)、改善薪資結(jié)構(gòu)、減少流動(dòng)率(如員工關(guān)懷等)。8.00%影響壓力大人員流動(dòng)高需求匹配夠薪資吸引力不夠經(jīng)營(yíng)多樣化高素沒(méi)有困難人員少內(nèi)部問(wèn)題圖2.29企業(yè)招聘困難的原因行業(yè)員工流失情況分析此為行業(yè)平均水平；年流失率在6%-10%的占比30.1%,為中等偏高，需警惕；調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約50%的企業(yè)年流失率在5%以上，表明行業(yè)整體流動(dòng)性較高(圖1%-5%6%-10%1%以下11%-15%16%-20%21%-30%30%以上55443322激烈圖2.31員工流失原因行業(yè)認(rèn)知不足，就業(yè)方向模糊。前文提到，僅37%的受訪者明確表示“會(huì)從直接工作，37%選擇升學(xué)，部分因“專業(yè)不對(duì)口”(43.25%)而轉(zhuǎn)行(圖2.1)。首份工作薪資在5-8K,但行業(yè)初級(jí)崗位(如運(yùn)營(yíng)助理、客服)薪資普遍在4-6K,導(dǎo)致部分求職者失望(圖2.6)。薪資預(yù)期與行業(yè)現(xiàn)狀存在差距，企業(yè)更傾向有經(jīng)驗(yàn)的求職者，應(yīng)屆生就業(yè)難度增大。%熟悉平臺(tái)驗(yàn)參加或正電商行業(yè)企合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目圖2.32學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)期間企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容校企合作深度不足，就業(yè)資源有限。71.62%的學(xué)校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，但“訂單班”(34.50%)、“企業(yè)導(dǎo)師制”(42.36%)等深度合作較少(圖2.33)。72.82%的高校受訪者希望“更精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)人才需求”(圖2.34),但實(shí)際執(zhí)行不足。80%的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)集中在學(xué)校本地或周邊，僅33.24%涉及一線城市及沿海資源。國(guó)際型實(shí)習(xí)資源僅占8.73%,限制學(xué)生視野(圖2.35)。部分學(xué)生因地域限制難以獲得優(yōu)質(zhì)就業(yè)機(jī)會(huì)。電商實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提跨境電商制，參與合作開(kāi)設(shè)共建跨境共同開(kāi)發(fā)企業(yè)導(dǎo)師電商實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提跨境電商制，參與合作開(kāi)設(shè)7765432圖2.33學(xué)校和跨境電商相關(guān)企業(yè)合作的方式654654321%2定位跨境電商行業(yè)對(duì)人才的具體需求營(yíng)環(huán)境型教師培建立長(zhǎng)期作關(guān)系國(guó)際項(xiàng)目習(xí)和學(xué)習(xí)學(xué)校本地資源學(xué)校周邊區(qū)一線城市及國(guó)際型資源行業(yè)挑戰(zhàn)影響就業(yè)穩(wěn)定性。69.25%的受訪者認(rèn)為“物流與供應(yīng)鏈”是行業(yè)最大挑戰(zhàn)，68.50%擔(dān)憂“政策不確定性”(圖2.36)。42.11%的畢業(yè)生因“行業(yè)波動(dòng)大，職業(yè)發(fā)展不確定”而猶豫是否進(jìn)入該行業(yè)。39.47%的受訪者認(rèn)為“工作壓力大、頻繁加班”是行業(yè)痛點(diǎn)，影響就業(yè)選擇。部分畢業(yè)生因行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)選擇更穩(wěn)定的職業(yè)，654321%輸時(shí)間、退貨等)定性(關(guān)稅政策、貿(mào)易保護(hù)融(支付安全、匯率波動(dòng)化等)市場(chǎng)與消費(fèi)者(市烈、消費(fèi)者需求多變等)據(jù)(物流型跨境電護(hù)等)%劃高障礙險(xiǎn)高42.11%第三部分跨境電商行業(yè)校企合作3.1.1合作廣度與深度從院校視角來(lái)看，參與調(diào)研的院校中大部分(57.25%)與跨境電商相關(guān)企業(yè)有定向合作(圖3.1),然而大部分學(xué)校的合作范圍相對(duì)較小，31.88%的受訪者表示學(xué)校與1-3個(gè)跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，24.02%表示與4-5個(gè)企業(yè)合作(圖3.2)。企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，54.37%的企業(yè)選擇與院校有相關(guān)合作(圖3.3),且42.86%的企業(yè)與1-3所高校進(jìn)行定向合作(圖3.4)。這表明目前校企合作在廣否是否是是否圖3.1院校是否與跨境電商相關(guān)企業(yè)有定向合作占比圖圖3.2院校與跨境電商相關(guān)企業(yè)有定45個(gè)圖3.4企業(yè)定向合作院校數(shù)量占比圖合作方式71.62%的受訪者選擇了共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地(圖2.33);企業(yè)調(diào)查中，69.64%的企業(yè)也選擇共建跨境申商實(shí)訓(xùn)基地(圖3.5)。這種合作模式能為學(xué)生提供實(shí)參與作用。電商實(shí)訓(xùn)臺(tái)和真實(shí)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)訂單班，內(nèi)容企業(yè)導(dǎo)師制，參與審供資金、資源和指導(dǎo)入了解了跨境電商行業(yè)的最新趨勢(shì)和各類平臺(tái)(75.60%和76.08%的參與者選擇) (圖1.34),且期望在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力上可以有顯著提升(83%的參與者選擇)(圖1.33)。企業(yè)也認(rèn)可參加過(guò)此類賽事學(xué)生在專業(yè)能力和對(duì)行業(yè)理解上的優(yōu)勢(shì)(平均分分別為4.07和4.17)(圖3.6)。然而，仍有56%的高校受訪者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景受限，實(shí)踐機(jī)會(huì)不足(圖1.6),說(shuō)明校企合作、產(chǎn)教融合在提升學(xué)生實(shí)踐能力方面雖有成效，但仍需進(jìn)圖3.6企業(yè)認(rèn)為參加過(guò)全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽系列賽事的學(xué)生優(yōu)勢(shì)排序圖人才輸送與企業(yè)滿意度隊(duì)合作意識(shí)(66.99%的受訪者認(rèn)為)和平臺(tái)實(shí)操能力不足(71.84%認(rèn)為)等問(wèn)增加實(shí)踐課程比例鑒于56%的高校受訪者指出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱(圖1.6),院校急需增加實(shí)豐富實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景與機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)推廣方案制定等，讓學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目中鍛煉能力，提升實(shí)踐技能與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(圖3.7)。與跨境電商企業(yè)合作引入跨境電商引入行案例，供實(shí)習(xí)需求定內(nèi)容于真實(shí)項(xiàng)目的務(wù)，如析、市方案制定以賽促織學(xué)生境電商競(jìng)賽，習(xí)動(dòng)力導(dǎo)和項(xiàng)目評(píng)審3.2.2課程內(nèi)容更新與優(yōu)化需求57%的院校受訪者選擇AI與大數(shù)據(jù)分析，57.50%的受訪者選擇數(shù)字化營(yíng)銷與自動(dòng)化工具是目前專業(yè)課中涵蓋的行業(yè)前沿內(nèi)容(圖1.7)。同時(shí)院校受訪者認(rèn)為在高校專業(yè)課設(shè)置中需加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析(60.75%)和AI與智能工具的應(yīng)用方面(56.50%)的內(nèi)容。前文指出，受訪者對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)注度較高，反映了當(dāng)前行業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視(圖1.8)。因此，院校需要與企業(yè)緊密合作，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，將最新的技術(shù)、營(yíng)銷模式等融入課程內(nèi)容，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)與行業(yè)實(shí)際需求同步。75%的院校受訪者認(rèn)可跨學(xué)科融合是課程設(shè)置的亮點(diǎn)(圖1.5),高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)跨學(xué)科課程建設(shè)。以跨境電商專業(yè)為例，融合國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、信息技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，以適應(yīng)跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求。企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在實(shí)際操作能力上有所欠缺，很大程度上與教師缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。院校需要加強(qiáng)雙師型教師培養(yǎng)，通過(guò)選派教師到企業(yè)掛職鍛煉、邀請(qǐng)企業(yè)專家參與教師培訓(xùn)等方式，提升教師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)能力，使教師在課堂教學(xué)中能更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合，為學(xué)生提供更具實(shí)用性的指導(dǎo)。院校應(yīng)積極從企業(yè)引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才擔(dān)任兼職教師，參與課程教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和項(xiàng)目評(píng)審等工作。這些兼職教師能夠?qū)⑵髽I(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最新信息帶入校園，豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生視野，促進(jìn)教學(xué)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。3.3企業(yè)校企合作需求重點(diǎn)總結(jié)76.50%的企業(yè)受訪者認(rèn)為需要更精準(zhǔn)地定位跨境電商行業(yè)對(duì)人才的具體需課程內(nèi)容，加強(qiáng)跨學(xué)科融合(57.28%);創(chuàng)新培養(yǎng)模式，采用案例教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)等方式(56.31%)(圖3.8),期望高校能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，及時(shí)跟5432154321%%內(nèi)容，加融合學(xué)、模擬式合作，共建實(shí)訓(xùn)基地，項(xiàng)目式教學(xué)等加強(qiáng)師資與企業(yè)實(shí)踐引進(jìn)國(guó)際資源，組電商交流習(xí)項(xiàng)目升體系，實(shí)施有效的人才管圖3.8企業(yè)認(rèn)為改善跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的方式占比圖企業(yè)在招聘過(guò)程中面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響等困難(圖2.29),希望通過(guò)多種渠道招聘到合適人才。線上招聘平臺(tái)(如BOSS直聘，83.50%的企業(yè)選擇作為常用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái))在企業(yè)招聘中發(fā)揮重要作用(圖2.26),但企業(yè)也希望與高校合降低員工流失率3.3.3人才培養(yǎng)質(zhì)量提升需求加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)提升行業(yè)前沿知識(shí)與技能企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)行業(yè)前沿知識(shí)(平均分為4.2,圖2.15)和電子商務(wù)平臺(tái)操第四部分跨境電商人才發(fā)展趨勢(shì)隨著我國(guó)跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，跨境電商逐漸從新業(yè)態(tài)變?yōu)樾鲁B(tài)。然而，全球貿(mào)易摩擦不斷以及人工智能等前沿技術(shù)的突飛猛進(jìn)，不僅重塑了跨境電商的格局，而且對(duì)行業(yè)人才提出更高要求。隨著跨境電商政策的不斷完善，以及國(guó)內(nèi)國(guó)際消費(fèi)者線上消費(fèi)習(xí)慣形成，跨境電商對(duì)外貿(mào)易展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)跨境電商出口規(guī)模達(dá)到2.15萬(wàn)億元，比2023年增長(zhǎng)16.90%,跨境電商規(guī)模再創(chuàng)歷史新高1。與此同時(shí)，一系列旨在促進(jìn)跨境電商發(fā)展的利好政策密集出臺(tái)，跨境電商生態(tài)圈逐步完善。例如，國(guó)家稅務(wù)總局于2025年1月發(fā)布《關(guān)于支持跨境電商出口海外倉(cāng)發(fā)展出口退(免)稅有關(guān)事項(xiàng)的公告》,提出要更好發(fā)揮出口退稅支持跨境電商出口海外倉(cāng)發(fā)展的積極作用。2025年3月召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，要做好新一輪跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)擴(kuò)圍工作，進(jìn)一步拓寬覆蓋面。這些政策舉措為跨境電商進(jìn)出口規(guī)模的有效增長(zhǎng)打開(kāi)了更多空間，進(jìn)而也增加了對(duì)跨境電商人才的需求。直播電商、獨(dú)立站等新業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展催生了很多新崗直播電商等模式的興起，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)崗位的邊界被打破，行業(yè)急需能夠策劃、制作短視頻和直播內(nèi)容，并能通過(guò)精準(zhǔn)投流、達(dá)人營(yíng)銷將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為銷量的高端人才，如直播投手、內(nèi)容策略師、紅人營(yíng)銷經(jīng)理等。隨著差異化突圍時(shí)代的來(lái)臨，DTC品牌出海深化，簡(jiǎn)單的“鋪貨模式已成過(guò)去式，建立全球品牌成為頭部賣家的核心訴求。因此，市場(chǎng)對(duì)具備品牌全球化定位、跨文化品牌敘事、用戶心智占領(lǐng)、私域流量運(yùn)營(yíng)等能力的戰(zhàn)略型人才需求激增，但是目前這類人才供給嚴(yán)重不足。此外，全托管、柔性供應(yīng)鏈等模式重塑了行業(yè)生態(tài)，要求人才不再僅僅關(guān)注前端銷售，更需要具備供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理、成本精算、質(zhì)量控制、以及對(duì)全托管模式下平臺(tái)規(guī)則的深度理解等后端供應(yīng)鏈整合能力。目前跨境服務(wù)商正在全球崛起，與之配套的跨境電商運(yùn)營(yíng)管理崗位在行業(yè)內(nèi)需求上升。2025年5月，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布公告，新增“跨境電商運(yùn)營(yíng)管理師”職業(yè)，要求培養(yǎng)掌握AI選品、智能廣告投放、多語(yǔ)言客服機(jī)器人等技能的高端人才，進(jìn)一步健全行業(yè)人才機(jī)制。但是目前市場(chǎng)上跨境電商高端人才短缺，制約著跨境電商行業(yè)的發(fā)展。具體來(lái)看，院校的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展，未能及時(shí)更新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分/yw/202506/t202506國(guó)電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》,跨境電商、直播電商等行業(yè)人才缺口達(dá)1500萬(wàn)2。行業(yè)頭部企業(yè)占據(jù)大部分人力資源，高端人才更傾向于薪酬福利好、業(yè)務(wù)穩(wěn)資源豐富的企業(yè)，導(dǎo)致中小企業(yè)難以吸引和留住高端人才，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)失衡。著增加2025年年初，跨境電商運(yùn)營(yíng)、外貿(mào)專員助理崗位增長(zhǎng)率分別為87.94%和80.79%,利用社交平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，通過(guò)SEO提升產(chǎn)品在搜索引擎中的排名，覆2“莆田工匠杯”第六屆中國(guó)電商講師大賽全國(guó)總決賽精彩落幕，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，2024年3月5日，.c3跨境電商+西部自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)：破局“區(qū)位劣勢(shì)”開(kāi)辟全球貿(mào)易新賽道，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)重慶市委經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。品牌賣家不再局限于依賴第三方平臺(tái)或獨(dú)立站等傳統(tǒng)渠術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，對(duì)于創(chuàng)新型人才的需求也不斷提升。在云計(jì)算、集型模式向“技術(shù)驅(qū)動(dòng)型模式的根本性轉(zhuǎn)變。具體而言，AI技術(shù)通過(guò)替代傳統(tǒng)的人工操作，促使企業(yè)更加依賴智能工具來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。例如，AI智能客服能24小時(shí)響應(yīng)全球買家的咨詢，有效解決時(shí)差問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)話內(nèi)容精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，提升決策效率。與此同時(shí)，與AI技術(shù)相關(guān)的跨境電商創(chuàng)新崗位也在逐漸發(fā)展中，例如AI學(xué)習(xí)等方法對(duì)跨境數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，以便于優(yōu)化跨境電商的供應(yīng)鏈管理。AI營(yíng)銷優(yōu)化師主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的優(yōu)化，通過(guò)運(yùn)用AIGC生成跨境電商營(yíng)銷策略、味著跨境電商企業(yè)需要專業(yè)的AI合規(guī)人才來(lái)確保AI運(yùn)作流程的合法性和可持續(xù)性。例如，AI生成的文字內(nèi)容以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果需要專業(yè)人員審核，識(shí)別潛跨境電商需要“AI倫理合規(guī)專員等崗位來(lái)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的AI發(fā)展態(tài)勢(shì)。這類崗法律風(fēng)險(xiǎn)。要在國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)、線上和線下市場(chǎng)(如電商平臺(tái)、社交媒體、直播帶貨、本加速，出海模式展現(xiàn)出更加多樣化的面貌，其中獨(dú)立站、社交電商等成為熱運(yùn)營(yíng)，具備跨國(guó)文化背景、熟悉海外電商平臺(tái)規(guī)則的復(fù)起一套與本土市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接的運(yùn)營(yíng)體系。跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，既需要具備國(guó)際化視野和本土化能力的復(fù)合型人才，也需要在跨文化溝通、市場(chǎng)洞察、法律合規(guī)、數(shù)字化技術(shù)等領(lǐng)域擁有專精能力的專業(yè)人才?，F(xiàn)階段，跨境申商企業(yè)正逐步建立海外本土化團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“前端+中端+后端中方+本地”的深度融合機(jī)制。具體而言，企業(yè)將國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈與世界申商市場(chǎng)進(jìn)行深度鏈接，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接與信息共享；同時(shí)，推動(dòng)中方團(tuán)隊(duì)與本地團(tuán)隊(duì)的深度融合，確保雙方在相互尊重、互信共贏的基礎(chǔ)上開(kāi)展合作，共同打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。第五部分跨境電商人才培養(yǎng)與發(fā)展建議在跨境電商行業(yè)進(jìn)入“精耕細(xì)作”的新階段，構(gòu)建更具活力、更可持續(xù)的跨境電商人才生態(tài)，不僅關(guān)乎跨境電商企業(yè)出海效率，更是提升中國(guó)在全球貿(mào)易格局中話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。商蓬勃發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，深化“產(chǎn)教融合”、構(gòu)建全方位的人才生態(tài)體系顯得尤為重要?！爱a(chǎn)教融合”成為近年來(lái)職業(yè)教育改革的重要方向，旨在通過(guò)校企合作，將企業(yè)的實(shí)際需求融入教學(xué)環(huán)節(jié)。在跨境電商領(lǐng)域，高?？梢耘c頭部企業(yè)合作，共建“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”,圍繞選品、營(yíng)銷、物流、支付等跨境電商的核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)課程體系。此外，通過(guò)“訂單班”模式，企業(yè)可以根據(jù)自身需求定制化培養(yǎng)人才，確保學(xué)生畢業(yè)后能夠快速適應(yīng)崗位要求。例如，阿里巴巴與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作成立了“阿里巴巴國(guó)際站跨境電商學(xué)院”,通過(guò)訂單班的形式，為企業(yè)定向培養(yǎng)跨境電商人才?。合作機(jī)制上，應(yīng)著重從課程共建、企業(yè)導(dǎo)師制及就業(yè)推薦三方面發(fā)力：一是高校與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)課程，確保課程內(nèi)容緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；二是建立企業(yè)導(dǎo)師制度，由企業(yè)派出資深員工擔(dān)任兼職教師，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作；三是提供就業(yè)推薦服務(wù)，企業(yè)優(yōu)先錄用“訂單班”畢業(yè)生，提高就業(yè)率。行業(yè)協(xié)會(huì)在跨境電商人才生態(tài)中扮演著重要角色。行業(yè)協(xié)會(huì)可以牽頭制定跨境電商人才的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確跨境電商人才的能力要求，為高校和企業(yè)提供參考。例如，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)發(fā)布的《跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員職業(yè)能力要求》,旨在進(jìn)一步完善跨境電商運(yùn)營(yíng)人才的評(píng)價(jià)和技能提升?。此外，行業(yè)協(xié)會(huì)還應(yīng)積極搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)高校與企業(yè)的資源共享和深度合作，通過(guò)舉辦論壇、研討會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)信息交流，推動(dòng)校企合作項(xiàng)目的落地實(shí)施，為跨境電商人才的培養(yǎng)拓寬視野、拓展資源。養(yǎng)中發(fā)揮著不可替代的作用。政府可以通過(guò)政策支持和資金投入，推動(dòng)跨境電商人才孵化基地的建設(shè)，與高校、企業(yè)合作，建立跨境電商人才孵化中心，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資源對(duì)接等服務(wù)。例如，浙江省杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)通過(guò)建立跨境電商學(xué)院，開(kāi)展跨境電商社會(huì)培訓(xùn)，舉辦各類跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等舉措，已成為高質(zhì)量跨境電商人才孵化地，為跨境電商企業(yè)提供高素質(zhì)、實(shí)戰(zhàn)型人4深職院“牽手”啊里巴巴和比亞迪，深圳政府在線，2019年1月18日，/cn/xxgk/zfxxgj/zwdt/content/p5《跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員職業(yè)能力要求》,中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)，2021年3月1日，/upload/file/20210301/6375021261978909637才。同時(shí)，政府可以搭建公共服務(wù)平臺(tái)，整合跨境電商相關(guān)的政策、培訓(xùn)、融商相關(guān)職業(yè)(工種)納入培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍，對(duì)符合職業(yè)技能培訓(xùn)政策的，按規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。5.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，“以賽促學(xué)”,提升人才實(shí)戰(zhàn)能力詞等，如何制定營(yíng)銷策略，如社交媒體營(yíng)銷(SMM)、廣告投放等，如何模擬境物流實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生了解跨境物流的流程和注意事項(xiàng)。高?？梢耘c物流公司合5杭州綜試區(qū)成為高質(zhì)量跨境電商人才孵化地，全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)，2022年4月19日，/content/cont?湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》的通知，湖南省人民政府，2023/hnszf/szf/hnzb_18/2023/20230營(yíng)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等多個(gè)方面，全面考察學(xué)生的綜合能力。二是擴(kuò)大參賽范圍，舉辦省級(jí)跨境電商技能競(jìng)賽。省級(jí)競(jìng)賽是區(qū)域內(nèi)高校交流與合作的橋梁，由省教育廳或商務(wù)廳牽頭，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)高校共同組織，以此促進(jìn)省內(nèi)高?？缇畴娚倘瞬胖g的交流，提升區(qū)域內(nèi)跨境電商人才培養(yǎng)水平。三是舉辦全國(guó)性的跨境電商技能大賽，為優(yōu)秀人才提供展示平臺(tái)。例如，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)等共同舉辦的全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽國(guó)際貿(mào)易競(jìng)賽跨境電商賽道，圍繞跨境電商的實(shí)際操作和策略制定，進(jìn)一步激發(fā)高校學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力8。提升師資數(shù)字素養(yǎng)，引導(dǎo)教師實(shí)現(xiàn)從“工具使用者”向“AI賦能者”的角色轉(zhuǎn)變。隨著人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展，跨境電商行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對(duì)行業(yè)人才的數(shù)字化能力提出更高要求。高校作為培育跨境電商人才的搖籃，教師的數(shù)字化素養(yǎng)直接關(guān)乎學(xué)生未來(lái)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，師資隊(duì)伍必須率先實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)工具使用者到主動(dòng)AI賦能者轉(zhuǎn)變。成為真正的“AI賦能者”,高校教師需深刻理解人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的底層邏輯及其在商業(yè)決策、消費(fèi)者洞察、供應(yīng)鏈優(yōu)化中的賦能價(jià)值，并能將其內(nèi)化為教學(xué)設(shè)計(jì)能力。為此，需通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)幫助教師建立完整的AI知識(shí)體系，深化其對(duì)AI的認(rèn)知；拓展AI應(yīng)用能力，培養(yǎng)教師運(yùn)用AI技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；引導(dǎo)教師借助AI多模態(tài)技術(shù)全面創(chuàng)新與重構(gòu)課堂教學(xué)；引導(dǎo)教師探索AI和外貿(mào)等專業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。開(kāi)設(shè)前沿技術(shù)課程，在課程體系中增加人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容?？缇畴娚陶n程體系必須以前瞻性視野，深度融入人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈技術(shù)等技術(shù)，構(gòu)建“技術(shù)+貿(mào)易”的課程體系，引導(dǎo)學(xué)生掌握跨境電商領(lǐng)域的最新技術(shù)，提升數(shù)字化能力。例如，在市場(chǎng)選品與消費(fèi)者行為部分，指導(dǎo)學(xué)生如何利用AI和大數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用大數(shù)據(jù)爬蟲(chóng)精準(zhǔn)捕獲目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)偏好與輿情熱點(diǎn)，利用AI預(yù)測(cè)模型洞悉爆款潛力，告別傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義的模糊決策；在“跨境支付與風(fēng)險(xiǎn)管理”部分，可深入探討區(qū)塊鏈技術(shù)如何重構(gòu)信任機(jī)制、提升結(jié)算效率，并應(yīng)用智能風(fēng)控模型實(shí)時(shí)識(shí)別欺詐交易。構(gòu)建自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)支持體系，適應(yīng)技術(shù)快速迭代。技術(shù)進(jìn)步日新月異，一次性教育無(wú)法支撐人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持終身成長(zhǎng)是應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性的核心。一方面，行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、高?？梢源蛟扉_(kāi)放性知識(shí)庫(kù)或社群等，提供課程視頻、學(xué)習(xí)資料、實(shí)踐案例等資源，引入真實(shí)的企業(yè)案例和工具，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，82024年全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽國(guó)際貿(mào)易競(jìng)賽跨境電商賽道全面開(kāi)啟：助力跨境電商人才培養(yǎng)與行業(yè)需求深度對(duì)接，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)，2024年4月24日，/a/20240424/20構(gòu)建開(kāi)放共享的知識(shí)生態(tài)。同時(shí)，高校還應(yīng)為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提升其適應(yīng)行業(yè)變化的能力。另一方面，跨境貿(mào)易從業(yè)者自身要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。這種能力不僅體現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)、新工具的學(xué)習(xí)上，還體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求的敏銳洞察以及對(duì)自身能力的持續(xù)提升上。為了構(gòu)建更具活力、更可持續(xù)的國(guó)際化人才生態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化外籍人才服務(wù)通道。通過(guò)簡(jiǎn)化簽證流程、提供綜合服務(wù)，為外籍人才創(chuàng)造更加友好的工作環(huán)境。浙江省在優(yōu)化外籍人才服務(wù)通道方面進(jìn)行了積極探索。例如，浙江省成立了首個(gè)“外籍電商人才綜合服務(wù)平臺(tái)”,設(shè)立外籍人才服務(wù)窗口，聚焦人才認(rèn)定、簽證辦理、需求對(duì)接等功能，為外籍跨境電商人才赴杭州工作、跨境電商企業(yè)招聘外籍人員提供便利?。除了簽證辦理、人才認(rèn)定外，提供全周期、一站式服務(wù)的國(guó)際人才服務(wù)中心也尤為必要。例如，上海外灘國(guó)際人才服務(wù)中心，提供涵蓋通關(guān)便利、落戶服務(wù)、安居、醫(yī)療等服務(wù)，為外籍人才在中國(guó)發(fā)展提供便利10。同時(shí)，著眼于未來(lái)，制定并實(shí)施具有前瞻性的留學(xué)生定向培養(yǎng)計(jì)劃。針對(duì)共建“一帶一路”國(guó)家，開(kāi)設(shè)“中國(guó)國(guó)情+跨境電商融合課程。課程體系包括兩個(gè)主要部分：一是中國(guó)國(guó)情教育，通過(guò)深入淺出的方式介紹中國(guó)的文化、法律、市場(chǎng)環(huán)境等，幫助留學(xué)生全面了解中國(guó)的基本國(guó)情；二是跨境電商課程，涵蓋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、產(chǎn)品精選策略、物流優(yōu)化管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，使留學(xué)生能夠熟練掌握在中國(guó)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的核心技能。此外，高校還應(yīng)積極搭建實(shí)習(xí)與就業(yè)橋梁，為留學(xué)生提供進(jìn)入跨境電商行業(yè)的通道，幫助其順利進(jìn)入跨境電商行業(yè)。/art/2025/7/15/art_812/nw4411/20250409/34dade5938734ddfbOad8第六部分中國(guó)跨境電商產(chǎn)教融合優(yōu)秀案例6.1案例1:雙巢化鳳·一體筑夢(mèng)：校企融合共育跨境電商適配性人才創(chuàng)新實(shí)踐筑夢(mèng)跨境電商人才培養(yǎng)模式，通過(guò)“數(shù)創(chuàng)巢和“鏈合巢”雙平臺(tái)協(xié)同育人?！皵?shù)創(chuàng)巢聚焦數(shù)字化課程開(kāi)發(fā)與虛擬實(shí)訓(xùn)，引入企業(yè)真實(shí)案例和動(dòng)態(tài)課程模塊，提升學(xué)生的數(shù)字貿(mào)易技能；“鏈合巢”依托產(chǎn)業(yè)園資源，提供全鏈條實(shí)戰(zhàn)演練，包括店鋪運(yùn)營(yíng)、跨境物流及風(fēng)控管理等真實(shí)場(chǎng)景訓(xùn)練。校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)微專業(yè)課程、實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)及雙創(chuàng)孵化工作站，采用“雙導(dǎo)師制和項(xiàng)目化教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)—實(shí)戰(zhàn)一就業(yè)”閉環(huán)。成效顯著,學(xué)生在全國(guó)競(jìng)賽中屢獲佳績(jī)，研究生論文緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求，教師雙師素質(zhì)顯著提升，為跨境電商行業(yè)輸送了大批復(fù)合型人才，推動(dòng)了教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合。2015年天津獲批全國(guó)第八個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市(北方首個(gè)),依托自貿(mào)區(qū)政策創(chuàng)新“保稅備貨”模式，吸引京東、亞馬遜平臺(tái)等設(shè)立北方中心倉(cāng)。2016年正式啟動(dòng)跨境電商綜試區(qū)建設(shè)后，東疆保稅港區(qū)等7大試驗(yàn)區(qū)快速發(fā)展，2018年進(jìn)口單量達(dá)1966.9萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)325%。同期，唐山獲批綜試區(qū)，曹妃甸依托深水港打造京津冀跨境物流樞紐。截至2024年，天津跨境電商企業(yè)超3000家，形成五金、家具、自行車等特色產(chǎn)業(yè)帶出口，交易額突破509億元，同比增長(zhǎng)43%;曹妃甸綜保區(qū)推動(dòng)“1210保稅倉(cāng)儲(chǔ)”等項(xiàng)目，目標(biāo)三年實(shí)現(xiàn)1500萬(wàn)單業(yè)務(wù)；2025年河北省啟動(dòng)打造北方(滄州)跨境電商物流基地建設(shè)。隨著京津冀跨境電商規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)具備關(guān)務(wù)合規(guī)、跨境支付、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)等復(fù)合技能人才的需求急劇增長(zhǎng)，亟需校企協(xié)同構(gòu)建適配產(chǎn)業(yè)升級(jí)的人才培養(yǎng)體行業(yè)的快速發(fā)展和演進(jìn)對(duì)跨境電商專業(yè)人才提出了較高的需求。對(duì)于一個(gè)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要經(jīng)營(yíng)組織具備如下能力：1.精通國(guó)際貿(mào)易規(guī)則與海關(guān)實(shí)務(wù)以應(yīng)對(duì)各國(guó)差異化政策；2.具備領(lǐng)悟平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析能力以支持精準(zhǔn)營(yíng)銷決策能力；3.掌握國(guó)際物流、海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)及跨境支付等供應(yīng)鏈管理技能；4.擁有跨文化溝通與品牌本土化能力。因此，僅靠傳統(tǒng)通識(shí)教育難以滿足行業(yè)需求，必須構(gòu)建針對(duì)性的專業(yè)培養(yǎng)路徑，通過(guò)校企協(xié)同、實(shí)踐導(dǎo)向的教學(xué)模式，在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中錘煉復(fù)合技能，系統(tǒng)培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商復(fù)雜業(yè)態(tài)的高素質(zhì)人才，方能支撐中國(guó)企業(yè)高質(zhì)量出海?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在顯著的供需錯(cuò)配問(wèn)題：課程體系滯后，仍以傳統(tǒng)理論為主，缺乏平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷等前沿內(nèi)容，新技術(shù)應(yīng)用不足；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，校企合作深度不夠，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)；復(fù)合能力培養(yǎng)欠缺，跨學(xué)科整合不足，跨文化溝通能力培養(yǎng)不充分；培養(yǎng)節(jié)奏與行業(yè)快速迭代不匹配，課程更新滯后；研究生教育則存在研用脫節(jié)、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師不足等問(wèn)題。這些結(jié)構(gòu)性矛盾亟需通過(guò)動(dòng)態(tài)課程調(diào)整、深化校企協(xié)同、強(qiáng)化數(shù)字化能力培養(yǎng)等系統(tǒng)性改革來(lái)解決。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系與津品跨境數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園立足國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦全球數(shù)字貿(mào)易前沿，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)將企業(yè)引入第一課程夯實(shí)課程共建，在第二課程成立“跨境電商實(shí)踐雙創(chuàng)孵化工作站”,打造跨境電商適配性人才培養(yǎng)的“數(shù)創(chuàng)巢”,提升學(xué)生的數(shù)字創(chuàng)新能力。津品跨境大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，專精跨境全鏈條服務(wù)，深耕跨境電商人才培育，發(fā)起成立京津冀制造業(yè)數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)教融合共同體，共筑跨境電商適配性人才培養(yǎng)的“鏈合巢”,實(shí)現(xiàn)教育鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)共軛。在共同的人才培養(yǎng)理念推動(dòng)下，引導(dǎo)本科生和研究生實(shí)現(xiàn)從“雛鳳未鳴”到“丹鳳朝陽(yáng)”的能力進(jìn)化。校企雙方以“產(chǎn)業(yè)需求精準(zhǔn)錨定→課程開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)響應(yīng)→能力鍛造產(chǎn)教融合→價(jià)值輸出生態(tài)反哺"構(gòu)建閉環(huán)培養(yǎng)體系：企業(yè)基于產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營(yíng)實(shí)例和實(shí)時(shí)商戶數(shù)據(jù)反向設(shè)計(jì)“跨境電商+”特色課程模塊，通過(guò)產(chǎn)業(yè)園真實(shí)店鋪“影子運(yùn)營(yíng)”(學(xué)生分組接管脫敏店鋪后臺(tái))與校內(nèi)虛擬跨境電商對(duì)戰(zhàn)軟件雙軌實(shí)訓(xùn)，最終輸出“人才能力雷達(dá)圖” (涵蓋通用技能、專業(yè)技能、數(shù)字技能、管理技能、思維能力等維度)反哺企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)不斷孵化“跨境小微品牌學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，形成“教學(xué)就業(yè)-產(chǎn)業(yè)升級(jí)”三螺旋聯(lián)動(dòng)。校企融合共育跨境電商適配性人才創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展圖6.1天津財(cái)經(jīng)大學(xué)與津品跨境產(chǎn)教融合模式校企攜手共建人才培養(yǎng)體系，夯實(shí)“數(shù)創(chuàng)巢”知識(shí)基礎(chǔ)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院作為京津冀數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)教融合人才共同體中教學(xué)研校企合作建設(shè)微專業(yè)課程，探索“數(shù)創(chuàng)巢”創(chuàng)新模式請(qǐng)中國(guó)跨境電商50人論壇成員、馭心集團(tuán)總裁萬(wàn)曉文牽頭組建企業(yè)導(dǎo)師群，首推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷人才能力圖譜建設(shè)，基于“鏈合巢”打造“數(shù)創(chuàng)巢”的能力基礎(chǔ)2025年7月，校企雙方發(fā)起并參與京津冀制造業(yè)數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)教融合共同體跨境電商教師實(shí)戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)，共商中高本碩跨境圖6.2天津財(cái)經(jīng)大學(xué)師生參加跨境電商培訓(xùn)參與跨境電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，校企聯(lián)合破解“鏈合巢”密碼天津財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)貿(mào)系與天津津品跨境數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園正在積極開(kāi)展跨境電化實(shí)訓(xùn)生態(tài)。平臺(tái)集成亞馬遜、TikTokShop等主流跨境平臺(tái)模擬系統(tǒng)，配備智軟硬件方面配置直播實(shí)訓(xùn)區(qū)、高性能終端及AI輔助系統(tǒng)，確保技術(shù)前沿性。校識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)要素強(qiáng)化風(fēng)控能力，最終通過(guò)ROAS、物流成本等核心指標(biāo)建圖6.3天津財(cái)經(jīng)大學(xué)教師與津品跨境工程師團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)模擬教學(xué)平臺(tái)開(kāi)設(shè)跨境電商實(shí)踐雙創(chuàng)孵化工作站，引導(dǎo)學(xué)生從“數(shù)創(chuàng)巢”走向“鏈合巢”有跨境電商潛質(zhì)的學(xué)生，組建由校內(nèi)導(dǎo)師+企業(yè)專家組成的雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，采用“1+X”項(xiàng)目制培養(yǎng)模式(1個(gè)核心店鋪運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目+X個(gè)專項(xiàng)技能模塊)。孵化站集成亞馬遜、Shoplazza等真實(shí)平臺(tái)接口，學(xué)員分組運(yùn)營(yíng)模擬店鋪，完成從選品分快速培養(yǎng)，打通教育鏈與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。帶領(lǐng)學(xué)生深入跨境電商行業(yè)，助力其在“鏈合巢”中完成職業(yè)化2025年6月，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)貿(mào)系跨境電商實(shí)踐雙創(chuàng)孵化工作站師生赴河津品跨境經(jīng)濟(jì)學(xué)院津品跨境圖6.4天津財(cái)經(jīng)大學(xué)師生與津品跨境聯(lián)合調(diào)研從店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷到供應(yīng)鏈管理的全流程實(shí)踐，不僅掌握ERP系統(tǒng)操作、痛點(diǎn)，使學(xué)生在解決選品優(yōu)化、廣告投放ROI提升、跨境物流成本控制等實(shí)際圖6.5天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生赴津品跨境進(jìn)行實(shí)習(xí)創(chuàng)新通過(guò)全場(chǎng)景、全過(guò)程的教學(xué)數(shù)據(jù)智能感知和精準(zhǔn)分析，并以此為基礎(chǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)，為教師設(shè)計(jì)精準(zhǔn)化的教學(xué)改進(jìn)方案，打造了“數(shù)智化”的新型課堂教學(xué)模式。通過(guò)啟動(dòng)“聚焦數(shù)字貿(mào)易前沿、引領(lǐng)創(chuàng)新能力提升第二課堂系列實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)學(xué)生對(duì)跨境電商行業(yè)的熱情，通過(guò)成立“跨境電商實(shí)踐雙創(chuàng)孵化工作站”提升學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐能力。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)科及領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)競(jìng)賽，并在全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽國(guó)際貿(mào)易競(jìng)賽跨境電商賽道、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生數(shù)字貿(mào)易大賽等活動(dòng)中獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)等好成績(jī)，有效地提升學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力和創(chuàng)新實(shí)踐能力，更增強(qiáng)了人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)需求的適配性。在深化產(chǎn)教融合的背景下，研究生培養(yǎng)與跨境電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的緊密結(jié)合成效顯著通過(guò)參與校企合作項(xiàng)目，研究生得以在真實(shí)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，其畢業(yè)論文選題緊密圍繞數(shù)字貿(mào)易規(guī)則演進(jìn)、跨境電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等前沿領(lǐng)域，如“數(shù)字基建與中國(guó)跨境電商出口的貿(mào)易效率等。這種“產(chǎn)業(yè)問(wèn)題導(dǎo)向+學(xué)術(shù)研究方法”的培養(yǎng)模式，既提升了研究生解決實(shí)際商業(yè)問(wèn)題的能力，又促進(jìn)了理論創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的良性互動(dòng)。學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)術(shù)導(dǎo)師的雙重指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)證分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等實(shí)踐，產(chǎn)出兼具學(xué)術(shù)價(jià)值和商業(yè)應(yīng)用性的研究成果。這種培養(yǎng)機(jī)制有效打通了“產(chǎn)業(yè)需求學(xué)術(shù)研究-人才輸出”的閉環(huán)，不僅提高了跨境電商領(lǐng)域高端人才的供給質(zhì)量，其研究成果更為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和政府政策制定提供了智力支持，實(shí)現(xiàn)了教育供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)在研究生培養(yǎng)層面的精準(zhǔn)對(duì)接，有力推動(dòng)了我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。有效加強(qiáng)教師通過(guò)深度介入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，不僅掌握了跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷工具應(yīng)用等前沿實(shí)務(wù)技能，更構(gòu)建起“產(chǎn)業(yè)需求-課程設(shè)計(jì)-能力培養(yǎng)”的逆向思維模式。在參與數(shù)字營(yíng)銷人才能力圖譜建設(shè)過(guò)程中，教師團(tuán)隊(duì)形成了數(shù)據(jù)思維、技術(shù)敏感度等核心素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)框架，能夠?qū)⑿袠I(yè)最新動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化為模塊化教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)主導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，教師創(chuàng)新性地將企業(yè)真實(shí)案例、風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景融入教學(xué)設(shè)計(jì)，打造出”理論-模擬實(shí)戰(zhàn)"三階遞進(jìn)式課程體系。這種基于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的持續(xù)賦能，使教師團(tuán)隊(duì)既保持學(xué)術(shù)研究高度，又兼具產(chǎn)業(yè)實(shí)踐深度，能夠精準(zhǔn)把握跨境電商人才能力標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出符合行業(yè)迭代需求的教學(xué)方案，真正成為連接教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵紐帶，為培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的復(fù)合型人才提供強(qiáng)有力的師資保障。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)與天津津品跨境數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園的產(chǎn)教研融合育人項(xiàng)目，成功核心在于構(gòu)建多方協(xié)同、互利共贏的生態(tài)體系，摒棄“兩張皮”現(xiàn)象。關(guān)鍵在于校企雙方圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與人才需求痛點(diǎn)，共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)與方案。學(xué)校深入企業(yè)調(diào)研，將真實(shí)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系；企業(yè)則前瞻性參與專業(yè)規(guī)劃，確保育人方向與產(chǎn)業(yè)升級(jí)同頻共振。校企雙方突破物理與制度壁壘，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性資源共享。企業(yè)將先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)、真實(shí)項(xiàng)目案例、一線技術(shù)專家和企業(yè)導(dǎo)師引入校園教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)；學(xué)校開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室、科研資源、師資力量，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供智力支持?！半p導(dǎo)師模式創(chuàng)新，推動(dòng)教學(xué)范式變革。校內(nèi)教師與企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新項(xiàng)目。一是項(xiàng)目化教學(xué)，將企業(yè)真實(shí)研發(fā)、生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學(xué)項(xiàng)目或案例，讓學(xué)生在“真實(shí)商戰(zhàn)”中錘煉能力。二是工學(xué)交替，結(jié)構(gòu)化安排企業(yè)實(shí)踐學(xué)期，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用的螺旋式上升。三是科研反哺教學(xué)，將校企合作產(chǎn)生的前沿知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容和創(chuàng)新項(xiàng)目。成功的校企合作是深度互嵌的系統(tǒng)工程，其精髓在于構(gòu)建融合共同體，保障教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機(jī)銜接及價(jià)值共創(chuàng)。一方面，使學(xué)生獲得前沿知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)技能、職業(yè)素養(yǎng)和高質(zhì)量就業(yè)。另一方面，使企業(yè)獲得穩(wěn)定適配的高素質(zhì)人才供給、技術(shù)創(chuàng)新支持、員工培訓(xùn)提升及潛在發(fā)展伙伴。同時(shí)，使學(xué)校提升專業(yè)建設(shè)水平、師資實(shí)踐能力、科研服務(wù)能力及社會(huì)聲6.2案例2:實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)校企“雙向奔赴”摘要：為培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字貿(mào)易人才，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、知名企業(yè)共同開(kāi)設(shè)服務(wù)中國(guó)(泰州)跨境電商綜試區(qū)產(chǎn)教融合“訂單班”,已完成6期180余名學(xué)生培養(yǎng)。校企雙方本著“方案共商、平臺(tái)共建、團(tuán)隊(duì)共組、過(guò)程共管、發(fā)展共贏”的原則，通過(guò)真崗真訓(xùn)、定制課程、雙師執(zhí)教等措施，著力打通從學(xué)校育人到企業(yè)用人的“最后一公里”。圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的真問(wèn)題，師生通過(guò)調(diào)研和企業(yè)掛職，提供解決方案，實(shí)現(xiàn)校企“雙向奔赴”。該專業(yè)入圍江蘇省產(chǎn)教融合型品牌專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，核心課程入圍江蘇省產(chǎn)教融合型一流課程。培養(yǎng)模式和成效被中國(guó)教育報(bào)、江蘇“一帶一路”網(wǎng)等媒體聯(lián)袂報(bào)道，產(chǎn)生了一定的示范作用，具有較強(qiáng)的推廣價(jià)值。關(guān)鍵詞：訂單班；產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)；真崗真訓(xùn)世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變。同時(shí)，數(shù)字貿(mào)易等新業(yè)態(tài)的加速更迭對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才提出了新的要求。當(dāng)前，社會(huì)總體就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，也給國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)貿(mào)專業(yè))學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。此外，作為商科傳統(tǒng)專業(yè)，國(guó)貿(mào)專業(yè)布點(diǎn)較多，專業(yè)設(shè)置重復(fù)度高。為培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)的高質(zhì)量國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才，人才培育方式亟須變革。南京師范大學(xué)泰州學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱南師泰院)國(guó)貿(mào)專業(yè)緊密服務(wù)中國(guó)(泰州)跨境電商綜試區(qū)人才需求，堅(jiān)持“契合行業(yè)建專業(yè)、產(chǎn)教融合優(yōu)專業(yè)、彰顯特色強(qiáng)專業(yè)”的發(fā)展理念，探索實(shí)施“訂單式“人才培養(yǎng)。通過(guò)深化產(chǎn)教融合，校企協(xié)同育人，著力打通從學(xué)校育人到企業(yè)用人的“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)場(chǎng)景與工作鏈的“雙鏈對(duì)接”,形成了三業(yè)聯(lián)動(dòng)(產(chǎn)業(yè)-企業(yè)-專業(yè))、三實(shí)結(jié)合(實(shí)學(xué)理論、實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)訓(xùn)落地)、三全評(píng)價(jià)(全真式、全程化、全方位)的“三三三”產(chǎn)教融合培養(yǎng)特色，構(gòu)建了層次分明、相互融合、互利共贏的校企合作教育體系(圖培養(yǎng)特色校企合作協(xié)同育人培養(yǎng)模式雙元協(xié)同雙境融合圖6.6校企協(xié)同育人體系溫室科技有限公司、新牛盾叉車制造有限公司等共同開(kāi)設(shè)服務(wù)中國(guó)(泰州)跨境電商綜試區(qū)產(chǎn)教融合“訂單班”(圖6.7)。采用虛擬編班、靈活教學(xué)方式，校企雙方組建混編式教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)設(shè)定制化特色課程，已完成6期180余名學(xué)生訂單培養(yǎng)。具體舉措如下。圖6.7服務(wù)中國(guó)(泰州)跨境電商綜試區(qū)產(chǎn)教融合訂單班開(kāi)班南師泰院國(guó)貿(mào)專業(yè)與國(guó)家級(jí)泰州綜保區(qū)、省級(jí)姜堰跨境電商創(chuàng)業(yè)園、京東公司共同成立產(chǎn)教融合專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。圍繞行業(yè)發(fā)展前沿、外貿(mào)企業(yè)對(duì)員工的需求，產(chǎn)教融合專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)每年召開(kāi)1-2次人才培養(yǎng)方案修訂論證工作會(huì)，校企雙方共商共建人才培養(yǎng)方案，包括課程設(shè)置、考核評(píng)價(jià)等(圖6.8)。在市商務(wù)局指導(dǎo)下，南師泰院國(guó)貿(mào)專業(yè)與國(guó)家級(jí)泰州綜合保稅區(qū)、省級(jí)姜堰跨境電商創(chuàng)業(yè)園、京東公司等聯(lián)合開(kāi)發(fā)了《跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》《跨境電商直播》《互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)訓(xùn)》等8門課程，定制了《跨境電商案例分析》《數(shù)據(jù)化選品與視覺(jué)設(shè)計(jì)》《外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)控制》《阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)》等嵌入式課程。其中，《互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)訓(xùn)》獲批江蘇省產(chǎn)教融合型一流課程立項(xiàng)，《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》獲批校級(jí)產(chǎn)教融合型一流課程立項(xiàng)。培養(yǎng)模式動(dòng)態(tài)修訂人才培養(yǎng)方案四條路徑緊密結(jié)合培養(yǎng)人發(fā)展圖6.8人才培養(yǎng)方案修訂動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)課堂教學(xué)突出實(shí)用性、趣味性、前沿性，教學(xué)評(píng)價(jià)方式多樣化，突出過(guò)程性考核和績(jī)效考核。南師泰院國(guó)貿(mào)專業(yè)改變傳統(tǒng)“以考定成績(jī)”的課程評(píng)價(jià)模式，建立全真式、全程化、全方位的“三全”課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系。以《互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)訓(xùn)》為例，采用真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，形成全過(guò)程經(jīng)營(yíng)效益導(dǎo)向的考核模式，達(dá)到“教室即車間、作業(yè)即產(chǎn)品、業(yè)績(jī)即成績(jī)”。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽，以賽代考。具體包括：(1)過(guò)程性評(píng)價(jià)。為學(xué)生建立活動(dòng)檔案袋，包括實(shí)訓(xùn)記錄、參賽考證記錄、出勤登記表等與實(shí)訓(xùn)任務(wù)有關(guān)的文字、圖片、音像資料。每學(xué)期舉辦一次研究性學(xué)習(xí)成果展示評(píng)價(jià)活動(dòng)，如個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)、團(tuán)隊(duì)工作報(bào)告、學(xué)科競(jìng)賽與證書(shū)等，作為成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。(2)校方評(píng)價(jià)。引入學(xué)生自評(píng)與互評(píng)方法，通過(guò)自評(píng)使學(xué)生對(duì)自我實(shí)訓(xùn)水平建立初步認(rèn)識(shí)，再通過(guò)學(xué)生互評(píng)真正了解自己有待提高的地方，如工作方法及表達(dá)方式等，促使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)后及時(shí)復(fù)盤(pán)，指導(dǎo)后繼的活動(dòng)，并為每學(xué)期的階段性綜合評(píng)價(jià)提供依據(jù)。(3)形成全過(guò)程經(jīng)營(yíng)效益導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)效果和實(shí)訓(xùn)課程全新熵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、泰州中外運(yùn)物流有限公司等10家產(chǎn)業(yè)(園)、企業(yè)構(gòu)建了緊密的產(chǎn)教融合合作關(guān)系。已建成專業(yè)實(shí)訓(xùn)室7個(gè)，包括京東“JD·AS”大型全院國(guó)貿(mào)專業(yè)還建有產(chǎn)教融合工作室1間，駐校工作室3間，校外實(shí)踐基地15個(gè)，總使用面積達(dá)790平方米，累計(jì)為300余名學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。南師泰院國(guó)貿(mào)專業(yè)聯(lián)合泰州市商務(wù)局、泰州市跨境電商服務(wù)聯(lián)合會(huì)以及30境電商研究中心、泰州醫(yī)藥高新區(qū)(高港區(qū))跨境電商發(fā)展促進(jìn)中心等平臺(tái)，打邀請(qǐng)企業(yè)教師全程參與專業(yè)課教學(xué)，