保安服務(wù)協(xié)議（人防+技防一體化）2025年應(yīng)急處理條款合同二篇篇一保安服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)區(qū)域管理方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（保安公司）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要對其服務(wù)區(qū)域提供專業(yè)的安全防范服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力提供人防與技防一體化相結(jié)合的保安服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)、巡邏、守護、安全檢查以及監(jiān)控系統(tǒng)操作與維護等保安服務(wù)，形成人防與技防一體化的安防體系。1.2服務(wù)區(qū)域：________________________（具體地址、范圍）。1.3服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù)。2.2保安人員應(yīng)著裝整齊，舉止規(guī)范，文明執(zhí)勤，忠于職守，具備處理突發(fā)事件的基本能力。2.3技防系統(tǒng)（包括但不限于視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制、消防報警等）應(yīng)保證正常運行，監(jiān)控中心應(yīng)24小時值班，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。2.4保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度、巡邏檢查制度、安全檢查制度等，有效預(yù)防各類安全事件的發(fā)生。第三條應(yīng)急處理條款3.1應(yīng)急事件定義與分類3.1.1本協(xié)議所稱應(yīng)急事件包括但不限于：（1）火災(zāi)及其它災(zāi)害性事故；（2）恐怖襲擊、暴力犯罪、群體性事件；（3）自然災(zāi)害（地震、洪水、臺風(fēng)等）；（4）重大設(shè)備設(shè)施故障（電力、供水、通訊中斷等）；（5）突發(fā)公共衛(wèi)生事件；（6）人群恐慌、擁擠或踩踏事件；（7）發(fā)現(xiàn)爆炸物、危險品、可疑人員或情況；（8）其他可能造成服務(wù)區(qū)域人員傷亡、財產(chǎn)損失或嚴(yán)重秩序混亂的事件。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，將其分為不同等級（如一般、較大、重大、特別重大），并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。3.2應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)3.2.1甲方設(shè)立應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急事件的總體指揮、協(xié)調(diào)和決策。小組成員及聯(lián)系方式應(yīng)提前書面告知乙方，并保持更新。3.2.2乙方設(shè)立現(xiàn)場應(yīng)急指揮員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和報告。應(yīng)急指揮員及其聯(lián)系方式應(yīng)書面告知甲方，并保持更新。3.2.3甲方應(yīng)急指揮小組職責(zé)：（1）啟動或終止應(yīng)急響應(yīng)；（2）協(xié)調(diào)乙方及內(nèi)部其他部門進行應(yīng)急處置；（3）決定是否向外部救援力量（公安、消防、急救等）求助；（4）發(fā)布與服務(wù)區(qū)域安全相關(guān)的通知或指令。3.2.4乙方應(yīng)急指揮員及現(xiàn)場保安人員職責(zé)：（1）第一時間發(fā)現(xiàn)、核實并報告應(yīng)急事件；（2）根據(jù)事件性質(zhì)和預(yù)案，立即采取初步控制措施（如疏散、隔離、警戒、使用滅火器等）；（3）服從甲方應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度；（4）利用技防系統(tǒng)（如CCTV、報警主機）收集信息，并視情向監(jiān)控中心或甲方通報；（5）保護現(xiàn)場，配合事后調(diào)查。3.3應(yīng)急響應(yīng)機制與流程3.3.1信息發(fā)現(xiàn)與報告：（1）保安人員在執(zhí)勤過程中，通過觀察、巡邏、詢問等手段發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向現(xiàn)場應(yīng)急指揮員或監(jiān)控中心報告。（2）監(jiān)控中心值班人員通過技防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)報警或異常情況，應(yīng)立即核實，并通知現(xiàn)場保安人員或應(yīng)急指揮員，同時向甲方報告。（3）報告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、簡要情況、已采取措施等。3.3.2現(xiàn)場初步處置：（1）接到報告或發(fā)現(xiàn)事件的保安人員，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)事件類型和預(yù)案，采取必要的先期處置措施。（2）對于火災(zāi)，應(yīng)立即使用滅火器材撲救初期火情，并立即撥打119報警；對于人員受傷情況，應(yīng)立即進行必要的急救，并撥打120報警。（3）對于入侵、盜竊等治安事件，應(yīng)立即進行警戒、控制嫌疑人（如可能且安全），并立即撥打110報警。（4）對于自然災(zāi)害等非治安事件，應(yīng)根據(jù)預(yù)案進行人員疏散、物資轉(zhuǎn)移、現(xiàn)場隔離等。3.3.3信息通報與升級：（1）現(xiàn)場應(yīng)急指揮員或監(jiān)控中心在確認(rèn)事件后，應(yīng)立即向甲方應(yīng)急指揮小組報告，并根據(jù)事件嚴(yán)重程度，決定是否以及向何種外部救援力量報警。（2）甲方應(yīng)急指揮小組接到報告后，應(yīng)迅速評估事件態(tài)勢，決定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并組織協(xié)調(diào)各方力量進行處置。（3）所有應(yīng)急信息傳遞應(yīng)確保及時、準(zhǔn)確、連續(xù)。3.3.4協(xié)同配合：（1）乙方現(xiàn)場人員應(yīng)與甲方內(nèi)部相關(guān)部門（如物業(yè)管理）緊密配合，共同執(zhí)行應(yīng)急處置方案。（2）在需要外部救援力量介入時，乙方人員應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)救援人員進入現(xiàn)場，提供必要的信息支持，并服從救援人員的現(xiàn)場指揮。（3）應(yīng)急事件處置期間，甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，共享信息，協(xié)同行動。3.3.5響應(yīng)終止與后期工作：（1）應(yīng)急事件得到控制或消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮員應(yīng)向甲方應(yīng)急指揮小組報告，由其宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。（2）應(yīng)急響應(yīng)終止后，乙方應(yīng)做好現(xiàn)場清理、善后處理工作，并協(xié)助甲方進行事件調(diào)查、總結(jié)評估和資料歸檔。3.4人防與技防的協(xié)同應(yīng)用3.4.1保安人員應(yīng)熟練操作和監(jiān)控技防系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)進行實時觀察、證據(jù)固定和情況判斷，指導(dǎo)現(xiàn)場處置。3.4.2技防系統(tǒng)應(yīng)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，并實現(xiàn)與其他安防系統(tǒng)（如門禁、報警）的聯(lián)動，形成信息共享和協(xié)同防御機制。3.4.3在電力中斷等特殊情況影響技防系統(tǒng)運行時，保安人員應(yīng)加強人防巡邏密度，提高警惕，確保服務(wù)區(qū)域安全。3.4.4在組織人員疏散時，保安人員應(yīng)利用技防系統(tǒng)的廣播、指示燈等設(shè)施，配合人防力量（如引導(dǎo)員）引導(dǎo)人員安全撤離。3.5應(yīng)急演練與培訓(xùn)3.5.1乙方應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計劃，并至少每半年組織一次現(xiàn)場應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)覆蓋本協(xié)議約定的各類應(yīng)急事件。3.5.2乙方應(yīng)定期對保安人員進行應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)，包括但不限于消防知識、急救技能、防暴處置、疏散引導(dǎo)、系統(tǒng)操作等，確保每位保安人員具備基本的應(yīng)急處置能力。3.5.3甲方應(yīng)配合乙方的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，提供必要的場地和資源支持。3.5.4演練和培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，作為評估和改進應(yīng)急準(zhǔn)備工作的依據(jù)。3.6應(yīng)急物資與設(shè)備保障3.6.1乙方應(yīng)按照約定，配備充足且合格的應(yīng)急物資，包括但不限于滅火器、急救箱、應(yīng)急照明、手電筒、警戒帶、對講機等，并定點存放，定期檢查維護，確?？捎?。3.6.2乙方應(yīng)確保技防系統(tǒng)（特別是監(jiān)控中心、報警主機等關(guān)鍵設(shè)備）配備備用電源（如UPS、發(fā)電機），并定期進行測試，保障應(yīng)急狀態(tài)下的系統(tǒng)運行。3.6.3甲方應(yīng)提供必要的應(yīng)急物資存放場所和電力支持。3.7信息記錄與報告3.7.1乙方應(yīng)建立應(yīng)急事件記錄制度，對發(fā)生的應(yīng)急事件（包括發(fā)現(xiàn)、報告、處置、結(jié)果等全過程）進行詳細(xì)記錄，形成書面報告。3.7.2乙方應(yīng)妥善保存應(yīng)急事件相關(guān)的記錄和資料（如報告、照片、錄像等），保存期限不少于______年。3.7.3乙方應(yīng)在應(yīng)急事件處置完畢后______小時內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的書面報告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處置措施、結(jié)果評估、存在問題及改進建議等。3.8保密與安全3.8.1甲乙雙方應(yīng)對在應(yīng)急處理過程中知悉的對方商業(yè)秘密和服務(wù)區(qū)域的安全信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.8.2參與應(yīng)急處理的甲乙雙方人員應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得隨意傳播與應(yīng)急事件相關(guān)的敏感信息。3.8.3乙方人員在應(yīng)急處置過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意自身安全和保護服務(wù)區(qū)域的安全，防止因處置不當(dāng)造成新的損失或引發(fā)次生事件。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。（2）有權(quán)了解乙方的應(yīng)急準(zhǔn)備情況和應(yīng)急演練、培訓(xùn)情況。（3）應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)條件（如執(zhí)勤室、器材存放點、電源接入等）。（4）應(yīng)及時向乙方通報可能影響服務(wù)區(qū)域安全的重大信息或風(fēng)險。（5）應(yīng)指定聯(lián)系人及應(yīng)急指揮小組成員，并確保聯(lián)系方式暢通。（6）應(yīng)配合乙方進行應(yīng)急演練和調(diào)查取證工作。（7）應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得無故干涉乙方正常的保安服務(wù)活動。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用。（2）有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持。（3）應(yīng)按照協(xié)議約定和本協(xié)議第三條應(yīng)急處理條款的要求，提供合格的人員和設(shè)備，并確保其正常運行和有效值班。（4）應(yīng)制定完善的保安服務(wù)制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織落實。（5）應(yīng)定期對保安人員進行職業(yè)道德、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括應(yīng)急處理能力培訓(xùn)。（6）應(yīng)妥善保管服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶財產(chǎn)和資料，不得泄露或挪用。（7）應(yīng)服從甲方在應(yīng)急情況下的合理指揮和調(diào)度。（8）應(yīng)保護現(xiàn)場，配合事后調(diào)查。第五條費用與支付5.1保安服務(wù)費用按______方式計收（如按月、按年），具體標(biāo)準(zhǔn)為：______。5.2費用支付方式：______。5.3甲方應(yīng)按時足額向乙方支付服務(wù)費用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違反本協(xié)議約定，未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或發(fā)生重大安全責(zé)任事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、服務(wù)降級、合同終止等。具體違約責(zé)任依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.3乙方在應(yīng)急處理過程中，因重大過失或故意行為導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延遲履行。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)區(qū)域所在地）人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更與解除9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方非因不可抗力原因單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于______個月服務(wù)費用的違約金，并承擔(dān)由此給對方造成的損失。9.3協(xié)議期滿，如雙方無異議，可續(xù)簽。提前解除協(xié)議的，適用本條前款規(guī)定。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另行簽訂補充協(xié)議。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：______年______月______日日期：______年______月______日篇二保安服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)區(qū)域管理方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（保安公司）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要對其服務(wù)區(qū)域提供專業(yè)的安全防范服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力提供人防與技防一體化相結(jié)合的保安服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)、巡邏、守護、安全檢查以及監(jiān)控系統(tǒng)操作與維護等保安服務(wù)，形成人防與技防一體化的安防體系。1.2服務(wù)區(qū)域：________________________（具體地址、范圍）。1.3服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù)。2.2保安人員應(yīng)著裝整齊，舉止規(guī)范，文明執(zhí)勤，忠于職守，具備處理突發(fā)事件的基本能力。2.3技防系統(tǒng)（包括但不限于視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制、消防報警等）應(yīng)保證正常運行，監(jiān)控中心應(yīng)24小時值班，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。2.4保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度、巡邏檢查制度、安全檢查制度等，有效預(yù)防各類安全事件的發(fā)生。第三條應(yīng)急處理條款3.1應(yīng)急事件定義與分類3.1.1本協(xié)議所稱應(yīng)急事件包括但不限于：（1）火災(zāi)及其它災(zāi)害性事故；（2）恐怖襲擊、暴力犯罪、群體性事件；（3）自然災(zāi)害（地震、洪水、臺風(fēng)等）；（4）重大設(shè)備設(shè)施故障（電力、供水、通訊中斷等）；（5）突發(fā)公共衛(wèi)生事件；（6）人群恐慌、擁擠或踩踏事件；（7）發(fā)現(xiàn)爆炸物、危險品、可疑人員或情況；（8）其他可能造成服務(wù)區(qū)域人員傷亡、財產(chǎn)損失或嚴(yán)重秩序混亂的事件。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，將其分為不同等級（如一般、較大、重大、特別重大），并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。3.2應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)3.2.1甲方設(shè)立應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急事件的總體指揮、協(xié)調(diào)和決策。小組成員及聯(lián)系方式應(yīng)提前書面告知乙方，并保持更新。3.2.2乙方設(shè)立現(xiàn)場應(yīng)急指揮員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和報告。應(yīng)急指揮員及其聯(lián)系方式應(yīng)書面告知甲方，并保持更新。3.2.3甲方應(yīng)急指揮小組職責(zé)：（1）啟動或終止應(yīng)急響應(yīng)；（2）協(xié)調(diào)乙方及內(nèi)部其他部門進行應(yīng)急處置；（3）決定是否向外部救援力量（公安、消防、急救等）求助；（4）發(fā)布與服務(wù)區(qū)域安全相關(guān)的通知或指令。3.2.4乙方應(yīng)急指揮員及現(xiàn)場保安人員職責(zé)：（1）第一時間發(fā)現(xiàn)、核實并報告應(yīng)急事件；（2）根據(jù)事件性質(zhì)和預(yù)案，立即采取初步控制措施（如疏散、隔離、警戒、使用滅火器等）；（3）服從甲方應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度；（4）利用技防系統(tǒng)（如CCTV、報警主機）收集信息，并視情向監(jiān)控中心或甲方通報；（5）保護現(xiàn)場，配合事后調(diào)查。3.3應(yīng)急響應(yīng)機制與流程3.3.1信息發(fā)現(xiàn)與報告：（1）保安人員在執(zhí)勤過程中，通過觀察、巡邏、詢問等手段發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向現(xiàn)場應(yīng)急指揮員或監(jiān)控中心報告。（2）監(jiān)控中心值班人員通過技防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)報警或異常情況，應(yīng)立即核實，并通知現(xiàn)場保安人員或應(yīng)急指揮員，同時向甲方報告。（3）報告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、簡要情況、已采取措施等。3.3.2現(xiàn)場初步處置：（1）接到報告或發(fā)現(xiàn)事件的保安人員，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)事件類型和預(yù)案，采取必要的先期處置措施。（2）對于火災(zāi)，應(yīng)立即使用滅火器材撲救初期火情，并立即撥打119報警；對于人員受傷情況，應(yīng)立即進行必要的急救，并撥打120報警。（3）對于入侵、盜竊等治安事件，應(yīng)立即進行警戒、控制嫌疑人（如可能且安全），并立即撥打110報警。（4）對于自然災(zāi)害等非治安事件，應(yīng)根據(jù)預(yù)案進行人員疏散、物資轉(zhuǎn)移、現(xiàn)場隔離等。3.3.3信息通報與升級：（1）現(xiàn)場應(yīng)急指揮員或監(jiān)控中心在確認(rèn)事件后，應(yīng)立即向甲方應(yīng)急指揮小組報告，并根據(jù)事件嚴(yán)重程度，決定是否以及向何種外部救援力量報警。（2）甲方應(yīng)急指揮小組接到報告后，應(yīng)迅速評估事件態(tài)勢，決定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，并組織協(xié)調(diào)各方力量進行處置。（3）所有應(yīng)急信息傳遞應(yīng)確保及時、準(zhǔn)確、連續(xù)。3.3.4協(xié)同配合：（1）乙方現(xiàn)場人員應(yīng)與甲方內(nèi)部相關(guān)部門（如物業(yè)管理）緊密配合，共同執(zhí)行應(yīng)急處置方案。（2）在需要外部救援力量介入時，乙方人員應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)救援人員進入現(xiàn)場，提供必要的信息支持，并服從救援人員的現(xiàn)場指揮。（3）應(yīng)急事件處置期間，甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，共享信息，協(xié)同行動。3.3.5響應(yīng)終止與后期工作：（1）應(yīng)急事件得到控制或消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮員應(yīng)向甲方應(yīng)急指揮小組報告，由其宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。（2）應(yīng)急響應(yīng)終止后，乙方應(yīng)做好現(xiàn)場清理、善后處理工作，并協(xié)助甲方進行事件調(diào)查、總結(jié)評估和資料歸檔。3.4人防與技防的協(xié)同應(yīng)用3.4.1保安人員應(yīng)熟練操作和監(jiān)控技防系統(tǒng)，利用監(jiān)控系統(tǒng)進行實時觀察、證據(jù)固定和情況判斷，指導(dǎo)現(xiàn)場處置。3.4.2技防系統(tǒng)應(yīng)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，并實現(xiàn)與其他安防系統(tǒng)（如門禁、報警）的聯(lián)動，形成信息共享和協(xié)同防御機制。3.4.3在電力中斷等特殊情況影響技防系統(tǒng)運行時，保安人員應(yīng)加強人防巡邏密度，提高警惕，確保服務(wù)區(qū)域安全。3.4.4在組織人員疏散時，保安人員應(yīng)利用技防系統(tǒng)的廣播、指示燈等設(shè)施，配合人防力量（如引導(dǎo)員）引導(dǎo)人員安全撤離。3.5應(yīng)急演練與培訓(xùn)3.5.1乙方應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計劃，并至少每半年組織一次現(xiàn)場應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)覆蓋本協(xié)議約定的各類應(yīng)急事件。3.5.2乙方應(yīng)定期對保安人員進行應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)，包括但不限于消防知識、急救技能、防暴處置、疏散引導(dǎo)、系統(tǒng)操作等，確保每位保安人員具備基本的應(yīng)急處置能力。3.5.3甲方應(yīng)配合乙方的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，提供必要的場地和資源支持。3.5.4演練和培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，作為評估和改進應(yīng)急準(zhǔn)備工作的依據(jù)。3.6應(yīng)急物資與設(shè)備保障3.6.1乙方應(yīng)按照約定，配備充足且合格的應(yīng)急物資，包括但不限于滅火器、急救箱、應(yīng)急照明、手電筒、警戒帶、對講機等，并定點存放，定期檢查維護，確保可用。3.6.2乙方應(yīng)確保技防系統(tǒng)（特別是監(jiān)控中心、報警主機等關(guān)鍵設(shè)備）配備備用電源（如UPS、發(fā)電機），并定期進行測試，保障應(yīng)急狀態(tài)下的系統(tǒng)運行。3.6.3甲方應(yīng)提供必要的應(yīng)急物資存放場所和電力支持。3.7信息記錄與報告3.7.1乙方應(yīng)建立應(yīng)急事件記錄制度，對發(fā)生的應(yīng)急事件（包括發(fā)現(xiàn)、報告、處置、結(jié)果等全過程）進行詳細(xì)記錄，形成書面報告。3.7.2乙方應(yīng)妥善保存應(yīng)急事件相關(guān)的記錄和資料（如報告、照片、錄像等），保存期限不少于______年。3.7.3乙方應(yīng)在應(yīng)急事件處置完畢后______小時內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的書面報告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處置措施、結(jié)果評估、存在問題及改進建議等。3.8保密與安全3.8.1甲乙雙方應(yīng)對在應(yīng)急處理過程中知悉的對方商業(yè)秘密和服務(wù)區(qū)域的安全信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.8.2參與應(yīng)急處理的甲乙雙方人員應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得隨意傳播與應(yīng)急事件相關(guān)的敏感信息。3.8.3乙方人員在應(yīng)急處置過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意自身安全和保護服務(wù)區(qū)域的安全，防止因處置不當(dāng)造成新的損失或引發(fā)次生事件。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。（2）有權(quán)了解乙方的應(yīng)急準(zhǔn)備情況和應(yīng)急演練、培訓(xùn)情況。（3）應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)條件（如執(zhí)勤室、器材存放點、電源接入等）。（4）應(yīng)及時向乙方通報可能影響服務(wù)區(qū)域安全的重大信息或風(fēng)險。（5）應(yīng)指定聯(lián)系人及應(yīng)急指揮小組成員，并確保聯(lián)系方式暢通。（6）應(yīng)配合乙方進行應(yīng)急演練和調(diào)查取證工作。（7）應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得無故干涉乙方正常的保安服務(wù)活動。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用。（2）有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和支持。（3）應(yīng)按照協(xié)議約定和本協(xié)議約定的應(yīng)急處理條款要求，提供合格的人員和設(shè)備，并確保其正常運行和有效值班。（4）應(yīng)制定完善的保安服務(wù)制度和應(yīng)急預(yù)案，