2024年物業(yè)工程年終個人總結(jié)

物業(yè)工程年終個人總結(jié)1

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領

導的支持和關切，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷

提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務看法等方面有了逐步明

顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下基本上完成了部門的各項工作任務為了總結(jié)閱歷，

找尋差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：

一、部門團隊建設工作：

1、依據(jù)工作安排，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6

人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成

工程修理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施

正常運行供應了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)實力。在日常工作中，堅持廣開

言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每T牛事找到最佳的解決方案后。

團隊成員消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)

領先,16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯

管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，

平安生產(chǎn)學問培訓，項目基礎學問培訓等。

三、體系文件建設工作：

1、部門依據(jù)現(xiàn)場實際工作須要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導

書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格根據(jù)作業(yè)指導書要求開展

相關工作。

2、為了提升工榭艮務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門依據(jù)各崗位的詳細要求，編制部門崗

位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

四、平安生產(chǎn)工作：

依據(jù)項目實際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1

次以上的平安檢查對存在平安隱患的設施剛好進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單

位進行處理，部門全年共計對存在平安隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位

處理的39項，部門為了保證工程部員工對平安危急源的精確識別，共組織了19次危急源識別

及平安類專項培訓I。

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對

接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整

改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有接受但對后期物業(yè)管理很重

要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處

負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次.參與地產(chǎn)項目部

周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設計功能等書

面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門接受并實施的45條、經(jīng)協(xié)商

后期進行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：

如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2—1N4異地樣板

房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參與地產(chǎn)項目部周例會

9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期運用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖

紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢

查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改

口頭建議。工作函件建議6條。相關部門接受并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有

接受的11條、接受侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參與地產(chǎn)項目部周例會

11次，幫助項目部完成一期的消防驗收、分戶瞼收、分戶驗收、排水通關水檢查、協(xié)作售后服

務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各

類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的打算工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝

安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改

口頭建議。工作函件建議9條。相關部門接受并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有

接受的18條、接受侍后期實施的45條。

六、工程營銷協(xié)作：

營銷協(xié)作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，剛好對出去故障的設備設施進行修理更換或聯(lián)系

責任單位進行修理更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司舉薦專業(yè)工程供

貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使選購成本下降20%。

性能的狀況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門須要和能源部門保持良好的溝

通關系，才能保證能源的‘良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、

工程前期介入、工程物料限制等，這些都是須要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團

隊的實際狀況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了的大部

分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，接著保持團

隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx

年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

九、年度工作安排：

1、依據(jù)管理處發(fā)展須要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技

能和服務水平。

2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作。

3、持續(xù)仔細開展設施巡查保養(yǎng)安排，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備

設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作安排，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx

年客戶工程滿足度在90%以上。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，依據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭

最大程度限制能耗.

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工

程遺留問題。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記

錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)2

20xx年，也是本人在:<x物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時間里，本人遵紀

遵守法律，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職修理工作,

在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟識地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟識，在黎主管耐性指導下，閱歷通過摸索,

思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、

凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級支配的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀遵守法律，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強

班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配,

調(diào)動班員，快速處理。對客服中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障

的位置等快速調(diào)動班員快速處理對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作安排和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定具體的設施設備保養(yǎng)安排，將安排分解到每個月,

制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的‘平安運行。

工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假曰設備設施

平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定工作安排，落實安排內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查

時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備平安運行,在日常工作時，強

調(diào)修理工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

1、操作平安：

由于部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。

為了確保操作者的人身平安，班前會對員工時常進行平安教化，加強部門員工的平安操作意識。

在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部匚人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進

行了設備平安運用常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。

2、設備設施平安：

定期對各部設備專項平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行平安檢杳。按安排春秋

兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦

公室進行設施設備平安大檢查。雨季提前對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安。對

重點運彳亍設備進行一日一次的平安巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處理。

六、對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行具體記錄。

七、部門年工程部完成主要工作項目：

1、完成生活水泵及其限制柜電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其凹凸壓母線、逡瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進行修補。

4、公共走道墻面進行修補。

5、全部的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

6、全部的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理.

7、對全部的消防栓進行檢查和貼封條。

8、對全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行

了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行修理和更換。

11、完成了對大廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。

12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和修理。

13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。

17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。

18、完成對商場6f~If全部走梯門的固定。

19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和修理，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。

21、除了完成以上項目的工作外，完成日常修理工作。

本人在20xx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)3

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的.一年，xx物業(yè)工程部依托公司及領導的

支持和關切，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升

員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務看法等方面有了逐步明顯提

升.

在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結(jié)閱歷，找

尋差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、部門團隊建設工作：

1、依據(jù)20xx年工作安排，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴大

到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9

月份完成工程修理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)

設備設施正常運行供應了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下,提倡團隊整體作戰(zhàn)實力。在日常工作中，堅持廣開

言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工同心合力、集思廣益，將每T牛事找到最佳的解決方案后。

團隊成員消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)

領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯

管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓|,部門人員在崗專業(yè)培訓I,

平安生產(chǎn)學問培訓，項目基礎學問培訓等。

三、體系文件建設工作：

1、部門依據(jù)現(xiàn)場實際工作須要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導

書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后,嚴格根據(jù)作業(yè)指導書要求開展

相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門依據(jù)各崗位的詳細要求，編制部門崗

位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確.

四、平安生產(chǎn)工作：

依據(jù)項目實際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1

次以上的平安檢查，（注：詳見《公共設施巡查記錄》）對存在平安隱患的設施剛好進行修復或

與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在平安隱患的設備設施自行

處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對平安危急源的精

確識別，共組織了19次危急源識別及平安類專項培訓

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關會議11次。

施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立艮好的溝通途徑。與項目部、設計部、

施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房

鋪設地磚等。沒有接受但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函

件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設

公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。

參與地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提

出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門接受并

實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期物業(yè)管理很

重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1

和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。

參與地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期運用設計建議工作。

完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作.完成N12景現(xiàn)施工圖紙會審功能建議工

作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書

面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門接受并實施的29條、經(jīng)協(xié)商

不作處理的19條、沒有接受的11條、接受侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。

參與地產(chǎn)項目部周例會11次，幫助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排

水通關水檢查、協(xié)作售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等

工作。完成物業(yè)對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。

完成業(yè)主入伙的打算工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷

工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相

關部門接受并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的18條、接受侍后期實施的

45條。

六、工程營銷協(xié)作：

營銷協(xié)作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，剛好對出去故障的設備設施進行修理更換或聯(lián)系

責任單位進行修理更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司舉薦專業(yè)工程供

貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使選購成本下降20%。

2、部門從4月份起先實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、

樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左

右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的‘能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8

月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上

降低水資源的奢侈，同時店次對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明依據(jù)季節(jié)進

行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598

)Co

3、工程材料方面：

部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最終在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使

施工單位嚴格根據(jù)售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園

城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴

格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

4、部門節(jié)能限制方面：

部門從4月份起先建立報事以派工單方式和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，

有序的限制了材料的運用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的奢侈。

八、本年度部門存在的問題：

1、由于xx物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職

業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作實力和高執(zhí)行力的團隊還有肯

定難度，必需有以下幾點作為前題：

(1)拶導到公司相關領導持續(xù)的支持和信任。

(2)創(chuàng)建輕松、和諧、但肅穆仔細的工作氛圍和簡潔干脆的溝通原則。

(3)建立公允、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟識設備

性能的狀況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門須要和能源部門保持良好的溝

通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工

程前期介入、工程物料限制等，這些都是須要耗費很大精力才能做好的工作。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際狀況(工程人員大多不擅長處理文字工作)，部門需上交公司的各

類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，

面臨xx的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，接著保持團隊的良好發(fā)展和

工作的有效推動是有很大炬度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作

得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

九、20XX年度工作安排：

1、依據(jù)管理處發(fā)展須要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技

能和服務水平。

2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查限制）。

3、持續(xù)仔細開展設施巡查保養(yǎng)安排，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備

設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作安排，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5、通過部門工程對客報務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取xx年

客戶工程滿足度在90%以上。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，依據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭

最大程度限制能耗。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工

程遺留問題。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入閱歷，做好N4、N5、N14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、

記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)4

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間XX年即將結(jié)束，在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在

公司領導的正確指導下，xx物業(yè)嘶、潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，

不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所變更。

現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下：

一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。

二、對工作仔細負責，按時完成工作任務。

三、對業(yè)主報修剛好修復。

四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題剛好協(xié)調(diào)。

五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在很多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了肯定

的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素養(yǎng)，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更

加熱忱優(yōu)質(zhì)的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。

XX年即將過去，我們將來信念十足的迎來XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信

在XX物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的將來和更好更加壯大。

現(xiàn)就新的一年工作安排如下：

一、加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員仔細完成自己的本職工作。

二、對員工每周進行技術培訓I,要求必需駕馭技術和了解設施設備構(gòu)糙。

三、對員工進行職業(yè)用語培訓I,作到禮貌用語,將服務質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿足度。

四、對設施設備進行檢查和保養(yǎng)。

五、讓業(yè)主投訴事務不超過5%。

六、讓業(yè)主滿足率達95%。

七、經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成.

八、建立工程部的全部設施設備臺賬和檔案。

在即將到來的XX年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領導的.工作指示，決不辜

負公司領導對我們的期望。

20xx年已經(jīng)過去，自20xx年進入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來，我們始終都是仔細工

作，努力學習，主動思索。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成

長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特別重要，前期物業(yè)介入的每一個細微環(huán)

節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都確定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公

司的利益動身，從源頭把握好成本關。驚慌勞碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在

管理處領導下，取得了肯定的成果但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務，在前期裝修階段

仔細巡查避開不必要的事故發(fā)生。同時也得到眾多業(yè)戶的認可，值得仔細總結(jié)工作閱歷。

一、做好設備設施的日常修理保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設備設施修理保養(yǎng)安排，有

針對性的支配日常修理任務。做到日常修理工作的安排性，合理性。依據(jù)公司相關作業(yè)指導書的

規(guī)定，對相關設備，各類風機,照明系統(tǒng)，強弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機房動力設備等做到

全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的平安運用和運行。

二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收:業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、

地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主

頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章扛孔、

違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐性的

向業(yè)主說明室內(nèi)裝修應留意的事項。

三、業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍

層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)

主提出的問題——落實到位，特殊辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人

處理。但也有不盡人意的地方，須要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方交叉施工的地方（如

挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不剛好修理，讓我們的工

作很被動。

四、剛好解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互

影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水

等）o做到事事心中有數(shù)，剛好解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)的服務。在工程遺留問題

上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問，多

方協(xié)作才會做得游刃有余。

五、歐式雅筑設備設施運行：電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進行二次維保，有針

對性的修理多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運行。、生活水泵運行正常，問題

較少，泵房配套設施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行

產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目供應合理化的建議，都助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調(diào)試

與運行。

在歐式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當然在過去的一

年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不非常到位。但做為一個部門主管，我有

決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物

業(yè)公司的興盛和發(fā)展貢獻一份薄力。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)5

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的確定，將我提升為工程部主管。在

這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)一樣下，圓滿完

成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)全部設備的平安運行。取得了肯定的好成果，為完

成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)閱歷，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年

工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成狀況

1、20xx年度共完成約1485項零修理工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主修理，商戶修理等。得

到業(yè)主商戶的好評和認可。

2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌

和平安管理，對商鋪的中心空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中心空調(diào)系統(tǒng)和消防

系統(tǒng)的正常運行。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此撤出上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗

責落實到實處。

4、每月抄寫計算水電表，協(xié)作財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約

10元一支，改造數(shù)量約160支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10

元一支，改造數(shù)量325支。

7、幫助商鋪用電增容線路改造。（如。郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀

公司）

8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在運用過程出現(xiàn)振動和噪音導致A棟多戶

業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴峻影響他們的生活質(zhì)量后經(jīng)環(huán)保局施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

10、在雷暴雨期間剛好對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11、跟進小區(qū)遺留工程修理。（修補墻壁裂舞、補漏、修理門窗等）

二、施工改造

根據(jù)公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)

約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三、設備設施的修理保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據(jù)設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每

日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴格根據(jù)配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作安排，完成大夏核心配電室設備

的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)。

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)覺的現(xiàn)象進行

分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。

在原來只對機房、電梯主機進行檢杳的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀

況的檢查，到轎頂運行視察、底坑的查看。督促維保單位提高修理保養(yǎng)水平消退故障隱患。加強

電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順當通過質(zhì)量技術監(jiān)督局一年一次的‘電梯年

檢，并取得電梯平安運用證。

3、嚴格根據(jù)消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，燉肖防設備進行了全面檢修和防

銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的修理保養(yǎng)。

為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、平安指示燈、

樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，削減人員傷亡制定《應急燈、疏散

指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。剛好

發(fā)覺有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行牢靠性。

4、中心空調(diào)設備的修理保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。

每月對一~三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了修理，

6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備平安運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供

應。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的平安運行，為業(yè)主創(chuàng)建一個良好的居住環(huán)境。

7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，協(xié)作電信、移動、聯(lián)

通等公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作

8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如

供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)6

20xx年是簡潔而不平凡的一年,物業(yè)服務行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年

景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年

不斷提高工程修理技能，xx整體工作績效，專業(yè)技能，服務看法，制度規(guī)章及外圍單位管理等

方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，找尋差距，規(guī)劃前景，促成20xxx工作再上一個新的

臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝招總進戶門進門口和樓道拐

彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使

燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和復原監(jiān)督工作。

由于獨棟別暨違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶愛路全部斷，24戶主線斷，報警電源

壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，限制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次

和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進

行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的

時候也發(fā)覺了不少問題，偷工就斗，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強

有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)復原了常態(tài)。

3、日常修理工作的開展。

今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊

加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加

69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊

種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力宜找，找到5戶總閥的位置所在，把

挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水

公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使

其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的剛好

和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，剛好修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。

在雷暴雨期間剛好對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的'第三季

度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前

由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無;去修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，找尋主動可行的方法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于從前沒有380V電源可供，

我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安

裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當?shù)耐瓿?，在今?L5火災日的其次天我們就對小區(qū)全部的

消防設施進行檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如電梯

基坑油杯油溢出來，沒有剛好清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們剛

好組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并督促以后發(fā)覺滿時剛好做好清理工作另外疊加樓道消防滅火器

20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也須要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。

還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊

固工作這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管各類閥門水泵，

做好防凍工作。

4、日常設備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據(jù)設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目

前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，莊于該處圍墻匕匕較超高，我們修理人員

包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日

常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員

完成，等待回應中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備,63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),油

漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向

南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。

三、目前存在的問題

1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放匕徽亂，沒有贓明顯標簽。

5）個別工作進度均比安排拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。

6）和各部門工作連接還不是很完備。

四、20xx年xx修理工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對我們xx修理工作初步設想主要圍繞"安排，完

善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：

1）安排：主要對20xx年的工作做一個全年工作安排，月月有進展,周周有活忙，每天有

落實。依據(jù)小區(qū)實踐工作須要進行合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：依據(jù)公司“精細化服務標準"的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將

精細化服務落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主服務

的滿足程度。

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一

切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿足為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）

做到各個工作環(huán)節(jié)有安排，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4）落實。對安排工作肯定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單

位肯定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)覺問題，剛好解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)7

年終將近，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業(yè)

總部各級領導的大力支持和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執(zhí)行了本項目管理處制定的每

月工作目標和工作安排，在人員長期缺編的狀況下，保證了各項工作按安排順當?shù)耐瓿?。在完?/p>

各項日常修理服務工作的同時，保證了雍翠灣小區(qū)全部設施設備的正常運行。

總結(jié)閱歷，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

-：熟識小區(qū)內(nèi)基本狀況

初來項目時，對小區(qū)內(nèi)設施設備不熟識，通過老師傅的帶領指導、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共

設備設施施工圖紙對小區(qū)內(nèi)消防泵房、排風機房、二次供水設備間（自來水公司）、換熱站、排

污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設施設備間熟識了解其電源

的出處和功能作用。并在工程主管的指導下對設施設備的保養(yǎng)維護有肯定的了解。

二、日常維護管理

（一）、日常修理、公共區(qū)域設施設備修理維護管理

20xx年度共計完成日常修理522項，重要集中在修理單元門。送電、停關水325次，因小

區(qū)處于裝修的集中期，對停送水電h瞰多。

1、照明系統(tǒng)公共區(qū)域摟道白熾燈更換頻率較高總照明燈具608只在總照明系統(tǒng)中3—xx

月更換LED燈60只，聲光控開關更換xx個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計緣由導致小區(qū)

內(nèi)公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1-5層公共照明（xx個燈泡）進

行LED改造試驗并進行能耗統(tǒng)計分析、成本分析預算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%,

并提出對高層的‘公共

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防限制室拉扯電話。

實行小區(qū)內(nèi)24小時值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應急電話上墻。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的運用頻繁，為更好的服務業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個

單元門的閉門器進行調(diào)整，使單元門定位,單元門關閉時有緩沖階段，降彳氐單元門的修理頻次。

（二）、供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制，聽從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查

管理規(guī)程》實行定人定崗定時巡查并記錄,實行月匯總存檔。定時對物業(yè)變壓器檢查記錄用電狀

況，發(fā)覺異樣后剛好上報供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所

管理）招貼警示提示，提示業(yè)主平安用電。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡察檢直。（三）、

電梯管理

完善電梯《電梯平安操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、

《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄..20xx年1-xx月電梯故障報修28

次，其主要緣由是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能

運行，電梯困人解救1次。

2、定人定時對電梯機房、設備、環(huán)境照明進行巡察檢查。發(fā)覺問題剛好上報維保單位，督

促監(jiān)督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯平安運行。

3、汛期時協(xié)作電梯公司對13部電梯底坑進行檢查,發(fā)覺31-2單元客運電梯地坑

存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位剛好處理通話故障。

5、20xx年電梯年檢資料打算，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，

并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系，剛好

處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位

進行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出提交要請。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)8

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束.在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在

公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)一樣下，圓滿完成公司領導交付的

各項工作任務，保證了園區(qū)全部設備的平安運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標做

出貢獻。

一、日常工作中

工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)"五常法"的要求去做。能夠仔細

傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和

整改看法，結(jié)合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填

寫，為日常支配工作和用電數(shù)據(jù)分析供應了有效、精確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每

位員工剛好學習、檢查和要求自己。

二、配電值班工作看

荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄

各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調(diào)整，使其三相負荷趨于平

衡,消退了平安隱患，提高了業(yè)主用電的平安性和牢靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下接管園區(qū)中水站后為保證中水站的正常運用，

設備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都主動參加中水站的修理、調(diào)試和巡杳工作。由于缺乏中水

站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的'工作過程和限制方式。在污水

池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，主動幫助水

工完成中水站設備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主運用中水，我們盡量將

時間支配在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、杳找故障緣由，經(jīng)過多日的努力最終

將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常運用。

設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉(zhuǎn)和運用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每

天都會支配專人按時巡冢園區(qū)公共電氣設備、設施，以便剛好發(fā)覺設備缺陷和異樣狀況，剛好進

行處理，如不能剛好處理的，也會在實行相應的措施后，剛好上報并列入修理安排。在日常工作

中，員工依據(jù)檢修安排、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)

覺并去除潛在的設備隱患，削減設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足,

從配電室抽調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工

都沒有埋怨、沒有偷獺，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各

種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。

三、在技術培訓方面

每個員工都特別主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增加自身業(yè)務學問和技術水平。

為保證員工有時間進行技術溝通和學習,每周五我們都抽2-3小時作為"技術學習"時間，激

勵大家相互溝通、相互探討、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提

高了員工的技術水平和自信念，進一步提高了員工的工作主動性。

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對須要且能夠改

進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證

整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具運用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照

明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡杳，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大限制設備

的維護，削減大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的精確度，削減公用電量的分攤。

物業(yè)工程年終個人總結(jié)9

20xx年我司深化貫徹上級單位和主管部門關于消防平安工作的各項文件、精神要求.落實

消防平安主體責任，并對火災隱患排查治理工作進行全面檢查。跟蹤，真正