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文檔簡介
跑步俱樂部跑者住宿管理細則第一章總則第一條為規(guī)范跑步俱樂部(以下簡稱“俱樂部”)組織的訓練、比賽、交流等活動中跑者住宿管理,保障跑者人身與財產安全,提升服務質量,維護俱樂部良好運行秩序,根據國家相關法律法規(guī)及俱樂部章程,結合實際情況,制定本細則。第二條本細則適用于俱樂部組織的以下場景中跑者住宿管理:(一)省、市及以上級別跑步賽事(含馬拉松、越野跑等)參賽期間;(二)俱樂部年度集訓、冬訓、夏訓等周期性訓練活動;(三)跨區(qū)域跑友交流、公益跑步活動等集體出行;(四)經俱樂部批準的其他需統一安排住宿的專項活動。第三條住宿管理遵循“安全優(yōu)先、規(guī)范有序、服務為本、節(jié)約高效”原則,兼顧跑者個性化需求與集體管理要求,確?;顒禹樌_展。第二章住宿申請與審批第四條住宿申請主體為參與俱樂部組織活動的注冊會員(以下簡稱“跑者”),非會員需經俱樂部審核同意并簽署安全責任書后方可申請。第五條申請條件:(一)已確認報名參加俱樂部組織的需統一住宿的活動;(二)活動通知中明確標注“提供統一住宿”或“可申請住宿”;(三)因傷病康復、異地參賽等特殊情況需臨時申請住宿的跑者,需提供相關證明(如醫(yī)療診斷書、賽事報名憑證)并經俱樂部批準。第六條申請流程:(一)常規(guī)活動:跑者需在活動報名截止后3個工作日內,通過俱樂部官方平臺(APP/小程序)提交住宿申請,填寫內容包括姓名、會員編號、身份證號、聯系方式、特殊需求(如無障礙房間、飲食禁忌、與指定跑者同住等);(二)緊急賽事(如臨時新增的高規(guī)格比賽):跑者可通過電話或線下提交申請,需在24小時內補全電子信息;(三)特殊情況申請:需提交書面說明及證明材料,經所在跑團團長簽字、俱樂部活動負責人審核后,報行政部審批。第七條審批程序:(一)行政部收到申請后,3個工作日內完成信息核驗,結合活動規(guī)模、預算及房源情況,確定可安排住宿的跑者名單;(二)審核通過后,行政部通過官方平臺發(fā)送確認通知,注明住宿地址、入住時間、集合方式等信息;未通過者需說明原因;(三)因房源限制或活動調整需取消住宿安排的,行政部應提前5個工作日通知跑者并協助協調其他住宿方案。第三章住宿房源管理第八條俱樂部通過以下方式保障房源供給:(一)協議合作:與賽事舉辦地、訓練基地周邊的酒店、民宿簽訂長期合作協議,明確住宿標準(含房型、價格、服務內容)、安全責任及應急保障;(二)自有宿舍:俱樂部在常訓基地配備的專屬宿舍,用于周期性訓練活動,需定期維護并符合《宿舍安全管理規(guī)范》;(三)臨時協調:針對小規(guī)?;顒踊蛲话l(fā)需求,通過平臺預訂符合安全標準的酒店,優(yōu)先選擇有跑步友好服務(如洗衣房、運動裝備寄存)的場所。第九條房源選擇標準:(一)安全合規(guī):具備合法經營資質,消防、衛(wèi)生、治安等設施符合國家標準;(二)位置便利:距離活動場地(賽場、訓練場)車程不超過30分鐘,交通便利;(三)服務適配:提供早/晚餐(或明確餐飲時間)、行李寄存、運動裝備清洗等基礎服務;(四)成本可控:單房價格不超過活動預算標準(常規(guī)活動300元/晚·間,賽事活動500元/晚·間,特殊地區(qū)可上浮20%)。第四章住宿分配與入住管理第十條住宿分配原則:(一)優(yōu)先保障:參賽主力隊員、傷病康復期跑者、首次參加大型賽事的新手跑者優(yōu)先分配近活動場地、安靜樓層的房間;(二)性別分房:同性跑者同住(夫妻、直系親屬需提供證明可申請同?。唬ㄈ┙M合適配:鼓勵跑團成員、熟悉的跑友同住,提升集體歸屬感;(四)特殊需求:無障礙房間、吸煙/非吸煙房等按申請優(yōu)先安排,需額外費用的由跑者自理。第十一條入住管理要求:(一)簽到登記:跑者需持身份證原件在規(guī)定時間內辦理入住,行政部工作人員核對信息后發(fā)放房卡(或鑰匙);(二)物品清點:入住時檢查房間設施(床品、衛(wèi)浴、電器等),如有損壞立即聯系前臺登記,避免離店時糾紛;(三)安全告知:工作人員需現場講解住宿安全注意事項(如消防通道位置、禁止使用大功率電器、夜間外出報備等),并發(fā)放《住宿安全手冊》。第五章住宿期間行為規(guī)范第十二條安全管理:(一)禁止在房間內使用電磁爐、電熱毯等高功率電器,禁止私拉電線;(二)禁止攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險品入??;(三)夜間22:00后外出需向同住跑者或工作人員報備,返回時間不得晚于24:00;(四)如遇火災、地震等緊急情況,按工作人員引導有序撤離至安全區(qū)域。第十三條衛(wèi)生管理:(一)保持房間整潔,垃圾及時投入指定垃圾桶,禁止隨意堆放;(二)使用公共區(qū)域(如客廳、廚房)后需清理干凈,避免影響他人使用;(三)俱樂部自有宿舍需每日輪流打掃,行政部每周檢查一次,結果納入跑團年度考核。第十四條文明管理:(一)禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、酗酒、爭吵;(二)尊重他人隱私,未經允許不得擅自進入他人房間;(三)愛護住宿設施,因人為原因損壞的需照價賠償(賠償標準以合作方提供的維修單據為準)。第六章費用管理與結算第十五條費用承擔方式:(一)俱樂部組織的常規(guī)訓練、交流活動,住宿費用由俱樂部活動預算全額承擔;(二)賽事活動中,俱樂部簽約隊員(含精英跑者)住宿費用由俱樂部承擔,非簽約會員按“預算內部分俱樂部承擔、超出部分自理”原則執(zhí)行(如預算標準為500元/晚·間,實際費用600元,則會員需支付100元/晚·間);(三)特殊情況申請的住宿(如提前抵達或延遲離店),費用由跑者自行承擔。第十六條費用結算流程:(一)協議酒店/民宿:行政部活動結束后5個工作日內核對消費明細,通過公賬統一支付;(二)自有宿舍:水、電、物業(yè)費等由俱樂部承擔,日常消耗品(如洗漱用品)由跑者按人頭分攤;(三)臨時預訂酒店:跑者可先行墊付,活動結束后7個工作日內憑正規(guī)發(fā)票及行政部確認單報銷(超出預算部分不予報銷)。第十七條費用公示:行政部需在活動結束后10個工作日內,通過俱樂部官網或會員群公示住宿費用明細(含總費用、人均費用、分攤規(guī)則),接受全體會員監(jiān)督。第七章權益保障與投訴處理第十八條跑者權益:(一)知情權:有權了解住宿安排標準、費用構成及調整依據;(二)選擇權:可根據自身需求申請調整房間(如換住單人間需補足差價);(三)監(jiān)督權:對住宿安全、衛(wèi)生、服務質量問題可提出意見或投訴。第十九條投訴渠道:(一)現場投訴:活動期間可直接向隨隊工作人員反映,工作人員需在2小時內響應,24小時內反饋處理結果;(二)事后投訴:通過俱樂部官方郵箱(zxb@)或客服熱線(400-XXX-XXXX)提交書面材料,行政部需在5個工作日內調查并回復。第二十條處理機制:(一)對核實的安全隱患、服務缺失問題,俱樂部將向合作方提出整改要求,情節(jié)嚴重的終止合作;(二)對跑者因住宿問題產生的合理損失(如因房間設施故障影響賽前休息),俱樂部將協調合作方賠償或提供替代方案;(三)對惡意投訴或捏造事實的行為,俱樂部將視情節(jié)給予警告或取消當年活動參與資格。第八章監(jiān)督與責任第二十一條監(jiān)督主體:(一)俱樂部行政部負責日常住宿管理的監(jiān)督檢查;(二)監(jiān)事會負責對費用使用、合作方選擇等關鍵環(huán)節(jié)進行合規(guī)性審查;(三)會員代表可通過季度座談會參與監(jiān)督,提出改進建議。第二十二條責任追究:(一)跑者違反本細則規(guī)定(如私帶危險品、損壞設施不賠償),視情節(jié)給予警告、通報批評、賠償損失;累計3次違規(guī)者,取消次年俱樂部活動住宿申請資格;(二)工作人員因失職導致住宿安全事故、費用超支或跑者權
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