養(yǎng)老院藥品收貨管理制度第一章總則第一條為規(guī)范養(yǎng)老院藥品收貨管理工作，確保入庫藥品的質(zhì)量安全、數(shù)量準確、信息完整，保障在院老人用藥安全有效，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及養(yǎng)老院運營管理要求，制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院所有藥品（包括處方藥、非處方藥、外用藥品、消毒藥品、急救藥品等）的采購收貨、驗收、入庫等全過程管理工作。第三條藥品收貨工作實行“專人負責、雙人驗收、全程追溯”的原則，明確崗位職責，規(guī)范操作流程，杜絕不合格藥品入庫使用。第四條養(yǎng)老院設(shè)立藥品管理專員（以下簡稱“藥管專員”），負責藥品收貨、驗收、入庫登記等日常管理工作；護理部、醫(yī)務(wù)部配合做好藥品質(zhì)量核查、需求對接等相關(guān)工作。第二章收貨準備與資質(zhì)審核第五條藥品采購需由養(yǎng)老院醫(yī)務(wù)部根據(jù)老人用藥需求制定采購計劃，經(jīng)養(yǎng)老院負責人審批后，向具備合法藥品經(jīng)營資質(zhì)的供應(yīng)商采購。第六條藥管專員需提前核實供應(yīng)商資質(zhì)，確保供應(yīng)商持有《藥品經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》等有效證件，相關(guān)資質(zhì)信息存檔備查；首次合作供應(yīng)商需額外提供質(zhì)量保證協(xié)議。第七條收貨前，藥管專員需清理藥品儲存區(qū)域，確保儲存環(huán)境符合藥品存放要求（如溫濕度、避光、通風等），準備好收貨驗收所需的工具（如溫濕度計、電子秤、驗收記錄單等）。第三章收貨與驗收流程第八條藥品到貨后，藥管專員需在2個工作日內(nèi)完成收貨驗收工作，特殊藥品（如冷鏈藥品）需立即驗收。第九條收貨驗收需由2名工作人員共同參與（藥管專員為主，護理骨干或醫(yī)務(wù)人員為輔），具體流程如下：核對送貨憑證：仔細核對供應(yīng)商提供的送貨單、藥品采購訂單，確認藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號、有效期、供貨單位等信息一致。檢查藥品外包裝：查看藥品外包裝是否完好無損，有無破損、變形、污染、滲漏等情況；外包裝標識是否清晰，是否注明藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、批準文號等關(guān)鍵信息。核查藥品內(nèi)包裝與質(zhì)量：打開外包裝后，檢查藥品內(nèi)包裝是否完整，藥品外觀是否正常（如片劑有無裂片、崩解，注射劑有無渾濁、沉淀，外用藥品有無異味、變質(zhì)等）；核對藥品批號、有效期與外包裝是否一致。特殊藥品專項驗收：

冷鏈藥品（如胰島素、生物制品等）需核查運輸過程中的溫濕度記錄，確保運輸溫度符合要求；驗收時需立即檢查藥品狀態(tài)，確認無變質(zhì)、失效后及時放入指定冷藏設(shè)備。精神藥品、麻醉藥品等特殊管理藥品，需嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定驗收，核對專用處方、運輸證明等材料，確保數(shù)量準確、手續(xù)齊全。驗收記錄：驗收合格后，2名驗收人員需在《藥品收貨驗收記錄單》上簽字確認，詳細記錄藥品相關(guān)信息（包括采購日期、到貨日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、驗收結(jié)果等）；驗收記錄需妥善保存，保存期限不少于藥品有效期滿后1年，且不少于3年。第四章不合格藥品處理第十條驗收過程中發(fā)現(xiàn)以下情況的，判定為不合格藥品：藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期等信息與采購訂單、送貨單不一致的；外包裝或內(nèi)包裝破損、污染、變形，可能影響藥品質(zhì)量的；藥品外觀異常（如變色、渾濁、沉淀、裂片、異味等）的；超過有效期或臨近有效期（距有效期不足3個月，特殊情況除外）的；冷鏈藥品運輸溫濕度不符合要求，或無溫濕度記錄的；供應(yīng)商資質(zhì)不全、藥品無批準文號等合法證明文件的；其他不符合藥品質(zhì)量標準或相關(guān)規(guī)定的情況。第十一條不合格藥品處理流程：隔離存放：對不合格藥品立即進行隔離，粘貼“不合格藥品”標識，放入指定的不合格藥品存放區(qū)域，避免與合格藥品混淆。報告與核實：藥管專員需及時向養(yǎng)老院負責人及醫(yī)務(wù)部報告不合格藥品情況，說明不合格原因；必要時可聯(lián)系供應(yīng)商核實情況，或送相關(guān)檢驗機構(gòu)檢驗確認。退貨與銷毀：

屬于供應(yīng)商責任的不合格藥品，需及時與供應(yīng)商溝通辦理退貨手續(xù)，填寫《不合格藥品退貨記錄》，明確退貨數(shù)量、原因等信息，由供應(yīng)商簽字確認后退回。無法退貨或無使用價值的不合格藥品（如過期、變質(zhì)嚴重的），需按照國家相關(guān)規(guī)定進行銷毀處理；銷毀前需制定銷毀方案，經(jīng)養(yǎng)老院負責人審批后，由2名以上工作人員共同監(jiān)督銷毀，做好《不合格藥品銷毀記錄》，記錄銷毀時間、地點、藥品信息、銷毀方式、監(jiān)督人員等信息，并簽字確認。第五章入庫與儲存管理第十二條驗收合格的藥品，需及時辦理入庫手續(xù)，藥管專員根據(jù)《藥品收貨驗收記錄單》，在養(yǎng)老院藥品管理系統(tǒng)中錄入藥品信息，建立庫存臺賬，確保賬物相符。第十三條藥品入庫后，需按照藥品性質(zhì)分類存放：按劑型分類：片劑、膠囊劑、注射劑、外用藥品等分開存放；按儲存條件分類：常溫存放藥品、冷藏藥品、避光存放藥品等分別放入對應(yīng)儲存區(qū)域，確保儲存環(huán)境溫濕度符合要求（常溫：10℃-30℃，冷藏：2℃-8℃）；特殊管理藥品：精神藥品、麻醉藥品等需放入專用保險柜存放，實行雙人雙鎖管理，嚴格執(zhí)行領(lǐng)用登記制度。第十四條藥管專員需定期對庫存藥品進行檢查，核對賬物數(shù)量，檢查藥品有效期、儲存狀態(tài)等，及時清理過期、變質(zhì)藥品，確保庫存藥品質(zhì)量安全。第六章責任追究第十五條工作人員在藥品收貨、驗收、入庫等工作中，嚴格遵守本制度規(guī)定，認真履行崗位職責，對工作中出現(xiàn)的問題及時報告、妥善處理。第十六條對違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，將根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)懲處；造成藥品質(zhì)量問題或老人用藥安全事故的，依法追究相關(guān)人員責任：未按規(guī)定審核供應(yīng)商資質(zhì)，向無合法資質(zhì)供應(yīng)商采購藥品的；收貨驗收不認真，未發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，導致不合格藥品入庫使用的；未按規(guī)定記錄收貨驗收、不合格藥品處理等信息，或記錄不真實、不完整的；未按規(guī)定存放藥品，導致藥品變質(zhì)、失效的；擅自處理不合格藥品，或隱瞞不合格藥品情況不報告的；其他違反本制度的行為。第七