緒論1.1研究目的和意義在科技技術(shù)高速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在各行各業(yè)廣泛普及，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來(lái)越深并逐漸成為不可或缺的部分。隨著城鎮(zhèn)人口越來(lái)越多，人們?nèi)メt(yī)院掛號(hào)看病總是花費(fèi)很多的時(shí)間來(lái)排隊(duì)等待，然而對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，時(shí)間是寶貴的，大家都不愿意在這種事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間。其次，長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等候也會(huì)時(shí)病人變得焦躁，大家在本就生病的情況下會(huì)變得更加不滿。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生嚴(yán)重導(dǎo)致了患者的體驗(yàn)效果，所以才會(huì)有很多因?yàn)椴尻?duì)而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生，同時(shí)也影響了醫(yī)院內(nèi)部的工作秩序，導(dǎo)致一個(gè)醫(yī)院在百姓心中的好評(píng)率降低。最后，由于長(zhǎng)時(shí)間等待然而問(wèn)診時(shí)間卻只有短暫幾分鐘，也讓患者產(chǎn)生懷疑和不悅的情緒，增加了醫(yī)患之間的矛盾。我們知道在信息化時(shí)代的今天，許多企業(yè)、群體都會(huì)選擇使用高效率的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行資源管理，一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)能夠提高信息的檢索速度、增強(qiáng)信息的可靠性、存儲(chǔ)海量的數(shù)據(jù)、使用起來(lái)壽命長(zhǎng)。因此在醫(yī)療行業(yè)使用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息管理成了不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。正如我們預(yù)料的計(jì)算機(jī)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用也越來(lái)越普及，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)設(shè)計(jì)并開發(fā)一個(gè)在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，不僅能夠大力提高就診速度，也能減輕醫(yī)院人員的工作壓力。1.2課題研究現(xiàn)狀目前社會(huì)上，隨著醫(yī)療技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的密切結(jié)合，數(shù)字化醫(yī)療已經(jīng)突破了地域的限制，讓更多人能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程掛號(hào)問(wèn)診。現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的許多app為了迎合不同類型用戶的需求，已經(jīng)研究并實(shí)現(xiàn)出了大量個(gè)性化功能，這些功能的實(shí)用性在一定程度上已經(jīng)能夠滿足用戶的需求。實(shí)際生活中，許多醫(yī)院都人滿為患，掛號(hào)就診甚至都要花費(fèi)數(shù)小時(shí)去排隊(duì)等候。面對(duì)這種現(xiàn)象，市場(chǎng)上開發(fā)出了許多醫(yī)院的在線醫(yī)療服務(wù)等系統(tǒng)，例如：百度醫(yī)生、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，所以許多醫(yī)患糾紛問(wèn)題層出不窮。判斷一個(gè)在線醫(yī)療系統(tǒng)的利弊，與系統(tǒng)醫(yī)療資源的可靠性有著舉足輕重的關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量、隱私安全等都是在線用戶在意敏感的關(guān)注點(diǎn)。本課題設(shè)計(jì)的在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)在提高可靠性和安全性的基礎(chǔ)上不僅可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)功能，提高病人的就診效率，還可以滿足在線就診需求，讓病人足不出戶就能治病。患者可以通過(guò)聊天或視頻對(duì)話方式進(jìn)行病癥的疑問(wèn)解答，方便醫(yī)生對(duì)病人的病情有著全局把控。在這樣一個(gè)數(shù)字智能化時(shí)代，社會(huì)醫(yī)療體制也逐漸完善，在線醫(yī)療系統(tǒng)將在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展中占據(jù)重要地位。1.3主要內(nèi)容主要用戶：醫(yī)生、用戶、管理員。主要功能：注冊(cè)登錄、預(yù)約掛號(hào)、在線評(píng)價(jià)、個(gè)人信息、用戶管理、醫(yī)生管理等。采用的技術(shù)或環(huán)境：使用了Java語(yǔ)言、HTML語(yǔ)言和MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。創(chuàng)新點(diǎn)：前臺(tái)用戶可以通過(guò)本系統(tǒng)提前進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，減少去醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間。將計(jì)算機(jī)技術(shù)與遠(yuǎn)程通信技術(shù)相結(jié)合，患者可以通過(guò)在線醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，通過(guò)聊天或時(shí)時(shí)視頻通話方式進(jìn)行病癥診斷。2開發(fā)技術(shù)概述本課題開發(fā)的在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)所使用到的相關(guān)技術(shù)有：基于Web的B/S機(jī)構(gòu)、Java語(yǔ)言、JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)以及MYSQL等。通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、在線問(wèn)診、查看掛號(hào)、后臺(tái)管理等主要功能。2.1瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)Web瀏覽器/服務(wù)器（B/S）架構(gòu)是基于Web技術(shù)的新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，彌補(bǔ)了C/S架構(gòu)很多不足之處。C/S的優(yōu)點(diǎn)的可以獨(dú)立的運(yùn)行項(xiàng)目，例如app項(xiàng)目不需要瀏覽器的幫助，但是C/S的數(shù)據(jù)傳輸和開發(fā)難度大。B/S架構(gòu)可以降低開發(fā)難度，借助瀏覽器的作用，使數(shù)據(jù)的解析更加容易。而且在數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯?wèn)題上，C/S通過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)的時(shí)候，往往需要筆筒的客戶端在數(shù)據(jù)的解析上達(dá)到一致，也就是要求版本一致。而B/S架構(gòu)很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)是連接了Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，將用戶請(qǐng)求通過(guò)Web服務(wù)器處理轉(zhuǎn)換成HTML格式，最終通過(guò)網(wǎng)頁(yè)展示給用戶。B/S架構(gòu)如圖2-1所示：圖2-1B/S架構(gòu)圖2.2MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)MYSQL是使用頻率相當(dāng)多的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)之一，每個(gè)人都可以免費(fèi)安裝試用，使用起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)。里面放的都是許多相關(guān)聯(lián)起來(lái)的表格，可以進(jìn)行存儲(chǔ)和接收系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)的操作。在Web方面，應(yīng)用MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。2.3JSP技術(shù)JSP（JavaServerPages）也稱作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。過(guò)去的網(wǎng)頁(yè)都是靜態(tài)的，當(dāng)瀏覽器去加載HTML文件的時(shí)候，HTML文件中是沒有變量存在的，僅存在一些標(biāo)簽和文件。為了制作出動(dòng)態(tài)的畫面，解決HTML只存在靜態(tài)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，JSP文件中在頁(yè)面元素里面多加了一個(gè)Java腳本，將變量假如Java里面。在本系統(tǒng)中，JSP技術(shù)也充分地利用了瀏覽器的翻譯功能。2.4SSM技術(shù)SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）是目前流行的框架技術(shù)，經(jīng)常作為Web項(xiàng)目的框架，因此本系統(tǒng)將采用SSM技術(shù)進(jìn)行框架搭建。其中Spring技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)IOC特性，很好地減少模塊之間的聯(lián)系，獨(dú)立了各個(gè)模塊，簡(jiǎn)化了開發(fā)。Spring技術(shù)也可以通過(guò)AOP特性更容易去實(shí)現(xiàn)日志、事物、權(quán)限的控制。SpringMVC是一個(gè)輕量級(jí)Web框架，使模塊間的耦合性降低，使程序員開發(fā)更簡(jiǎn)單方便。最后MyBatis是用來(lái)封裝jdbc的，使數(shù)據(jù)庫(kù)底層的數(shù)據(jù)變化是可見的。使用SSM框架技術(shù)可以降低本系統(tǒng)的開發(fā)難度，提高項(xiàng)目的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性。2.5開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境開發(fā)語(yǔ)言：Java。開發(fā)工具：Eclipse、NaviCatPremium12。開發(fā)環(huán)境：MYSQL、JDK1.8、Apache-Tomcatv8.5、Windows。

3可行性分析在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析之前，我們會(huì)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)以及操作三個(gè)方面入手，只有證明在技術(shù)上是可行的，開發(fā)需要的資金是充足的且使用系統(tǒng)能獲得一定的利益，才能去著手實(shí)施，因?yàn)閷?huì)對(duì)要開發(fā)的系統(tǒng)實(shí)行整體的可行性分析。根據(jù)以下的分析可以充分證明該在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是可行的。3.1技術(shù)可行性根據(jù)目前所掌握的技術(shù)條件，從開發(fā)所使用到的技術(shù)來(lái)分析系統(tǒng)的可行性。本系統(tǒng)將需要存儲(chǔ)并使用很多信息，包括圖文數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)甚至是視頻信息，另外還包括用戶數(shù)據(jù)、掛號(hào)數(shù)據(jù)、醫(yī)生數(shù)據(jù)、科室信息等所有的信息，這些數(shù)據(jù)都必須通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)保存和調(diào)用。本系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是MYSQL，MYSQL對(duì)任何人都可以免費(fèi)使用，并且是運(yùn)行在服務(wù)器上的。相比于其他數(shù)據(jù)庫(kù)軟件來(lái)說(shuō)，比較容易學(xué)習(xí)和掌握，使用起來(lái)比較簡(jiǎn)單。對(duì)于開發(fā)網(wǎng)站和Web應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。3.2經(jīng)濟(jì)可行性開發(fā)本系統(tǒng)將要使用一些軟件，所需的軟件都可以選擇開源的免費(fèi)軟件，因此不會(huì)有經(jīng)濟(jì)方面的支出。系統(tǒng)投入使用后，將會(huì)帶來(lái)許多利益，用戶可以使用本系統(tǒng)在網(wǎng)上進(jìn)行遠(yuǎn)程掛號(hào)就診，減少了去醫(yī)院的路途奔波和排隊(duì)掛號(hào)等待的時(shí)間。系統(tǒng)的使用能夠更好使就醫(yī)流程減少變得更加方便，節(jié)省了掛號(hào)就診的時(shí)間，改善患者看病的環(huán)境，體現(xiàn)了圍繞患者為中心的醫(yī)療理念，也使醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員的工作效率提高了。因此，這在經(jīng)濟(jì)上是可行的。3.3操作可行性由于目前社會(huì)上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用和普及，大部分社會(huì)群體能能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作。針對(duì)一些年齡較大的用戶而言，可能存在操作困難問(wèn)題，針對(duì)這種情況需要盡量把系統(tǒng)的界面制作得簡(jiǎn)單清晰且易于操作才行。從醫(yī)生用戶來(lái)說(shuō)，可以對(duì)不熟悉計(jì)算機(jī)操作的醫(yī)生安排簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可，因此在操作方面沒有任何難度。而系統(tǒng)的后臺(tái)管理員一般聘用的都是具有專業(yè)知識(shí)的人員，所以不存在不會(huì)使用計(jì)算機(jī)的這種情況。因此，本系統(tǒng)的開發(fā)在操作方面是可行的。4需求分析想要開發(fā)一個(gè)完整的系統(tǒng)管理醫(yī)院的資源，必不可缺的步驟就是去進(jìn)行需求分析。需求分析是為了了解用戶對(duì)于即將開發(fā)的這個(gè)系統(tǒng)能滿足的功能和期待的功能有哪些。了解哪些功能是可行的，哪些功能是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，然后整理出功能對(duì)應(yīng)的圖文述寫一個(gè)詳細(xì)而又完善的需求分析報(bào)告。只有充分滿足了用戶的需求，才能提高用戶的滿意度，這樣開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)才是一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)。4.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)本系統(tǒng)共有三個(gè)模塊，分別是前臺(tái)普通用戶、后臺(tái)醫(yī)生用戶和后臺(tái)系統(tǒng)管理員，在前臺(tái)用戶界面，用戶通過(guò)注冊(cè)成為本系統(tǒng)的會(huì)員，可以在系統(tǒng)中進(jìn)行提前醫(yī)院看病預(yù)約、瀏覽信息、查看自己的掛號(hào)記錄與修改自己的基本信息資料等操作。后臺(tái)醫(yī)生可以從掛號(hào)管理界面查看收到的掛號(hào)，評(píng)價(jià)回復(fù)、個(gè)人基本數(shù)據(jù)信息修改等操作。后臺(tái)管理員可以對(duì)已經(jīng)擁有賬號(hào)的會(huì)員進(jìn)行系統(tǒng)化的管理、對(duì)醫(yī)生的資料信息系統(tǒng)化管理、對(duì)用戶的掛號(hào)記錄系統(tǒng)化管理和對(duì)被授權(quán)的系統(tǒng)管理員的管理，管理員也負(fù)責(zé)發(fā)布新聞資訊和系統(tǒng)公告等操作。根據(jù)對(duì)項(xiàng)目需求的分析，繪制出系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)圖如圖4-1所示：圖4-1系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)圖4.2系統(tǒng)功能模塊（1）前臺(tái)用戶所顯示的界面包含的功能主要有：登錄注冊(cè)、信息搜索、預(yù)約掛號(hào)、新聞資訊、服務(wù)評(píng)價(jià)、個(gè)人基本資料修改等，如下圖4-2所示。圖4-2前臺(tái)用戶界面的功能模塊圖登錄注冊(cè)：沒有本系統(tǒng)賬戶的用戶需要注冊(cè)成為會(huì)員，首先填寫個(gè)人相關(guān)的基本信息，然后再使用用戶名和密碼登陸。已經(jīng)注冊(cè)的會(huì)員用戶可以直接點(diǎn)擊登陸按鈕，輸入已經(jīng)擁有的用戶名和密碼登陸系統(tǒng)。服務(wù)評(píng)價(jià)：通過(guò)這個(gè)功能模塊，用戶可以提供一些服務(wù)的評(píng)價(jià)或者遇到的問(wèn)題，也可以給本系統(tǒng)提供建議、留言等。預(yù)約掛號(hào)：前臺(tái)用戶可以點(diǎn)擊首頁(yè)的“預(yù)約掛號(hào)”按鈕，然后選擇對(duì)應(yīng)的科室，選擇想要預(yù)約的專家點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)，選擇掛號(hào)的時(shí)間提交。在線問(wèn)診：用戶可以選擇想要咨詢的醫(yī)生，然后點(diǎn)擊QQ交談的按鈕，即可與醫(yī)生借助第三方軟件進(jìn)行在線問(wèn)診。個(gè)人信息修改：當(dāng)用戶有需求時(shí)，可以修改自己的性別、電話等個(gè)人基本信息。（2）后臺(tái)醫(yī)生操作界面功能主要有：掛號(hào)管理、評(píng)價(jià)管理和個(gè)人信息修改。如下圖4-3所示。圖4-3后臺(tái)醫(yī)生界面的功能模塊圖掛號(hào)管理：醫(yī)生可以在掛號(hào)管理界面查看掛了自己號(hào)的用戶，依次進(jìn)行看病就診。評(píng)價(jià)管理：醫(yī)生可以通過(guò)評(píng)價(jià)管理查看前臺(tái)用戶在系統(tǒng)上發(fā)布了哪些評(píng)價(jià)，進(jìn)行查詢搜索刪除等操作。個(gè)人信息修改：醫(yī)生有修改個(gè)人基本資料的權(quán)限，當(dāng)用戶的信息發(fā)生變化的情況下，例如修改自己的換手機(jī)號(hào)碼了就要去更改號(hào)碼。（3）后臺(tái)管理員登錄后的操作界面包含的功能主要是對(duì)一系列數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，如：掛號(hào)、科室、用戶、新聞等，管理員也擁有查看修改自己的個(gè)人信息的權(quán)利，具體如下圖4-4所示。圖4-4后臺(tái)管理員界面的功能模塊圖掛號(hào)管理：此功能下面有用戶掛號(hào)信息，查看每個(gè)專家的掛號(hào)情況?？剖夜芾恚嚎梢圆榭纯剖业男畔?、增加醫(yī)院新設(shè)的科室和刪除醫(yī)院取消的科室等。用戶管理：可以查看和刪除會(huì)員用戶，也能夠通過(guò)搜索關(guān)鍵字對(duì)專門搜索查看其資料。系統(tǒng)設(shè)置：管理員通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置可以對(duì)本系統(tǒng)的導(dǎo)航欄、首頁(yè)等進(jìn)行管理。新聞管理：管理員能夠上傳一些新聞資訊或者系統(tǒng)公告讓瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶查看，也可以對(duì)發(fā)布的文章進(jìn)行修改刪除。賬戶設(shè)置：可以瀏覽個(gè)人的基本資料檔案，改動(dòng)個(gè)人資料或者改動(dòng)登錄和支付密碼等。4.3系統(tǒng)E-R圖設(shè)計(jì)所謂的系統(tǒng)也就是對(duì)使用對(duì)象的資源進(jìn)行管理，所以首要需要明確系統(tǒng)中的實(shí)體類有哪些、實(shí)體的屬性有哪些。以下一共規(guī)劃出了7個(gè)實(shí)體。會(huì)員實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括用戶名、密碼、身份證、編號(hào)、手機(jī)號(hào)、地址、照片、登錄次數(shù)等，如圖4-5所示。圖4-5會(huì)員實(shí)體屬性圖管理員實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)有姓名、用戶名、密碼、編號(hào)、性別、郵箱、電話、照片、創(chuàng)建時(shí)間、登錄次數(shù)等，如圖4-6所示。圖4-6管理員實(shí)體屬性圖醫(yī)生信息，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括編號(hào)、姓名、工號(hào)、科室、性別、手機(jī)號(hào)、職稱、出生日期、籍貫、照片、密碼、添加時(shí)間等，如圖4-7所示。圖4-7醫(yī)生實(shí)體屬性圖掛號(hào)實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括訂單號(hào)、科室、預(yù)約時(shí)間、費(fèi)用、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約用戶，如圖4-8所示。圖4-8掛號(hào)實(shí)體屬性圖科室實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括編號(hào)、名稱、掛號(hào)費(fèi)等，如圖4-9所示。圖4-9科室實(shí)體屬性圖服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括編號(hào)、標(biāo)題、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)內(nèi)容、留言人等，如圖4-10所示。圖4-10評(píng)價(jià)實(shí)體屬性圖新聞資訊實(shí)體，數(shù)據(jù)項(xiàng)包括編號(hào)、類型、點(diǎn)贊數(shù)、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)題等，如圖4-11所示。圖4-11新聞資訊實(shí)體屬性圖圖4-12在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)總體E-R圖

5系統(tǒng)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，必須了解每一個(gè)功能模塊的程序流程并繪制出對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)流程圖，只有了解了系統(tǒng)流程，才能知道開發(fā)的步驟及整體框架，做到心中有系統(tǒng)。同時(shí)，在這個(gè)階段也要著手?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)，一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息的存儲(chǔ)，以便系統(tǒng)用戶能夠簡(jiǎn)單方便的調(diào)用數(shù)據(jù)。5.1程序流程圖（1）注冊(cè)登錄模塊我們知道開發(fā)一個(gè)完整的系統(tǒng)，這是最基本的功能，進(jìn)入登錄窗口后，如果用戶之前未申請(qǐng)過(guò)賬號(hào)，必須先申請(qǐng)，填入個(gè)人用戶信息；如果用戶曾經(jīng)注冊(cè)過(guò)會(huì)員，可以直接點(diǎn)擊登錄，填寫自己的賬號(hào)及密碼，待系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)后即登入系統(tǒng)。具體流程圖如圖5-1所示。圖5-1注冊(cè)登錄流程圖（2）預(yù)約掛號(hào)模塊會(huì)員進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)，根據(jù)自己的需求選擇要去看病的科室，然后選擇感興趣的醫(yī)生，查看醫(yī)生信息合適后進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，然后跳轉(zhuǎn)到繳費(fèi)界面進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)成功后即為預(yù)約成功。具體流程如圖5-2所示。圖5-2預(yù)約掛號(hào)流程圖（3）醫(yī)生管理模塊管理員在后臺(tái)登錄界面輸入用戶名和密碼登錄后，點(diǎn)擊醫(yī)生管理界面，可以查看醫(yī)生的信息。通過(guò)搜索快速查看到相應(yīng)的醫(yī)生，如果醫(yī)生不存在，可以新建醫(yī)生，輸入醫(yī)生的資料；如果存在，可以查看醫(yī)生的信息，也可以將離職的醫(yī)生記錄刪除。具體流程如圖5-3所示。圖5-3醫(yī)生管理流程圖（4）管理員管理模塊我們開發(fā)的這個(gè)系統(tǒng)必不可少的角色就是管理員，管理員通過(guò)自己特有的登錄窗口跳轉(zhuǎn)到他的管理界面，可以查看管理員有哪些。通過(guò)搜索快速查看到相應(yīng)的管理員，如果管理員不存在，可以新建管理員，輸入管理員信息；如果存在，可以點(diǎn)擊查看管理員的相關(guān)資料，也可以將離職的管理員記錄刪除。具體流程如圖5-4所示。圖5-4管理員管理流程圖（5）科室管理模塊管理員在后臺(tái)界面點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕跳轉(zhuǎn)到科室管理界面，可以查看該系統(tǒng)開設(shè)了哪些科室。通過(guò)搜索快速查看到相應(yīng)的科室，如果科室不存在，可以新建科室，輸入科室信息；如果存在，可以查看科室的簡(jiǎn)介，也可以將注銷的科室刪除。具體流程如圖5-5所示。圖5-5科室管理流程圖（6）會(huì)員管理模塊管理員在后臺(tái)界面點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕跳轉(zhuǎn)到會(huì)員管理界面，可以直接看到已經(jīng)住的會(huì)員的基本信息。通過(guò)搜索快速查看到相應(yīng)的會(huì)員，如果會(huì)員不存在，即沒有此用戶注冊(cè)信息；如果存在，可以查看該會(huì)員的資料。具體流程如圖5-6所示。圖5-6會(huì)員管理流程圖（7）掛號(hào)管理模塊管理員在后臺(tái)界面點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕跳轉(zhuǎn)到掛號(hào)管理界面，可以查看掛號(hào)信息列表。通過(guò)搜索快速查詢掛號(hào)記錄，如果掛號(hào)記錄不存在，則系統(tǒng)不存在該記錄；如果存在，可以瀏覽該掛號(hào)記錄的信息簡(jiǎn)介。具體流程如圖5-7所示。圖5-7掛號(hào)管理流程圖5.2數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)我們可以根據(jù)以上繪制整理的ER圖制作出對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表格。表5-1會(huì)員信息表字段名數(shù)據(jù)類型說(shuō)明備注vip_idint會(huì)員編號(hào)主鍵vip_usernamevarchar會(huì)員用戶名空vip_passwordvarchar會(huì)員密碼空vip_logtimesint會(huì)員登陸次數(shù)空vip_sexvarchar會(huì)員性別空vip_emailvarchar會(huì)員郵箱空vip_photovarchar會(huì)員照片空vip_regdateDateTime會(huì)員注冊(cè)時(shí)間空vip_mobilevarchar會(huì)員手機(jī)號(hào)碼空vip_addressvarchar會(huì)員地址空vip_namevarchar會(huì)員姓名空vip_idcardvarchar會(huì)員身份號(hào)空字段名類型說(shuō)明備注adm_idint管理員編號(hào)主鍵adm_usernamevarchar管理員用戶名空adm_passwordvarchar管理員密碼空adm_logintimesint管理員登陸次數(shù)空adm_namevarchar管理員姓名空adm_emailvarchar管理員郵箱空adm_photovarchar管理員照片空adm_mobilevarchar管理員手機(jī)號(hào)碼空adm_createtimeDateTime管理員創(chuàng)建時(shí)間空adm_sexvarchar管理員性別空表5-3醫(yī)生信息表字段名類型說(shuō)明備注doc_idint醫(yī)生編號(hào)主鍵表5-3醫(yī)生信息表doc_namevarchar醫(yī)生姓名空doc_sexvarchar醫(yī)生性別空doc_jiguanvarchar醫(yī)生籍貫空doc_minzuvarchar醫(yī)生民族空doc_zhichengvarchar醫(yī)生職稱空doc_mobilevarchar醫(yī)生電話空doc_birthdayDateTime醫(yī)生出生年月空doc_photoVarchar醫(yī)生照片空doc_rzdateDateTime醫(yī)生入職日期空doc_gnovarchar醫(yī)生工號(hào)空doc_passwordvarchar醫(yī)生密碼空doc_keshivarchar醫(yī)生科室空表5-4掛號(hào)信息表字段名類型說(shuō)明備注gh_idint掛號(hào)編號(hào)主鍵ddnovarchar訂單號(hào)空yydateDateTime預(yù)約日期空gh_feeFloat掛號(hào)費(fèi)用空doctornamevarchar醫(yī)生姓名空shijianduanvarchar時(shí)間段空vipaccountvarchar掛號(hào)賬號(hào)空vipnamevarchar掛號(hào)人姓名空keshivarchar科室空表5-5科室信息表字段名類型說(shuō)明備注dep_idint科室編號(hào)主鍵dep_namevarchar科室名稱空表5-6評(píng)價(jià)信息表字段名類型說(shuō)明備注com_idint評(píng)價(jià)編號(hào)主鍵表5-6評(píng)價(jià)信息表com_biaotivarchar評(píng)價(jià)標(biāo)題空Commentvarchar評(píng)價(jià)內(nèi)容空releasetimeDateTime發(fā)布時(shí)間空replyrenvarchar回復(fù)人空replytimeDateTime回復(fù)時(shí)間空replycontentvarchar回復(fù)內(nèi)容空表5-7導(dǎo)航信息表字段名類型說(shuō)明備注dh_idint導(dǎo)航編號(hào)主鍵dh_biaotivarchar導(dǎo)航標(biāo)題空

6系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所謂的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，也叫做編碼階段。選擇一個(gè)適宜的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言才能時(shí)編碼過(guò)程變得相對(duì)容易些，維護(hù)起來(lái)也更方便，本系統(tǒng)將使用的語(yǔ)言是Java。有了前面一系列分析與設(shè)計(jì)之后，就要開始系統(tǒng)的詳細(xì)功能實(shí)現(xiàn)了，如怎樣實(shí)現(xiàn)用戶登陸界面，怎樣實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)操作，怎樣進(jìn)行繳費(fèi)等。6.1后臺(tái)管理員模塊（1）管理員登錄界面以下是醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)的管理員登錄和更改密碼流程圖，管理員賬戶的全部信息都在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行了初始化操作，不需要進(jìn)行單獨(dú)申請(qǐng)，因此管理人員可以直接使用內(nèi)部分發(fā)的賬戶信息進(jìn)行登陸。系統(tǒng)同時(shí)支持管理員對(duì)初始化密碼的修改，進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)使用中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，具體如圖6-1所示：圖6-1管理員登錄界面（2）用戶管理界面用戶界面分為會(huì)員管理和后臺(tái)用戶管理，會(huì)員管理界面主要是對(duì)注冊(cè)的用戶信息進(jìn)行管理，這個(gè)界面主要展示了用戶注冊(cè)時(shí)輸入的個(gè)人詳細(xì)信息?？梢栽谒阉骺蜉斎胗脩裘业较胍私獾臅?huì)員，也可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行選擇性刪除。界面如圖6-2所示。圖6-2管理員管理用戶界面（3）科室管理界面在這個(gè)界面里，有許多的科室，如內(nèi)科、外科、皮膚科等。我們可以清楚的看到每個(gè)科室的掛號(hào)費(fèi)用是多少。點(diǎn)擊“修改”按鈕之后，也可以對(duì)科室的簡(jiǎn)介等資料進(jìn)行修改。界面如圖6-3所示。圖6-3管理員管理科室界面（4）醫(yī)生管理界面在這個(gè)界面，能一目了然地看到醫(yī)生基本個(gè)人信息，點(diǎn)擊“查看”按鈕，能夠看到他們的簡(jiǎn)介，管理員賦予了對(duì)醫(yī)生的信息進(jìn)行修改的權(quán)限。界面如圖6-4所示。圖6-4管理員管理醫(yī)生界面（5）掛號(hào)管理界面掛號(hào)管理界面主要是用來(lái)查看和處理用戶的預(yù)約信息。能清楚地看到用戶是否對(duì)已經(jīng)掛了的號(hào)進(jìn)行付費(fèi)。界面如圖6-5所示。圖6-5管理員管理掛號(hào)界面6.2前臺(tái)用戶模塊(1)用戶登錄界面用戶想要查看自己的信息或者享受掛號(hào)等權(quán)限，必須先登錄系統(tǒng)，界面如圖6-6所示。圖6-6用戶登錄界面（2）系統(tǒng)首頁(yè)界面前臺(tái)的用戶輸入系統(tǒng)的網(wǎng)址之后，可以看到如圖6-7所示的首頁(yè)界面。圖6-7系統(tǒng)首頁(yè)界面（2）會(huì)員預(yù)約掛號(hào)界面會(huì)員點(diǎn)擊首頁(yè)的“預(yù)約掛號(hào)”進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的界面，在這里可以看到醫(yī)院設(shè)置的預(yù)約規(guī)則以及一些注意事項(xiàng)，下半部分是科室分布，點(diǎn)擊“科室”按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)的科室界面。接著展示出該科室的醫(yī)生列表，滾動(dòng)窗口查看列表。點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的醫(yī)生，能夠看到醫(yī)生的簡(jiǎn)介，滿意后即可選擇適宜的時(shí)間段確認(rèn)掛號(hào)。預(yù)約掛號(hào)的界面如圖6-8所示。圖6-8選擇科室界面進(jìn)入對(duì)應(yīng)的科室后，看到該科室的醫(yī)生列表界面圖如圖6-9所示。圖6-9選擇醫(yī)生界面單擊“預(yù)約掛號(hào)”按鈕后，跳轉(zhuǎn)到如下界面，有醫(yī)生的基本信息簡(jiǎn)介，覺得合適后，可以在下面選擇預(yù)約的具體時(shí)間點(diǎn)擊左下角的“掛號(hào)”。具體如圖6-10和圖6-11所示。圖6-10醫(yī)生簡(jiǎn)介界面圖6-11預(yù)約掛號(hào)界面接著跳轉(zhuǎn)到掛號(hào)成功的界面，提示會(huì)員進(jìn)行付款。如圖6-12所示。圖6-12掛號(hào)操作完成界面預(yù)約掛號(hào)的核心代碼如下：//創(chuàng)建一個(gè)掛號(hào)的對(duì)象，對(duì)象名為guahaoGuahaoguahao=newGuahao();//把會(huì)員掛號(hào)的數(shù)據(jù)都保存到了數(shù)據(jù)庫(kù)，如：會(huì)員、醫(yī)生、時(shí)間等信息 guahaoSrv.save(guahao);//判斷此時(shí)變量forwardurl的值//變量forwardurl的值為空的情況下//將該后臺(tái)接口的地址賦給變量forwardurl forwardurl="/admin/guahaomanager.do?actiontype=get"; } //最后轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的地址，即跳轉(zhuǎn)到掛號(hào)成功的界面redirect(forwardurl);圖6-13預(yù)約查詢界面點(diǎn)擊掛號(hào)成功界面的“付款”或者“我的掛號(hào)”按鈕，將會(huì)跳轉(zhuǎn)到圖6-13所示的我的掛號(hào)的界面。在這個(gè)界面可以查看自己的掛號(hào)記錄，可以對(duì)預(yù)約的掛號(hào)進(jìn)行付款，點(diǎn)擊“付款”跳轉(zhuǎn)到下圖6-14所示的界面。圖6-14掛號(hào)付款界面核心代碼如下：//如果支付密碼為空或者輸入的支付密碼不正確的情況下request.setAttribute("errormsg","<labelclass='error'>支付密碼不正確請(qǐng)重新輸入</label>");//如果會(huì)員賬戶里的余額小于掛號(hào)需要支付的費(fèi)用//提示余額不足 request.setAttribute("errormsg","<labelclass='error'>賬戶余額不足于支付訂單,請(qǐng)充值</label>"); //如果會(huì)員賬戶里的余額大于掛號(hào)需要支付的費(fèi)用//算出扣費(fèi)之后的余額，為獲取到的余額減去掛號(hào)支付的費(fèi)用 hy.setYue((int)(hy.getYue()-guahao.getFee()));//再將扣費(fèi)后賬戶的余額信息更新到數(shù)據(jù)庫(kù)中 huiyuanSrv.update(hy);//更改掛號(hào)狀態(tài)為掛號(hào)成功，將掛號(hào)信息更新到數(shù)據(jù)庫(kù) guahaoSrv.update(guahao); //最后將更新完的會(huì)員信息作為參數(shù)返回 request.getSession().setAttribute("huiyuan",hy);（3）在線評(píng)價(jià)界面會(huì)員點(diǎn)擊首頁(yè)的“評(píng)價(jià)服務(wù)”按鈕，就能進(jìn)入評(píng)價(jià)界面，可以看到發(fā)布別人的評(píng)價(jià)內(nèi)容，如圖6-15所示。如果會(huì)員也想發(fā)布自己的觀點(diǎn)與看法，可以通過(guò)下面的文本框輸入自己想要評(píng)價(jià)的內(nèi)容，如醫(yī)生問(wèn)診情況、系統(tǒng)評(píng)價(jià)或建議等，發(fā)布評(píng)價(jià)界面如圖6-16所示。圖6-15服務(wù)評(píng)價(jià)界面圖6-16發(fā)布評(píng)價(jià)界面代碼如下：//創(chuàng)建留言對(duì)象，對(duì)象名為leavewordLeavewordleaveword=newLeaveword();//將會(huì)員留言的相關(guān)數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中 lwSrv.save(leaveword);//定義一個(gè)名為forwardurl的變量，從前臺(tái)獲取到對(duì)應(yīng)的值 Stringforwardurl=request.getParameter("forwardurl");//判斷變量的值//當(dāng)該變量的值為空的情況下//給該變量賦值，賦一個(gè)地址，后臺(tái)接口 forwardurl="/admin/leavewordmanager.do?actiontype=get"; //最后轉(zhuǎn)發(fā)到forwardurl變量代表的地址，即跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)成功的界面 redirect(forwardurl);（4）在線問(wèn)診界面通過(guò)申請(qǐng)第三方聊天工具，可以讓用戶通過(guò)點(diǎn)擊QQ交談進(jìn)入聊天界面，與醫(yī)生進(jìn)行在線問(wèn)診，同時(shí)還能通過(guò)QQ的語(yǔ)音、視頻等功能，讓醫(yī)生能夠更清楚直觀地了解患者的情況。界面如圖6-17所示。圖6-17在線問(wèn)診功能界面6.3后臺(tái)醫(yī)生模塊（1）醫(yī)生登錄界面醫(yī)生和系統(tǒng)管理員都是后臺(tái)用戶，共用同一個(gè)登錄界面，但是需要選擇不同的用戶類型。只有用戶類型與賬號(hào)驗(yàn)證碼匹配時(shí)，才能夠進(jìn)入系統(tǒng)。比如醫(yī)生登錄系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)擊管理員按鈕是無(wú)法成功進(jìn)入系統(tǒng)的。界面如圖6-18所示。圖6-18醫(yī)生登錄界面（2）醫(yī)生查看掛號(hào)界面醫(yī)生可以查看掛了自己就診號(hào)的用戶記錄，當(dāng)然是無(wú)法看到其他醫(yī)生的掛號(hào)信息的。方便醫(yī)生對(duì)自己病人的就診情況有一個(gè)清楚的把控，知道是否就診過(guò)如圖6-19所示。圖6-19醫(yī)生掛號(hào)管理界面對(duì)就診過(guò)的病人進(jìn)行就診情況登記，方便匯總或以后對(duì)以后就診進(jìn)行判斷，就診登記界面如圖6-20所示。圖6-20醫(yī)生就診登記界面（2）醫(yī)生查看評(píng)價(jià)界面醫(yī)生有權(quán)利查看前臺(tái)用戶的評(píng)價(jià)留言，也可以對(duì)留言進(jìn)行回復(fù)。界面如圖6-21所示。圖6-21醫(yī)生評(píng)價(jià)管理界面

7系統(tǒng)測(cè)試到現(xiàn)在為止本在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入收尾工作了，軟件開發(fā)要經(jīng)歷的最后一個(gè)階段就是系統(tǒng)測(cè)試。本章節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行的是功能測(cè)試，使用了黑盒測(cè)試中的等價(jià)劃分法。另外，在系統(tǒng)的可用性方面也做了簡(jiǎn)單的測(cè)試。7.1功能測(cè)試（1）會(huì)員登錄測(cè)試會(huì)員登錄功能是前臺(tái)用戶使用本系統(tǒng)必不可少的部分，會(huì)員只有當(dāng)手動(dòng)輸入的賬號(hào)名稱和密碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的內(nèi)容完整匹配的時(shí)候，才能登錄成功，進(jìn)入到用戶的個(gè)人賬號(hào)中心進(jìn)行功能性操作；在用戶名錯(cuò)誤或者密碼錯(cuò)誤的情況下能否進(jìn)入該系統(tǒng)；用戶名和密碼為空的情況下是否能夠登錄成功該系統(tǒng)等，以下是會(huì)員登錄功能的測(cè)試界面和測(cè)試結(jié)果。圖7-1會(huì)員登錄測(cè)試界面表7-1會(huì)員登錄測(cè)試表功能名稱會(huì)員用戶登錄測(cè)試描述會(huì)員輸入正確的用戶名和密碼，登錄成功后會(huì)員可以使用該系統(tǒng)提供的功能測(cè)試目的測(cè)試會(huì)員是否需要輸入密碼和用戶名才能登錄成功；在用戶名錯(cuò)誤或者密碼錯(cuò)誤的情況下能否進(jìn)入該系統(tǒng)；用戶名和密碼為空的情況下是否能夠登錄成功該系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)輸入內(nèi)容預(yù)期結(jié)果測(cè)試結(jié)果用戶名NULL提示沒有用戶名與預(yù)期結(jié)果一致密碼NULL提示沒有密碼與預(yù)期結(jié)果一致用戶名和密碼test05111111用戶名和密碼不匹配與預(yù)期結(jié)果一致用戶名和密碼test04123456成功登錄系統(tǒng)與預(yù)期結(jié)果一致會(huì)員付款功能測(cè)試當(dāng)會(huì)員預(yù)約掛號(hào)之后需要付款后才算掛號(hào)成功，需要測(cè)試賬戶余額為空或者不足時(shí)能否支付成功，余額充足的情況下能否進(jìn)行支付。圖7-2會(huì)員付款測(cè)試界面表7-2會(huì)員付款測(cè)試表功能名稱會(huì)員掛號(hào)付款測(cè)試描述會(huì)員在預(yù)約掛號(hào)后，需要進(jìn)行付款，從賬戶余額中進(jìn)行扣費(fèi)用例目的測(cè)試在賬戶沒有金額或者余額不足的情況是否可以付款，賬戶里有足夠金額的情況下是否可以正常付款測(cè)試項(xiàng)輸入內(nèi)容預(yù)期結(jié)果測(cè)試結(jié)果充值金額NULL請(qǐng)?zhí)顚懗渲到痤~與預(yù)期結(jié)果一致活動(dòng)名稱abcdef請(qǐng)?zhí)顚懻_充值金額與預(yù)期結(jié)果一致7.2可用性測(cè)試表7-3系統(tǒng)可用性測(cè)試測(cè)試項(xiàng)測(cè)試結(jié)果窗口功能比如放大、縮小等操作是否正常是鼠標(biāo)和鍵盤是否能使用是模塊是否正常、布局是否合理是提示內(nèi)容等文字描述是否正確是是否能跳轉(zhuǎn)到正確界面是界面的數(shù)據(jù)是否正確是操作步驟是否正常是系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間是否達(dá)標(biāo)是同時(shí)50個(gè)客戶端訪問(wèn)是否會(huì)發(fā)生卡頓是其它問(wèn)題無(wú)

8結(jié)論以上就是畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容了，本文設(shè)計(jì)的基于Web的在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)使用了Java語(yǔ)言和MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的目的是為了解決患者在醫(yī)院長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待的時(shí)間，系統(tǒng)提供的在線問(wèn)診功能方便大眾可以足不出戶并且及時(shí)地得到相關(guān)診斷。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題是基于Web的在線醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)一共有三種用戶，分別是前臺(tái)用戶、后臺(tái)醫(yī)生、后臺(tái)管理員。用前臺(tái)戶主要實(shí)現(xiàn)了預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診、在線評(píng)價(jià)等功能。但是由于技術(shù)有限，不能獨(dú)立開發(fā)聊天工具，只能通過(guò)借助QQ插件來(lái)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)用戶的在線問(wèn)診，但是對(duì)于本系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)槭褂肣Q可以讓醫(yī)生和患者能夠通過(guò)視頻或者語(yǔ)音等方式來(lái)進(jìn)行溝通，更方便準(zhǔn)確判斷病情。醫(yī)生用戶實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)管理、評(píng)價(jià)管理等功