第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函9篇金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方在金融服務(wù)領(lǐng)域所承擔的職責(zé)與義務(wù)，為保證持續(xù)、穩(wěn)定、高效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護客戶合法權(quán)益，促進金融市場健康發(fā)展，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量1.1承諾方將嚴格遵守國家金融監(jiān)管機構(gòu)制定的各項政策法規(guī)，保證服務(wù)活動的合法合規(guī)性。1.2承諾方承諾全面履行服務(wù)協(xié)議中約定的各項義務(wù)，包括但不限于提供金融咨詢、產(chǎn)品推介、交易執(zhí)行、資金劃撥、風(fēng)險管理等服務(wù)。1.3承諾方將建立完善的服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)渠道，提升服務(wù)效率，保證客戶能夠便捷、高效地獲得所需金融服務(wù)。1.4承諾方承諾在服務(wù)過程中，充分尊重客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)及隱私權(quán)，嚴格保護客戶信息，防止信息泄露、濫用或篡改。1.5承諾方將定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，針對發(fā)覺的問題及時進行整改，不斷提升服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平。二、服務(wù)標準與規(guī)范2.1承諾方將參照國家及行業(yè)相關(guān)標準，制定內(nèi)部服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)時限等要求。2.2承諾方將建立專業(yè)的服務(wù)團隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的工作人員，保證服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識滿足客戶需求。2.3承諾方將采用先進的技術(shù)手段，提升服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性及效率，為客戶提供安全、可靠的服務(wù)體驗。2.4承諾方將建立完善的投訴處理機制，及時受理客戶投訴，認真調(diào)查處理，保證客戶投訴得到妥善解決。2.5承諾方將定期開展服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。三、監(jiān)督與評估3.1承諾方將主動接受監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)，積極配合監(jiān)管機構(gòu)開展各項檢查、評估工作。3.2承諾方將建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對服務(wù)活動進行自查，保證服務(wù)活動符合法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)范要求。3.3承諾方將設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并根據(jù)客戶反饋不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.4承諾方將積極配合行業(yè)協(xié)會開展的服務(wù)評估工作，接受行業(yè)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。3.5承諾方將建立服務(wù)績效考核制度，明確考核指標及考核標準，__________項指標納入年度考核，并將考核結(jié)果作為服務(wù)人員晉升、獎懲的重要依據(jù)。四、效力與變更4.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，承諾方將嚴格履行承諾書中的各項承諾。4.2承諾方承諾如遇法律法規(guī)、政策規(guī)定調(diào)整或市場環(huán)境變化等情況，將及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準，保證持續(xù)滿足客戶需求。4.3承諾方承諾如需變更本承諾書內(nèi)容，將提前與相關(guān)方進行溝通協(xié)商，并簽署書面協(xié)議，保證變更內(nèi)容的合法合規(guī)性。4.4承諾方承諾如違反本承諾書中的任何承諾，將承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受監(jiān)管機構(gòu)的處罰。4.5本承諾書一式多份，承諾方、監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第2篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的金融機構(gòu)服務(wù)保障，是指承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對服務(wù)對象提供的金融服務(wù)所應(yīng)遵循的保障措施及責(zé)任承擔。1.2金融機構(gòu)服務(wù)指本承諾涉及的特定服務(wù)項目，包括但不限于資金劃撥、賬戶管理、投資咨詢、風(fēng)險管理等。1.3服務(wù)對象指本承諾涉及的特定客戶群體，包括個人客戶及機構(gòu)客戶。1.4服務(wù)標準指本承諾涉及的特定服務(wù)質(zhì)量要求，包括響應(yīng)時間、處理效率、信息透明度等。1.5違約責(zé)任指本承諾涉及的特定違約情形及責(zé)任承擔方式。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人承諾作為金融機構(gòu)，將嚴格遵守《_________商業(yè)銀行法》及相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，保證服務(wù)行為的合規(guī)性及安全性。2.2實施對象承諾人承諾對服務(wù)對象提供的金融服務(wù)，將全面覆蓋本承諾所涉及的特定服務(wù)項目及服務(wù)對象，保證服務(wù)覆蓋的完整性及公平性。2.3實施標準承諾人承諾按照《_________金融消費者權(quán)益保護法》第__條及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，制定并執(zhí)行服務(wù)標準，保證服務(wù)質(zhì)量符合法律法規(guī)及行業(yè)要求。3.保障機制3.1資金保障承諾人承諾設(shè)立專項風(fēng)險準備金，根據(jù)《_________銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第__條，保證資金安全及客戶利益。資金劃撥及使用將嚴格遵循監(jiān)管要求，保證資金流動性及安全性。3.2人員保障承諾人承諾配備專業(yè)服務(wù)團隊，根據(jù)《_________勞動合同法》第__條，保證服務(wù)人員的專業(yè)能力及職業(yè)道德。定期開展職業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)水平及風(fēng)險意識。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用先進技術(shù)手段，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條，保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及安全性。定期進行系統(tǒng)維護及升級，防范技術(shù)風(fēng)險及信息安全問題。4.違約認定4.1輕微違約若承諾人未完全履行本承諾書的部分條款，但未造成服務(wù)對象重大損失，視為輕微違約。輕微違約情形包括但不限于響應(yīng)時間輕微延遲、信息透明度輕微不足等。4.2重大違約若承諾人未完全履行本承諾書的關(guān)鍵條款，或造成服務(wù)對象重大損失，視為重大違約。重大違約情形包括但不限于資金損失、服務(wù)中斷、信息泄露等。5.爭議解決5.1協(xié)商若雙方對本承諾書內(nèi)容產(chǎn)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持誠信合作，尋求合理解決方案。5.2仲裁若協(xié)商未果，雙方應(yīng)提交至中國國際貿(mào)易促進委員會仲裁委員會，根據(jù)《_________仲裁法》第__條進行仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。5.3訴訟若仲裁未果，雙方應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院，根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條進行訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院審理，保證爭議得到公正解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第3篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本原則1.1目標設(shè)定本機構(gòu)以維護金融秩序、保障客戶權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量為核心目標，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，建立健全服務(wù)保障體系，保證持續(xù)穩(wěn)定履行服務(wù)職能。1.2職責(zé)界定本機構(gòu)作為金融服務(wù)提供方，承諾全面覆蓋業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、風(fēng)險控制等環(huán)節(jié)，明確內(nèi)部管理責(zé)任，保證各項服務(wù)符合規(guī)范標準。2.行為規(guī)范2.1嚴禁事項本機構(gòu)承諾禁止任何形式的虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售、信息泄露、利益輸送等行為。嚴禁利用職務(wù)便利謀取不正當利益，嚴禁泄露客戶敏感信息或未經(jīng)授權(quán)使用客戶資金。對違規(guī)行為采取零容忍政策，一經(jīng)發(fā)覺立即整改并嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。2.2執(zhí)行標準本機構(gòu)嚴格執(zhí)行服務(wù)流程標準化制度，保證服務(wù)協(xié)議、合同條款清晰透明，向客戶充分披露產(chǎn)品風(fēng)險及費用構(gòu)成。建立客戶投訴快速響應(yīng)機制，承諾在接到投訴后48小時內(nèi)啟動調(diào)查程序，并在5個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，保證服務(wù)效率達標。3.監(jiān)督執(zhí)行3.1監(jiān)管對接本機構(gòu)指定專門部門負責(zé)服務(wù)保障工作的日常管理，并積極配合監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督檢查。__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，機構(gòu)內(nèi)部設(shè)立合規(guī)審查小組，定期審核服務(wù)流程及合規(guī)性。3.2審計安排本機構(gòu)每年開展至少兩次全面的服務(wù)質(zhì)量審計，重點核查服務(wù)協(xié)議履行情況、客戶投訴處理記錄、信息披露完整性等。審計報告需提交董事會及監(jiān)管機構(gòu)備案，保證問題整改落實到位。4.違約責(zé)任4.1違約情形如本機構(gòu)未按承諾履行服務(wù)保障義務(wù)，存在以下情形之一的，視為違約：未及時響應(yīng)客戶投訴、服務(wù)協(xié)議關(guān)鍵條款未披露、產(chǎn)品銷售過程中存在誤導(dǎo)、客戶信息泄露等。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴重程度對相關(guān)責(zé)任人進行內(nèi)部處分。若因違約行為導(dǎo)致客戶財產(chǎn)損失，本機構(gòu)將依法承擔賠償責(zé)任，并主動配合監(jiān)管機構(gòu)進行責(zé)任追究。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于本機構(gòu)所有服務(wù)網(wǎng)點及業(yè)務(wù)部門。機構(gòu)可根據(jù)監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對承諾內(nèi)容進行修訂，但需提前30日向監(jiān)管機構(gòu)報備。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第4篇合同編號：__________尊敬的________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第5篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾__________事項嚴格遵守《_________金融法》及相關(guān)法律法規(guī)。1.3本單位承諾__________事項的履行不影響金融市場的穩(wěn)定和安全。二、實施準則2.1本單位承諾__________事項的實施遵循公開、公平、公正的原則。2.2本單位承諾__________事項的實施流程符合內(nèi)部管理制度及行業(yè)規(guī)范。2.3本單位承諾__________事項的執(zhí)行由具備資質(zhì)的專業(yè)人員負責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，將承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、停止服務(wù)等措施。3.3本單位承諾__________事項的違約行為將接受監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督和處罰。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，雙方協(xié)商解決。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第6篇為規(guī)范__________行為，__________部門（以下簡稱“承諾方”）根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，本著公平、公正、誠信、高效的原則，就服務(wù)保障工作作出如下承諾：一、行為準則1.承諾方將嚴格遵守《_________商業(yè)銀行法》、《_________消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，以及中國人民銀行、銀保監(jiān)會等監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于金融機構(gòu)服務(wù)保障的各項規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法合規(guī)性。2.承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確服務(wù)標準、流程和責(zé)任，保證各項服務(wù)工作的規(guī)范性和連續(xù)性。3.承諾方將加強對員工的教育培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)能力，保證員工能夠按照服務(wù)標準為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.承諾方將定期對服務(wù)保障工作進行自查和評估，及時發(fā)覺并糾正存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。二、服務(wù)標準1.承諾方將為客戶提供清晰、準確、完整的產(chǎn)品和服務(wù)信息，充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險，保證客戶在充分知曉信息的基礎(chǔ)上做出決策。2.承諾方將設(shè)立專門的服務(wù)渠道，為客戶提供便捷、高效的咨詢、投訴和反饋服務(wù)，保證客戶的問題能夠得到及時處理和解決。3.承諾方將嚴格遵守約定的服務(wù)時限，保證各項業(yè)務(wù)的辦理效率，對于特殊情況需要延期的，將及時告知客戶并說明原因。4.承諾方將尊重客戶的隱私和保密權(quán)，嚴格保護客戶個人信息的安全，未經(jīng)客戶同意，不得泄露或用于其他用途。5.承諾方將根據(jù)客戶需求提供個性化的服務(wù)方案，保證客戶能夠享受到符合自身需求的服務(wù)體驗。三、風(fēng)險防控1.承諾方將建立健全風(fēng)險管理體系，識別、評估和控制服務(wù)過程中的各類風(fēng)險，保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。2.承諾方將加強對服務(wù)流程的監(jiān)控和管理，及時發(fā)覺并處理服務(wù)過程中的異常情況，防止風(fēng)險的發(fā)生和擴大。3.承諾方將定期進行風(fēng)險評估和壓力測試，保證風(fēng)險防控措施的有效性，并根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和改進防控措施。4.承諾方將建立應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件制定相應(yīng)的處理流程，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處置。5.承諾方將加強與監(jiān)管機構(gòu)的溝通和合作，及時報告服務(wù)保障工作中存在的問題和建議，共同提升行業(yè)服務(wù)水平和風(fēng)險防控能力。四、持續(xù)改進1.承諾方將定期收集客戶意見和建議，通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式知曉客戶需求，并根據(jù)客戶反饋不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.承諾方將關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和監(jiān)管動態(tài)，及時學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的服務(wù)理念和技術(shù)手段，提升服務(wù)保障工作的專業(yè)性和先進性。3.承諾方將建立內(nèi)部激勵機制，鼓勵員工提出改進建議和創(chuàng)新方案，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，推動服務(wù)保障工作的持續(xù)改進。4.承諾方將定期進行服務(wù)評估和績效考核，將服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作為評估和考核的重要指標，保證服務(wù)保障工作的持續(xù)提升。5.承諾方將加強與同業(yè)交流合作，學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗，共同推動行業(yè)服務(wù)保障水平的提升，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。五、責(zé)任落實1.承諾方將明確各部門在服務(wù)保障工作中的職責(zé)分工，保證各項責(zé)任落實到具體崗位和人員，形成責(zé)任明確、分工協(xié)作的工作機制。2.承諾方將建立服務(wù)責(zé)任追究制度，對于違反服務(wù)承諾的行為進行嚴肅處理，保證服務(wù)責(zé)任的落實和執(zhí)行。3.承諾方將定期對員工進行服務(wù)責(zé)任培訓(xùn)，增強員工的責(zé)任意識和擔當精神，保證員工能夠自覺履行服務(wù)責(zé)任。4.承諾方將建立服務(wù)責(zé)任監(jiān)督機制，通過內(nèi)部審計、客戶監(jiān)督等方式對服務(wù)責(zé)任的落實情況進行監(jiān)督和評估。5.承諾方將積極配合監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題，保證服務(wù)責(zé)任的全面落實和持續(xù)改進。__________部門負責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第7篇關(guān)于__________項目的承諾本承諾函旨在明確金融機構(gòu)就__________項目服務(wù)保障事宜作出如下專項承諾，分階段闡述具體義務(wù)：一、前期準備階段金融機構(gòu)必須于項目啟動前三十日內(nèi)完成以下工作：（一）組建項目專項服務(wù)團隊，核心成員配備不得少于三人，并保證其專業(yè)資質(zhì)符合監(jiān)管要求；（二）制定詳細的服務(wù)保障方案，方案須包含但不限于風(fēng)險防控機制、應(yīng)急預(yù)案及資源調(diào)配計劃；（三）完成對項目相關(guān)方的盡職調(diào)查，核查資料必須真實完整，嚴禁提供虛假或誤導(dǎo)性信息；（四）將服務(wù)保障方案報送監(jiān)管部門備案，備案材料須在項目正式實施前十五日提交。二、實施過程階段金融機構(gòu)必須嚴格遵循以下要求：（一）保證項目服務(wù)響應(yīng)時效，重要業(yè)務(wù)辦理時限不得超過承諾標準，特殊情況需提前三日告知項目方；（二）建立服務(wù)監(jiān)督機制，每日記錄服務(wù)過程關(guān)鍵節(jié)點，每月形成服務(wù)報告報送監(jiān)管部門；（三）嚴禁擅自變更服務(wù)方案，確需調(diào)整的必須經(jīng)雙方書面協(xié)商并重新備案；（四）對項目資金實行專款專用管理，每月向項目方提供資金使用明細清單；（五）定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，每季度至少組織一次全面風(fēng)險評估。三、后期評估階段金融機構(gòu)必須履行以下義務(wù)：（一）項目結(jié)束后三十日內(nèi)完成服務(wù)總結(jié)報告，報告須包含服務(wù)達標率、問題整改情況等量化指標；（二）配合項目方開展第三方評估工作，提供全部服務(wù)記錄及評估所需資料；（三）對發(fā)覺的服務(wù)缺陷建立整改臺賬，整改期限不得超過六十日；（四）將評估報告及整改結(jié)果共同報送監(jiān)管部門存檔。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________年__月__日金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第8篇承諾方：[金融機構(gòu)全稱]接收方：[客戶或相關(guān)單位全稱]第一條服務(wù)標準與質(zhì)量承諾承諾方鄭重承諾，將嚴格遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管要求，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)體系，保證向接收方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。具體服務(wù)標準包括但不限于：1.服務(wù)渠道暢通：保證營業(yè)網(wǎng)點、線上平臺等服務(wù)渠道的正常運行，保證服務(wù)24小時有效接聽；2.業(yè)務(wù)辦理效率：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，承諾在法定時限內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)的受理、審核與辦理，特殊業(yè)務(wù)根據(jù)合同約定或監(jiān)管要求合理時限內(nèi)反饋結(jié)果；3.信息透明規(guī)范：保證金融產(chǎn)品、服務(wù)費用、風(fēng)險等級等關(guān)鍵信息全面披露，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；4.風(fēng)險防控嚴格：建立健全反洗錢、信息安全管理及操作風(fēng)險防控機制，保障接收方資金與信息安全；5.客戶關(guān)懷機制：定期收集反饋意見，設(shè)立投訴處理專員，7個工作日內(nèi)響應(yīng)并初步處理接收方訴求。第二條權(quán)利與責(zé)任劃分1.承諾方權(quán)利：承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。包括但不限于：（1）根據(jù)接收方授權(quán)范圍，依法獲取并核實相關(guān)信息；（2）對違反服務(wù)標準的行為進行監(jiān)督，要求及時整改；（3）在法律法規(guī)框架內(nèi)，對涉及接收方利益的重大決策享有知情權(quán)。2.承諾方責(zé)任：承諾方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容符合監(jiān)管規(guī)定及合同約定，對因服務(wù)失誤導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失承擔賠償責(zé)任，并接受接收方及監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督。接收方有權(quán)要求承諾方提供服務(wù)報告，包括服務(wù)效率、投訴處理情況等數(shù)據(jù)。第三條違約處理與責(zé)任承擔1.若承諾方違反本承諾書第一條約定的服務(wù)標準，接收方有權(quán)采取以下措施：（1）要求承諾方限期整改，并書面確認整改結(jié)果；（2）根據(jù)違約程度，扣減相應(yīng)服務(wù)費用或要求減免罰金；（3）向監(jiān)管機構(gòu)投訴，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。2.因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，承諾方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并提前通知接收方。3.雙方因本承諾書產(chǎn)生爭議的，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向承諾方所在地人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________承諾人（簽名）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________接收人（簽名）：____________________簽訂日期：____________________金融機構(gòu)服務(wù)保障承諾函第9篇承諾方：[機構(gòu)名稱][機構(gòu)地址][法定代表人姓名][聯(lián)系方式][電子郵箱]鑒于承諾方作為金融機構(gòu)，為維護客戶合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)穩(wěn)定性，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特作出如下承諾：一、承諾依據(jù)承諾方依據(jù)《_________商業(yè)銀行法》《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點及服務(wù)實際，制定本服務(wù)保障承諾。承諾