2026年醫(yī)院病房管理方案合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及國家相關(guān)醫(yī)療行業(yè)管理法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院病房管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)化的醫(yī)院病房管理服務(wù)，包括但不限于病房日常運(yùn)營管理、患者服務(wù)協(xié)調(diào)、醫(yī)療環(huán)境維護(hù)、醫(yī)療廢物處理、感染控制執(zhí)行、患者安全保障、護(hù)工團(tuán)隊管理等。乙方需嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部門及甲方內(nèi)部制定的各項規(guī)章制度開展工作，確保病房管理符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。乙方應(yīng)配備專業(yè)的病房管理團(tuán)隊，包括病房主管、護(hù)工組長及一線護(hù)工，并確保所有服務(wù)人員均通過崗前培訓(xùn)考核，具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方需建立完善的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案，涵蓋患者接待、住院安排、日常護(hù)理、健康監(jiān)測、醫(yī)療文書協(xié)助、患者溝通、隱私保護(hù)等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)定期對病房環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助甲方處理醫(yī)療廢物，遵循無害化、資源化、無害化原則。乙方需配合甲方進(jìn)行感染控制工作，落實(shí)手衛(wèi)生、消毒隔離、醫(yī)療廢物分類等制度，并定期進(jìn)行環(huán)境微生物監(jiān)測。乙方應(yīng)建立患者安全管理機(jī)制，包括跌倒預(yù)防、壓瘡預(yù)防、用藥安全、身份識別等措施，并記錄相關(guān)情況。乙方需提供護(hù)工團(tuán)隊管理服務(wù)，包括人員調(diào)配、工作監(jiān)督、績效考核、職業(yè)培訓(xùn)等，確保護(hù)工服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)建立患者溝通機(jī)制，及時響應(yīng)患者需求，處理患者投訴，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。乙方需配合甲方進(jìn)行病房信息化管理，包括電子病歷系統(tǒng)、護(hù)理信息系統(tǒng)、患者管理系統(tǒng)等的使用和維護(hù)。乙方應(yīng)定期向甲方匯報病房管理情況，包括服務(wù)質(zhì)量、安全隱患、改進(jìn)措施等。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)院病房管理服務(wù)的地點(diǎn)：甲方指定醫(yī)院病房區(qū)域。

2、具體服務(wù)范圍包括：病房環(huán)境清潔與消毒、患者生活護(hù)理、醫(yī)療輔助服務(wù)、護(hù)工團(tuán)隊管理、感染控制執(zhí)行、患者安全管理、患者溝通協(xié)調(diào)、醫(yī)療廢物處理、病房信息化支持等。

3、服務(wù)團(tuán)隊配置：乙方配備病房主管____名，護(hù)工組長____名，護(hù)工____名，并可根據(jù)病房實(shí)際需求及甲方要求進(jìn)行調(diào)整。所有服務(wù)人員均需提供身份證明、健康證明及崗前培訓(xùn)合格證明。

4、服務(wù)時間：乙方向甲方提供每周7天，每天24小時的病房管理服務(wù)，并確保各服務(wù)環(huán)節(jié)無縫銜接。乙方應(yīng)建立排班制度，確保各班次服務(wù)人員充足，并安排管理人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供病房管理所需的必要場地、設(shè)備、物資及信息系統(tǒng)支持，并確保乙方服務(wù)人員享有合法的工作環(huán)境。

2、甲方應(yīng)向乙方提供病房管理相關(guān)的規(guī)章制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等文件，并確保乙方服務(wù)人員充分了解和掌握。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的病房管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全狀況、工作紀(jì)律等。甲方可通過定期巡查、隨機(jī)抽查、服務(wù)評估等方式對乙方進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。

4、甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明、培訓(xùn)記錄、健康證明等文件，并定期審核。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對乙方服務(wù)進(jìn)行評價。

5、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付。

6、甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)醫(yī)療事件，提供必要的醫(yī)療資源和專業(yè)人員支持。

7、甲方應(yīng)尊重乙方的經(jīng)營自主權(quán)，不得干預(yù)乙方的正常服務(wù)管理活動，但有權(quán)對乙方違反合同約定或行業(yè)規(guī)范的行為提出整改要求。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)院病房管理服務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)許可、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2、乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員均與其簽訂正式的勞動合同或服務(wù)協(xié)議，并依法繳納社會保險，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。乙方應(yīng)購買服務(wù)人員的人身意外傷害保險，并確保服務(wù)人員享有必要的勞動保護(hù)。

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等，確保服務(wù)人員具備專業(yè)的服務(wù)技能、安全意識和職業(yè)道德。乙方應(yīng)定期組織服務(wù)人員進(jìn)行技能考核和職業(yè)素養(yǎng)評估，并建立培訓(xùn)檔案。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部規(guī)章制度，確保病房管理服務(wù)的合法性、合規(guī)性和安全性。乙方應(yīng)尊重患者隱私，保護(hù)患者信息安全，不得泄露患者病情、個人信息等。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整潔，佩戴工牌，使用規(guī)范服務(wù)用語，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。乙方應(yīng)配備必要的執(zhí)勤用品，包括清潔工具、消毒用品、防護(hù)用品、急救物品等，并確保其完好有效。

6、乙方應(yīng)建立病房管理服務(wù)記錄制度，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員、患者反饋等信息，并定期向甲方匯報。乙方應(yīng)建立安全隱患排查機(jī)制，定期對病房環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程等進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

7、乙方應(yīng)建立患者服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)患者投訴，調(diào)查處理投訴事件，并向甲方報告處理結(jié)果。乙方應(yīng)積極與患者溝通，妥善處理醫(yī)患矛盾，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。

8、乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行病房信息化管理，包括電子病歷系統(tǒng)、護(hù)理信息系統(tǒng)、患者管理系統(tǒng)等的使用和維護(hù)，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、病房管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行月度結(jié)算制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)向乙方付款。

2、病房管理服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)病房實(shí)際入住人數(shù)、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。

3、支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供銀行賬戶信息。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用前，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行核對確認(rèn)，確保服務(wù)費(fèi)用計算準(zhǔn)確無誤。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于____個月的服務(wù)費(fèi)。若因甲方原因?qū)е潞贤獬?，乙方還應(yīng)退還甲方已支付但尚未提供的服務(wù)費(fèi)用。若因乙方原因?qū)е潞贤獬曳竭€應(yīng)支付甲方已提供的服務(wù)費(fèi)用。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付病房管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于____個月的服務(wù)費(fèi)作為違約金。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

4、若乙方違反本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方支付相當(dāng)于____個月的服務(wù)費(fèi)作為違約金。若乙方整改不到位或再次發(fā)生同類違約行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：