2025年X醫(yī)院工會(huì)工作總結(jié)及下一步計(jì)劃2025年，X醫(yī)院工會(huì)在院黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)職工、凝聚人心、助力發(fā)展”為核心目標(biāo)，緊密圍繞醫(yī)院中心工作，聚焦職工需求，深化權(quán)益維護(hù)，創(chuàng)新服務(wù)載體，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、提升職工幸福感、推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮了橋梁紐帶作用。全年累計(jì)開展職工服務(wù)活動(dòng)42場(chǎng)，覆蓋全院23個(gè)科室、2800余名職工（含編外人員），職工滿意度調(diào)查綜合得分94.3分，較上年提升2.1分，各項(xiàng)工作取得階段性成效?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、2025年工會(huì)主要工作成效（一）以“精準(zhǔn)化服務(wù)”為抓手，織密職工權(quán)益保障網(wǎng)1.健康管理提質(zhì)增效。針對(duì)醫(yī)務(wù)人員高強(qiáng)度、高壓力的工作特性，工會(huì)聯(lián)合醫(yī)院健康管理中心制定“分層分類”健康干預(yù)計(jì)劃：為一線臨床科室（急診科、ICU、手術(shù)室等）職工增設(shè)“每周30分鐘午間放松療愈”服務(wù)，引入正念冥想、筋膜放松等項(xiàng)目，全年服務(wù)1200人次；為45歲以上職工及孕產(chǎn)期女職工定制“專屬健康檔案”，聯(lián)合心內(nèi)科、內(nèi)分泌科開展“慢性病管理沙龍”6場(chǎng)，參與職工320人；與市精神衛(wèi)生中心建立“心理疏導(dǎo)綠色通道”，全年為78名因職業(yè)暴露、醫(yī)患矛盾等產(chǎn)生心理壓力的職工提供一對(duì)一咨詢，干預(yù)有效率達(dá)92%。全年職工年度體檢覆蓋率100%，異常指標(biāo)跟蹤隨訪率100%，較上年提升5個(gè)百分點(diǎn)。2.困難幫扶動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)。建立“線上申報(bào)+線下走訪”的困難職工動(dòng)態(tài)檔案，全年更新檔案52份，重點(diǎn)關(guān)注單親家庭、突發(fā)重大疾病及子女升學(xué)困難職工。通過“工會(huì)基金+社會(huì)資源”雙渠道籌集幫扶資金，全年發(fā)放困難補(bǔ)助46.8萬元，惠及23戶家庭。其中，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科張某某因配偶患尿毒癥需長(zhǎng)期透析，工會(huì)不僅為其申請(qǐng)到5萬元專項(xiàng)補(bǔ)助，還協(xié)調(diào)醫(yī)院人事部門調(diào)整其工作班次，保障照護(hù)時(shí)間；兒科王某某子女高考成績(jī)優(yōu)異但家庭經(jīng)濟(jì)困難，工會(huì)聯(lián)合醫(yī)院教育發(fā)展基金會(huì)為其爭(zhēng)取到“醫(yī)二代”助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金2萬元，解決后顧之憂。3.福利保障溫暖升級(jí)。在落實(shí)法定節(jié)日慰問基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“個(gè)性化福利包”：針對(duì)臨床一線職工，增設(shè)“調(diào)休券”（可兌換1-3天彈性休息）；針對(duì)行政后勤職工，提供“技能提升補(bǔ)貼”（覆蓋繼續(xù)教育、資格考證等，全年發(fā)放補(bǔ)貼18.6萬元）；針對(duì)全員職工，優(yōu)化“工會(huì)超市”選品，與本地有機(jī)農(nóng)場(chǎng)、老字號(hào)品牌合作，提供生鮮、糧油等300余種商品，通過“線上下單、定點(diǎn)自提”模式，全年服務(wù)8200人次，職工自主滿意度達(dá)91%。（二）以“民主化參與”為核心，筑牢醫(yī)院發(fā)展共同體1.職代會(huì)職能充分發(fā)揮。全年召開2次職工代表大會(huì)，審議通過《醫(yī)院2025年績(jī)效分配方案（修訂稿）》《非在編人員薪酬管理辦法》等6項(xiàng)重要制度，收集職工代表提案127件，立案112件，落實(shí)率98%。其中，針對(duì)“門診護(hù)士白班連班時(shí)間過長(zhǎng)”提案，工會(huì)聯(lián)合護(hù)理部、門診部制定“彈性錯(cuò)峰排班制”，將連續(xù)工作時(shí)長(zhǎng)從6小時(shí)縮短至4小時(shí)，增設(shè)15分鐘“茶歇時(shí)段”；針對(duì)“科研設(shè)備共享率低”提案，推動(dòng)建立“跨科室設(shè)備共用平臺(tái)”，全年設(shè)備使用效率提升35%，節(jié)約采購成本約200萬元。2.院務(wù)公開透明高效。依托“X醫(yī)工會(huì)”微信公眾號(hào)、醫(yī)院OA系統(tǒng)及門診/住院部電子屏，構(gòu)建“線上+線下”立體公開體系，全年公開內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)收支、人事任免、藥品采購等23類326條信息。特別設(shè)立“院長(zhǎng)信箱-工會(huì)督辦”專崗，全年受理職工意見建議178條，辦結(jié)176條，其中“職工食堂菜品更新慢”問題，工會(huì)牽頭與后勤保障部、餐飲公司協(xié)商，推出“周周新菜”“藥膳窗口”，職工食堂滿意度從78%提升至89%。3.民主監(jiān)督常態(tài)長(zhǎng)效。組建由15名職工代表組成的“工會(huì)監(jiān)督小組”，參與醫(yī)院招標(biāo)采購、基建項(xiàng)目等關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，全年參與評(píng)標(biāo)會(huì)議12次，提出優(yōu)化建議21條；對(duì)2024年職代會(huì)提案落實(shí)情況開展“回頭看”，對(duì)未完全落實(shí)的3件提案建立“責(zé)任清單+時(shí)間表”，推動(dòng)1件關(guān)于“急診科更衣室改造”提案在2025年6月前完成，新增更衣柜80組，解決多年來“衣物無處存放”的痛點(diǎn)。（三）以“品牌化活動(dòng)”為載體，激活職工精神動(dòng)力1.文化活動(dòng)浸潤(rùn)人心。圍繞“醫(yī)者仁心”主題，打造“四季文化”品牌：春季開展“醫(yī)路同行”徒步活動(dòng)，聯(lián)合家屬、患者代表參與，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；夏季舉辦“青春醫(yī)者說”演講比賽，28名35歲以下職工講述抗疫、援疆等故事，評(píng)選出10篇優(yōu)秀作品制作成短視頻，播放量超5萬次；秋季組織“讀書分享會(huì)”，推薦《醫(yī)生的修煉》《當(dāng)呼吸化為空氣》等書籍，形成20篇讀書報(bào)告匯編成冊(cè)；冬季策劃“醫(yī)患暖心瞬間”攝影展，征集作品327幅，其中“護(hù)士為失智老人梳頭等候家屬”照片被《健康報(bào)》轉(zhuǎn)載，傳遞行業(yè)溫度。全年開展文體活動(dòng)28場(chǎng)，參與率達(dá)85%，較上年提升10個(gè)百分點(diǎn)。2.技能競(jìng)賽賦能成長(zhǎng)。聯(lián)合醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部舉辦“崗位大練兵”系列競(jìng)賽，覆蓋臨床、醫(yī)技、行政3大類別12個(gè)崗位，設(shè)置“護(hù)理技能操作”“急診急救模擬”“病歷書寫規(guī)范”等8個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，120名職工參賽，選拔出“技術(shù)能手”20名，給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)并優(yōu)先推薦參加市級(jí)競(jìng)賽。其中，急診科護(hù)士李某某在“市急救技能大賽”中獲一等獎(jiǎng)，為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)；藥劑科團(tuán)隊(duì)在“處方審核競(jìng)賽”中以零差錯(cuò)成績(jī)獲評(píng)“市級(jí)青年文明號(hào)”，帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平提升。3.志愿服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)。組建“X醫(yī)工會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)”，全年開展活動(dòng)36次，參與職工450人次：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“健康進(jìn)社區(qū)”義診，覆蓋12個(gè)社區(qū)，服務(wù)居民2300人；在“世界患者安全日”“全國(guó)愛肝日”等節(jié)點(diǎn)，組織專家開展科普講座15場(chǎng)，惠及群眾5000余人；針對(duì)老年患者，推出“銀發(fā)助醫(yī)”服務(wù)，安排志愿者在門診導(dǎo)診、協(xié)助手機(jī)掛號(hào)，全年服務(wù)老年患者1800人次，收到表揚(yáng)信27封。（四）以“規(guī)范化建設(shè)”為基礎(chǔ)，提升工會(huì)履職能力1.組織體系更加健全。完成工會(huì)委員會(huì)換屆選舉，新一屆委員會(huì)由17名委員組成，其中一線職工占比65%，增設(shè)“青年委員”“女職工委員”專項(xiàng)崗位；優(yōu)化12個(gè)科室分會(huì)設(shè)置，制定《分會(huì)工作考核細(xì)則》，將活動(dòng)開展、職工滿意度等納入考核，全年評(píng)選“優(yōu)秀分會(huì)”3個(gè)，給予專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。2.隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升。開展工會(huì)干部“能力提升年”行動(dòng)，全年組織專題培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋《工會(huì)法》解讀、職工心理疏導(dǎo)技巧、財(cái)務(wù)管理規(guī)范等，邀請(qǐng)省總工會(huì)專家、醫(yī)院法律顧問授課，參訓(xùn)率100%；建立“老帶新”結(jié)對(duì)機(jī)制，由5名資深工會(huì)委員帶教7名新任委員，通過參與活動(dòng)策劃、問題處置等實(shí)戰(zhàn)鍛煉，新任委員獨(dú)立履職能力明顯增強(qiáng)。3.信息化水平全面升級(jí)。開發(fā)“X醫(yī)工會(huì)”小程序，集成活動(dòng)報(bào)名、福利領(lǐng)取、意見反饋、政策查詢等9大功能，實(shí)現(xiàn)“指尖上的工會(huì)服務(wù)”。全年通過小程序發(fā)起活動(dòng)報(bào)名21場(chǎng)，參與職工3200人次；收集職工訴求213件，辦結(jié)211件；推送政策解讀、活動(dòng)預(yù)告等信息86條，閱讀量超2萬人次，成為職工“最常用的服務(wù)平臺(tái)”。二、存在的問題與不足盡管2025年工會(huì)工作取得一定成績(jī)，但對(duì)照職工日益增長(zhǎng)的多元化需求和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展要求，仍存在以下短板：一是需求調(diào)研的深度和廣度不足，部分活動(dòng)（如老年職工文體活動(dòng)）參與率偏低；二是服務(wù)精細(xì)化程度有待提升，對(duì)編外職工、規(guī)培生等特殊群體的關(guān)注需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是民主管理的參與渠道需更暢通，部分職工對(duì)提案辦理流程了解不充分；四是工會(huì)干部的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力需持續(xù)提高，面對(duì)新形勢(shì)下的職工訴求（如靈活辦公、職業(yè)發(fā)展等），應(yīng)對(duì)措施還不夠精準(zhǔn)。三、2026年工會(huì)工作下一步計(jì)劃2026年，X醫(yī)院工會(huì)將以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促創(chuàng)新、提質(zhì)效”為主線，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）深化“需求導(dǎo)向”，打造更有溫度的服務(wù)體系1.建立“職工需求調(diào)研月”機(jī)制，每季度通過問卷、座談、一對(duì)一訪談等形式收集需求，形成“需求清單-服務(wù)方案-效果評(píng)估”閉環(huán)管理，重點(diǎn)關(guān)注編外職工（占比38%）的薪酬權(quán)益、規(guī)培生的職業(yè)發(fā)展、老年職工的健康照護(hù)等需求。2.推出“服務(wù)套餐”計(jì)劃：為青年職工（35歲以下）定制“成長(zhǎng)禮包”，包括婚戀交友活動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃講座、科研啟動(dòng)金申請(qǐng)指導(dǎo)；為中年職工（36-55歲）定制“家庭關(guān)懷包”，提供子女教育咨詢、父母養(yǎng)老資源對(duì)接；為老年職工（56歲以上）定制“銀齡服務(wù)包”，組織健康養(yǎng)生課堂、懷舊文化活動(dòng)。3.升級(jí)困難幫扶機(jī)制，將“突發(fā)困難”納入臨時(shí)救助范圍（救助額度上限由2萬元提升至3萬元），建立“工會(huì)-科室-社會(huì)”三級(jí)幫扶網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動(dòng)慈善機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)擴(kuò)大資源池，力爭(zhēng)全年幫扶覆蓋面提升15%。（二）強(qiáng)化“民主協(xié)同”，構(gòu)建更有活力的治理格局1.優(yōu)化職代會(huì)流程，增設(shè)“提案預(yù)溝通”環(huán)節(jié)，在制度審議前組織職工代表與職能部門面對(duì)面交流，提高提案質(zhì)量；建立“提案落實(shí)追蹤卡”，對(duì)2026年職代會(huì)立案提案實(shí)行“每月一報(bào)、季度公示”，確保落實(shí)率保持98%以上。2.拓展院務(wù)公開形式，在現(xiàn)有平臺(tái)基礎(chǔ)上，新增“工會(huì)開放日”活動(dòng)（每季度1次），邀請(qǐng)職工代表參觀藥庫、設(shè)備科等“神秘科室”，現(xiàn)場(chǎng)解答采購、管理等問題，增強(qiáng)透明度和參與感。3.成立“職工議事會(huì)”，由各科室推薦1名職工代表（涵蓋不同年齡、崗位），每月召開1次會(huì)議，討論醫(yī)院管理、服務(wù)優(yōu)化等具體問題，形成“小問題當(dāng)場(chǎng)解決、大問題提交職代會(huì)”的快速響應(yīng)機(jī)制。（三）創(chuàng)新“文化品牌”，培育更有凝聚力的精神家園1.策劃“建院70周年”系列活動(dòng)，包括院史展覽、老專家訪談錄、“我與醫(yī)院共成長(zhǎng)”征文比賽等，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)職工歸屬感；打造“X醫(yī)文化長(zhǎng)廊”，展示醫(yī)院發(fā)展歷程、先進(jìn)人物、特色技術(shù)，成為職工“打卡”新地標(biāo)。2.升級(jí)技能競(jìng)賽體系，聯(lián)合市衛(wèi)健委舉辦“區(qū)域醫(yī)療中心技能大賽”，設(shè)置“多學(xué)科聯(lián)合救治”“智能設(shè)備操作”等新興項(xiàng)目，邀請(qǐng)周邊5家醫(yī)院參與，擴(kuò)大醫(yī)院影響力；建立“技能人才庫”，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)秀者在職稱晉升、崗位調(diào)整中給予傾斜，激發(fā)職工成才動(dòng)力。3.深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，與團(tuán)市委、教育局合作開展“醫(yī)校共建”項(xiàng)目，為中小學(xué)校配備“健康副校長(zhǎng)”（由工會(huì)志愿者擔(dān)任），定期開展急救培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)；拓展“醫(yī)患暖心”活動(dòng)，在病房設(shè)立“心愿墻”，由志愿者幫助患者實(shí)現(xiàn)“見家屬最后一面”“聽一場(chǎng)音樂會(huì)”等微心愿，全年計(jì)劃完成100個(gè)。（四）夯實(shí)“組織基礎(chǔ)”，鍛造更有能力的工會(huì)隊(duì)伍1.實(shí)施“工會(huì)干部素質(zhì)提升工程”，每季度組織“業(yè)務(wù)研討班”，邀請(qǐng)上級(jí)工會(huì)、兄弟單位優(yōu)秀工會(huì)干部分享經(jīng)驗(yàn)；選派5名骨干參加全國(guó)工會(huì)干部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)數(shù)字化管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等前沿知識(shí)。2.完善分會(huì)考核機(jī)制，將“職工參與率”“訴求解決率”“創(chuàng)新項(xiàng)目”納入考核指標(biāo)，設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”“服務(wù)獎(jiǎng)”等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)分會(huì)活力；建立“優(yōu)秀分會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”，每半年推廣1-2個(gè)典型案例，以點(diǎn)帶面提升整體水平。