2025年試題國(guó)家保安員資格考試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物D.參與追索債務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件是保安員的合法職責(zé)（條例第二十九條允許的正常履職行為）。2.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的操作是？A.立即使用滅火器撲救初期火災(zāi)B.引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員沿疏散通道撤離C.撥打119火警電話并報(bào)告商場(chǎng)負(fù)責(zé)人D.關(guān)閉電源總閘防止火勢(shì)蔓延答案：C解析：根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)首先確保及時(shí)報(bào)警（撥打119）并向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，以便啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，在報(bào)警后應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況配合撲救或引導(dǎo)疏散，但“及時(shí)報(bào)警”是優(yōu)先步驟，避免因延誤導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大。3.下列關(guān)于保安守護(hù)崗位的說(shuō)法，正確的是？A.夜間守護(hù)時(shí)，保安員可在值班室內(nèi)使用取暖設(shè)備，但需遠(yuǎn)離易燃物B.守護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即上前強(qiáng)行控制并搜身C.守護(hù)目標(biāo)為倉(cāng)庫(kù)時(shí)，保安員只需檢查門窗是否關(guān)閉，無(wú)需登記物資出入D.保安守護(hù)的核心目標(biāo)是確保守護(hù)對(duì)象的絕對(duì)安全，可采取任何必要手段答案：A解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，保安員無(wú)權(quán)強(qiáng)行搜身，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，倉(cāng)庫(kù)守護(hù)需登記物資出入記錄；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保安手段需合法，不得超出法律允許范圍。A選項(xiàng)正確，夜間使用取暖設(shè)備需符合安全規(guī)范，遠(yuǎn)離易燃物是基本要求。4.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)問(wèn)題與物業(yè)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)欲砸壞道閘。保安員正確的處置流程是？A.立即上前用肢體接觸阻止其行為B.大聲呵斥并警告“再動(dòng)手就報(bào)警”C.保持安全距離，記錄其行為特征，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理人員和公安機(jī)關(guān)D.直接使用防暴器械（如橡膠棍）控制其手臂答案：C解析：處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)避免激化矛盾，保持安全距離，優(yōu)先記錄證據(jù)并聯(lián)系專業(yè)人員（如物業(yè)管理人員、警察）。A、D選項(xiàng)可能引發(fā)肢體沖突，違反“慎用武力”原則；B選項(xiàng)可能刺激對(duì)方情緒，不如C選項(xiàng)穩(wěn)妥。5.大型活動(dòng)安保中，保安員對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某乘客攜帶管制刀具，應(yīng)首先？A.收繳刀具并暫扣該人員B.立即呼叫現(xiàn)場(chǎng)警力支援C.報(bào)告活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部D.向該人員說(shuō)明刀具違法，要求其自行離開(kāi)答案：B解析：根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，發(fā)現(xiàn)管制刀具等違禁物品，保安員應(yīng)立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤民警（或呼叫警力支援），由公安機(jī)關(guān)依法處理，不得自行收繳或處置。6.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的主要職責(zé)？A.評(píng)估護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)路線安全風(fēng)險(xiǎn)B.保管護(hù)衛(wèi)對(duì)象的私人財(cái)物C.預(yù)防針對(duì)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的不法侵害D.制定突發(fā)情況的應(yīng)急處置方案答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)的職責(zé)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)防侵害、制定預(yù)案等，但保管私人財(cái)物超出保安職責(zé)范圍（可能涉及隱私或財(cái)產(chǎn)糾紛），除非與客戶明確約定。7.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.用警戒帶封鎖倉(cāng)庫(kù)入口B.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)C.清理現(xiàn)場(chǎng)散落的物品并放回原位D.記錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的可疑足跡、工具答案：C解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的核心是保持現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)，不得移動(dòng)或清理物品。C選項(xiàng)破壞了現(xiàn)場(chǎng)完整性，可能影響警方取證。8.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，正確的應(yīng)對(duì)措施是？A.大聲喝止并詢問(wèn)身份B.立即沖上前拉住其腿部C.假裝未發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)巡邏D.直接使用強(qiáng)光手電照射其眼睛答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑攀爬行為，應(yīng)首先喝止并確認(rèn)身份（合法進(jìn)入需登記，非法進(jìn)入需報(bào)警）。B選項(xiàng)可能導(dǎo)致雙方摔倒受傷；D選項(xiàng)可能構(gòu)成人身傷害；C選項(xiàng)放任可疑行為，違反職責(zé)。9.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控C.處理緊急情況下的人員疏散D.對(duì)初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)答案：A解析：制定區(qū)域安全防范方案屬于高級(jí)保安員（三級(jí)）的能力要求；中級(jí)保安員（四級(jí)）需具備監(jiān)控操作、疏散處理、指導(dǎo)初級(jí)等能力。10.某幼兒園保安發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)，聲稱要接孩子。保安員應(yīng)首先？A.要求其出示身份證并聯(lián)系家長(zhǎng)核實(shí)B.打開(kāi)門禁讓其進(jìn)入并跟隨監(jiān)視C.用身體阻擋門禁并報(bào)警D.詢問(wèn)孩子姓名后放行答案：C解析：幼兒園屬于敏感場(chǎng)所，陌生人員強(qiáng)行進(jìn)入可能威脅兒童安全，保安員應(yīng)優(yōu)先阻止其進(jìn)入（用身體阻擋門禁）并立即報(bào)警，待警方核實(shí)后處理。A選項(xiàng)可能因核實(shí)延誤時(shí)間，B、D選項(xiàng)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。11.下列關(guān)于保安服務(wù)中“信息報(bào)告”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？A.發(fā)現(xiàn)治安案件應(yīng)在30分鐘內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.報(bào)告內(nèi)容需包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、事件經(jīng)過(guò)C.緊急情況可先電話報(bào)告，后續(xù)補(bǔ)書(shū)面材料D.涉及客戶隱私的信息需經(jīng)客戶同意后再報(bào)告答案：D解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)中獲知的客戶隱私需嚴(yán)格保密，但發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，即使涉及客戶隱私，也應(yīng)依法報(bào)告公安機(jī)關(guān)，無(wú)需客戶同意（法律優(yōu)先于客戶要求）。12.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫(kù)積水，保安員應(yīng)首先？A.放置“水深危險(xiǎn)”警示牌B.啟動(dòng)排水泵并檢查電路安全C.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移地下車庫(kù)車輛D.用沙袋封堵車庫(kù)入口答案：C解析：地下車庫(kù)積水可能導(dǎo)致車輛被淹，保安員應(yīng)優(yōu)先通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛（減少財(cái)產(chǎn)損失），同時(shí)配合放置警示牌、排水等措施。13.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇前方道路塌方，正確的處置流程是？A.立即調(diào)頭返回出發(fā)地B.下車查看塌方情況并嘗試清理C.保持車輛警戒，報(bào)告指揮中心請(qǐng)求改道D.加速?zèng)_過(guò)塌方區(qū)域答案：C解析：押運(yùn)任務(wù)需確保財(cái)物安全，遇道路阻斷時(shí)，應(yīng)保持車輛和人員警戒（防止趁亂搶劫），同時(shí)報(bào)告指揮中心協(xié)調(diào)改道方案，不得擅自行動(dòng)（如返回或強(qiáng)行通過(guò)）。14.某商場(chǎng)內(nèi)一兒童走失，家長(zhǎng)求助保安員。正確的處理步驟是？A.調(diào)取監(jiān)控查找兒童位置→廣播尋親→聯(lián)系商場(chǎng)客服部協(xié)助B.立即組織保安員分組搜索→找到后詢問(wèn)家長(zhǎng)信息→確認(rèn)無(wú)誤后交回C.要求家長(zhǎng)提供兒童體貌特征→通過(guò)商場(chǎng)廣播發(fā)布尋親信息→安排專人陪同家長(zhǎng)等待D.直接帶家長(zhǎng)到商場(chǎng)辦公室等待，由客服處理答案：A解析：規(guī)范流程應(yīng)為：首先調(diào)取監(jiān)控快速定位（效率最高），同時(shí)通過(guò)廣播尋親擴(kuò)大知曉范圍，聯(lián)系客服部協(xié)助（如安排人員在重點(diǎn)區(qū)域查找）。B選項(xiàng)“分組搜索”可能浪費(fèi)人力；C選項(xiàng)“等待”可能延誤時(shí)間；D選項(xiàng)推卸責(zé)任。15.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司的法定條件不包括？A.有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本B.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員C.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備D.主要管理人員具有軍事院校本科以上學(xué)歷答案：D解析：條例第八條規(guī)定，設(shè)立保安服務(wù)公司需滿足：（一）有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本；（二）擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄；（三）有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格；（四）有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備；（五）有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。主要管理人員無(wú)需軍事院校學(xué)歷要求。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括？A.依法檢查B.文明檢查C.全面檢查D.秘密檢查答案：ABC解析：安全檢查需依法進(jìn)行（符合法律授權(quán)）、文明禮貌（尊重被檢查人）、全面細(xì)致（不漏檢關(guān)鍵區(qū)域）。秘密檢查僅在特定情況下（如便衣安保）使用，非普遍原則。2.下列屬于保安服務(wù)中“異常情況”的有？A.監(jiān)控畫面中出現(xiàn)陌生人員長(zhǎng)時(shí)間逗留B.消防通道被電動(dòng)車堵塞C.客戶單位財(cái)務(wù)室門窗未關(guān)閉D.保安員交接班記錄填寫不完整答案：ABC解析：異常情況指可能威脅安全的情形，包括可疑人員、安全隱患（消防通道堵塞）、防護(hù)漏洞（門窗未關(guān)）。D選項(xiàng)屬于工作記錄問(wèn)題，不直接威脅安全。3.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括？A.保持中立，不偏袒任何一方B.記錄糾紛時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員及原因C.若糾紛升級(jí)為肢體沖突，可使用約束性器械控制D.糾紛處理完畢后，需形成書(shū)面報(bào)告答案：ABD解析：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保安員使用約束性器械需符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，僅在制止違法犯罪行為時(shí)必要使用，普通糾紛肢體沖突應(yīng)優(yōu)先報(bào)警，而非自行控制。4.下列關(guān)于保安裝備使用的說(shuō)法，正確的有？A.橡膠棍僅限在制止暴力行為時(shí)使用B.強(qiáng)光手電可用于夜間巡邏照明，也可照射嫌疑人眼睛制止其逃跑C.防刺服應(yīng)在執(zhí)行高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)時(shí)穿戴D.對(duì)講機(jī)需定期檢查電量，確保通訊暢通答案：ACD解析：B選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)光手電照射眼睛可能造成人身傷害，屬于不當(dāng)使用；A、C、D均符合裝備使用規(guī)范。5.大型活動(dòng)安保中，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括？A.出入口、通道、樓梯等人員密集處B.舞臺(tái)、燈光、音響等設(shè)備操作區(qū)C.臨時(shí)搭建的帳篷、圍欄等設(shè)施D.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的垃圾桶、儲(chǔ)物間等隱蔽區(qū)域答案：ABCD解析：大型活動(dòng)安保需覆蓋所有可能發(fā)生安全問(wèn)題的區(qū)域，包括人員密集區(qū)（防踩踏）、設(shè)備區(qū)（防意外）、臨時(shí)設(shè)施（防坍塌）、隱蔽區(qū)（防藏匿危險(xiǎn)物品）。6.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)觀察的內(nèi)容包括？A.門窗、鎖具是否完好B.消防設(shè)施是否在位、有效C.公共區(qū)域是否有可疑物品D.員工是否按規(guī)定著裝答案：ABC解析：巡邏的核心是安全防范，觀察內(nèi)容應(yīng)圍繞治安、消防、設(shè)施安全。D選項(xiàng)屬于員工管理，非保安巡邏職責(zé)。7.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，初級(jí)保安員需掌握的技能包括？A.使用滅火器撲救初期火災(zāi)B.操作對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)C.制定個(gè)人巡邏路線D.對(duì)受傷人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇答案：AB解析：初級(jí)保安員（五級(jí)）需掌握基礎(chǔ)技能，如滅火、通訊；制定路線（中級(jí)）、心肺復(fù)蘇（需專項(xiàng)培訓(xùn)，非初級(jí)必備）。8.下列行為中，保安員應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)的有？A.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼邪教宣傳海報(bào)B.目睹一起故意傷害案件C.客戶單位員工舉報(bào)財(cái)務(wù)主管涉嫌挪用公款D.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡答案：AB解析：A（邪教活動(dòng)）、B（故意傷害）屬于違法犯罪行為，需立即報(bào)告；C（內(nèi)部舉報(bào)）應(yīng)轉(zhuǎn)交客戶單位處理；D（痕跡）需加強(qiáng)警戒并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，非直接報(bào)公安機(jī)關(guān)。9.保安服務(wù)中，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的主要目的包括？A.防止現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)被破壞B.避免無(wú)關(guān)人員受到傷害C.便于公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證D.追究保安員的責(zé)任答案：ABC解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)是為了保存證據(jù)、保障安全、協(xié)助調(diào)查，D選項(xiàng)與保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)。10.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的說(shuō)法，正確的有？A.誠(chéng)實(shí)守信是保安職業(yè)道德的基本要求B.保守客戶秘密是職業(yè)道德的重要內(nèi)容C.遇到危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全D.熱情服務(wù)需以遵守法律為前提答案：ABD解析：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保安員需在確保自身安全的前提下履行職責(zé)，但“優(yōu)先保護(hù)自身”可能違背職業(yè)責(zé)任（如遇火災(zāi)需引導(dǎo)疏散）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著保安制服參與社會(huì)活動(dòng)。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員非因執(zhí)行任務(wù)不得穿著保安制服，避免造成身份混淆。2.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料至少保存30日。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。3.保安員有權(quán)對(duì)出入小區(qū)的外賣人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于限制人身自由的行為，保安員無(wú)此權(quán)力，僅可查驗(yàn)證件或登記信息。4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)首先切斷電源或用絕緣工具（如木棍）移開(kāi)電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。5.保安守護(hù)崗位可以一人多崗，只要確保重點(diǎn)區(qū)域覆蓋即可。（）答案：×解析：守護(hù)崗位需根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置，重要目標(biāo)需專人值守，不得隨意合并崗位導(dǎo)致安全漏洞。6.大型活動(dòng)安保中，保安員可以拒絕攜帶危險(xiǎn)品的人員入場(chǎng)。（）答案：√解析：根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》，對(duì)拒絕接受安全檢查的人員，不得入場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品應(yīng)拒絕其入場(chǎng)并報(bào)告。7.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人打架，應(yīng)立即上前拉開(kāi)雙方。（）答案：×解析：應(yīng)保持安全距離，記錄情況并報(bào)警，避免因拉架導(dǎo)致自身受傷或矛盾升級(jí)。8.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》禁止轉(zhuǎn)包保安服務(wù)，需由本公司保安員直接提供服務(wù)。9.保安員在緊急情況下可以使用客戶單位的車輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×解析：使用客戶車輛需經(jīng)客戶同意，不得擅自使用，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。10.保安培訓(xùn)單位可以向?qū)W員收取高于政府定價(jià)的培訓(xùn)費(fèi)用。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安培訓(xùn)單位應(yīng)按政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)收取費(fèi)用，不得亂收費(fèi)。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某寫字樓保安小王在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)12樓消防通道內(nèi)有濃煙冒出，且隱約聽(tīng)到“噼啪”聲。問(wèn)題：小王應(yīng)如何處置？答案及解析：（1）立即確認(rèn)火情：快速接近濃煙區(qū)域，查看是否有明火（注意自身安全，用手背試門溫，避免直接推門）。（2）報(bào)警與撥打119火警電話（說(shuō)明具體位置：某寫字樓12樓消防通道），同時(shí)向物業(yè)值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。（3）初期撲救：若火勢(shì)較小（如廢紙簍起火），使用附近滅火器（確認(rèn)滅火器有效）進(jìn)行撲救；若火勢(shì)較大，放棄撲救，撤離至安全區(qū)域。（4）引導(dǎo)疏散：通過(guò)消防廣播或逐戶通知，引導(dǎo)樓內(nèi)人員沿疏散通道（避免乘坐電梯）撤離至空曠區(qū)域，提醒用濕毛巾捂住口鼻。（5）配合救援：在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入，向消防人員說(shuō)明火情位置及可能的危險(xiǎn)（如易燃物存放點(diǎn)），協(xié)助設(shè)置警戒區(qū)防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。情景二：某小區(qū)保安老李在門崗執(zhí)勤時(shí)，業(yè)主張某因未帶門禁卡要求放行，并稱“我是業(yè)主，憑什么不讓進(jìn)？”情緒