2025年醫(yī)院口腔科工作總結及下一步工作計劃2025年，我院口腔科在醫(yī)院黨委的統(tǒng)籌領導下，緊扣“強基礎、提質(zhì)量、促創(chuàng)新、優(yōu)服務”的發(fā)展主線，圍繞學科建設、醫(yī)療質(zhì)量、患者體驗、科研教學等核心任務，全面推進各項工作落地見效。全年門診量達7.8萬人次，較2024年增長12%；完成各類手術及治療操作1.2萬例，其中Ⅲ、Ⅳ級手術占比提升至35%；患者滿意度達96.8%，較上年提高2.1個百分點；成功申報省級科研課題2項，發(fā)表SCI論文3篇，核心期刊論文8篇?，F(xiàn)將本年度工作總結如下，并對2026年重點工作作出規(guī)劃。一、2025年工作總結（一）業(yè)務能力穩(wěn)步提升，亞?？平ㄔO成效顯著本年度科室以“精準化、專業(yè)化”為導向，持續(xù)優(yōu)化亞?？撇季?，重點強化種植修復、兒童口腔、口腔正畸、牙周病系統(tǒng)治療四大優(yōu)勢亞?？?，同步推進口腔頜面外科（微創(chuàng)拔牙、牙槽外科）與口腔黏膜病診療的協(xié)同發(fā)展。種植修復亞?？迫晖瓿煞N植手術2300例，較2024年增長28%，其中即刻種植、穿顴穿翼種植等復雜病例占比達15%?？剖乙霐?shù)字化種植導板系統(tǒng)及3D打印技術，將種植手術精度從傳統(tǒng)的1.5mm提升至0.3mm，手術時間平均縮短20分鐘，術后并發(fā)癥發(fā)生率降至0.8%（2024年為1.5%）。典型案例包括為1例全口無牙頜患者實施“ALL-ON-4”種植修復，聯(lián)合正畸科調(diào)整咬合關系，術后3個月功能及美觀效果均達患者預期，獲患者贈予“妙手仁心，重煥笑容”錦旗。兒童口腔亞?？漆槍Φ妄g兒童齲病高發(fā)（就診患兒中齲病占比62%）及行為管理難題，推廣“舒適化診療+行為誘導”模式。全年開展笑氣鎮(zhèn)靜下兒童牙體治療1200例，無痛操作覆蓋率達100%；聯(lián)合兒科、心理科制定《兒童口腔診療行為管理指南（2025版）》，將患兒哭鬧拒診率從2024年的18%降至8%。同時，深入轄區(qū)12所小學開展“護牙小衛(wèi)士”公益項目，覆蓋學生6000余人，篩查出齲病高危兒童1200名并建立追蹤檔案，家長口腔健康知識知曉率從55%提升至78%?？谇徽麃唽？凭劢钩扇思扒嗌倌赍e頜畸形精準矯治，引入無托槽隱形矯治技術及舌側矯治技術，全年完成矯治病例1500例，其中隱形矯治占比45%。通過與影像科合作建立“口腔三維數(shù)字模型庫”，實現(xiàn)矯治方案預測準確率提升至92%，患者復診次數(shù)平均減少3次。1例嚴重骨性反頜患者經(jīng)多學科會診（正畸-正頜-修復）制定個性化方案，術后咬合關系及面型改善顯著，被選為省級正畸病例大賽優(yōu)秀案例。（二）醫(yī)療質(zhì)量全程管控，安全底線全面筑牢科室以三級醫(yī)院評審標準為基準，構建“事前預防-事中控制-事后改進”的全流程質(zhì)控體系，全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件，一般不良事件上報3例（均為藥物過敏反應，經(jīng)及時處理無嚴重后果），較2024年減少5例。在制度落實方面，嚴格執(zhí)行三級查房、疑難病例討論、術前評估等核心制度，全年開展科內(nèi)病例討論86次，多學科會診（MDT）24次（涉及頭頸外科、修復科、正畸科等），討論病例中復雜疑難占比達40%。針對門診高風險操作（如阻生牙拔除、種植手術），推行“雙人核查+風險評估表”制度，術前評估覆蓋率100%，術中監(jiān)測指標（血壓、心率）異常預警響應時間縮短至30秒內(nèi)。在感控管理方面，升級消毒供應流程，配備9臺脈動真空滅菌器及1臺環(huán)氧乙烷滅菌器，實現(xiàn)所有診療器械“一人一用一滅菌”。開展感控培訓12次，覆蓋醫(yī)護及保潔人員200余人次，季度手衛(wèi)生依從性檢查達標率從92%提升至98%，器械清洗合格率保持100%，全年未發(fā)生醫(yī)院感染事件。在藥事管理方面，嚴格落實“合理用藥”要求，建立抗菌藥物分級使用臺賬，Ⅰ類切口手術預防用藥使用率降至12%（2024年為20%），藥占比控制在18%（低于醫(yī)院平均水平5個百分點）。針對口腔黏膜病患者常用的激素類藥物，制定《局部用藥劑量指南》，將藥物不良反應發(fā)生率從8%降至3%。（三）科研教學協(xié)同推進，人才梯隊持續(xù)優(yōu)化本年度科室堅持“以研促教、以教促學”，科研與教學工作實現(xiàn)雙突破。在科研方面，依托醫(yī)院重點實驗室平臺，開展“種植體周圍炎微生物群落特征研究”（省級課題）及“隱形矯治器材料生物相容性評價”（院級課題），已完成臨床樣本采集300例，發(fā)表相關論文5篇。與高校生物材料學院合作研發(fā)的“可降解口腔修復膜”進入動物實驗階段，預計2026年啟動臨床試驗。教學方面，作為省級口腔規(guī)培基地，全年帶教規(guī)培生15名、實習生20名，出科考核通過率100%，其中3名規(guī)培生在省級技能競賽中獲“優(yōu)秀操作獎”?？剖覂?yōu)化帶教模式，推行“導師制+案例庫”，為每位學員建立個性化學習檔案，每月開展“臨床技能工作坊”（涵蓋拔牙、取模、根管治療等操作），學員操作規(guī)范性評分從85分提升至92分。同時，承擔醫(yī)院內(nèi)部培訓10次，覆蓋全院醫(yī)護人員（如口腔急診處理、頭頸外傷急救），提升多學科協(xié)作能力。人才培養(yǎng)方面，選派4名骨干醫(yī)師赴北大口腔醫(yī)院、華西口腔醫(yī)院進修種植、正畸等技術，1名醫(yī)師獲聘省級口腔醫(yī)學會常務委員，2名醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師。目前科室擁有主任醫(yī)師3名、副主任醫(yī)師6名、主治醫(yī)師8名，碩士及以上學歷占比75%，形成“老帶新、強帶弱”的良性梯隊結構。（四）服務模式創(chuàng)新升級，患者體驗持續(xù)改善科室以“讓患者少跑腿、更安心”為目標，推出多項便民舉措。優(yōu)化預約掛號流程，開通“微信小程序+電話+現(xiàn)場”多渠道預約，預約率從75%提升至85%，平均候診時間縮短至25分鐘（2024年為40分鐘）。針對老年患者、殘障人士等特殊群體，設置“綠色診療通道”，提供導診、陪檢等一站式服務，全年服務特殊患者800余人次，收到表揚信23封。在舒適化診療方面，全面推廣無痛技術，局麻藥物使用“慢推注+表面麻醉”聯(lián)合方案，患者疼痛評分（VAS）從3.2分降至1.8分。引入激光治療設備，用于口腔潰瘍、牙周炎等疾病的輔助治療，縮短愈合時間30%。針對焦慮患者，設置“音樂放松診療室”，配備心理疏導員，焦慮量表（GAD-7）評分異?；颊哒急葟?5%降至8%?；颊唠S訪方面，建立“出院患者72小時回訪+慢性病患者季度隨訪”制度，全年隨訪患者5000余人次，收集意見建議120條，整改率100%。針對常見問題（如術后注意事項不清），制作“口腔診療術后指導”短視頻（含種植、拔牙、正畸等場景），通過醫(yī)院公眾號推送，播放量超5萬次，患者相關咨詢量減少40%。二、存在的問題與不足盡管本年度工作取得一定成績，但仍存在以下短板：一是亞?？瓢l(fā)展不均衡，口腔黏膜病及口腔頜面外科（腫瘤方向）診療能力有待加強，復雜病例外轉(zhuǎn)率約10%；二是科研轉(zhuǎn)化能力不足，現(xiàn)有課題多為基礎研究，臨床應用成果較少；三是信息化建設滯后，患者電子病歷與檢查結果（如CBCT、模型掃描）的整合度不高，影響診療效率；四是年輕醫(yī)師的疑難病例處理能力需進一步提升，部分低年資醫(yī)師獨立完成Ⅲ級手術的成功率僅85%（目標90%）。三、2026年工作計劃2026年，口腔科將以“補短板、強優(yōu)勢、創(chuàng)特色”為總體思路，重點推進以下工作：（一）深化亞?？平ㄔO，提升疑難病例救治能力1.口腔頜面外科方向：引進1名口腔腫瘤專業(yè)副主任醫(yī)師，增設頭頸腫瘤MDT門診（聯(lián)合耳鼻喉科、放療科、病理科），目標將口腔癌等復雜病例外轉(zhuǎn)率降至5%以內(nèi)；購置熒光導航設備，提升腫瘤切除精準度，計劃開展20例以上口腔惡性腫瘤根治術+即刻修復手術。2.口腔黏膜病方向：與風濕免疫科合作建立“口腔-系統(tǒng)病聯(lián)合診療中心”，針對白塞病、扁平苔蘚等疑難病例制定個性化方案；引入免疫組化檢測技術，將黏膜病診斷準確率從80%提升至90%。3.傳統(tǒng)優(yōu)勢亞?？疲悍N植科計劃開展“骨增量技術”專項培訓，將復雜骨缺損病例（如重度牙槽骨吸收）種植成功率從85%提升至90%；正畸科引入AI輔助矯治系統(tǒng)，實現(xiàn)矯治方案設計時間縮短50%，患者滿意度目標達98%。（二）強化科研轉(zhuǎn)化，推動學科高質(zhì)量發(fā)展1.科研方面：重點推進“可降解口腔修復膜”臨床試驗，力爭年內(nèi)完成Ⅰ期試驗并申報專利；聯(lián)合藥學部開展“口腔局部用藥新型載體”研究，目標發(fā)表SCI論文2篇、核心期刊論文5篇。2.教學方面：優(yōu)化規(guī)培生考核體系，增加“疑難病例分析”“多學科協(xié)作”等考核維度；建立“臨床技能虛擬仿真實驗室”，利用VR技術模擬復雜手術場景，提升學員操作能力。3.人才方面：選派2名骨干醫(yī)師赴海外（如美國UCSF、日本東京醫(yī)科齒科大學）進修，引進1名博士學歷人才；開展“科室學術月”活動，每月邀請國內(nèi)外專家授課，全年培訓不少于20次。（三）加速信息化建設，優(yōu)化患者服務流程1.推進“智慧口腔”系統(tǒng)升級，實現(xiàn)電子病歷、影像資料（CBCT、口掃模型）、診療方案的云端整合，醫(yī)生調(diào)閱資料時間縮短60%；開發(fā)患者端APP，支持在線復診、檢查報告查詢、繳費及健康宣教，目標覆蓋80%以上患者。2.拓展“互聯(lián)網(wǎng)+口腔健康”服務，針對正畸、種植術后患者開展線上隨訪，通過視頻指導復診，減少患者往返次數(shù)；建立“口腔健康管理檔案”，為慢性病患者（如牙周炎、齲病高危人群）提供個性化健康指導，隨訪覆蓋率達100%。（四）嚴守安全底線，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量1.完善質(zhì)控指標體系，新增“種植體存留率”“正畸患者復發(fā)率”等專項指標，每季度公示并分析改進；將多學科會診（MDT）例數(shù)提升至40次/年，覆蓋口腔腫瘤、復雜種植-正畸聯(lián)合治療等領域。2.加強感控風險排查，針對口腔診療“小器械多、接觸血液體液頻繁”的特點，制定《高風險器械管