2025年巫山縣網(wǎng)格員招聘考試題庫及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.巫山縣位于重慶市東北部，地處長江與哪條河流的交匯處？A.大寧河B.小江C.梅溪河D.湯溪河答案：A解析：巫山縣地處長江與大寧河交匯處，大寧河是長江三峽段第一大支流，流經(jīng)巫山縣境內(nèi)形成小三峽景區(qū)，是當(dāng)?shù)刂匾淖匀慌c文化資源。2.根據(jù)《重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.采集基礎(chǔ)信息B.參與治安巡邏C.代辦居民證件D.監(jiān)督物業(yè)管理答案：D解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、政策宣傳、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等，但“監(jiān)督物業(yè)管理”屬于業(yè)主委員會或社區(qū)居委會的職責(zé)范圍，網(wǎng)格員主要起協(xié)調(diào)溝通作用，而非直接監(jiān)督。3.某社區(qū)居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是？A.直接聯(lián)系環(huán)保部門上門檢測B.組織居民與餐館負(fù)責(zé)人協(xié)商C.向街道提交書面整改建議D.在社區(qū)公告欄張貼投訴情況答案：B解析：根據(jù)《重慶市社區(qū)矛盾糾紛多元化解條例》，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先推動當(dāng)事人自行協(xié)商解決，協(xié)商不成再引導(dǎo)至調(diào)解組織或相關(guān)部門，因此第一步是組織雙方溝通。4.巫山縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中，被認(rèn)定為“中國地理標(biāo)志產(chǎn)品”的是？A.巫山脆李B.巫山柑橘C.巫山茶葉D.巫山藥材答案：A解析：巫山脆李是國家地理標(biāo)志產(chǎn)品，種植面積超20萬畝，是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的支柱產(chǎn)業(yè)之一。5.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員在信息采集中應(yīng)重點(diǎn)記錄的“人房關(guān)聯(lián)”信息？A.租戶的工作單位B.房屋產(chǎn)權(quán)歸屬C.獨(dú)居老人的子女聯(lián)系方式D.商鋪的營業(yè)執(zhí)照編號答案：D解析：“人房關(guān)聯(lián)”主要指居住人員與房屋的直接關(guān)聯(lián)信息（如產(chǎn)權(quán)、居住人身份、特殊群體聯(lián)系），商鋪營業(yè)執(zhí)照屬于經(jīng)營主體信息，由市場監(jiān)管部門管理，非網(wǎng)格員重點(diǎn)采集內(nèi)容。6.某社區(qū)突發(fā)水管爆裂，導(dǎo)致5戶居民家中進(jìn)水，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.拍照記錄損失情況B.聯(lián)系自來水公司搶修C.安撫居民情緒并轉(zhuǎn)移貴重物品D.統(tǒng)計受損居民名單答案：C解析：應(yīng)急處理中“生命安全優(yōu)先”，需先保障居民人身財產(chǎn)安全，再處理后續(xù)事宜。7.《中華人民共和國民法典》規(guī)定，處理相鄰關(guān)系應(yīng)遵循的原則不包括？A.有利生產(chǎn)B.方便生活C.等價有償D.團(tuán)結(jié)互助答案：C解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，相鄰關(guān)系處理原則為“有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理”，不包括“等價有償”。8.巫山縣“神女峰”屬于以下哪座山脈的分支？A.大巴山B.巫山山脈C.武陵山D.大婁山答案：B解析：巫山山脈是重慶東部重要地理標(biāo)識，神女峰是其著名景點(diǎn)，屬于三峽庫區(qū)核心景觀。9.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時，針對老年群體最有效的方式是？A.微信群發(fā)反詐鏈接B.張貼海報C.入戶講解典型案例D.舉辦線上講座答案：C解析：老年群體對線上工具使用能力較弱，入戶面對面講解結(jié)合本地真實(shí)案例，更易被接受和記憶。10.某社區(qū)擬開展“鄰里節(jié)”活動，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)策劃，需重點(diǎn)考慮的因素是？A.活動預(yù)算是否充足B.參與居民的年齡結(jié)構(gòu)C.邀請媒體宣傳D.場地是否符合消防要求答案：D解析：活動策劃中“安全第一”，需首先確認(rèn)場地消防、疏散通道等安全條件，避免意外事故。11.根據(jù)《重慶市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為幾個等次？A.2個（合格、不合格）B.3個（優(yōu)秀、合格、不合格）C.4個（優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格）D.5個（優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格）答案：C解析：重慶市社區(qū)工作者考核分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過15%。12.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即？A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.自行送醫(yī)D.通知社區(qū)醫(yī)生答案：B解析：突發(fā)疾病需第一時間撥打120，確保專業(yè)救援，避免因自行送醫(yī)延誤治療。13.巫山縣最具代表性的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是？A.川江號子B.巫山民歌C.擺手舞D.銅梁龍舞答案：B解析：巫山民歌被列入重慶市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，反映當(dāng)?shù)厣剿幕蜕顖鼍啊?4.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號與戶籍系統(tǒng)不一致，應(yīng)如何處理？A.按居民提供的信息錄入B.標(biāo)記為“待核實(shí)”并上報社區(qū)C.直接修改為戶籍系統(tǒng)信息D.忽略差異繼續(xù)錄入答案：B解析：信息采集需保證準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)不一致應(yīng)標(biāo)記異常并上報，由社區(qū)聯(lián)系公安部門核實(shí)。15.社區(qū)內(nèi)某商鋪因違規(guī)搭建被城管部門責(zé)令整改，網(wǎng)格員的職責(zé)是？A.參與強(qiáng)制拆除B.督促商鋪按時整改C.協(xié)調(diào)商鋪與城管部門沖突D.對商鋪處以罰款答案：B解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)跟蹤整改情況，督促落實(shí)，無強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)或處罰權(quán)。16.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)格員“民生服務(wù)”職責(zé)范圍？A.辦理居民低保申請B.指導(dǎo)居民使用“渝快辦”APPC.制定社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策D.審批居民公租房申請答案：B解析：網(wǎng)格員可協(xié)助居民辦理事務(wù)（如指導(dǎo)使用政務(wù)平臺），但審核、審批屬于職能部門權(quán)限。17.巫山縣境內(nèi)的長江三峽段主要包括？A.瞿塘峽、巫峽、西陵峽B.瞿塘峽、巫峽、虎跳峽C.巫峽、西陵峽、龍門峽D.龍門峽、巴霧峽、滴翠峽答案：A解析：長江三峽自西向東為瞿塘峽（奉節(jié)）、巫峽（巫山）、西陵峽（湖北），其中巫峽全長46公里，是三峽中最秀美的一段。18.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助處理的關(guān)鍵步驟是？A.要求犬主賠償醫(yī)療費(fèi)B.聯(lián)系動物防疫部門檢測犬只C.組織雙方協(xié)商責(zé)任劃分D.對犬主進(jìn)行行政處罰答案：C解析：網(wǎng)格員應(yīng)推動雙方協(xié)商，若協(xié)商不成引導(dǎo)至社區(qū)調(diào)解委員會或司法途徑，賠償和處罰需由相關(guān)部門認(rèn)定。19.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓道堆積易燃雜物，正確的處理流程是？A.立即清理B.拍照記錄并通知物業(yè)C.張貼整改通知D.上報街道應(yīng)急辦答案：B解析：樓道雜物屬于物業(yè)管理范圍，網(wǎng)格員應(yīng)通知物業(yè)處理并跟蹤，若物業(yè)未及時整改再上報街道。20.根據(jù)《重慶市基層群眾性自治組織工作事項(xiàng)清單》，下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)居委會依法履行的職責(zé)？A.組織居民參與社區(qū)協(xié)商B.代行業(yè)主委員會職責(zé)C.開展社區(qū)文化活動D.協(xié)助做好人口普查答案：B解析：業(yè)主委員會是居民自治組織，社區(qū)居委會不得代行其職責(zé)，可指導(dǎo)和監(jiān)督。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.巫山縣“一縣兩地”發(fā)展定位中的“兩地”指？A.全國知名旅游目的地B.渝東特色農(nóng)業(yè)基地C.長江經(jīng)濟(jì)帶綠色發(fā)展示范地D.川渝陜交界商貿(mào)物流集散地答案：AC解析：巫山縣“一縣兩地”定位為“國家全域旅游示范縣、全國知名旅游目的地、長江經(jīng)濟(jì)帶綠色發(fā)展示范地”。2.網(wǎng)格員在矛盾調(diào)解中應(yīng)遵循的原則包括？A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.偏袒弱勢方答案：ABC解析：調(diào)解需依法、自愿、平等，且過程應(yīng)公開（涉及隱私除外），不得偏袒任何一方。3.下列屬于網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的“特殊群體”有？A.空巢老人B.留守兒童C.企業(yè)高管D.殘疾人答案：ABD解析：特殊群體指需要重點(diǎn)關(guān)懷的弱勢人群，企業(yè)高管不屬于此范疇。4.巫山縣的主要自然災(zāi)害包括？A.洪澇B.地震C.滑坡D.臺風(fēng)答案：AC解析：巫山地處山區(qū)，多暴雨引發(fā)的洪澇和滑坡災(zāi)害，地震和臺風(fēng)較少。5.網(wǎng)格員在信息采集中需遵守的規(guī)范有？A.保護(hù)居民隱私B.僅采集紙質(zhì)版信息C.使用專用設(shè)備錄入D.隨意向第三方提供數(shù)據(jù)答案：AC解析：信息采集需保護(hù)隱私，使用社區(qū)統(tǒng)一設(shè)備錄入，不得隨意泄露數(shù)據(jù)。6.社區(qū)“微治理”的常見形式包括？A.樓棟議事會B.物業(yè)聯(lián)席會C.線上業(yè)主群D.政府行政命令答案：ABC解析：“微治理”強(qiáng)調(diào)居民參與，行政命令不屬于基層自治范疇。7.下列屬于《重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》中“網(wǎng)格事項(xiàng)”的有？A.政策宣傳B.環(huán)境整治C.經(jīng)濟(jì)普查D.企業(yè)上市輔導(dǎo)答案：ABC解析：網(wǎng)格事項(xiàng)聚焦基層治理，企業(yè)上市輔導(dǎo)屬于市場服務(wù)，不在范圍內(nèi)。8.網(wǎng)格員開展“防溺水”宣傳時，應(yīng)重點(diǎn)覆蓋的區(qū)域有？A.長江沿岸B.山坪塘C.社區(qū)游泳池D.學(xué)校教室答案：ABC解析：防溺水宣傳需針對易發(fā)生溺水的水域，教室不屬于危險區(qū)域。9.巫山縣的特色旅游資源包括？A.小三峽-小小三峽B.神女峰C.武隆天生三硚D.金佛山答案：AB解析：武隆天生三硚屬武隆區(qū)，金佛山屬南川區(qū)，均非巫山縣。10.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)包括？A.排查重點(diǎn)地區(qū)返巫人員B.組織居民接種疫苗C.封鎖社區(qū)出入口D.宣傳防疫政策答案：ABD解析：封鎖出入口屬于公安或街道權(quán)限，網(wǎng)格員無此權(quán)力。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在社區(qū)發(fā)布通知。（）答案：×解析：社區(qū)通知需以社區(qū)居委會或網(wǎng)格服務(wù)站名義發(fā)布，網(wǎng)格員個人無權(quán)代表。2.巫山縣的行政區(qū)域代碼以“500237”開頭。（）答案：√解析：重慶市巫山縣行政區(qū)劃代碼為500237。3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×解析：違規(guī)養(yǎng)犬的處理由公安部門負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員應(yīng)上報并協(xié)助。4.社區(qū)“議事廳”是居民參與民主決策的重要平臺。（）答案：√解析：社區(qū)議事廳是基層協(xié)商民主的實(shí)踐形式，符合《重慶市社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》。5.網(wǎng)格員可以泄露采集的居民信息給其他社區(qū)用于工作交流。（）答案：×解析：居民信息受《個人信息保護(hù)法》保護(hù)，不得擅自共享。6.巫山縣最高峰是太平山，海拔2680米。（）答案：√解析：太平山位于巫山縣東北部，是縣內(nèi)最高峰。7.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，若一方拒絕調(diào)解，可強(qiáng)制要求其參與。（）答案：×解析：調(diào)解需雙方自愿，不得強(qiáng)制。8.社區(qū)“積分制”管理可以激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。（）答案：√解析：通過積分兌換獎勵，是提升居民參與度的有效手段。9.網(wǎng)格員只需在工作日開展巡查，節(jié)假日無需值班。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需按社區(qū)安排值班，確保節(jié)假日服務(wù)不斷檔。10.巫山縣屬于重慶主城都市區(qū)。（）答案：×解析：巫山縣屬于渝東北三峽庫區(qū)城鎮(zhèn)群，非主城都市區(qū)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊社區(qū)因化糞池堵塞，導(dǎo)致3單元樓下污水外溢，居民多次向物業(yè)反映未果，情緒激動，部分居民聚集在社區(qū)門口要求“給說法”。網(wǎng)格員小王接到通知后立即趕到現(xiàn)場。問題：（1）小王應(yīng)如何處理現(xiàn)場？請列出具體步驟。（2）為避免類似問題再次發(fā)生，小王可提出哪些長效措施？答案解析：（1）處理步驟：①安撫情緒：主動向居民表明身份，說明會全力協(xié)調(diào)解決，引導(dǎo)居民到社區(qū)會議室溝通，避免聚集影響交通。②現(xiàn)場勘查：查看污水外溢范圍、是否有安全隱患（如地滑），聯(lián)系物業(yè)確認(rèn)化糞池堵塞原因（如管道老化、清理不及時）。③應(yīng)急處理：協(xié)調(diào)物業(yè)或?qū)I(yè)清淤隊(duì)當(dāng)天內(nèi)完成疏通，若物業(yè)無能力，上報街道請求支援。④反饋進(jìn)展：及時向居民通報處理進(jìn)度（如“2小時內(nèi)開始清淤，預(yù)計4小時完成”），承諾后續(xù)跟進(jìn)。⑤事后回訪：清理完成后，入戶查看居民家中是否受影響，收集意見。（2）長效措施：①建立化糞池定期清理臺賬：聯(lián)合物業(yè)制定季度清理計劃，網(wǎng)格員每月巡查記錄狀態(tài)。②推動公共設(shè)施維修基金使用：針對老舊社區(qū)設(shè)施老化問題，協(xié)助居民申請維修基金，升級管道系統(tǒng)。③完善溝通機(jī)制：在社區(qū)設(shè)立“民生問題快速響應(yīng)”微信群，居民發(fā)現(xiàn)問題可及時上報，網(wǎng)格員24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果。④開展居民自治教育：組織“愛護(hù)公共設(shè)施”宣傳活動，引導(dǎo)居民避免向下水道丟棄雜物，減少人為堵塞。案例2：網(wǎng)格員小李在入戶采集信息時，遇到獨(dú)居老人張奶奶（78歲，聽力障礙），張奶奶因子女長期在外務(wù)工，對陌生人有戒備心，拒絕提供身份證號、子女聯(lián)系方式等信息，并說：“你們是不是騙子？”問題：（1）小李應(yīng)如何取得張奶奶信任？（2）若張奶奶仍不配合，小李可采取哪些替代方式完成信息采集？答案解析：（1）建立信任的方法：①亮明身份：主動出示工作證、社區(qū)開具的介紹信，說明網(wǎng)格員職責(zé)（如“張奶奶，我是社區(qū)的網(wǎng)格員小李，負(fù)責(zé)登記居民信息，以后有需要幫忙的可以直接找我”）。②關(guān)懷先行：先關(guān)心張奶奶的生活（如“最近天氣冷，您穿得夠嗎？買菜方便嗎？”），幫她整理室內(nèi)物品、倒杯水，拉近距離。③簡化溝通：因張奶奶聽力障礙，可降低語速、提高音量，或用手寫板交流，避免使用專業(yè)術(shù)語。④引入第三方：聯(lián)系張奶奶的鄰居（如“王阿姨說您做的咸菜特別香，我能跟您學(xué)學(xué)嗎？”）或社區(qū)志愿者陪同，增強(qiáng)可信度。（2）替代采集方式：①聯(lián)系子女：通過張奶奶平時使用的電話（如老年機(jī)），聯(lián)系其子女說明情況，由子女確認(rèn)信息并授權(quán)提供。②調(diào)取戶籍底檔：經(jīng)張奶奶同意后，持社區(qū)證明到派出所查詢戶籍信息（需保護(hù)隱私）。③分階段采集：先登記張奶奶姓名、居住地址等基礎(chǔ)信息，待熟悉后再補(bǔ)充其他信息（如“今天先記一下您的名字，過兩天我給您帶點(diǎn)蜂蜜來，再問問您子女的電話可以嗎？”）。④利用社區(qū)活動：邀請張奶奶參加社區(qū)“生日會”“健康講座”，在活動中自然交流，獲取信息。五、論述題（共1題，10分）題目：結(jié)合巫山縣實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“黨建引領(lǐng)基層治理”中發(fā)揮作用。答案解析：巫山縣作為山區(qū)縣，基層治理面臨人口分散、老齡化程度高、公共服務(wù)半徑大等挑戰(zhàn)，網(wǎng)格員需以黨建為引領(lǐng)，重點(diǎn)從以下四