民營醫(yī)院年度工作總結(jié)本年度，醫(yī)院圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效率”核心目標，統(tǒng)籌疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展，全年門診量達18.6萬人次，同比增長12%；住院患者1.2萬人次，同比增長8%；手術(shù)量4200臺次，同比增長15%，其中三級以上手術(shù)占比38%，微創(chuàng)手術(shù)占比52%，較去年提升7個百分點。急診搶救成功率保持98.2%，平均急救響應(yīng)時間縮短至8分鐘，產(chǎn)科無痛分娩率達75%，新生兒窒息復蘇成功率100%。醫(yī)療質(zhì)量管控方面，修訂《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度實施細則》，開展病歷書寫、危急值報告、圍手術(shù)期管理等專項檢查24次，病歷甲級率從92%提升至96%，手術(shù)安全核查執(zhí)行率100%。感染管理科完成環(huán)境采樣1200份，合格率99.5%，臨床科室手衛(wèi)生依從率從85%提升至92%。藥學部開展處方點評1.8萬張，不合理處方率降至2.1%，抗菌藥物使用強度控制在28DDDs以下，較去年下降3個百分點。服務(wù)流程優(yōu)化持續(xù)推進，門診實行“分時段預(yù)約+彈性排班”，預(yù)約掛號率從65%提升至82%，平均候診時間縮短至25分鐘。住院部推行“床旁結(jié)算”，覆蓋90%病房，患者出入院辦理時間壓縮至15分鐘以內(nèi)。上線“智慧醫(yī)療”小程序，實現(xiàn)檢查報告線上查詢、電子發(fā)票下載、診間繳費等功能，累計注冊用戶2.3萬人，線上服務(wù)占比達40%。全年開展患者滿意度調(diào)查6次，綜合滿意度93.6分，較去年提高2.1分，收到表揚信（錦旗）126件，較去年增加35%。學科建設(shè)取得突破，心血管內(nèi)科成功開展首例經(jīng)導管主動脈瓣置換術(shù)（TAVI），全年完成PCI手術(shù)210臺，其中急診PCI58臺，手術(shù)成功率99%；骨科引入3D打印技術(shù)輔助關(guān)節(jié)置換，手術(shù)精準度提升30%；兒科增設(shè)兒童生長發(fā)育門診，開展骨齡檢測、性早熟干預(yù)等項目，門診量同比增長45%。與省人民醫(yī)院建立“?？坡?lián)盟”，全年開展遠程會診120次，上級醫(yī)院專家來院坐診、手術(shù)帶教48人次，選派15名骨干醫(yī)師到三甲醫(yī)院進修學習，引進副主任醫(yī)師以上專家3名，碩士研究生5名。人才培養(yǎng)與科研工作同步推進，制定“青苗計劃”，為35歲以下青年醫(yī)師配備導師，開展“科室小講課”“病例討論沙龍”等活動80場，培訓覆蓋1200人次。選派20名護士參加省級護理技能競賽，獲二等獎1項、三等獎3項。全年發(fā)表核心期刊論文8篇，參與市級科研課題2項，其中“基層醫(yī)院急性胸痛救治流程優(yōu)化”課題通過中期評審。運營管理更趨精細化，推行全成本核算，藥品、耗材占比分別降至28%、22%，較去年下降2個和1.5個百分點；通過集中采購降低檢驗試劑成本120萬元，醫(yī)療設(shè)備維修成本下降18%。信息化建設(shè)投入260萬元，完成電子病歷系統(tǒng)4級升級，上線LIS與PACS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)檢查數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；智慧藥房投入使用后，發(fā)藥準確率達100%，平均發(fā)藥時間從5分鐘縮短至90秒。公益責任切實履行，全年組織社區(qū)義診32場，覆蓋28個社區(qū)，服務(wù)6000余人次；開展“健康進校園”“老年健康周”等講座15場，參與1200人次；為低保戶、殘疾人等特殊群體減免醫(yī)療費用45萬元，完成宮頸癌篩查2000例、兒童視力篩查3000例，聯(lián)合紅十字會開展“愛心獻血”活動，員工參與率85%，累計獻血4.2萬毫升。面對疫情防控常態(tài)化要求，醫(yī)院嚴格落實預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理及全員核酸檢測，全年完成重點人群核酸采樣12萬人次，疫苗接種3.8萬劑次，未發(fā)生院感事件。回顧全年，我們在業(yè)務(wù)拓展、質(zhì)量提升、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得階段性成效，但也存在學科發(fā)展不均衡、科研能力薄弱、高端人才儲備不足等問題。新的一