2025年局機關(guān)科室工作人員工作總結(jié)2025年，我在局機關(guān)XX科室主要承擔綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務督辦、材料撰寫及部分專項任務落實工作。全年圍繞科室核心職能，緊密結(jié)合全局中心任務，累計處理文電287件，牽頭或參與起草各類報告、方案、總結(jié)42份，協(xié)調(diào)推進重點工作15項，督辦事項76件，完成率100%。日常業(yè)務中，嚴格落實文電處理“當日收文當日登記、緊急件即時呈批、常規(guī)件24小時分辦”機制，全年無積壓、無錯漏。針對基層單位反映的“政策解讀不及時”問題，主動梳理近3年12項重點政策，聯(lián)合業(yè)務科室編制《政策實務手冊》，通過線上培訓、線下答疑會等形式覆蓋基層人員230人次，基層政策咨詢量較上年下降41%。專項任務方面，全程參與“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動”，負責收集整理18個責任單位月度進展，建立“完成率時效度滿意度”三維評估表，發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決跨部門銜接不暢問題7個，推動3項審批事項實現(xiàn)“一窗通辦”，相關(guān)經(jīng)驗被省局簡報采納。另牽頭完成“年度重點工作落實情況”自查，對照23項指標逐項核查，形成問題清單12條，提出整改建議17條，推動建立“周調(diào)度、月通報”機制，全局重點任務超時率從上半年的12%降至下半年的3%。協(xié)調(diào)溝通中，注重發(fā)揮“上傳下達”樞紐作用。針對局領(lǐng)導交辦的“基層調(diào)研反饋問題整改”任務，建立“問題責任時限”臺賬，每周跟進整改進度，對4個進展滯后單位開展現(xiàn)場督導，推動19個具體問題全部在3個月內(nèi)解決，基層滿意度測評達95.6%。日常與財務、人事等兄弟科室保持密切聯(lián)系，協(xié)助解決科室辦公設(shè)備更新、培訓經(jīng)費申請等事項11次，保障了本科室工作平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。材料撰寫上，堅持“數(shù)據(jù)說話、問題導向”。起草《年度工作總結(jié)》時，梳理全年21項核心指標完成情況，用對比數(shù)據(jù)突出“審批效率提升25%”“群眾投訴下降32%”等成效；分析問題時不回避，直指“基層業(yè)務能力不均衡”“跨部門信息共享不足”等短板，提出的“建立業(yè)務骨干輪訓機制”“打通內(nèi)部數(shù)據(jù)接口”等建議被納入下年度工作計劃。個人能力提升方面，利用業(yè)余時間學習《行政機關(guān)公文處理條例》《統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析實務》等書籍，參加局內(nèi)“政務寫作”“大數(shù)據(jù)應用”培訓4次，考取“公文處理初級證書”。工作中注重總結(jié)提煉，將“文電分類管理法”“督辦事項三色預警機制”等經(jīng)驗整理成操作指南，在科室內(nèi)部推廣，帶動團隊整體效率提升約20%。全年工作雖取得一定成效，但也存在不足：一是對新政策的前瞻性研究不夠，在“數(shù)字政府”建設(shè)相關(guān)任務中，前期學習儲備不足，導致初期推進稍顯被動；二是溝通技巧需加強，個別基層單位對督辦工作存在抵觸情緒，協(xié)調(diào)時未能更靈活地化解矛盾。下