匯報人：PPT空瓶銷售話術精要-開場與場景引入需求探知與價值定位產品要點與溝通技巧場景化話術模板異議處理策略促銷與成交策略企業(yè)客戶開發(fā)要點售后與客戶維護常見問題應答目錄1開場與場景引入開場與場景引入面對面場景：您好，注意到您對收納/環(huán)保產品有興趣。我們這款空瓶設計簡約實用，適合多種場景使用。您平時是否有需要分裝或儲存物品的需求？開場與場景引入123電話/語音場景：您好，我是店的顧問，我們新推出一系列多功能空瓶，密封性好且可重復使用。請問您最近是否在尋找環(huán)保實用的收納容器？在線聊天場景：感謝您的咨詢。我們的空瓶產品采用環(huán)保材質，可滿足日常收納、旅行分裝等多種需求。您主要關注哪種使用場景呢？2需求探知與價值定位需求探知與價值定位>核心探詢問題您最常使用這類產品的場景是什么？(廚房收納、旅行分裝、辦公用品整理等)您更看重產品的哪些特性？(密封性、容量、材質安全性還是便攜性)您通常需要單件使用還是多件組合使用？您的預算范圍是多少？是否需要了解促銷方案？需求探知與價值定位>價值主張對接要點01環(huán)保性采用食品級可回收材料，減少一次性包裝浪費02多功能適用于液體、固體等多種物品儲存，用途廣泛03密封保鮮特殊密封設計，保持內容物新鮮度04空間優(yōu)化多種規(guī)格可選，便于分類收納05經濟實惠長期使用可節(jié)省重復購買容器的成本3產品要點與溝通技巧產品要點與溝通技巧現(xiàn)象描述這款空瓶采用加厚材質，手感厚實，開合順暢，密封圈設計嚴密直接利益防漏設計：橫放豎放都不滲漏透明瓶身便于識別內容物耐高溫材質可直接微波加熱寬口設計方便清洗和取用行動指引：建議根據(jù)您的使用習慣選擇單件或套裝，現(xiàn)在購買可享受新客優(yōu)惠4場景化話術模板場景化話術模板電話咨詢模板：根據(jù)您的描述，推薦這款500ml帶刻度空瓶，適合精確量取液體。如果需要更多規(guī)格搭配，我可以為您推薦組合裝方案線下門店常用模板：這款空瓶特別適合廚房使用，可以分類存放干貨、調料等，保持食材新鮮?，F(xiàn)在購買三件套還贈送標簽貼，方便您分類管理在線聊天模板：我們的空瓶系列有多種規(guī)格可選，您可以根據(jù)實際需求自由搭配。需要我為您推薦幾款熱銷組合嗎？5異議處理策略異議處理策略價格疑慮：與單次購買一次性容器相比，長期使用我們的產品可節(jié)省約60%成本，且更環(huán)保價值質疑：許多客戶反饋用于旅行分裝洗漱用品特別方便，過安檢無憂，還能避免液體泄漏質量擔憂：產品通過多項安全認證，提供1年質保，購買7天內可無理由退換售后問題：我們提供全程跟蹤服務，有任何使用問題可隨時聯(lián)系在線客服解決

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046促銷與成交策略促銷與成交策略組合優(yōu)惠購買3件享9折，5件享8折優(yōu)惠會員權益注冊會員可累積積分兌換禮品新客福利首單贈送清潔刷和標簽貼套裝限時活動本周下單可享免費刻字服務7企業(yè)客戶開發(fā)要點企業(yè)客戶開發(fā)要點50件起訂享受專屬折扣批量采購簽訂年度協(xié)議可享受優(yōu)先供貨保障長期合作提供企業(yè)LOGO印刷服務定制服務專屬客戶經理全程跟進售后服務8售后與客戶維護售后與客戶維護13定期回訪：購買后30天內進行滿意度調查24會員關懷：季節(jié)性推送收納技巧和優(yōu)惠信息以舊換新：舊瓶回收可抵扣新購產品金額使用指導：附贈詳細使用手冊和保養(yǎng)建議9常見問題應答常見問題應答材質安全性全部采用食品級PP/玻璃材質，不含BPA等有害物質使用溫度范圍-20℃至