2025年企業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)合同委托方（客戶）：[填寫委托方完整注冊(cè)名稱或個(gè)人姓名]地址：[填寫委托方注冊(cè)地址或住址]聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[填寫主要聯(lián)系人及電話、郵箱等]服務(wù)商（服務(wù)提供方）：[填寫服務(wù)商完整公司名稱或個(gè)人姓名]地址：[填寫服務(wù)商注冊(cè)地址或經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[填寫主要聯(lián)系人及電話、郵箱等]鑒于委托方因[簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)丟失原因，如硬件故障、軟件錯(cuò)誤、人為操作失誤、病毒攻擊、自然災(zāi)害等]導(dǎo)致其擁有的數(shù)據(jù)丟失或損壞，需要服務(wù)商提供專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；服務(wù)商擁有提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)能力。雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)商旨在根據(jù)委托方的要求，在承諾的服務(wù)期限內(nèi)，利用專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，盡可能恢復(fù)委托方丟失或損壞的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程的安全性和保密性。1.2服務(wù)類型：本合同項(xiàng)下的服務(wù)包括但不限于[根據(jù)實(shí)際情況列舉，例如：硬盤驅(qū)動(dòng)器恢復(fù)（包括但不限于機(jī)械硬盤HDD、固態(tài)硬盤SSD）、外部存儲(chǔ)設(shè)備恢復(fù)（如U盤、移動(dòng)硬盤、光盤等）、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備恢復(fù)（如NAS/SAN）、服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)、特定數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)（如SQLServer,Oracle等）、磁帶恢復(fù)等]。1.3服務(wù)范圍：a.委托方將因[再次簡(jiǎn)述原因]損壞的以下存儲(chǔ)介質(zhì)提交給服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)：[詳細(xì)列出介質(zhì)類型、數(shù)量、品牌、型號(hào)、序列號(hào)（如有）及損壞現(xiàn)象描述，例如：1塊西部數(shù)據(jù)WD紅盤型號(hào)WD40EFRX，序列號(hào)：XXXXXX，出現(xiàn)異響且無(wú)法識(shí)別分區(qū)]。b.服務(wù)商將嘗試恢復(fù)上述介質(zhì)中屬于委托方的[明確列出恢復(fù)的數(shù)據(jù)類型，例如：用戶文件（文檔、圖片、視頻、音頻等）、系統(tǒng)關(guān)鍵文件、特定項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)文件等]。c.恢復(fù)后的數(shù)據(jù)狀態(tài)目標(biāo)為[明確恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，例如：可正常讀取和使用的完整數(shù)據(jù)、部分可用的數(shù)據(jù)、可讀取但需修復(fù)的數(shù)據(jù)等]。d.本合同約定的服務(wù)不包括但不限于：委托方存儲(chǔ)介質(zhì)的硬件維修服務(wù)、更換損壞部件、操作系統(tǒng)安裝與配置、數(shù)據(jù)備份服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、預(yù)防性數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)、因委托方原始介質(zhì)存在物理性毀滅性損壞（如盤體崩壞、磁頭徹底損壞導(dǎo)致無(wú)法制作鏡像）而無(wú)法恢復(fù)數(shù)據(jù)的責(zé)任、以及委托方自行嘗試恢復(fù)操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)進(jìn)一步丟失或損壞的責(zé)任。第二條服務(wù)流程與期限2.1報(bào)告與評(píng)估：委托方應(yīng)在[約定時(shí)間，例如：合同簽訂后2個(gè)工作日內(nèi)]將約定的損壞存儲(chǔ)介質(zhì)送達(dá)服務(wù)商指定地點(diǎn)或由服務(wù)商上門取件，并提交書面情況說(shuō)明。服務(wù)商將在收到介質(zhì)及說(shuō)明后[約定時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)完成免費(fèi)評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括判斷數(shù)據(jù)恢復(fù)的可行性、大致工作量、潛在風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。評(píng)估期間，服務(wù)商可能需要委托方提供與數(shù)據(jù)相關(guān)的更多信息或訪問(wèn)權(quán)限。2.2報(bào)價(jià)與確認(rèn)：服務(wù)商根據(jù)評(píng)估結(jié)果，如恢復(fù)可行，將在評(píng)估完成后[約定時(shí)間，例如：1個(gè)工作日]內(nèi)向委托方提供書面報(bào)價(jià)單，詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間、所需預(yù)付費(fèi)用（如有）及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。委托方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)單后[約定時(shí)間，例如：3個(gè)工作日]內(nèi)確認(rèn)接受或提出修改意見(jiàn)。委托方確認(rèn)報(bào)價(jià)后，本合同服務(wù)條款生效，服務(wù)商正式開(kāi)始提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.3服務(wù)執(zhí)行：服務(wù)商將指派專業(yè)技術(shù)人員按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，可能包括但不限于數(shù)據(jù)取證、創(chuàng)建安全鏡像、執(zhí)行邏輯恢復(fù)或物理修復(fù)（如需）、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等步驟。服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)商將定期向委托方匯報(bào)進(jìn)展情況。2.4服務(wù)期限：a.免費(fèi)評(píng)估期：自委托方提交介質(zhì)及信息之日起[例如：3個(gè)工作日]。b.恢復(fù)時(shí)間：服務(wù)商預(yù)計(jì)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)所需時(shí)間為自評(píng)估通過(guò)、委托方確認(rèn)報(bào)價(jià)并支付約定費(fèi)用（如有）之日起[例如：10-20個(gè)工作日]。（注：此為預(yù)計(jì)時(shí)間，實(shí)際完成時(shí)間可能因數(shù)據(jù)丟失原因的復(fù)雜程度、數(shù)據(jù)量大小、委托方配合程度等因素而變化，如有加急需求，雙方可另行協(xié)商加急費(fèi)用及優(yōu)先處理機(jī)制）。c.交付時(shí)間：服務(wù)商將在完成數(shù)據(jù)恢復(fù)并經(jīng)初步驗(yàn)證后，按照合同約定或雙方協(xié)商的方式（如返還介質(zhì)、提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)鏈接等）將恢復(fù)結(jié)果交付給委托方。最晚交付時(shí)間不超過(guò)上述約定的預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間結(jié)束后的[例如：5個(gè)工作日]。2.5溝通機(jī)制：服務(wù)過(guò)程中，雙方指定[委托方聯(lián)系人姓名及職務(wù)]、[服務(wù)商聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為主要溝通人，通過(guò)電話、電子郵件等方式保持日常溝通，重要事項(xiàng)需書面確認(rèn)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)采用[選擇一種：固定費(fèi)用/按數(shù)據(jù)量收費(fèi)/按復(fù)雜度評(píng)估費(fèi)用]方式計(jì)算?？偡?wù)費(fèi)為人民幣[填寫具體金額]元（大寫：[填寫中文大寫金額]）。該費(fèi)用包含[說(shuō)明費(fèi)用包含內(nèi)容，例如：數(shù)據(jù)評(píng)估、數(shù)據(jù)恢復(fù)操作、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、恢復(fù)介質(zhì)費(fèi)用等]。3.2額外費(fèi)用：如發(fā)生本合同第一條1.3(d)所述不包含的服務(wù)，或出現(xiàn)以下情況需要額外支出：[列舉可能產(chǎn)生額外費(fèi)用的情形，例如：需要加急處理、需更換損壞的原始介質(zhì)核心部件、需要提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持且委托方指定遠(yuǎn)程方式等]，則相關(guān)費(fèi)用將另行協(xié)商確定，委托方應(yīng)在收到服務(wù)商的額外費(fèi)用通知后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)支付。額外費(fèi)用無(wú)需事先獲得委托方書面同意，但服務(wù)商應(yīng)提前通知并說(shuō)明理由。3.3付款方式：委托方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至服務(wù)商以下賬戶：開(kāi)戶名：[服務(wù)商賬戶名]開(kāi)戶行：[服務(wù)商開(kāi)戶銀行]賬號(hào)：[服務(wù)商銀行賬號(hào)]3.4支付節(jié)點(diǎn)：委托方應(yīng)于[選擇一項(xiàng)或組合：收到報(bào)價(jià)單后X日內(nèi)支付定金XX元，剩余款項(xiàng)服務(wù)完成后支付/評(píng)估通過(guò)并確認(rèn)報(bào)價(jià)后X日內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費(fèi)/其他約定方式]。3.5付款確認(rèn)：服務(wù)商收到款項(xiàng)后應(yīng)及時(shí)向委托方出具等額發(fā)票。3.6稅費(fèi)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)[選擇：已包含/不包含]增值稅，如需開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，委托方需提供相應(yīng)資質(zhì)證明，稅金由[選擇：委托方/服務(wù)商]承擔(dān)。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)接收與處理：服務(wù)商承諾在接收、存儲(chǔ)、處理和恢復(fù)委托方數(shù)據(jù)的過(guò)程中，將采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物理和環(huán)境安全措施、訪問(wèn)控制措施以及加密技術(shù)，確保委托方數(shù)據(jù)在服務(wù)商控制期間的安全、完整和機(jī)密。服務(wù)商僅授權(quán)其內(nèi)部必要且知悉保密義務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并確保該等人員遵守本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。4.2數(shù)據(jù)傳輸：委托方原始存儲(chǔ)介質(zhì)及包含委托方數(shù)據(jù)的任何傳輸（包括但不限于物理遞送、網(wǎng)絡(luò)傳輸），服務(wù)商將采取合理的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。4.3數(shù)據(jù)返還：服務(wù)完成后，服務(wù)商應(yīng)按照雙方約定或委托方要求的方式，將委托方提交的原始損壞存儲(chǔ)介質(zhì)及恢復(fù)后的數(shù)據(jù)[明確返還形式，例如：原封不動(dòng)的返還/提供包含恢復(fù)數(shù)據(jù)的U盤/提供可訪問(wèn)的云存儲(chǔ)鏈接等]交付給委托方。交付前，委托方有權(quán)對(duì)返還的介質(zhì)或數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查確認(rèn)。4.4數(shù)據(jù)銷毀：除非雙方另行書面約定，否則本合同終止后或服務(wù)完成后[例如：30日]內(nèi)，如委托方未要求返還原始介質(zhì)，服務(wù)商有權(quán)將委托方提交的原始存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行安全銷毀，并應(yīng)委托方要求提供銷毀證明；對(duì)于恢復(fù)的數(shù)據(jù)副本，服務(wù)商將在委托方要求或合同期滿后按照規(guī)定進(jìn)行安全銷毀，委托方有權(quán)要求服務(wù)商提供銷毀記錄。4.5保密義務(wù)：雙方同意對(duì)在合作過(guò)程中通過(guò)任何方式接觸、知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格體系等）以及委托方的數(shù)據(jù)內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[例如：五]年。任何一方不得為任何目的（無(wú)論是否為履行本合同）向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意的除外。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1委托方權(quán)利與義務(wù)：a.權(quán)利：有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)獲取服務(wù)進(jìn)度報(bào)告；有權(quán)要求服務(wù)商遵守保密義務(wù)；有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督。b.義務(wù)：應(yīng)如實(shí)地向服務(wù)商提供關(guān)于數(shù)據(jù)丟失原因、存儲(chǔ)介質(zhì)狀況、相關(guān)訪問(wèn)憑證等必要信息；應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行必要的評(píng)估和恢復(fù)工作；應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)負(fù)責(zé)妥善保管和運(yùn)輸存儲(chǔ)介質(zhì)，避免在提交給服務(wù)商前發(fā)生任何可能影響恢復(fù)的操作；應(yīng)確保其擁有所恢復(fù)數(shù)據(jù)的合法權(quán)利。5.2服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：a.權(quán)利：有權(quán)要求委托方提供必要的信息和配合；有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)在委托方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，根據(jù)情況暫?；蚪K止服務(wù)；有權(quán)拒絕執(zhí)行任何違反法律法規(guī)或侵犯第三方合法權(quán)益的服務(wù)請(qǐng)求。b.義務(wù)：應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、流程和期限，配備專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備，以勤勉盡責(zé)的態(tài)度提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的措施保護(hù)委托方數(shù)據(jù)的安全和保密；應(yīng)向委托方提供必要的服務(wù)進(jìn)度報(bào)告；應(yīng)按照約定交付恢復(fù)結(jié)果；對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的委托方信息承擔(dān)保密義務(wù)。第六條責(zé)任限制與免責(zé)6.1服務(wù)商免責(zé)：服務(wù)商對(duì)因以下原因直接或間接導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、損壞或恢復(fù)失敗不承擔(dān)責(zé)任：a.委托方在提交介質(zhì)前，對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行了不當(dāng)操作（如自行嘗試格式化、分區(qū)、低級(jí)格式化、通電、使用不當(dāng)修復(fù)軟件等），導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)被覆蓋或進(jìn)一步損壞。b.委托方未能提供準(zhǔn)確、完整的信息或必要的訪問(wèn)權(quán)限，導(dǎo)致服務(wù)商無(wú)法進(jìn)行有效恢復(fù)。c.恢復(fù)的數(shù)據(jù)本身因物理?yè)p壞（如無(wú)法修復(fù)的壞道、磁頭損壞、電路板故障、盤體物理破裂等）或邏輯問(wèn)題（如文件系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞、病毒破壞、人為刪除且無(wú)法找回痕跡、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)介質(zhì)老化無(wú)法讀取等）導(dǎo)致無(wú)法恢復(fù)或恢復(fù)不完整。d.數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率無(wú)法保證，尤其對(duì)于物理?yè)p壞嚴(yán)重的介質(zhì)，服務(wù)商將盡力嘗試，但最終恢復(fù)效果取決于介質(zhì)本身的可修復(fù)性。e.不可抗力事件，如地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行或無(wú)法完成。6.2賠償限制：因本合同第六條第6.1款所述原因?qū)е挛蟹皆馐軗p失的，服務(wù)商應(yīng)在評(píng)估通過(guò)且委托方已支付服務(wù)費(fèi)的前提下，根據(jù)實(shí)際情況[選擇：僅退還已支付的服務(wù)費(fèi)/按比例減免服務(wù)費(fèi)/不承擔(dān)賠償責(zé)任]，但本合同另有約定的除外。服務(wù)商對(duì)因數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)本身（非因委托方原因或上述免責(zé)事由）給委托方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過(guò)委托方在本合同項(xiàng)下累計(jì)支付給服務(wù)商的服務(wù)費(fèi)總額[例如：人民幣伍萬(wàn)元]元（最終以法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決為準(zhǔn)）。此賠償上限不適用于因服務(wù)商違反保密義務(wù)或提供虛假承諾導(dǎo)致的賠償。第七條不可抗力7.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2通知與后果：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議。8.2仲裁：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一個(gè)明確的仲裁委員會(huì)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[指定仲裁地點(diǎn)]。8.3訴訟：[如果選擇訴訟，則寫：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。]第九條合同的變更、解除與終止9.1變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2解除：發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.出現(xiàn)本合同約定的不可抗力事件，且影響持續(xù)[例如：30]日以上，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。9.3終止：本合同在以下任一情況下終止：a.服務(wù)商完成約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，委托方支付完畢所有款項(xiàng)。b.雙方協(xié)商一致同意終止。c.因本合同約定的解除情形發(fā)生導(dǎo)致合同解除。9.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)：a.委托方應(yīng)取回其原始存儲(chǔ)介質(zhì)（如未完全返還）。b.服務(wù)商應(yīng)按照約定返還恢復(fù)的數(shù)據(jù)或提供相關(guān)憑證，并完成數(shù)據(jù)的銷毀工作。c.雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。d.雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)及其他未履行完畢的義務(wù)。第十條法律適用與通知10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2通知：雙方就本合同相關(guān)事宜發(fā)送的所有通知、文件等，應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5]日書面通知對(duì)方。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。11.2可分割性：若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的其他條款仍然有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.3備忘錄：所有書面?zhèn)渫?/p>