敏捷響應(yīng)咨詢服務(wù)協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望獲得專業(yè)的敏捷響應(yīng)咨詢服務(wù)，以提升其應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和內(nèi)部挑戰(zhàn)的效率和能力；鑒于乙方擁有敏捷響應(yīng)咨詢方面的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，愿意為甲方提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供敏捷響應(yīng)咨詢服務(wù)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與目標(biāo)1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供敏捷響應(yīng)咨詢服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），旨在幫助甲方建立或優(yōu)化敏捷工作方式，提升其產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)交付或內(nèi)部流程響應(yīng)的速度和質(zhì)量。1.2服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于：(1)現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析：深入了解甲方相關(guān)業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)組織、面臨的挑戰(zhàn)及期望達(dá)成的目標(biāo)，評(píng)估現(xiàn)有工作方式的敏捷度，明確實(shí)施敏捷響應(yīng)咨詢的具體需求。(2)敏捷框架選擇與設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方評(píng)估結(jié)果，選擇合適的敏捷方法論（如Scrum、Kanban或其他混合模型），并設(shè)計(jì)適配甲方具體場(chǎng)景的實(shí)施框架和規(guī)則。(3)流程優(yōu)化與工具建議：識(shí)別并優(yōu)化阻礙快速響應(yīng)的關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)，推薦合適的協(xié)作和項(xiàng)目管理工具，以支持敏捷實(shí)踐。(4)敏捷團(tuán)隊(duì)賦能：為甲方相關(guān)團(tuán)隊(duì)提供敏捷理念、方法和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，組織工作坊，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員理解和應(yīng)用敏捷原則。(5)協(xié)程輔導(dǎo)與支持：在甲方實(shí)施敏捷過(guò)程中，提供持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，協(xié)助解決實(shí)施中遇到的問(wèn)題，參與迭代計(jì)劃會(huì)、每日站會(huì)、迭代評(píng)審會(huì)和回顧會(huì)，提供反饋和改進(jìn)建議。(6)定期進(jìn)展匯報(bào)：乙方應(yīng)定期（例如，每?jī)芍芑蛎吭拢┫蚣追絽R報(bào)服務(wù)進(jìn)展、階段性成果、遇到的問(wèn)題及下一步計(jì)劃。1.3服務(wù)目標(biāo)：(1)幫助甲方團(tuán)隊(duì)掌握核心敏捷實(shí)踐方法，建立初步的敏捷運(yùn)作機(jī)制。(2)在服務(wù)周期內(nèi)，協(xié)助甲方完成至少[數(shù)量]個(gè)敏捷迭代（Sprint），并成功交付[描述交付物，如：可用的軟件功能、優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程方案等]。(3)提升甲方團(tuán)隊(duì)對(duì)需求變化的響應(yīng)速度，例如，將需求調(diào)整后的平均響應(yīng)時(shí)間縮短[百分比]%。(4)通過(guò)敏捷實(shí)踐，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和成員滿意度，具體表現(xiàn)為[可衡量的指標(biāo)，如：迭代評(píng)審會(huì)滿意度調(diào)查得分提升等]。第二條服務(wù)方法與交付2.1乙方將采用敏捷的方法論指導(dǎo)服務(wù)交付，可能包括但不限于工作坊、迭代開發(fā)、短周期反饋會(huì)議等形式，確保服務(wù)過(guò)程透明、靈活，并能及時(shí)響應(yīng)甲方的需求和變化。2.2乙方應(yīng)向甲方交付以下成果（或階段性成果）：(1)《現(xiàn)狀評(píng)估與需求分析報(bào)告》。(2)選定的《敏捷實(shí)施框架方案》及《關(guān)鍵流程優(yōu)化建議》。(3)提供的《敏捷培訓(xùn)材料》及《工作坊記錄》。(4)每次迭代結(jié)束時(shí)的《迭代評(píng)審報(bào)告》。(5)定期《服務(wù)進(jìn)展報(bào)告》。(6)項(xiàng)目周期結(jié)束時(shí)的《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》及《知識(shí)轉(zhuǎn)移文檔》。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。(2)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)需求或目標(biāo)，但應(yīng)提前通知乙方，并就調(diào)整內(nèi)容與乙方協(xié)商一致。(3)甲方應(yīng)指定一名或多名接口人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保乙方順利開展服務(wù)。(4)甲方應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、全面地向乙方提供服務(wù)所需的信息、數(shù)據(jù)、環(huán)境、設(shè)施及其他支持，并保證其準(zhǔn)確性。(5)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，積極參與乙方組織的各類會(huì)議和活動(dòng)，提供必要的反饋和決策支持。(6)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)要求甲方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，特別是提供必要的信息、資源和配合。(2)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍、目標(biāo)和方法，組建具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并確保服務(wù)質(zhì)量。(3)乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與甲方的溝通。(4)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和建議基于專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。(5)乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。(6)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。(7)乙方應(yīng)積極與甲方協(xié)作，對(duì)于甲方提出的變化請(qǐng)求，在評(píng)估影響后，協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或計(jì)劃。第四條項(xiàng)目管理與協(xié)作4.1雙方同意建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目會(huì)議。主要會(huì)議形式包括：(1)每日站會(huì)（DailyScrum）：由服務(wù)團(tuán)隊(duì)和甲方相關(guān)人員參加，通常每日舉行，持續(xù)15-30分鐘，同步進(jìn)展、識(shí)別障礙。(2)迭代計(jì)劃會(huì)（SprintPlanning）：每個(gè)迭代開始前舉行，雙方共同確定本迭代的目標(biāo)和要完成的任務(wù)。(3)每日站會(huì)（DailyScrum）：由服務(wù)團(tuán)隊(duì)和甲方相關(guān)人員參加，通常每日舉行，持續(xù)15-30分鐘，同步進(jìn)展、識(shí)別障礙。(4)迭代評(píng)審會(huì)（SprintReview）：每個(gè)迭代結(jié)束后舉行，向甲方展示本迭代完成的工作，并收集反饋。(5)迭代回顧會(huì)（SprintRetrospective）：每個(gè)迭代結(jié)束后緊接著舉行，服務(wù)團(tuán)隊(duì)和甲方相關(guān)人員共同反思過(guò)程，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。(6)定期進(jìn)展會(huì)議：根據(jù)需要，由項(xiàng)目經(jīng)理與甲方接口人定期（如每周或每?jī)芍埽┱匍_會(huì)議，匯報(bào)進(jìn)展，討論問(wèn)題。4.2雙方應(yīng)使用約定的溝通工具（如電子郵件、即時(shí)通訊工具、項(xiàng)目管理軟件等）進(jìn)行日常溝通，確保信息及時(shí)傳遞。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。5.2費(fèi)用構(gòu)成：[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用包含的項(xiàng)目，如：咨詢費(fèi)、人員費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等]。5.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方付款后提供等額有效的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票，根據(jù)協(xié)商確定）。5.4支付計(jì)劃：(1)本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元，作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款。(2)完成第[階段/迭代]服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方確認(rèn)后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元。(3)項(xiàng)目全部服務(wù)內(nèi)容完成，并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元。5.5乙方在收到甲方款項(xiàng)時(shí)，若需甲方承擔(dān)乙方員工在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的合理差旅費(fèi)用（包括但不限于往返交通費(fèi)、住宿費(fèi)），應(yīng)提前提交詳細(xì)費(fèi)用報(bào)告，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方可在當(dāng)期或下次應(yīng)付款項(xiàng)中扣除，具體扣除金額不超過(guò)本次應(yīng)付款項(xiàng)的[百分比]%。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本協(xié)議前已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。6.2在本協(xié)議履行過(guò)程中，乙方為完成甲方委托的服務(wù)而專門開發(fā)或制作的，并最終交付給甲方的成果（包括但不限于報(bào)告、方案、設(shè)計(jì)、軟件代碼、培訓(xùn)材料等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方支付完畢本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。6.3乙方保證其交付給甲方的成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方交付的成果引起第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。6.4乙方有權(quán)在不泄露甲方具體信息的前提下，將本協(xié)議項(xiàng)目成果的典型內(nèi)容用于其市場(chǎng)宣傳材料或案例研究，但需事先征得甲方書面同意。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務(wù)策略、技術(shù)方案、會(huì)議內(nèi)容、交付物等。7.2未經(jīng)信息披露方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露方有義務(wù)采取合理的措施保護(hù)保密信息。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，且乙方保留解除協(xié)議的權(quán)利。8.2若乙方未能按時(shí)交付本協(xié)議約定的、且對(duì)甲方有重大意義的階段性成果，每逾期一日，應(yīng)按該成果預(yù)期價(jià)值（或?qū)?yīng)服務(wù)費(fèi)用金額）的[百分比，如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期款項(xiàng)，并要求乙方在[天數(shù)]日內(nèi)采取措施糾正。若乙方在約定期限內(nèi)仍未糾正，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供等值服務(wù)的費(fèi)用，并賠償損失。8.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5乙方保證其提供的服務(wù)和建議是基于其合理的專業(yè)判斷，但乙方不對(duì)服務(wù)結(jié)果或甲方運(yùn)用服務(wù)成果后產(chǎn)生的效果做出任何明示或暗示的保證。甲方亦理解并接受咨詢服務(wù)固有的風(fēng)險(xiǎn)。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限，如：自生效之日起六個(gè)月/十二個(gè)月]。10.2協(xié)議期限屆滿，若雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[期限，如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。任何一方希望在續(xù)展期滿前終止協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理未完成的服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)費(fèi)用。10.3發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議主要義務(wù)的。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成以下工作：(1)向甲方交付所有已完成的服務(wù)成果和相關(guān)資料。(2)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，確保甲方相關(guān)人員能夠理解和繼續(xù)執(zhí)行已建立的敏捷實(shí)踐。(3)配合甲方完成項(xiàng)目收尾工作。(4)按照約定結(jié)算費(fèi)用，并交付相應(yīng)發(fā)票。10.5協(xié)議終止或解除不影響終止或解除前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款的效力。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律