第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信承諾函件[3篇]網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信承諾函件篇1承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義1.1.1網(wǎng)絡(luò)交易行為指承諾人在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行的各類商品或服務(wù)交易活動(dòng)。1.1.2交易主體指參與網(wǎng)絡(luò)交易的各方，包括但不限于承諾人、交易對(duì)方及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。1.1.3用戶信息指在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。1.1.4交易記錄指網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中形成的電子合同、支付憑證、物流單據(jù)等文件。1.1.5__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人承諾本人作為網(wǎng)絡(luò)交易主體，將嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，保證自身交易行為的合法性、真實(shí)性及誠(chéng)信性。承諾人承諾其所有交易行為均符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。2.2實(shí)施對(duì)象承諾人承諾在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，對(duì)交易對(duì)方及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)以下責(zé)任：2.2.1保障交易對(duì)方的合法權(quán)益，不得進(jìn)行欺詐、虛假宣傳或惡意投訴。2.2.2按照約定履行交易義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。2.2.3對(duì)用戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或?yàn)E用。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所有網(wǎng)絡(luò)交易行為均符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1交易商品或服務(wù)必須真實(shí)存在，不得偽造或虛假標(biāo)示。2.3.2價(jià)格表述清晰透明，不得設(shè)置隱藏費(fèi)用或價(jià)格欺詐。2.3.3遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保障交易對(duì)方的知情權(quán)、選擇權(quán)及求償權(quán)。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾交易資金將通過(guò)正規(guī)渠道結(jié)算，保證資金流向安全、合法。承諾人承諾在交易過(guò)程中不存在虛假扣款、重復(fù)支付等行為。3.2人員保障承諾人承諾配備專職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交易管理，保證交易流程規(guī)范、高效。相關(guān)人員在崗前將接受法律及平臺(tái)規(guī)則培訓(xùn)，并簽署保密協(xié)議。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，保證交易數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)的安全性。承諾人承諾定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，防止黑客攻擊或數(shù)據(jù)泄露。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人承諾若出現(xiàn)以下情形，屬于輕微違約：4.1.1未按時(shí)完成部分交易義務(wù)，但未造成重大損失。4.1.2對(duì)交易對(duì)方進(jìn)行輕微誤導(dǎo)，但已及時(shí)糾正。4.1.3因不可抗力導(dǎo)致交易延遲，但已提前通知對(duì)方。輕微違約情況下，承諾人承諾積極配合對(duì)方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救措施。4.2重大違約承諾人承諾若出現(xiàn)以下情形，屬于重大違約：4.2.1惡意欺詐交易對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失。4.2.2泄露交易對(duì)方的用戶信息，造成嚴(yán)重后果。4.2.3偽造交易記錄，逃避法律責(zé)任。重大違約情況下，承諾人承諾依法賠償對(duì)方全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商若雙方在交易過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，承諾人承諾首先通過(guò)友好協(xié)商解決，尋求雙方均能接受的解決方案。5.2仲裁若協(xié)商不成，承諾人承諾提交至有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守。根據(jù)《___________________法》第__條，仲裁程序應(yīng)遵循公開(kāi)、公正、高效的原則。5.3訴訟若仲裁仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，承諾人承諾依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，承諾人承諾配合法院調(diào)查，履行判決或裁定。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信承諾函件篇2本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障交易各方合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書(shū)，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。1.2適用范圍本承諾書(shū)適用于所有參與網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員，包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)零售商、物流服務(wù)商及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)。各方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)規(guī)定，保證網(wǎng)絡(luò)交易行為的合法合規(guī)。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，不得有下列行為：（1）虛構(gòu)交易信息，偽造用戶評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)消費(fèi)者；（2）發(fā)布虛假?gòu)V告，夸大商品或服務(wù)功能，隱瞞重要信息；（3）實(shí)施價(jià)格欺詐，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序；（4）侵犯消費(fèi)者隱私，泄露交易數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)使用個(gè)人信息；（5）銷售假冒偽劣商品，以次充好，欺騙消費(fèi)者；（6）惡意拖欠貨款，逃避合同義務(wù)，損害交易對(duì)手權(quán)益；（7）其他違反法律法規(guī)及商業(yè)道德的行為。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾在從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，必須履行以下義務(wù)：（1）保證商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，提供合理售后服務(wù)；（3）依法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，并采取必要措施保障信息安全；（4）按照約定履行合同義務(wù)，不得擅自變更或解除合同；（5）配合相關(guān)監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展監(jiān)督檢查，如實(shí)提供所需資料；（6）定期開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自查，發(fā)覺(jué)違規(guī)行為及時(shí)整改。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)進(jìn)行抽查、調(diào)查取證，并依法采取行政措施。3.2檢查頻次監(jiān)督主體根據(jù)實(shí)際情況，每年至少開(kāi)展__________次全面檢查，并針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域或違規(guī)行為開(kāi)展專項(xiàng)檢查。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書(shū)規(guī)定，有下列情形之一的，視為違約：（1）存在禁止行為之一，經(jīng)查證屬實(shí)的；（2）未履行強(qiáng)制要求之一，造成消費(fèi)者權(quán)益受損的；（3）拒不配合監(jiān)督檢查，或提供虛假資料的；（4）其他違反法律法規(guī)或本承諾書(shū)的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，依法采取警告、暫停服務(wù)等措施；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)妥善保管，并保證所有參與網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的員工知曉并遵守。本承諾書(shū)內(nèi)容如有調(diào)整，以最新版本為準(zhǔn)。承諾人簽名：_____________簽訂日期：_____________網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信承諾函件篇31.總則本承諾函由承諾人根據(jù)《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就網(wǎng)絡(luò)交易行為作出如下承諾，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，維護(hù)公平交易秩序。2.承諾事項(xiàng)承諾人作為網(wǎng)絡(luò)交易的一方，鄭重承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)交易規(guī)則，合法合規(guī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)；（2）所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于行業(yè)通用要求，具體質(zhì)量參數(shù)應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）保證所發(fā)布商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要事實(shí)的行為；（4）履行約定的售后服務(wù)責(zé)任，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；（5）在交易過(guò)程中不實(shí)施任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括但不限于價(jià)格欺詐、惡意刷單、惡意差評(píng)等。3.雙方責(zé)任承諾人同意：（1）對(duì)因違反本承諾函項(xiàng)下任何承諾而引發(fā)的法律責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任；（2）積極配合交易平臺(tái)及有關(guān)部門(mén)對(duì)違規(guī)行為的調(diào)查處理，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料；（3）本承諾函所涉交易活動(dòng)適用_________法律管轄，并