生鮮配送配送中心協(xié)議甲方（配送中心）：________________________乙方（客戶）：________________________鑒于甲方擁有并提供專業(yè)的生鮮配送中心服務(wù)，具備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)人員；乙方需要專業(yè)的生鮮配送服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“生鮮商品”指在協(xié)議有效期內(nèi)由乙方交付或要求甲方配送的、適合人類食用的、需要冷藏、冷凍或常溫條件下短時(shí)保存的動植物產(chǎn)品，包括但不限于新鮮蔬菜水果、肉禽蛋奶、水產(chǎn)、冷凍/冷藏食品等。具體品類由雙方另行確認(rèn)或根據(jù)行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)界定。1.2“配送中心”指甲方用于提供本協(xié)議約定的倉儲、分揀、打包、配送等服務(wù)的設(shè)施和場所。1.3“服務(wù)范圍”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的服務(wù)的地理區(qū)域或特定服務(wù)項(xiàng)目，由雙方在本協(xié)議附件（如有）或具體訂單中明確。1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方提供配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、時(shí)效、溫控、操作規(guī)范等要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第二條。1.5“訂單”指乙方按照約定方式向甲方下達(dá)的、包含商品信息、數(shù)量、配送要求等內(nèi)容的配送指令。1.6“費(fèi)用”指甲方因提供本協(xié)議約定的服務(wù)而向乙方收取的各項(xiàng)費(fèi)用，具體構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第六條。1.7“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1時(shí)效性：甲方應(yīng)確保訂單在收到后按時(shí)處理。揀選、打包應(yīng)在乙方要求或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限內(nèi)完成；配送應(yīng)在約定的時(shí)間窗口內(nèi)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。具體時(shí)效要求由雙方根據(jù)服務(wù)范圍另行約定。2.2溫控標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)提供符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的溫控設(shè)施和設(shè)備。對于需要冷藏或冷凍的生鮮商品，甲方應(yīng)保證在儲存、分揀、打包、運(yùn)輸過程中維持商品要求的溫度范圍，并應(yīng)能提供溫度監(jiān)控記錄。具體溫控要求按乙方指示或商品特性執(zhí)行。2.3商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對乙方交付商品的品項(xiàng)、數(shù)量及外觀質(zhì)量，對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的商品有權(quán)拒收或按約定處理。在甲方責(zé)任范圍內(nèi)，確保交付給乙方的商品在接收時(shí)具備約定的外觀和基本品質(zhì)。2.4操作規(guī)范：甲方的所有操作，包括收貨、上架、揀選、復(fù)核、包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)?，均?yīng)符合食品安全和商品保管的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保操作過程中商品的安全和品質(zhì)不受損害。2.5衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：配送中心的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合食品安全衛(wèi)生要求。操作人員應(yīng)佩戴清潔的工作服、發(fā)帽、手套等，并遵守衛(wèi)生管理規(guī)定。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1接收與驗(yàn)收：按照約定時(shí)間和要求接收乙方交付的生鮮商品，核對送貨單與實(shí)物是否相符，檢查商品外觀、包裝、溫度等是否符合要求。驗(yàn)收合格后辦理入庫手續(xù)，不合格商品應(yīng)及時(shí)通知乙方處理。3.2儲存管理：為乙方儲存的生鮮商品提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的倉儲空間和溫控環(huán)境。建立規(guī)范的出入庫管理制度，執(zhí)行先進(jìn)先出原則，定期檢查庫存商品狀態(tài)，防止商品因儲存不當(dāng)造成損耗、變質(zhì)。3.3揀選與打包：根據(jù)乙方訂單準(zhǔn)確、高效地揀選商品，進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。使用清潔、干燥、適宜的包裝材料進(jìn)行打包，確保商品在運(yùn)輸過程中不受擠壓、碰撞、污染，并根據(jù)需要采取保溫、防震等措施。3.4配送服務(wù)：按照訂單要求的地址和時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)將商品配送至乙方指定地點(diǎn)。確保配送車輛在運(yùn)輸過程中滿足商品所需的溫控要求（如適用）。將配送完成信息反饋給乙方。3.5信息溝通：建立暢通的溝通渠道，指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對接。及時(shí)向乙方通報(bào)庫存情況、訂單處理進(jìn)度、配送安排及任何可能影響服務(wù)的異常情況。3.6系統(tǒng)對接：如需，按照乙方提供的接口規(guī)范和技術(shù)要求，完成與乙方信息系統(tǒng)的對接工作。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1商品交付：按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量向甲方交付生鮮商品，確保商品質(zhì)量、規(guī)格、包裝等符合協(xié)議約定或訂單要求。提供清晰的交付憑證。4.2訂單下達(dá)：通過約定的方式（如甲方提供的系統(tǒng)、書面訂單等）及時(shí)、準(zhǔn)確地下達(dá)配送訂單，并對訂單信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。如有系統(tǒng)對接，確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。4.3費(fèi)用支付：按照本協(xié)議第六條約定的時(shí)間和方式，按時(shí)足額支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。如有約定，應(yīng)配合甲方完成必要的對賬和發(fā)票確認(rèn)流程。4.4庫存管理配合：向甲方提供合理的商品需求計(jì)劃和庫存周轉(zhuǎn)建議，協(xié)助甲方進(jìn)行商品效期管理。對甲方反饋的臨期、異常商品狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)，并共同商定處理方案。4.5溝通與確認(rèn)：指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方溝通訂單、庫存、配送及相關(guān)事宜。及時(shí)確認(rèn)甲方發(fā)送的配送通知、異常處理請求等信息。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式確定，主要包括但不限于：（1）倉儲費(fèi)：根據(jù)乙方儲存商品的數(shù)量、體積、重量、儲存時(shí)間或面積按約定費(fèi)率計(jì)算。（2）配送費(fèi)：根據(jù)配送距離、商品重量、件數(shù)、配送次數(shù)或時(shí)效要求按約定費(fèi)率計(jì)算。（3）訂單處理費(fèi)：對特定類型的訂單或增值服務(wù)（如代收貨款、特殊包裝等）可能收取的費(fèi)用。（4）包裝費(fèi)：如使用甲方提供的特殊或超出標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料，可能額外收取的費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：如產(chǎn)生的退換貨處理費(fèi)、特殊溫控費(fèi)等。5.2費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議可約定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，如遇國家政策調(diào)整、主要成本（如能源、人工）顯著變動時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.3結(jié)算周期：費(fèi)用結(jié)算周期為每月/每（其他約定時(shí)間周期）為一個(gè)結(jié)算期。5.4支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后（或按其他約定時(shí)間）向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)向乙方提供符合要求的發(fā)票。5.5發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后或按約定時(shí)間，向乙方開具等額、合法的增值稅發(fā)票。第六條責(zé)任承擔(dān)與賠償6.1甲方責(zé)任：（1）如因甲方的操作失誤、管理疏忽、設(shè)備故障、溫控措施不到位等直接原因，導(dǎo)致乙方交付的生鮮商品在儲存、分揀、包裝、配送過程中發(fā)生損壞、變質(zhì)、污染或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)參照商品損失時(shí)的市場價(jià)值或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，但單次賠償金額不超過（或按年度累計(jì)賠償不超過）雙方約定的上限。（2）如因甲方配送延遲，導(dǎo)致乙方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任，賠償金額可根據(jù)延誤時(shí)間和損失程度協(xié)商確定。（3）甲方應(yīng)對其員工在提供服務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)，如因員工故意或重大過失給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方責(zé)任：（1）如乙方交付給甲方的生鮮商品本身存在質(zhì)量瑕疵、不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或在交付時(shí)已發(fā)生變質(zhì)、損壞，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。（2）如因乙方提供的訂單信息錯誤、庫存要求不合理或未能及時(shí)處理甲方反饋的異常商品狀態(tài)，導(dǎo)致商品損失或甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)責(zé)任。（3）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按約定向甲方支付滯納金，滯納金利率為（約定利率）。6.3賠償上限：雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方累計(jì)向乙方承擔(dān)的賠償總額不超過人民幣（約定金額）元。此上限不適用于因甲方故意欺詐、重大過失或違反法律法規(guī)造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)安全的賠償。6.4免責(zé)：雙方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取積極措施減少損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商品價(jià)格、配送網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)信息、技術(shù)秘密等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該商業(yè)秘密。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后（約定年限）年。第八條期限、變更與解除8.1本協(xié)議有效期為（約定年限）年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿前（約定時(shí)間），如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展（約定年限）年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展（約定次數(shù)）次。續(xù)展需書面確認(rèn)。8.2雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，通過書面形式協(xié)商變更本協(xié)議的任何條款。變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后（約定時(shí)間）仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。（4）法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。8.4協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，返還或按照約定處理各自占有的對方財(cái)產(chǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。第九條違約責(zé)任9.1除本協(xié)議第六條已約定責(zé)任外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，除應(yīng)支付滯納金外，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.3若甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如按損失程度向乙方支付違約金或進(jìn)行賠償。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向（選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交（約定名稱）仲裁委員會仲裁。第十一條不可抗力11.1雙方確認(rèn)，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、流行病疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后（約定時(shí)間）內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。11.3因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響一方應(yīng)采取積極措施減少損失。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前（約定時(shí)間）書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。12.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的書面通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)或雙方認(rèn)可的電子郵箱/系統(tǒng)發(fā)送。送達(dá)地址為本協(xié)議載明的地址。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整