無人機配送安全保障服務協(xié)議甲方（服務提供方）：[甲方名稱或姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[甲方證件號碼]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方（客戶）：[乙方姓名/名稱]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于甲方擁有并運營無人機配送服務，乙方希望使用該服務獲取配送，雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，依據(jù)國家有關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍甲方同意使用無人機為乙方提供配送服務。服務內(nèi)容包括將乙方指定的物品從發(fā)件地點（由乙方通過訂單指定或甲方根據(jù)約定存放點）運至乙方指定的收件地點。配送物品應符合國家關于無人機配送的禁運、限運規(guī)定，且重量、尺寸應在甲方無人機承載能力范圍內(nèi)。服務范圍限于[具體服務區(qū)域描述，例如：XX市XX區(qū)]。服務時間通常為每日[具體時間段]，具體以甲方公示或通知為準。第二條安全保障措施甲方承諾采取一切合理且必要的措施保障無人機配送活動及各方安全，具體措施包括但不限于：2.1甲方確保投入服務的所有無人機符合國家及行業(yè)安全標準，具備有效的型號合格證、適航證（若適用）及必要的運行資質(zhì)。無人機應配備有效的防撞燈、識別信號裝置等安全設備，并定期進行維護保養(yǎng)和技術檢查，確保其處于良好運行狀態(tài)。2.2甲方操作人員應持有有效的無人機駕駛員執(zhí)照或相應資質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)的安全操作、應急處置及客戶服務培訓，且無不良飛行記錄。2.3甲方應制定并嚴格執(zhí)行詳細的安全操作規(guī)程，包括但不限于飛行前環(huán)境與設備檢查、航線規(guī)劃與空域合規(guī)性確認、飛行高度與速度限制、障礙物規(guī)避、緊急情況（如信號丟失、電池低電量、惡劣天氣）處置預案等。2.4甲方應確保所有飛行活動遵守《中華人民共和國民用無人機駕駛員管理規(guī)定》及其他相關法律法規(guī)，事先獲取必要的飛行許可或進行合規(guī)申報，并自覺遵守禁飛區(qū)、限飛區(qū)規(guī)定。2.5甲方應建立無人機飛行監(jiān)控與日志記錄系統(tǒng)，實時監(jiān)控無人機運行狀態(tài)，并完整記錄每次飛行軌跡、操作人員、時間等信息，以備查驗。2.6甲方應設定合理的配送飛行高度和飛行速度，并在飛行區(qū)域內(nèi)采取必要的避讓措施，避免與航空器或其他飛行物體發(fā)生碰撞。2.7甲方應確保無人機及其載荷在運輸過程中不受損壞，對于易碎、貴重物品，應采取適當?shù)墓潭ê捅Ｗo措施。2.8甲方應利用技術手段（如地理圍欄、RTK定位等）防止無人機在禁飛區(qū)或未經(jīng)授權的區(qū)域飛行。第三條乙方的權利與義務3.1乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定提供安全、及時的配送服務。3.2乙方應確保提供的收件地址準確、詳細，并在無人機預計到達時間內(nèi)保持聯(lián)系方式暢通。3.3乙方應在收到甲方關于無人機即將到達的通知后，及時到指定收件地點等候接收。收件地點應具備無人機安全降落所需的空間，并盡量避開強風、雨雪等惡劣天氣影響。3.4乙方在接收無人機及配送物品時，應仔細核對物品外觀及數(shù)量，如有異常情況，應立即向甲方工作人員反映，并在接收記錄上注明。3.5乙方有義務遵守甲方的安全提示和指示，在接收過程中注意自身及他人安全，避免因自身原因造成的人身傷害或財產(chǎn)損失。3.6乙方應保護自身隱私，在接收點應注意避免無關人員拍攝或記錄。3.7乙方應配合甲方進行配送過程中的必要監(jiān)控（如無人機搭載的攝像頭僅用于飛行安全輔助，并符合隱私保護規(guī)定），并不得故意干擾無人機的正常飛行或破壞無人機及其設備。第四條保險與賠償責任4.1甲方承諾已按照本協(xié)議要求投保足額的保險，包括但不限于無人機運行責任險、第三者人身傷害責任險和財產(chǎn)損失責任險。甲方應在協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)向乙方提供保險單復印件或相關證明文件，并在保險期間內(nèi)保持保險有效。保險條款對甲方和乙方均有約束力。4.2在本協(xié)議約定的服務范圍和條件下，若因甲方或其工作人員的過錯（包括但不限于設備故障、操作不當、違反法規(guī)、培訓不足等）導致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)（指乙方接收的配送物品）毀損、滅失，且該損失不屬于保險責任范圍或保險不足以彌補的部分，甲方應在[具體天數(shù)或金額上限]內(nèi)與乙方協(xié)商確定賠償金額和方式。賠償應包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、財產(chǎn)損失費等實際發(fā)生的費用。4.3若因乙方原因（如提供錯誤信息、未按時接收導致物品損壞、故意破壞等）或不可抗力（地震、臺風、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致乙方人身傷害、財產(chǎn)損失或甲方設備、貨物損壞，甲方不承擔賠償責任，但應積極協(xié)助處理，合理費用由責任方承擔。4.4發(fā)生賠償責任爭議時，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁或向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第五條數(shù)據(jù)保護與隱私5.1甲方在提供配送服務過程中，會收集、處理和存儲乙方的個人信息（如姓名、聯(lián)系方式、地址、訂單詳情、位置信息等）以及無人機運行相關數(shù)據(jù)。5.2甲方承諾將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，采取必要的技術和管理措施保護乙方的個人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。5.3甲方僅將收集的個人信息用于提供和改進無人機配送服務、處理訂單、履行協(xié)議、發(fā)送服務通知、進行營銷推廣（需獲得乙方明確同意）以及法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。5.4未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將乙方的個人信息提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行協(xié)議所必需的除外。5.5乙方有權訪問、更正其提供的個人信息，有權要求甲方刪除其個人信息，甲方應在合理期限內(nèi)響應乙方的請求。服務結束后，甲方應根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，對收集的乙方個人信息進行安全刪除或匿名化處理。第六條協(xié)議期限、變更與終止6.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月/日]。6.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期[年/月/日]，續(xù)期次數(shù)不限/或限[具體次數(shù)]次。6.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對方終止本協(xié)議。因甲方原因?qū)е路諊乐刂袛嗷虬踩阅艹掷m(xù)不達標，乙方有權立即書面通知甲方終止協(xié)議。6.4協(xié)議終止后，乙方尚未完成配送的訂單，甲方應在安全條件下繼續(xù)完成配送或與乙方協(xié)商處理方案。雙方應根據(jù)約定清理各自的權利義務，甲方應將收集的乙方個人信息按第五條約定處理。因協(xié)議終止產(chǎn)生的費用結算，按照實際提供的服務情況和約定執(zhí)行。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；或選擇向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第八條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達日為發(fā)件日；以掛號信方式發(fā)送的，送達日為寄出后第[具體天數(shù)]日；以電子郵件或傳真方式發(fā)送的，送達日為發(fā)送日。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對方。第十條其他10.1本協(xié)議構成雙方就協(xié)