通訊技術工程師5G網絡優(yōu)化及維護工作績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分網絡性能優(yōu)化核心網時延達標率35%99.5%按月統(tǒng)計核心網時延，每降低1個百分點加1分，最高加10分，不足1個百分點按比例計分，超過目標值不扣分上行數據吞吐量提升率15%對比優(yōu)化前三個月平均值，每提升1個百分點加1分，最高加15分，不足1個百分點按比例計分，未達目標值不扣分網絡切換成功率99.8%按月統(tǒng)計網絡切換成功次數與嘗試次數之比，每提高0.1個百分點加1分，最高加5分，不足0.1個百分點按比例計分，低于目標值不扣分用戶投訴解決率95%按月統(tǒng)計用戶投訴中已解決的比例，每提高1個百分點加1分，最高加10分，不足1個百分點按比例計分，低于目標值不扣分優(yōu)化方案實施及時性100%按季度統(tǒng)計優(yōu)化方案提交后7天內完成實施的比例，每降低1個百分點扣2分，最高扣10分，不足1個百分點按比例扣分，未超期不扣分網絡穩(wěn)定性維護網絡故障平均修復時間30%2小時按月統(tǒng)計所有網絡故障修復時間的平均值，每縮短10分鐘加1分，最高加10分，不足10分鐘按比例計分，超過目標值不扣分重大故障發(fā)生次數0次按季度統(tǒng)計重大故障（影響超過1000用戶）的發(fā)生次數，每次發(fā)生扣5分，最高扣15分設備巡檢覆蓋率100%按月統(tǒng)計按計劃完成巡檢的設備比例，每降低1個百分點扣2分，最高扣10分，不足1個百分點按比例扣分，未達標不扣分備件庫存完好率98%按季度統(tǒng)計備件庫存中可正常使用的比例，每提高0.5個百分點加1分，最高加10分，不足0.5個百分點按比例計分，低于目標值不扣分維護文檔準確性無重大錯誤按季度抽查維護文檔，每發(fā)現1處重大錯誤扣2分，最高扣10分項目交付質量項目按時交付率20%90%按季度統(tǒng)計按計劃完成交付的項目比例，每提高1個百分點加1分，最高加10分，不足1個百分點按比例計分，低于目標值不扣分項目驗收合格率100%按季度統(tǒng)計項目驗收中一次通過的比例，每降低1個百分點扣5分，最高扣10分項目返工次數0次按季度統(tǒng)計因質量問題導致返工的次數，每次發(fā)生扣5分，最高扣10分客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）按季度統(tǒng)計客戶滿意度調查的平均得分，每提高0.1分加2分，最高加10分，不足0.1分按比例計分，低于目標值不扣分技術方案合理性設計方案通過評審按季度統(tǒng)計技術方案在評審中通過的比例，每次未通過扣3分，最高扣10分團隊協(xié)作與知識分享跨部門協(xié)作響應時間15%4小時按月統(tǒng)計跨部門協(xié)作請求的響應時間，每縮短30分鐘加1分，最高加5分，不足30分鐘按比例計分，超過目標值不扣分知識文檔貢獻數量5份/季度按季度統(tǒng)計提交的知識文檔數量，每增加1份加1分，最高加5分，不足1份按比例計分，未達標不扣分新人培訓覆蓋率100%按季度統(tǒng)計按計劃完成新人培訓的比例，每降低1個百分點扣2分，最高扣5分，不足1個百分點按比例扣分，未達標不扣分團隊會議參與度100%按月統(tǒng)計參與團隊會議的次數比例，每降低1個百分點扣1分，最高扣5分，不足1個百分點按比例扣分，未達標不扣分技術難題解決貢獻至少解決2個重大難題按季度統(tǒng)計參與解決重大技術難題的貢獻次數，每解決1個加2分，最高加10分，未達標不扣分本考核表用于評估通訊技術工程師在5G網絡優(yōu)化及維護工作中的表現。請根據各維度指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分。權重分配為：網絡性能優(yōu)化35%，網絡穩(wěn)定性維護30%，項目交付質量20%，團隊協(xié)作與知識分享15%?？偡?00分，最終績效等級根據得分劃分（90分及以上為優(yōu)秀，75-89分為良好，60-74分為合格，60分以下為待改進）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：