2025年企業(yè)信息安全服務(wù)合同協(xié)議甲方（委托方）：[企業(yè)全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]地址：[]法定代表人：[]聯(lián)系方式：[]乙方（服務(wù)方）：[信息安全服務(wù)商全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]地址：[]法定代表人：[]資質(zhì)證書(shū)：（如《信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)》等，需列明具體級(jí)別及編號(hào)）聯(lián)系方式：[]第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方為甲方提供2025年度全流程信息安全服務(wù)，具體包括以下模塊：1.1安全評(píng)估服務(wù)1.1.1漏洞掃描：每月對(duì)甲方核心系統(tǒng)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)）進(jìn)行自動(dòng)化漏洞掃描，每季度提交《漏洞掃描報(bào)告》，明確漏洞等級(jí)（高危/中危/低危）及修復(fù)建議。1.1.2滲透測(cè)試：每半年對(duì)甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如OA系統(tǒng)、電商平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)）進(jìn)行人工滲透測(cè)試，模擬黑客攻擊手段，輸出《滲透測(cè)試報(bào)告》及風(fēng)險(xiǎn)整改方案。1.1.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：每年開(kāi)展一次全面信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，覆蓋資產(chǎn)識(shí)別、威脅分析、脆弱性評(píng)估，輸出《年度信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，并協(xié)助甲方制定風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃。1.2安全加固服務(wù)1.2.1系統(tǒng)加固：根據(jù)掃描及測(cè)試結(jié)果，對(duì)甲方操作系統(tǒng)（Windows/Linux）、數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL/Oracle）、中間件（Tomcat/Nginx）等進(jìn)行安全配置優(yōu)化，關(guān)閉高危端口、安裝補(bǔ)丁、強(qiáng)化訪問(wèn)控制。1.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加固：對(duì)防火墻、路由器、交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行策略梳理，調(diào)整ACL規(guī)則、啟用DDoS防護(hù)、優(yōu)化VPN訪問(wèn)配置。1.2.3應(yīng)用安全加固：協(xié)助甲方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)修復(fù)代碼層面安全漏洞（如SQL注入、XSS跨站腳本），提供安全編碼培訓(xùn)及代碼審計(jì)服務(wù)。1.3安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)1.3.17×24小時(shí)監(jiān)控：通過(guò)乙方安全運(yùn)營(yíng)中心（SOC）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志、安全設(shè)備告警進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常事件（如異常登錄、病毒攻擊、數(shù)據(jù)泄露）立即通知甲方。1.3.2應(yīng)急響應(yīng)：（1）緊急事件分級(jí)：一般事件（2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)處置）、嚴(yán)重事件（1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)處置）、重大事件（30分鐘內(nèi)響應(yīng)，同步啟動(dòng)應(yīng)急小組）。（2）處置流程：事件定位、抑制、根除、恢復(fù)、總結(jié)，24小時(shí)內(nèi)提交《應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告》，重大事件需5日內(nèi)提交詳細(xì)分析報(bào)告。1.3.3威脅情報(bào)服務(wù)：提供行業(yè)最新威脅情報(bào)（如新型病毒、攻擊手法），協(xié)助甲方提前防范針對(duì)性攻擊。1.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升1.4.1員工培訓(xùn)：每季度開(kāi)展1次全員信息安全意識(shí)培訓(xùn)（內(nèi)容：釣魚(yú)郵件識(shí)別、密碼安全、數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)范等），培訓(xùn)覆蓋率不低于90%，考核通過(guò)率需達(dá)85%。1.4.2技術(shù)人員培訓(xùn)：每半年為甲方IT團(tuán)隊(duì)提供1次安全技術(shù)培訓(xùn)（內(nèi)容：安全工具使用、事件處置流程、合規(guī)要求等），輸出《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》。1.4.3模擬演練：每年組織1次信息安全應(yīng)急演練（如勒索病毒攻擊、數(shù)據(jù)泄露場(chǎng)景），提升甲方應(yīng)急處置能力，提交《演練評(píng)估報(bào)告》。1.5合規(guī)與咨詢(xún)1.5.1合規(guī)支持：協(xié)助甲方滿(mǎn)足《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，每年提供1次合規(guī)性評(píng)估及整改建議。1.5.2安全咨詢(xún)：針對(duì)甲方信息系統(tǒng)架構(gòu)變更、新業(yè)務(wù)上線(xiàn)等場(chǎng)景，提供安全咨詢(xún)方案，確保安全措施與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。期滿(mǎn)前30日，雙方如無(wú)異議可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條款另行約定。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1權(quán)利：（1）要求乙方按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)收。（2）獲取乙方提交的各類(lèi)服務(wù)報(bào)告（掃描報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等），并就報(bào)告內(nèi)容提出異議。（3）乙方未按約定履行義務(wù)（如應(yīng)急響應(yīng)超時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)）時(shí)，有權(quán)要求乙方整改或解除合同。3.1.2義務(wù)：（1）提供必要的配合：向乙方開(kāi)放系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限（需明確權(quán)限范圍及期限）、提供相關(guān)技術(shù)文檔（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、系統(tǒng)配置信息等）、指定1-2名對(duì)接人（姓名、聯(lián)系方式）。（2）按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）對(duì)乙方提供的技術(shù)方案、報(bào)告等敏感信息承擔(dān)保密責(zé)任（詳見(jiàn)保密條款）。（4）按乙方建議及時(shí)修復(fù)安全漏洞，因甲方未及時(shí)整改導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1權(quán)利：（1）按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或提供必要配合導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法開(kāi)展時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并書(shū)面通知甲方。3.2.2義務(wù)：（1）按合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)提供服務(wù)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)資質(zhì)（如CISSP、CISP等認(rèn)證）。（2）保證服務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，報(bào)告需加蓋乙方公章。（3）嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密及技術(shù)秘密，不得擅自泄露或用于本合同以外用途。（4）建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展（每月提交《服務(wù)月報(bào)》）。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)總費(fèi)用本合同服務(wù)總金額為人民幣[大寫(xiě)]元整（￥[小寫(xiě)]），含稅（稅率：[]%）。費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)如下：（1）安全評(píng)估服務(wù)：[]元（2）安全加固服務(wù)：[]元（3）安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)：[]元（4）安全培訓(xùn)與演練：[]元（5）合規(guī)與咨詢(xún)：[]元4.2支付方式甲方按以下階段向乙方支付費(fèi)用：（1）首期款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付總金額的30%（即￥[]）；（2）中期款：2025年7月1日前，支付總金額的40%（即￥[]）；（3）尾款：服務(wù)期滿(mǎn)且驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余30%（即￥[]）。4.3支付賬戶(hù)乙方賬戶(hù)信息：開(kāi)戶(hù)名：[]開(kāi)戶(hù)行：[]賬號(hào)：[]4.4逾期責(zé)任甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付滯納金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)單方解除合同，并要求甲方賠償損失（包括但不限于直接損失、律師費(fèi)等）。第五條保密條款5.1保密信息范圍包括但不限于：甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、系統(tǒng)架構(gòu)、客戶(hù)信息、本合同內(nèi)容及雙方在履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；乙方的服務(wù)方案、技術(shù)工具、內(nèi)部流程等。5.2保密期限保密義務(wù)自本合同生效之日起生效，持續(xù)有效至合同終止后3年。5.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~20%的違約金；造成損失的，還需賠償全部直接及間接損失（如數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致甲方被監(jiān)管處罰的損失）。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)效：緊急事件分級(jí)響應(yīng)（見(jiàn)1.3.2條款），非緊急事件（如漏洞掃描報(bào)告）需在約定時(shí)間內(nèi)提交。（2）報(bào)告質(zhì)量：掃描/測(cè)試/評(píng)估報(bào)告需包含漏洞詳情、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、修復(fù)步驟、驗(yàn)證方法，內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（3）培訓(xùn)效果：?jiǎn)T工培訓(xùn)考核通過(guò)率≥85%，技術(shù)培訓(xùn)后甲方人員能獨(dú)立操作安全工具。6.2驗(yàn)收流程（1）月度/季度服務(wù)驗(yàn)收：乙方每月5日前提交上月《服務(wù)月報(bào)》，甲方5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)，無(wú)異議視為驗(yàn)收通過(guò)。（2）年度服務(wù)驗(yàn)收：服務(wù)期滿(mǎn)后10日內(nèi)，乙方提交《年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告》，甲方15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收（可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)參與），驗(yàn)收合格簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)》；驗(yàn)收不合格的，乙方需在7日內(nèi)整改并重新驗(yàn)收。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：經(jīng)甲方指出后7日內(nèi)未整改，甲方有權(quán)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的10%扣除違約金；累計(jì)3次整改不合格，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已支付費(fèi)用并賠償損失。（2）應(yīng)急響應(yīng)超時(shí)：未按約定級(jí)別響應(yīng)或處置，每延遲1小時(shí)按當(dāng)次事件服務(wù)費(fèi)用的5%支付違約金；導(dǎo)致甲方損失的，全額賠償。（3）泄露保密信息：按第五條第3款執(zhí)行，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的法律責(zé)任。7.2甲方違約（1）未提供必要配合：導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法開(kāi)展超過(guò)15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，甲方按暫停期間服務(wù)費(fèi)用的50%支付違約金。（2）未及時(shí)修復(fù)漏洞：因甲方未按乙方建議整改導(dǎo)致安全事件，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方需自行承擔(dān)損失。第八條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變化等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方需在事件發(fā)生后3日內(nèi)通知對(duì)方，并提供證明文件；雙方協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條合同變更與解除9.1變更本合同內(nèi)容需變更的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面《補(bǔ)充協(xié)議》，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2解除（1）單方解除權(quán)：一方嚴(yán)重違約（如乙方泄露核心數(shù)據(jù)、甲方逾期付款超過(guò)60日），守約方書(shū)面通知對(duì)方后合同立即解除。（2）協(xié)商解除：雙方協(xié)商一致，可簽訂《解除協(xié)議》，明確費(fèi)用結(jié)算、資料返還等事項(xiàng)。9.3合同終止后處理（1）乙方需在合同解除/終止后7日內(nèi)返還甲方所有技術(shù)資料、數(shù)據(jù)副本，并刪除甲方存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的信息（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（2）甲方結(jié)清乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用，未完成部分按實(shí)際工作量結(jié)算（雙方另有約定除外）。第十條爭(zhēng)議解決因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方在本合同中列明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址；變更需提前7日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為原地址有效。11.2法律適用本合同適用中華人民共和