2025年汽車代駕服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名/名稱：________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用原則，就汽車代駕服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)定義：指甲方根據(jù)乙方預(yù)約，派遣合格代駕司機(jī)駕駛乙方機(jī)動(dòng)車輛，將乙方及車輛從起始地安全送達(dá)約定目的地的服務(wù)。2.服務(wù)類型：（1）酒后代駕：乙方因飲酒無法駕駛車輛時(shí)提供的服務(wù)；（2）疲勞代駕：乙方因連續(xù)駕駛疲勞需要休息時(shí)提供的服務(wù)；（3）商務(wù)代駕：乙方因商務(wù)需求（如會(huì)議、接待等）需要專業(yè)代駕時(shí)提供的服務(wù)；（4）其他約定服務(wù)：________________________（如跨城代駕、車輛送檢等）。3.服務(wù)時(shí)間：甲方提供______小時(shí)/天服務(wù)（如24小時(shí)服務(wù)或每日8:00-22:00服務(wù)），超出服務(wù)時(shí)間需提前協(xié)商確認(rèn)。4.服務(wù)區(qū)域：甲方服務(wù)覆蓋范圍為________________________（如市區(qū)行政區(qū)域及近郊），超出區(qū)域需額外支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)：______元/公里）。5.服務(wù)流程：（1）預(yù)約：乙方通過甲方官方渠道（APP、電話、微信公眾號(hào)等）提交預(yù)約需求，包括起始地、目的地、服務(wù)時(shí)間、車輛類型、特殊要求等；（2）確認(rèn)：甲方在收到預(yù)約后______分鐘內(nèi)與乙方聯(lián)系確認(rèn)，并在預(yù)約時(shí)間前______分鐘派遣代駕司機(jī)到達(dá)起始地；（3）服務(wù)開始：代駕司機(jī)核對(duì)乙方身份信息及車輛行駛證、駕駛證，檢查車輛狀況（如油量、外觀、內(nèi)飾等），雙方簽字確認(rèn)《代駕服務(wù)確認(rèn)單》；（4）服務(wù)執(zhí)行：代駕司機(jī)遵守交通規(guī)則安全駕駛，途中如遇特殊情況（如道路擁堵、路線變更）需提前告知乙方；（5）服務(wù)結(jié)束：車輛送達(dá)目的地后，雙方確認(rèn)車輛狀況，乙方在《代駕服務(wù)確認(rèn)單》簽字，服務(wù)完成。###二、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按本協(xié)議約定收取代駕服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛及個(gè)人信息（包括但不限于行駛證、駕駛證、聯(lián)系方式等）；（3）因乙方原因（如故意隱瞞酒駕/毒駕、提供虛假信息、車輛存在安全隱患等）導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或造成損失的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)：（1）資質(zhì)保障：甲方應(yīng)具備合法的代駕服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，代駕司機(jī)需持有有效駕駛證（駕齡______年以上）、無重大交通事故記錄、無犯罪記錄，并經(jīng)甲方專業(yè)培訓(xùn)合格；（2）安全保障：代駕司機(jī)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全文明駕駛，不得超速、酒駕、疲勞駕駛或使用手機(jī)；服務(wù)前需檢查車輛安全狀況（如剎車、輪胎、燈光等），途中如遇車輛故障，應(yīng)立即通知乙方并協(xié)助處理；（3）保險(xiǎn)義務(wù)：甲方應(yīng)為每單代駕服務(wù)購買“代駕責(zé)任險(xiǎn)”，保險(xiǎn)范圍包括：代駕過程中因甲方司機(jī)過錯(cuò)導(dǎo)致第三方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失（保險(xiǎn)金額：每次事故責(zé)任限額______萬元，每人死亡傷殘限額______萬元，醫(yī)療費(fèi)用限額______萬元）；保險(xiǎn)憑證需在乙方要求時(shí)提供；（4）隱私保護(hù)：甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息、車輛信息及服務(wù)內(nèi)容，除法律法規(guī)要求或乙方書面同意外，不得向任何第三方提供；（5）服務(wù)規(guī)范：代駕司機(jī)應(yīng)著裝整潔、禮貌用語，服務(wù)結(jié)束后不得向乙方索取額外費(fèi)用或小費(fèi)；（6）投訴處理：甲方設(shè)立投訴渠道（電話：______，郵箱：______），對(duì)乙方的投訴應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋結(jié)果。####（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求甲方提供符合資質(zhì)的代駕司機(jī)及安全的服務(wù)；（2）對(duì)代駕服務(wù)不滿意（如司機(jī)態(tài)度惡劣、違規(guī)駕駛等）可向甲方投訴，要求甲方改進(jìn)服務(wù)或合理賠償；（3）服務(wù)結(jié)束后有權(quán)核對(duì)《代駕服務(wù)確認(rèn)單》內(nèi)容并要求甲方提供正規(guī)發(fā)票。2.義務(wù)：（1）信息真實(shí)：向甲方提供的車輛信息（行駛證、車牌號(hào)、車輛類型）、個(gè)人信息（姓名、聯(lián)系方式）及服務(wù)需求（如真實(shí)身體狀況、是否飲酒等）應(yīng)真實(shí)有效，不得隱瞞酒駕、毒駕、無證駕駛等禁止性情形；（2）配合服務(wù)：代駕司機(jī)到達(dá)后，應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)證件，配合司機(jī)檢查車輛狀況；服務(wù)過程中不得干擾司機(jī)駕駛（如要求超速、搶行、改變合理路線等），不得指使司機(jī)從事違法活動(dòng)；（3）費(fèi)用支付：服務(wù)完成后按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用（支付方式：______，如線上支付、現(xiàn)金支付等）；（4）車輛保管：服務(wù)期間，車輛及隨車物品（如證件、貴重物品）由乙方自行保管，如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方協(xié)助查找但不承擔(dān)賠償責(zé)任（因司機(jī)過錯(cuò)導(dǎo)致的除外）；（5）簽確認(rèn)認(rèn)：服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)在《代駕服務(wù)確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括服務(wù)時(shí)長、行駛里程、車輛狀況等，作為結(jié)算及爭(zhēng)議處理的依據(jù)。###三、服務(wù)費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按里程計(jì)費(fèi)，起步______公里（含）內(nèi)收費(fèi)______元，超出部分按______元/公里計(jì)算；或按時(shí)長計(jì)費(fèi)，起步______小時(shí)（含）內(nèi)收費(fèi)______元，超出部分按______元/小時(shí)計(jì)算（兩者以較高者為準(zhǔn)）；（2）夜間服務(wù)費(fèi)（22:00-次日6:00）：在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)上加收______%；（3）遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)（超出服務(wù)區(qū)域）：超出部分按______元/公里收取；（4）停車費(fèi)、過路費(fèi)、過橋費(fèi)等代墊費(fèi)用，由乙方實(shí)報(bào)實(shí)銷（需提供有效票據(jù)）。2.支付方式：乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______小時(shí)內(nèi)通過甲方指定渠道支付費(fèi)用（如APP在線支付、微信/支付寶轉(zhuǎn)賬等），甲方在收到費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)開具發(fā)票（電子發(fā)票/紙質(zhì)發(fā)票）。3.優(yōu)惠活動(dòng)：甲方針對(duì)乙方提供的優(yōu)惠（如首次服務(wù)折扣、會(huì)員套餐等）以官方公告為準(zhǔn)，優(yōu)惠不可疊加使用。###四、安全責(zé)任與保險(xiǎn)理賠1.事故責(zé)任劃分：（1）因甲方代駕司機(jī)過錯(cuò)（如違反交通規(guī)則、操作不當(dāng)、酒駕等）導(dǎo)致交通事故或車輛損壞的，由甲方及保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任（保險(xiǎn)賠付不足部分由甲方補(bǔ)足）；（2）因乙方過錯(cuò)（如隱瞞車輛故障、提供虛假信息、干擾司機(jī)駕駛、車輛未購買交強(qiáng)險(xiǎn)等）導(dǎo)致事故或損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任；（3）因第三方過錯(cuò)（如他車追尾、行人碰撞等）導(dǎo)致事故的，由甲方協(xié)助乙方向第三方及保險(xiǎn)公司追償，乙方應(yīng)配合提供事故證據(jù)（如交警責(zé)任認(rèn)定書、現(xiàn)場(chǎng)照片等）。2.保險(xiǎn)理賠流程：（1）服務(wù)過程中發(fā)生事故，甲方司機(jī)應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警（如有人員傷亡需立即撥打120），并通知甲方及乙方；（2）甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序，協(xié)助乙方收集理賠材料（如事故認(rèn)定書、維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用憑證等）；（3）保險(xiǎn)理賠范圍外的損失，由責(zé)任方承擔(dān)；雙方對(duì)責(zé)任劃分有爭(zhēng)議的，可委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定或通過法律途徑解決。###五、服務(wù)變更與解除1.服務(wù)變更：（1）乙方需變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等信息的，應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方，甲方在合理情況下予以調(diào)整；變更后如產(chǎn)生額外費(fèi)用（如遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)），乙方應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額支付；（2）甲方因不可抗力（如極端天氣、司機(jī)突發(fā)疾病、重大活動(dòng)交通管制等）無法按約提供服務(wù)的，應(yīng)提前______小時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方安排其他服務(wù)或全額退還已支付費(fèi)用。2.服務(wù)解除：（1）乙方可在預(yù)約后______小時(shí)內(nèi)免費(fèi)取消訂單，超過時(shí)間的按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的______%支付取消費(fèi)；（2）服務(wù)過程中，乙方因故需終止服務(wù)的，應(yīng)支付已完成里程/時(shí)長的對(duì)應(yīng)費(fèi)用；（3）任何一方單方解除本協(xié)議（除不可抗力外），應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元違約金（如對(duì)方實(shí)際損失超過違約金，按實(shí)際損失賠償）。###六、違約責(zé)任1.甲方違約：（1）未按約定時(shí)間派遣代駕司機(jī)導(dǎo)致乙方延誤的，應(yīng)向乙方支付______元違約金；（2）代駕司機(jī)無證駕駛、酒駕或存在其他違規(guī)行為，甲方應(yīng)立即終止服務(wù)，退還全部費(fèi)用，并支付______元違約金；（3）泄露乙方隱私信息導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接損失及合理維權(quán)費(fèi)用）。2.乙方違約：（1）提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)無法進(jìn)行或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失（如司機(jī)空駛費(fèi)、車輛損壞賠償?shù)龋?；?）無正當(dāng)理由拒不支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付費(fèi)用______%的違約金；（3）因乙方原因（如藏匿車輛證件、故意損壞車輛等）導(dǎo)致甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)全額賠償。###七、不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方可協(xié)商延期履行或解除協(xié)議。###八、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###九、其他條款1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日。2.通知送達(dá)：雙方在本協(xié)議中留存的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知以書面形式（包括郵件、短信、微信等）發(fā)送至對(duì)方聯(lián)系地址/號(hào)碼的，視為已送達(dá)。3.協(xié)議變更：本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)