電腦售后合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的電腦產(chǎn)品，為明確雙方在電腦售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電腦產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買的電腦產(chǎn)品為[品牌名稱]電腦，型號(hào)為[具體型號(hào)]，配置如下：處理器：[處理器品牌及型號(hào)]內(nèi)存：[內(nèi)存容量]硬盤：[硬盤容量及類型]顯卡：[顯卡品牌及型號(hào)]顯示屏：[顯示屏尺寸及分辨率]其他配件：[詳細(xì)列舉其他配件信息]2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下電腦售后服務(wù)：質(zhì)保期：自乙方購(gòu)買電腦之日起[X]年為質(zhì)保期。硬件維修與更換：在質(zhì)保期內(nèi)，如電腦硬件出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的硬件。軟件支持：甲方為乙方提供電腦操作系統(tǒng)安裝、調(diào)試及一般性軟件故障排除等技術(shù)支持服務(wù)。定期回訪：甲方在質(zhì)保期內(nèi)定期回訪乙方，了解電腦使用情況，提供必要的技術(shù)咨詢和建議。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)乙方提出的售后服務(wù)要求進(jìn)行審核，如不符合本合同約定或不合理要求，有權(quán)拒絕。根據(jù)實(shí)際情況，合理安排維修時(shí)間和方式。2.義務(wù)按照本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保能夠勝任售后服務(wù)工作。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的硬件故障，免費(fèi)維修或更換硬件，所更換的硬件應(yīng)保證為全新正品，且性能不低于原硬件。對(duì)乙方提供的電腦故障信息進(jìn)行保密，不得泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本合同約定提供售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致電腦無法正常使用時(shí)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換硬件。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見和建議。2.義務(wù)按照電腦產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護(hù)電腦，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致故障。向甲方如實(shí)提供電腦故障情況，配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修。在質(zhì)保期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝電腦硬件，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。在甲方進(jìn)行維修或更換硬件時(shí)，提供必要的協(xié)助和便利條件。三、費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用本合同約定的售后服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，乙方無需另行支付費(fèi)用。但如因乙方人為原因或超出質(zhì)保期后的維修服務(wù)，甲方有權(quán)按照市場(chǎng)價(jià)格收取相應(yīng)費(fèi)用。2.支付方式對(duì)于需另行收費(fèi)的售后服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號(hào)：四、維修時(shí)間及地點(diǎn)1.維修時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修（特殊情況除外）。如因客觀原因無法按時(shí)上門，應(yīng)提前通知乙方并說明預(yù)計(jì)上門時(shí)間。2.維修地點(diǎn)上門維修：甲方維修人員應(yīng)在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方應(yīng)確保維修現(xiàn)場(chǎng)具備必要的維修條件和安全環(huán)境。送修：如乙方選擇送修方式，應(yīng)將電腦送至甲方指定的維修地點(diǎn)，具體地址為：。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用（如有）的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方在質(zhì)保期內(nèi)維修或更換的硬件不符合本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或更換，并要求甲方按照上述逾期違約責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.如乙方因人為原因?qū)е码娔X故障，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。3.如乙方未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝電腦硬件，導(dǎo)致電腦出現(xiàn)故障或影響售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2