電商返券合同范本甲方（電商平臺方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為合法經(jīng)營的電商平臺，乙方為在甲方平臺進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者，雙方就乙方在甲方平臺消費(fèi)后獲得返券事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電商返券活動中的權(quán)利義務(wù)，確保返券活動的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.返券來源：乙方在甲方電商平臺購買商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“商品”）后，根據(jù)甲方設(shè)定的返券規(guī)則獲得相應(yīng)的返券。2.返券形式：返券以電子券的形式發(fā)放至乙方在甲方平臺注冊的賬號中，乙方可在后續(xù)購物時使用該返券抵扣相應(yīng)金額的商品價(jià)款。3.返券面額及有效期：返券面額根據(jù)乙方購買商品的金額按照甲方公布的返券規(guī)則確定，具體面額為元。返券有效期自發(fā)放之日起天內(nèi)有效，逾期未使用的返券自動失效。4.適用范圍：返券可用于購買甲方平臺上標(biāo)注支持使用返券的商品，但不包括以下商品或服務(wù)：虛擬商品、充值類商品；已經(jīng)參與其他優(yōu)惠活動（如折扣、滿減等）的商品，但甲方另有規(guī)定的除外；特定品牌或品類的商品，甲方將在活動頁面或相關(guān)規(guī)則中明確標(biāo)注不適用返券的商品范圍。乙方使用返券購買商品時，應(yīng)按照甲方平臺的操作流程進(jìn)行，在結(jié)算頁面選擇使用相應(yīng)返券進(jìn)行抵扣。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營策略和市場情況制定、調(diào)整返券活動規(guī)則，并提前在平臺顯著位置公示。有權(quán)對乙方使用返券的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同或平臺規(guī)則使用返券的情況，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于取消返券使用資格、限制乙方賬號相關(guān)權(quán)益等。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及平臺運(yùn)營需要，對返券活動進(jìn)行暫停、終止或修改等操作，但應(yīng)提前通知乙方，并在平臺上進(jìn)行公告。2.義務(wù)：按照本合同約定及公布的返券規(guī)則，及時、準(zhǔn)確地向乙方發(fā)放返券。確保返券系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為乙方提供便捷、安全的返券使用環(huán)境。對乙方在返券使用過程中遇到的問題，及時提供咨詢和協(xié)助服務(wù)，解答乙方的疑問。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，保障乙方個人信息的安全和保密，不將乙方的個人信息用于本合同約定以外的其他目的。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定及甲方公布的返券規(guī)則獲得返券，并在有效期內(nèi)使用返券購買符合條件的商品。有權(quán)對甲方返券活動規(guī)則及相關(guān)操作提出合理的意見和建議。在發(fā)現(xiàn)甲方返券活動存在欺詐、誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為或本合同約定的權(quán)益受到侵害時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取相應(yīng)措施予以解決。2.義務(wù)：按照甲方平臺的購物流程和操作規(guī)范進(jìn)行消費(fèi)，以獲取返券資格。妥善保管個人賬號及密碼信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用，因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的后果，由乙方自行承擔(dān)。在使用返券時，應(yīng)遵守本合同約定及甲方平臺的相關(guān)規(guī)定，不得采取任何不正當(dāng)手段獲取或使用返券，包括但不限于惡意刷單、虛假交易等行為。如乙方的消費(fèi)行為存在退貨、換貨等情況，應(yīng)按照甲方平臺的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，返券的使用及返還等事宜也應(yīng)按照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時、準(zhǔn)確地向乙方發(fā)放返券，每逾期一天，應(yīng)按照未發(fā)放返券面額的%向乙方支付違約金。逾期超過天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已消費(fèi)金額中對應(yīng)返券部分的款項(xiàng)，同時甲方應(yīng)按照返券面額的%向乙方支付違約金。2.因甲方返券系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е乱曳綗o法正常使用返券的，甲方應(yīng)及時采取措施修復(fù)系統(tǒng)或解決問題，并根據(jù)乙方的損失情況給予相應(yīng)補(bǔ)償。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法在返券有效期內(nèi)使用返券，且甲方未能及時解決問題致使返券失效的，甲方應(yīng)按照返券面額向乙方支付違約金。3.若甲方違反本合同約定或平臺規(guī)則對乙方使用返券的行為進(jìn)行不合理限制或處理，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方通過不正當(dāng)手段獲取或使用返券，甲方有權(quán)取消乙方的返券使用資格，追回已使用的返券，并要求乙方返還因使用返券而獲得的商品或等價(jià)款項(xiàng)。同時，乙方應(yīng)按照返券面額的%向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本合同約定將賬號轉(zhuǎn)借他人使用，導(dǎo)致返券被他人冒用或出現(xiàn)其他問題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果，并按照甲方平臺的規(guī)定接受處罰。3.乙方在退貨、換貨等情況下，未按照甲方平臺規(guī)定辦理返券相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次返券活動結(jié)束。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律