極兔速遞招聘筆試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.極兔速遞的品牌定位是？A.高端快遞服務(wù)B.高性價比快遞C.國際快遞為主D.冷鏈快遞專家2.極兔速遞在國內(nèi)主要的市場策略是？A.主攻一線城市B.全面覆蓋各級城市C.先農(nóng)村后城市D.只做電商件3.以下哪種不屬于極兔的業(yè)務(wù)類型？A.時效件B.經(jīng)濟件C.同城配送D.私人飛機運輸4.極兔速遞的派送范圍通常？A.只到市區(qū)B.覆蓋大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)C.只在省會城市D.只服務(wù)商業(yè)區(qū)5.極兔的客服熱線是？A.956025B.95530C.95338D.100866.極兔速遞的主要競爭對手不包括？A.順豐B.中通C.京東到家D.圓通7.極兔的快遞單號一般幾位？A.10B.12C.13D.158.極兔在電商合作方面，主要合作平臺不包括？A.拼多多B.淘寶C.抖音電商D.小紅書9.極兔速遞的運輸方式不包括？A.航空運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.火箭運輸10.極兔速遞的網(wǎng)點分布特點是？A.集中在東部沿海B.均衡分布全國C.僅在大城市有網(wǎng)點D.以西部為主答案：1.B2.B3.D4.B5.A6.C7.C8.D9.D10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.極兔速遞的優(yōu)勢有？A.價格優(yōu)勢B.配送速度快C.服務(wù)態(tài)度好D.網(wǎng)點覆蓋廣2.極兔可以提供的增值服務(wù)有？A.代收貨款B.保價服務(wù)C.上門取件D.包裝定制3.極兔在提升服務(wù)質(zhì)量方面的舉措有？A.培訓(xùn)快遞員B.優(yōu)化物流系統(tǒng)C.加強客服管理D.增加運輸工具4.極兔的發(fā)展目標(biāo)包括？A.成為全球領(lǐng)先的快遞物流企業(yè)B.提高市場占有率C.拓展國際業(yè)務(wù)D.降低成本5.極兔與電商平臺合作的好處有？A.增加業(yè)務(wù)量B.提升品牌知名度C.獲得穩(wěn)定客戶源D.降低運輸成本6.極兔的運輸網(wǎng)絡(luò)包括？A.干線運輸B.支線運輸C.末端配送D.倉儲運輸7.以下屬于極兔企業(yè)文化的有？A.客戶第一B.團隊合作C.追求卓越D.創(chuàng)新發(fā)展8.極兔在應(yīng)對快遞高峰期的策略有？A.增加臨時員工B.優(yōu)化配送路線C.提前儲備物資D.與其他快遞合作9.極兔的市場推廣方式有？A.廣告宣傳B.參加展會C.與電商合作推廣D.社交媒體營銷10.極兔在環(huán)保方面可以采取的措施有？A.使用環(huán)保包裝材料B.優(yōu)化運輸路線降低能耗C.推廣電動運輸工具D.減少快遞單使用答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.極兔速遞只服務(wù)電商客戶。（）2.極兔的快遞價格一定比其他快遞低。（）3.極兔速遞在全國的網(wǎng)點數(shù)量是固定不變的。（）4.極兔的配送速度只取決于運輸工具。（）5.極兔速遞有自己的物流信息系統(tǒng)。（）6.極兔與所有電商平臺都有合作。（）7.極兔的服務(wù)質(zhì)量與快遞員素質(zhì)無關(guān)。（）8.極兔在國際市場沒有業(yè)務(wù)。（）9.極兔可以提供24小時客服服務(wù)。（）10.極兔的發(fā)展不會受到市場競爭的影響。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述極兔速遞的品牌優(yōu)勢。極兔有價格優(yōu)勢，性價比高；配送速度較快，能及時送達；服務(wù)覆蓋范圍廣，網(wǎng)點多；與電商合作緊密，業(yè)務(wù)量有保障；注重服務(wù)質(zhì)量，有專業(yè)客服團隊。2.極兔速遞如何提升配送效率？優(yōu)化物流系統(tǒng)，合理規(guī)劃運輸路線；增加運輸工具，提高運輸能力；培訓(xùn)快遞員，提升操作熟練度；加強與電商合作，提前獲取訂單信息；在快遞高峰期增加臨時員工。3.極兔與其他快遞企業(yè)競爭的核心競爭力是什么？核心競爭力在于高性價比，價格實惠且服務(wù)有保障；與電商深度合作，業(yè)務(wù)量穩(wěn)定；不斷拓展的全球物流網(wǎng)絡(luò)；高效的運營管理機制，能快速響應(yīng)市場需求。4.極兔在環(huán)保方面可采取哪些具體措施？使用環(huán)保包裝材料，減少污染；優(yōu)化運輸路線，降低能耗；推廣電動運輸工具，減少碳排放；減少紙質(zhì)快遞單使用，采用電子面單。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論極兔速遞在農(nóng)村市場的發(fā)展前景。農(nóng)村市場潛力大，電商發(fā)展帶動快遞需求。極兔可借價格優(yōu)勢拓展，完善網(wǎng)點布局。但農(nóng)村地廣人稀，物流成本高、配送難度大。需優(yōu)化模式，與當(dāng)?shù)睾献?，有望打開市場。2.分析極兔與電商平臺合作的未來趨勢。未來合作會更緊密，電商業(yè)務(wù)增長帶動極兔訂單。雙方會拓展合作領(lǐng)域，如聯(lián)合營銷、數(shù)據(jù)共享。極兔也會根據(jù)電商需求優(yōu)化服務(wù)，提升配送時效和質(zhì)量，實現(xiàn)互利共贏。3.探討極兔在提升服務(wù)質(zhì)量方面面臨的挑戰(zhàn)及解決辦法。挑戰(zhàn)有快遞員素質(zhì)參差不齊、物流系統(tǒng)易擁堵、客服壓力大等。解決辦法是加強培訓(xùn)提高快遞員素質(zhì)，升級物流系統(tǒng)，合理分配客服工作