浸漬紙層壓板工沖突管理競(jìng)賽考核試卷含答案浸漬紙層壓板工沖突管理競(jìng)賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)浸漬紙層壓板工沖突管理的掌握程度，考察其解決實(shí)際工作中沖突問(wèn)題的能力，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)增加？（）

A.生產(chǎn)設(shè)備老化

B.原材料儲(chǔ)存不當(dāng)

C.生產(chǎn)環(huán)境通風(fēng)良好

D.員工操作規(guī)范

2.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，正確的處理流程是？（）

A.立即停機(jī)，等待維修人員到來(lái)

B.繼續(xù)生產(chǎn)，待設(shè)備恢復(fù)后再處理

C.通知上級(jí)，等待指示

D.立即上報(bào)，同時(shí)采取緊急措施

3.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種原材料屬于易燃易爆物品？（）

A.膠粘劑

B.填料

C.纖維增強(qiáng)材料

D.涂層

4.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種行為屬于違反操作規(guī)程？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品

B.定期檢查設(shè)備

C.在設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔

D.按照操作規(guī)程進(jìn)行操作

5.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先？（）

A.停止生產(chǎn)

B.確認(rèn)問(wèn)題原因

C.調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)

D.立即上報(bào)

6.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定？（）

A.原材料質(zhì)量合格

B.設(shè)備運(yùn)行正常

C.操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

7.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種行為可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故？（）

A.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

C.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)

D.在設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行維修

8.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低？（）

A.設(shè)備正常運(yùn)行

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境良好

9.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致設(shè)備損壞？（）

A.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

B.正確使用設(shè)備

C.設(shè)備操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富

D.設(shè)備老化

10.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格？（）

A.原材料質(zhì)量合格

B.設(shè)備運(yùn)行正常

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

11.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工受傷？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.使用安全防護(hù)用品

D.工作環(huán)境舒適

12.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加？（）

A.設(shè)備運(yùn)行效率高

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境良好

13.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)增加？（）

A.生產(chǎn)設(shè)備老化

B.原材料儲(chǔ)存不當(dāng)

C.生產(chǎn)環(huán)境通風(fēng)良好

D.員工操作規(guī)范

14.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即？（）

A.停止生產(chǎn)

B.通知上級(jí)

C.采取應(yīng)急措施

D.忽略并繼續(xù)生產(chǎn)

15.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)事故？（）

A.設(shè)備運(yùn)行正常

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

16.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定？（）

A.原材料質(zhì)量合格

B.設(shè)備運(yùn)行正常

C.操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

17.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種行為屬于違反操作規(guī)程？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品

B.定期檢查設(shè)備

C.在設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔

D.按照操作規(guī)程進(jìn)行操作

18.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先？（）

A.停止生產(chǎn)

B.確認(rèn)問(wèn)題原因

C.調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)

D.立即上報(bào)

19.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低？（）

A.設(shè)備正常運(yùn)行

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境良好

20.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致設(shè)備損壞？（）

A.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

B.正確使用設(shè)備

C.設(shè)備操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富

D.設(shè)備老化

21.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格？（）

A.原材料質(zhì)量合格

B.設(shè)備運(yùn)行正常

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

22.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工受傷？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.使用安全防護(hù)用品

D.工作環(huán)境舒適

23.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加？（）

A.設(shè)備運(yùn)行效率高

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境良好

24.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)增加？（）

A.生產(chǎn)設(shè)備老化

B.原材料儲(chǔ)存不當(dāng)

C.生產(chǎn)環(huán)境通風(fēng)良好

D.員工操作規(guī)范

25.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即？（）

A.停止生產(chǎn)

B.通知上級(jí)

C.采取應(yīng)急措施

D.忽略并繼續(xù)生產(chǎn)

26.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)事故？（）

A.設(shè)備運(yùn)行正常

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

27.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定？（）

A.原材料質(zhì)量合格

B.設(shè)備運(yùn)行正常

C.操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富

D.生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定

28.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種行為屬于違反操作規(guī)程？（）

A.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品

B.定期檢查設(shè)備

C.在設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔

D.按照操作規(guī)程進(jìn)行操作

29.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先？（）

A.停止生產(chǎn)

B.確認(rèn)問(wèn)題原因

C.調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)

D.立即上報(bào)

30.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪種情況可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低？（）

A.設(shè)備正常運(yùn)行

B.原材料質(zhì)量合格

C.操作人員技能熟練

D.生產(chǎn)環(huán)境良好

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.原材料質(zhì)量

B.設(shè)備精度

C.操作人員技能

D.生產(chǎn)環(huán)境

E.生產(chǎn)流程

2.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪些行為可能導(dǎo)致安全事故？（）

A.違反操作規(guī)程

B.設(shè)備維護(hù)不及時(shí)

C.安全培訓(xùn)不足

D.工作環(huán)境不良

E.員工疲勞操作

3.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以降低生產(chǎn)成本？（）

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.提高設(shè)備利用率

C.采購(gòu)性?xún)r(jià)比高的原材料

D.減少能源消耗

E.提高員工工作效率

4.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.表面缺陷

B.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足

C.厚度不均

D.顏色不一致

E.紋理不清晰

5.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.易燃易爆原材料

B.設(shè)備漏電

C.生產(chǎn)環(huán)境通風(fēng)不良

D.員工違規(guī)操作

E.生產(chǎn)區(qū)域堆放雜物

6.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以提高生產(chǎn)效率？（）

A.定期維護(hù)設(shè)備

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.增加操作人員

D.提高設(shè)備自動(dòng)化程度

E.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

7.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的安全隱患？（）

A.設(shè)備老化

B.安全防護(hù)設(shè)施缺失

C.員工缺乏安全意識(shí)

D.生產(chǎn)環(huán)境不符合安全標(biāo)準(zhǔn)

E.應(yīng)急預(yù)案不完善

8.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)？（）

A.原材料批次差異

B.設(shè)備精度不足

C.操作人員技能不穩(wěn)定

D.生產(chǎn)環(huán)境變化

E.生產(chǎn)流程不合理

9.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以確保安全生產(chǎn)？（）

A.定期進(jìn)行安全檢查

B.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

E.提供必要的安全防護(hù)用品

10.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的常見(jiàn)故障？（）

A.設(shè)備故障

B.電氣故障

C.傳動(dòng)系統(tǒng)故障

D.供料系統(tǒng)故障

E.排放系統(tǒng)故障

11.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下？（）

A.設(shè)備故障

B.原材料供應(yīng)不及時(shí)

C.操作人員技能不足

D.生產(chǎn)流程不合理

E.生產(chǎn)環(huán)境不良

12.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以減少生產(chǎn)成本？（）

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.提高設(shè)備利用率

C.采購(gòu)性?xún)r(jià)比高的原材料

D.減少能源消耗

E.提高員工工作效率

13.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的質(zhì)量控制點(diǎn)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.成品檢驗(yàn)

E.返工處理

14.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.易燃易爆原材料

B.設(shè)備漏電

C.生產(chǎn)環(huán)境通風(fēng)不良

D.員工違規(guī)操作

E.生產(chǎn)區(qū)域堆放雜物

15.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.提高設(shè)備精度

C.加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)

D.提高操作人員技能

E.改善生產(chǎn)環(huán)境

16.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.表面缺陷

B.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足

C.厚度不均

D.顏色不一致

E.紋理不清晰

17.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致生產(chǎn)事故？（）

A.設(shè)備故障

B.電氣故障

C.操作人員違規(guī)操作

D.安全防護(hù)設(shè)施缺失

E.員工缺乏安全意識(shí)

18.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些措施可以確保生產(chǎn)效率？（）

A.定期維護(hù)設(shè)備

B.優(yōu)化生產(chǎn)流程

C.提高設(shè)備自動(dòng)化程度

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

E.提供必要的工作環(huán)境

19.以下哪些是浸漬紙層壓板生產(chǎn)中的關(guān)鍵控制點(diǎn)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.成品檢驗(yàn)

E.返工處理

20.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定？（）

A.原材料批次差異

B.設(shè)備精度不足

C.操作人員技能不穩(wěn)定

D.生產(chǎn)環(huán)境變化

E.生產(chǎn)流程不合理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，_________是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.為了保證安全生產(chǎn)，浸漬紙層壓板生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)定期進(jìn)行_________。

3.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的儲(chǔ)存和管理非常重要。

4.浸漬紙層壓板生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行_________，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。

5.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守_________。

6.為了提高生產(chǎn)效率，應(yīng)優(yōu)化_________。

7.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。

8.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的檢查是確保產(chǎn)品質(zhì)量的必要步驟。

9.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，_________的培訓(xùn)對(duì)于提高操作人員技能至關(guān)重要。

10.為了降低生產(chǎn)成本，應(yīng)提高_(dá)________。

11.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的維護(hù)是保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

12.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的優(yōu)化可以減少能源消耗。

13.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，_________的監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

14.為了確保安全生產(chǎn)，浸漬紙層壓板生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)配備_________。

15.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的記錄對(duì)于質(zhì)量追溯非常重要。

16.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，_________的調(diào)整可以改善生產(chǎn)環(huán)境。

17.為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)_________。

18.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的改進(jìn)可以減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。

19.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的改進(jìn)可以提高生產(chǎn)效率。

20.為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行_________。

21.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的優(yōu)化可以降低生產(chǎn)成本。

22.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的改進(jìn)可以減少設(shè)備故障率。

23.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，_________的檢查可以確保原材料質(zhì)量。

24.為了提高生產(chǎn)效率，應(yīng)加強(qiáng)_________。

25.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，_________的改進(jìn)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備故障可以通過(guò)簡(jiǎn)單停機(jī)來(lái)處理。（）

2.在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量問(wèn)題可以繼續(xù)使用，稍后處理。（）

3.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，操作人員可以不穿戴防護(hù)用品。（）

4.浸漬紙層壓板生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，但不需要定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)。（）

5.生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即停止生產(chǎn)并上報(bào)。（）

6.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，設(shè)備維護(hù)可以在生產(chǎn)結(jié)束后進(jìn)行。（）

7.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)來(lái)解決。（）

8.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，員工的操作技能可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)來(lái)提高。（）

9.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，生產(chǎn)環(huán)境的變化不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。（）

10.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，設(shè)備的定期檢查可以避免設(shè)備故障。（）

11.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，員工可以不遵守操作規(guī)程，只要熟悉設(shè)備即可。（）

12.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，生產(chǎn)成本的降低可以通過(guò)減少原材料使用來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，提高生產(chǎn)效率可以通過(guò)增加員工數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

14.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)立即停止生產(chǎn)并查明原因。（）

15.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，員工的個(gè)人防護(hù)用品可以由員工自行決定是否佩戴。（）

16.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)保持清潔，但不需要定期清潔。（）

17.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，設(shè)備的老化是不可避免的，因此無(wú)需特別關(guān)注。（）

18.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，員工的疲勞操作可以通過(guò)加班來(lái)解決。（）

19.浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)參數(shù)的調(diào)整應(yīng)基于經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需記錄。（）

20.浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，員工的技能培訓(xùn)可以每年進(jìn)行一次即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合浸漬紙層壓板生產(chǎn)實(shí)際，闡述沖突管理的必要性及其在提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量中的作用。

2.在浸漬紙層壓板生產(chǎn)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)哪些類(lèi)型的沖突？針對(duì)這些沖突，應(yīng)如何制定相應(yīng)的管理策略？

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明在浸漬紙層壓板生產(chǎn)中，如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)來(lái)解決生產(chǎn)過(guò)程中的沖突。

4.針對(duì)浸漬紙層壓板生產(chǎn)的特點(diǎn)，談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，以減少?zèng)_突，提高員工滿(mǎn)意度和生產(chǎn)效率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某浸漬紙層壓板生產(chǎn)企業(yè)近期在生產(chǎn)過(guò)程中頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)投訴增加，生產(chǎn)效率下降。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的沖突管理問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：某浸漬紙層壓板生產(chǎn)車(chē)間因設(shè)備故障導(dǎo)致生產(chǎn)線停工，員工之間出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。請(qǐng)分析該案例中沖突管理的不足，并設(shè)計(jì)一個(gè)沖突管理方案來(lái)解決問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.C

5.B

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

11.B

12.D

13.B

14.B

15.A

16.C

17.D

18.B

19.D

20.A

21.D

22.E

23.B

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.生產(chǎn)過(guò)程控制

2.安全檢查

3.原材料

4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

5.操作規(guī)程

6.生產(chǎn)流程

7.原材料質(zhì)量

8.產(chǎn)品檢驗(yàn)

9.操作人員

10.設(shè)備利用率

11.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

1